Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) to oprogramowanie, które umożliwia administratorom IT kontrolowanie, zabezpieczanie i egzekwowanie zasad na smartfonach, tabletach i innych punktach końcowych.
MDM jest podstawowym składnikiem zarządzania mobilnością przedsiębiorstwa (EMM), które obejmuje również zarządzanie aplikacjami mobilnymi, zarządzanie tożsamością i dostępem oraz synchronizację i udostępnianie plików przedsiębiorstwa. Celem MDM jest optymalizacja funkcjonalności i bezpieczeństwa urządzeń mobilnych w przedsiębiorstwie przy jednoczesnej ochronie sieci firmowej.
Nowoczesne produkty mobilne dla przedsiębiorstw obsługują nie tylko smartfony, ale także tablety, komputery z systemem Windows 10 i macOS, a nawet niektóre urządzenia Internetu rzeczy (IoT). Praktyka używania MDM do sterowania komputerami jest znana jako ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi (UEM). UEM jest powszechnie uważany za następcę MDM i ma na celu zarządzanie wszystkimi urządzeniami przedsiębiorstwa za pomocą jednej konsoli.
Jak działa zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi opiera się na oprogramowaniu punktu końcowego zwanym agentem MDM i serwer MDM, który znajduje się w centrum danych, lokalnie lub w chmurze.
Ten artykuł jest częścią
Kompletnego przewodnika po ujednoliconym zarządzaniu punktami końcowymi
- Obejmuje to również:
- Jak skutecznie wdrożyć MDM dla BYOD
- Zrozum, czym różnią się między sobą UEM, EMM i MDM
- 5 obiecujących dostawców oprogramowania do zarządzania komputerami Mac, o których należy wiedzieć
Administratorzy IT konfigurują zasady za pośrednictwem konsoli zarządzania serwera MDM i serwera następnie przekazuje te zasady bezprzewodowo do agenta MDM na urządzeniu. Agent stosuje zasady do urządzenia, komunikując się z interfejsami programowania aplikacji (API) wbudowanymi bezpośrednio w system operacyjny urządzenia.
Podobnie administratorzy IT mogą wdrażać aplikacje na zarządzanych urządzeniach za pośrednictwem serwera MDM.
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi BYOD
Oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi pojawiło się na początku XXI wieku jako sposób kontrolowania i zabezpieczania osobistych asystentów cyfrowych i smartfonów, które pracownicy biznesowi zaczęli posługiwać się. Boom na smartfony konsumenckie, który rozpoczął się wraz z wprowadzeniem na rynek Apple iPhone w 2007 roku, doprowadził do trendu „bring your own device” (BYOD), który podsycił dalsze zainteresowanie MDM.
Wdrażanie MDM w środowisku BYOD stwarza pewne wyzwania . Organizacje muszą zrównoważyć potrzebę ochrony firmowych aplikacji i danych z potrzebą użytkowników końcowych do zachowania prywatności. Użytkownicy są często zaniepokojeni możliwością sprawdzenia przez IT, które aplikacje są pobierane i śledzenia lokalizacji przez MDM. Administratorzy IT mogą jednak użyć ustawień prywatności, aby zapobiec takim zachowaniom.
Organizacje mogą stosować inne metody w celu utrzymania prywatność użytkowników podczas wdrażania MDM dla środowisk BYOD. Niektóre platformy MDM oferują opakowanie aplikacji, które zapewnia bezpieczne opakowanie dla aplikacji mobilnych i umożliwia działowi IT egzekwowanie silnych kontroli bezpieczeństwa. W przypadku urządzeń z Androidem organizacje mogą korzystać z Android Enterprise, programu mobilności Google dla przedsiębiorstw, integruje się z platformami EMM i MDM. Android Enterprise oferuje oddzielne profile służbowe i osobiste, więc użytkownicy końcowi mogą trzymać swoje dane osobowe z dala od kontroli IT, a administratorzy IT mogą w razie potrzeby zabezpieczyć firmowe dane i aplikacje.
Urządzenie mobilne funkcje zarządzania
Twórcy mobilnych systemów operacyjnych i producenci urządzeń mobilnych kontrolują, co oprogramowanie MDM może, a czego nie może robić na swoich urządzeniach za pośrednictwem swoich interfejsów API. W rezultacie zarządzanie urządzeniami mobilnymi stało się dobrem powszechnym, a większość dostawców oferuje podobny zestaw podstawowych funkcji. Zróżnicowanie dostawców MDM wynika z integracji serwerów zarządzania urządzeniami mobilnymi z innym oprogramowaniem dla przedsiębiorstw.
Typowe funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi obejmują:
- inwentaryzację i śledzenie urządzeń;
- dystrybucja aplikacji i / lub sklep z aplikacjami dla przedsiębiorstw;
- zdalne czyszczenie;
- wymuszanie hasła;
- dodawanie aplikacji do białej i czarnej listy; oraz
- wymuszanie szyfrowania danych.
Krajobraz dostawców MDM
Krajobraz dostawców MDM zmienił się znacząco od pierwszych dni. Większość dostawców na rynku w tamtym czasie, takich jak AirWatch, MobileIron, Sybase, Zenprise i Fiberlink, skupiała się wyłącznie na mobilności korporacyjnej.
W 2017 roku MobileIron był jedynym samodzielnym dostawcą EMM, który pozostał jako lider w Gartner Magic Quadrant. Większość innych głównych graczy na rynku to duzi dostawcy oprogramowania dla przedsiębiorstw. Należały do nich VMware (który przejął AirWatch w 2014 r.), IBM (który przejął Fiberlink w 2013 r.) I BlackBerry (który nabył Good Technology w 2015 r.). Citrix (który przejął Zenprise w 2012 roku) i Microsoft również miały znaczny udział w rynku, według IDC.
W 2018 roku Gartner opublikował Gartner Magic Quadrant dla UEM.Wielu dostawców MDM, takich jak BlackBerry, Citrix i MobileIron, zmieniło nazwy swoich produktów, aby odzwierciedlić przejście rynku na UEM. Na przykład Citrix zmienił nazwę swojego produktu MDM XenMobile na Citrix Endpoint Management.
Wielu dostawców MDM teraz oferują usługi w chmurze oprócz lokalnych, zwłaszcza że chmura zyskuje na popularności w przedsiębiorstwie. Subskrypcje w chmurze oferują większą elastyczność i model usług płatny zgodnie z rzeczywistym użyciem, który jest atrakcyjny dla wielu organizacji.