Doba čtení: 5 minut
Manažeři mají mnoho nástrojů, které pomáhají členům jejich týmu uspět, například pravidelná osobní setkání. . Toto pokorné setkání se však může pro nového manažera zdát skličující. Zmatek ohledně toho, jaké typy otázek je třeba položit, je pochopitelné.
Manažeři by se mohli divit: Jak často bychom se měli setkávat? Co bych se jich měl zeptat? Mohu se jich zeptat na jejich osobní život? Nastavím pokaždé agendu nebo nechám vést moji přímou zprávu?
V tomto článku si povíme, jak strukturovat vaše osobní schůzky a poté se ponořit do různých typů otázek se může zeptat ve vašem dalším osobním vztahu.
Podívejte se, jak platforma zpětné vazby zaměstnanců společnosti Culture Amp pomáhá zvyšovat efektivitu vašich manažerů
Kontaktujte nás
Strukturování vaší osobní schůzky
Jedna věc, kterou vidíme, je, že i manažeři mají tendenci mít malá struktura nebo příliš mnoho. Manažeři také mohou pokaždé znovu navštěvovat stejná témata, nejčastěji přejdou rovnou k otázkám zaměřeným na provoz nebo úkoly.
Efektivní one-on-ones kolují v průběhu času různými tématy, v závislosti na tom, co se děje v vaší organizaci a pro jednotlivce. Kromě operativních otázek zaměřených na úkoly, další věci, které budete chtít pravidelně pokrýt, jsou sladění, blahobyt, růst / pokrok, kariérní aspirace, vztahy a samozřejmě vytváření prostoru pro vaši přímou zprávu, která povede konverzaci.
Pokud jde o kadenci, záleží na jednotlivci a jeho pracovním prostředí. V ideálním případě nechoďte déle než dva týdny bez přihlášení, i když to znamená dohnání kávy spolu s podrobnější měsíční diskusí.
Níže je 24 skvělých otázek, které může každý manažer použít k lepšímu individuální schůzky rozdělené do kategorií.
Obecné otázky k odbavení
Každé osobní schůzce začněte osobním odbavením. Znalost mentálního stavu vašeho týmu je cenným kontextem, jak postupovat po zbytek schůzky. Tyto otázky je důležité pokládat pokaždé, abyste pochopili, jak si lidé vedou, pokud jde o rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, blahobyt a osobní život. Pokud se něco pro jednotlivce objevilo, ponechejte prostor k dalšímu projednání. To je místo, kde je klíčová flexibilita – pokud se příliš soustředíte na to, abyste prošli rigidní agendou, možná vám budou chybět narážky, když vaše přímé zprávy vyžadují podporu nebo vedení.
1. Jak dnes jde všechno? Povězte mi o tom minulý týden?
2. Na co tento týden myslíte?
3. Minule, co jsme mluvili, jste řekl, že X je pro vás výzvou, jak to jde?
4. Jaké jsou vaše plány a priority na tento týden?
Otázky týkající se zarovnání
Na tomto místě chcete diskutovat o důvěře společnosti a o tom, jak se jednotlivec cítí spojen s organizací. Ty jsou obzvláště důležité po průzkumu angažovanosti nebo jakékoli velké změně ve vaší organizaci.
5. Máte nějaké dotazy týkající se nedávné změny týkající se X? (např. oznámení od generálního ředitele, fúze, týmů).
6. Jak sebevědomě se cítíte v tom, kam společnost směřuje?
7. Jak se cítíte sladěni s tím, kam společnost směřuje?
Otázky týkající se pokroku
Je důležité pochopit, jak se lidé cítí, že postupují a kde zažívají růst. To může souviset s tím, co se v práci učí, a zda cítí pocit úspěchu nebo hybnosti.
8. Co vás ve vaší roli povzbudilo?
9. Co vás vyzvalo?
10. Co pro vás proběhlo dobře / ne tak dobře?
11. Jaké věci (nebo několika) jste se tento týden naučili?
12. Cítíte jistotu v tom, jak vy / váš tým postupujete?
13. Jak postupujete vy / váš tým ke stanoveným cílům?
Otázky založené na vztazích
Interpersonální interakce jsou často vynechávaným tématem, pokud jde o individuální, ale mohou mít obrovský dopad na zkušenosti někoho v práci. Manažeři mají skvělou příležitost trénovat členy svého týmu, pokud jde o pracovní vztahy. Při této příležitosti můžete také požádat o zpětnou vazbu ohledně toho, že jste jako manažer a jak se váš vztah sleduje.
14. Jak to jde s lidmi, se kterými pracujete / ve vašem týmu?
15. Nějaké interakce, o kterých byste chtěli diskutovat?
16.. Jakou zpětnou vazbu pro mě máte?
Stáhněte si našeho dokonalého průvodce schůzkami 1 na 1
Podívejte se na to
Otázky aspirace na kariéru
Kariérní konverzace jsou často vyhrazeny jednou za rok, když je provedena nějaká kontrola, nebo jsou zcela ignorovány, pokud manažer se necítí sebejistě ve vedení konverzace. O aspiracích a cílech v kariéře je důležité diskutovat mnohem častěji – můžete se dokonce každý týden přihlásit (tj.Jakého pokroku jste tento týden dosáhli ve svých kariérních cílech?).
17.. Když o sobě přemýšlíte za dva roky, co vás napadne?
18. Jaké jsou dvě nebo tři nové dovednosti, které byste se při práci chtěli naučit?
19. Jak postupujete ke svým větším kariérním a životním cílům?
20. Je někdo ve společnosti (nebo mimo ni), od kterého byste se chtěli učit?
21. Jakého pokroku jste tento týden dosáhli ve svých kariérních cílech?
Otázky k uzavření vašeho osobního vztahu
Ukončení vašeho osobního setkání na konkrétní otázku udržuje smyčku otevřené zpětné vazby.
22.. K čemu se zavazujete od nynějška do příštího setkání?
23. S čím vám mohu pomoci od nynějška do příští schůzky?
24.. Je něco, co jsme nepokryli, o čem byste chtěli diskutovat příště?
Nezapomeňte také nabídnout neformální, okamžitou efektivní zpětnou vazbu, kdykoli budete mít příležitost. Při interakci s vašimi přímými zprávami si udělejte čas na to, abyste si uvědomili, jak se jim daří, než abyste cítili potřebu čekat na 1: 1. Tímto způsobem si mohou vždy být jisti svým výkonem a cítit se pohodlně při hledání zpětné vazby.
Chcete se dozvědět více o tom, co dělá vedoucím skvělé systémy podpory? Stáhněte si náš ebook, Průvodce schůzkami 1 na 1.
Vyžádejte si osobní ukázku
Začínáme