14-dniowa polityka zwrotu
Perfect Locks jest dumna z naszej obsługi klienta i wysokiego poziomu zadowolenia klientów. Oferujemy unikalną i elastyczną politykę zwrotów bez opłaty za uzupełnienie zapasów w ciągu 14 dni od zakupu w przypadku wszystkich produktów (z wyjątkiem stojaka z wyprzedaży i zamówień niestandardowych, które mają 25% opłaty za uzupełnienie zapasów). Dokładnie sprawdzamy wszystkie włosy przed wysyłką przed opuszczeniem naszej fabryki w Indiach i dwukrotnie sprawdzamy przed wysłaniem, aby zapewnić spójność i jakość. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia lub zakupu, oferujemy elastyczność pełnego zwrotu pieniędzy, bez uwzględnienia obowiązujących kosztów wysyłki.
film o pielęgnacji włosów dziewiczych
Bardzo ważne: Bardzo ważne: Przed użyciem nowych przedłużanych włosów należy dokładnie sprawdzić produkt, aby upewnić się, że ma odpowiednią długość, kolor, teksturę i jakość. Zachęcamy do dokładnego obejrzenia i zbadania włosów bez przecinania opasek i otwierania wiązek, aby zapewnić satysfakcję z produktu. Zalecamy również czesanie włosów szczotką pętelkową, a także mycie i kondycjonowanie włosów wysokiej jakości profesjonalnymi bezsiarczanowymi produktami do pielęgnacji włosów, przy czym włosy są zabezpieczone opaskami. Pielęgnacja włosów wysokiej jakości produktami jest niezbędna przed i po instalacji. Uzyskaj drugą opinię od swojego stylisty, jeśli nie masz pewności lub masz wątpliwości. Po zużyciu włosów jesteśmy ograniczeni co do tego, co możemy zrobić, aby pomóc w razie problemów.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, musisz złożyć wniosek RMA (Return Merchandise Authorization) w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zaloguj się na swoje konto i kliknij tutaj, aby poprosić o numer RMA. lub wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] lub zadzwoń do obsługi klienta pod numer 1.888.290.4771.
Nasze zasady zwrotów dotyczące pełnego zwrotu kosztów muszą spełniać poniższe kryteria:
Żądania należy składać w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Przyjmujemy tylko zwroty produktów do włosów, które nie zostały zamontowane, farbowane, przycięte ani w żaden sposób nie zmieniane.
Uwaga: zgodnie z prawem federalnym nie można zwrócić zużytych produktów do pielęgnacji włosów ludzkich. Przestrzegamy surowych zasad dotyczących prawa federalnego, przepisów zdrowotnych i kwestii higienicznych. Jeśli przedmiot zostanie wyjęty z pakietu i użyty w jakikolwiek widoczny sposób, wszelkie zasady zwrotu i wymiany tracą ważność.
Włosy muszą pozostać w wiązce i nie mogą być rozwiązane u góry.
Włosy muszą być w oryginalnym opakowaniu i oznakowane.
Przesyłki zwracane muszą zawierać kopię oryginalnej faktury.
Towar musi zostać fizycznie odebrany, zanim będzie można dokonać zwrotu. Proszę pozwolić 72 po otrzymaniu.
Produkt należy odesłać na własny koszt. Zalecamy skorzystanie z usług dostawcy usług kurierskich z potwierdzeniem podpisu i / lub ubezpieczeniem w celu ochrony paczki.
Prosimy nie wysyłać nieautoryzowanych zwrotów. Towar wysłany do nas bez RMA nie może być śledzony i może zostać utracony. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zagubione przedmioty, nieautoryzowane zwroty lub przedmioty wysłane na nieprawidłowy adres.
Wymiany
Oferujemy wymianę, jeśli zwrócony produkt spełnia nasze wymagania:
Żądania wymiany należy składać w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Nie akceptujemy wymiany produktów, które zostały zmienione lub w jakikolwiek sposób używane. Obejmuje to włosy, które zostały obcięte, przetworzone, farbowane lub rozwiązane w górnej części wiązki.
Koszty wysyłki i obsługi pokrywa klient. Zalecamy skorzystanie z usług dostawcy usług kurierskich z usługą potwierdzenia podpisu i / lub ubezpieczenia w celu ochrony paczki.
Oferujemy jedną wymianę na oryginalne zamówienie. Musisz odeślij produkt, zanim będziemy mogli przetworzyć wymianę.
Zwroty i wymiany muszą mieć RMA utworzone w ciągu 14 dni od pierwotnego zamówienia. Zwroty lub wymiany nie będą dozwolone po 14 dniach. Poczekaj 2 dni robocze aby Twój zwrot został przetworzony.
30-dniowa gwarancja na produkt
W rzadkich przypadkach wystąpienia problemu z produktem, którego nie można rozwiązać poprzez rutynową konserwację, chcemy dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać Twoją sytuację. Zwroty pieniędzy nie są dozwolone, ale dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z jakością. Kroki w celu ustalenia, czy istnieje prawdziwy problem i jak go rozwiązać, są następujące:
Musisz skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Należy skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta ntative na 1.888.290.4771.
W zależności od sytuacji poprosimy Cię o przesłanie zdjęć Twojego problemu.
Ponieważ większość problemów można rozwiązać za pomocą schematu konserwacji, możemy zaoferować sugestie, które produkty mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
Jeśli problemu nie można rozwiązać poprzez konserwację, włosy muszą zostać odesłane do nas i odebrane, zanim będziemy mogli podjąć dalsze działania. Do każdej sytuacji podchodzimy indywidualnie, efektem końcowym zweryfikowanej kontroli produktu jest wymiana.
Abyśmy mogli określić, czy zakup wymaga wymiany, cała ilość zakupionych włosów musi zostać całkowicie usunięta i wysłana z powrotem do naszych biur korporacji w Kalifornii. Wszystkie koszty związane z depilacją i odesłaniem produktu z powrotem do Perfect Locks zostaną pokryte na koszt klienta. Perfect Locks dokładnie sprawdzi produkt, po sprawdzeniu problemu Perfect Locks poniesie koszt wysłania produktu zastępczego. Jeśli żaden problem z produktem nie jest widoczny, Perfect Locks odsyła przedmiot (y) z powrotem do klienta bez wymiany produktu.