Co je to cihla a malta?
Termín „kamenná“ označuje tradiční pouliční obchod, který svým zákazníkům nabízí produkty a služby tváří v tvář v kanceláři nebo obchodě, který podnik vlastní nebo pronajímá. Místní obchod s potravinami a nárožní banka jsou příklady kamenných společností. Pro kamenné podniky je obtížné konkurovat převážně webovým podnikům, jako je Amazon.com Inc. (AMZN), protože ty mají obvykle nižší provozní náklady a větší flexibilitu.
Klíčové tržby
- Cihla a malta označuje tradiční podnik, který má kamenný obchod nebo obchody, kde zákazníci procházejí a nakupují osobně.
- Tyto druhy tradičních obchodů se v digitální ekonomice potýkaly s těžšími časy, ve kterých weboví maloobchodníci, jako jsou eBay nebo Amazon, těží z nižších provozních nákladů a větší flexibility pro zákazníky.
- Mnoho tradičních kamenných společností vytvořilo simultánně propojené webové podniky, aby lépe konkurovaly firmám pouze online.
- Podobně i dlouhodobý a důležitý kamenný model mělo dopad na některé dříve pouze webové společnosti, které otevřely fyzické pobočky, aby si uvědomily výhody tradičního maloobchodu.
Porozumění and-Mortar
Mnoho spotřebitelů stále dává přednost nakupování a procházení v kamenném obchodě. V kamenných obchodech mohou spotřebitelé hovořit se zaměstnanci a klást otázky týkající se produktů nebo služeb. Kamenné obchody mají možnost nabídnout zážitkové nakupování, při kterém si zákazníci mohou vyzkoušet produkt, jako je videohra nebo notebook v Best Buy, nebo si při nakupování v obchodě dát oběd v kavárně společnosti Nordstrom. poskytnout spotřebitelům okamžité uspokojení při nákupu.
Někteří spotřebitelé si dávají pozor na používání kreditních karet nebo jiných platebních metod online. Tito zákazníci si legitimitu často spojují s kamenem a – maltský obchod, protože fyzická přítomnost může posílit vnímání důvěry. Pro korporace, které provozují kamenné obchody, však mohou existovat nevýhody, včetně nákladů spojených s leasingem budovy, zaměstnanců na provádění transakcí a nákladů na veřejné služby, jako jsou elektřina, teplo a voda.
Prodej kamenných obchodů
Na základě jednotlivých obchodů veřejně obchodovaní obchodníci obvykle uvádějí stejné – tržby v obchodech nebo tržby srovnatelných obchodů v jejich čtvrtletních a ročních regulovaných SEC zprávy o výdělcích. Tyto finanční metriky poskytují srovnání výkonu zavedených obchodů maloobchodního řetězce po stanovenou dobu. Kamenné podniky, které zahrnují restaurace, obchody s potravinami a obchody se smíšeným zbožím, používají tato čísla k vyhodnocení své finanční výkonnosti jako vodítka pro podnikové rozhodování ohledně jejich obchodů.
Zapnuto na makroekonomické úrovni zveřejňuje úřad amerického sčítání lidu údaje o maloobchodním prodeji na měsíční bázi a údaje o maloobchodním prodeji v elektronickém obchodování na čtvrtletní bázi. Celkové maloobchodní tržby v USA se v roce 2019 pohybovaly kolem 5,47 bilionu USD, ale podle prognózy se v roce 2020 v důsledku pandemie COVID-19 sníží na 4,89 bilionu USD.
Maloobchod mimo prodejnu, který probíhá mimo tradiční kamenné podniky, jako je přímý prodej (door-to-door) a elektronický obchod zveřejněný v roce 2019. více než 746 miliard $ za rok. Očekává se, že kvůli pandemii se do roku 2020 tržby propadnou na necelých 710 miliard dolarů.
Mnoho kamenných obchodů našlo je těžké konkurovat obchodům jako Amazon.com, které jsou založeny na webu; společnostem jako Costco se však daří tím, že nabízí svým členům služby, jako je nákup online a vyzvednutí v obchodě.
Úspěšný kamenný obchod Příklad
Při negativním tisku kolem kamenných obchodů v kombinaci s popularitou Amazonu by si někdo mohl myslet, že kamenný obchodní model je mrtvý. Společnost Costco však tento trend potlačuje.
Costco Wholesale Corporation (COST) je maloobchodník s členstvím, který každému zákazníkovi účtuje roční poplatek ve výši 60 až 120 USD. Spotřebitelé získají za členství úspory nákladů a servisní výhody. Costco má téměř 100 milionů členů a 90% míru obnovy od těchto členů.
Costco porazilo Amazon jako nejlepšího internetového prodejce ve spotřebitelském průzkumu provedeném americkým indexem spokojenosti zákazníků . Costco prodává na svých webových stránkách 10 000 produktů a nabízí spotřebitelům možnost nakupovat online a vyzvednout si v obchodě, což pomáhá nabídnout svým členům působivou alternativu k Amazonu.
Zvláštní úvahy
Vzestup elektronického obchodu (elektronického obchodování) a online podnikání vedl mnoho lidí k zamyšlení nad budoucností kamenné prodejny podnikání. Je stále běžnější, že kamenné podniky mají také online přítomnost ve snaze využít výhod každého konkrétního obchodního modelu.
Například některé kamenné prodejny potravin s maltou, jako je Safeway, umožňují zákazníkům nakupovat potraviny online a nechat si je doručit až na práh domu za pouhých pár hodin. Zvyšující se prevalence těchto hybridních obchodních modelů vedla k odnožovým výrazům jako „click and mortars“ a „bricks andlick“.
I přes poměrně udržitelný růst v širším měřítku – malinová krajina, mnoho tradičních prodejců zavírá obchody po celé zemi, včetně Gymboree, The Limited, Radio Shack a Gamestop. Mezitím jiné obchody, jako jsou Sears a Payless ShoeSource, vyhlásily bankrot.
Významu kamenného modelu však bylo dáno důvěryhodnost několika velkých online e- obchodní společnosti otevírající fyzická místa, aby si uvědomily výhody tradičního maloobchodu. Například společnost Amazon.com Inc. otevřela kamenné obchody, aby pomohla prodat své výrobky a posílit vztahy se zákazníky. Kromě otevření bezhotovostního obchodu s potravinami v Seattlu a desítek knihkupectví po celé zemi získala společnost Amazon v roce 2017 obchod s potravinami Whole Foods za 13,7 miliard dolarů – což je krok, který podle mnoha analytiků zdůraznil naléhavé přání společnosti Amazon posílit její fyzickou přítomnost v maloobchodu.
To znamená, že některé typy podniků, například ty, které působí v odvětví služeb, jsou vhodnější pro kamenné formy, jako jsou kadeřnictví, veterináři, čerpací stanice , autoservisy, restaurace a účetní firmy. Je zásadní, aby marketingové strategie pro kamenné podniky zdůraznily výhody, které má spotřebitel při nákupu v kamenném obchodě.
Je zřejmé, že se maloobchodní prostředí změnilo a kamenné obchody se budou muset přizpůsobit neustále se měnícímu technologickému prostředí, aby se nestaly příštími Sears nebo Payless.