Praca socjalna to wymagający, ale satysfakcjonujący zawód. Pracownicy socjalni zazwyczaj mają klientów ze wszystkich grup demograficznych, którzy mają szeroki zakres potrzeb. Identyfikują te potrzeby, analizując zachowanie klienta i systemy społeczne wpływające na możliwości i decyzje klienta. Stosując kompleksowe podejście, pracownicy socjalni mogą pomóc klientom w prowadzeniu zdrowszego, bezpieczniejszego i szczęśliwszego życia.
Pracownicy socjalni są często typem osób zajmujących się zdrowiem psychicznym. Pełnią rolę doradców, a także pomagają klientom w poruszaniu się po systemach wsparcia prawnego i społecznego. Z tego powodu muszą rozumieć różne teorie dotyczące ludzkich zachowań i interakcji.
Jedną z nich jest teoria racjonalnego wyboru, która uważa, że ludzie podejmują decyzje na podstawie swoich preferencji. Pokrewną teorią jest teoria wymiany społecznej, która traktuje wszystkie interakcje międzyludzkie jako wymianę wartości, w której ktoś korzysta, a ktoś płaci cenę. Zrozumienie, jak ktoś postrzega nagrody w stosunku do kosztów, a także jego oczekiwania i preferencje dotyczące relacji, może pomóc pracownikom socjalnym poprawić osobiste relacje klienta i poglądy na życie.
Co to jest teoria wymiany społecznej?
Podstawową definicją teorii wymiany społecznej jest to, że ludzie podejmują decyzje, świadomie lub nieświadomie mierząc koszty i korzyści związane z relacją lub działaniem, ostatecznie dążąc do maksymalizacji swojej nagrody. Ta teoria koncentruje się na relacjach twarzą w twarz i nie ma na celu pomiaru zachowania lub zmiany na poziomie społecznym.
Zgodnie z teorią wymiany społecznej, osoba będzie ważyć koszt interakcji społecznej (negatywnie wynik) w stosunku do nagrody za tę interakcję społeczną (pozytywny wynik). Te koszty i nagrody mogą być materialne, takie jak pieniądze, czas lub usługa. Mogą być również niematerialne, jak wysiłek, aprobata społeczna, miłość, duma, wstyd, szacunek, szansa i władza.
Każda osoba chce uzyskać więcej z interakcji lub związku, niż daje. Kiedy związek kosztuje kogoś więcej niż go wynagradza, kończą go. Ale kiedy związek zapewnia wystarczającą nagrodę, kontynuują go. To, co jest, a czego nie ma, zależy od różnych czynników, w tym oczekiwań danej osoby i porównań z innymi możliwymi interakcjami i relacjami.
Innym aspektem teorii wymiany społecznej jest to, że ludzie oczekują równości w zamian. Ludzie oczekują równego wynagrodzenia za poniesienie tych samych kosztów, a jeśli tak nie jest, są niezadowoleni.
Historia teorii wymiany społecznej
Teoria wymiany społecznej została opracowana przez Georgea Homansa , socjolog. Po raz pierwszy pojawił się w jego eseju „Zachowanie społeczne jako wymiana” w 1958 r. Homans studiował małe grupy i początkowo uważał, że każde społeczeństwo, społeczność lub grupa najlepiej postrzegać jako system społeczny. Aby zbadać ten system społeczny, najpierw konieczne było przyjrzeć się zachowaniu jednostki, a nie strukturom społecznym stworzonym przez jednostki.
To właśnie dzięki badaniu małych grup Homans zaczął dostrzegać nagrody i kary, jakie każdy członek grupy otrzymał od grupy i innych członków. Opracował ramy elementów zachowań społecznych: interakcji, uczuć i działań. Wszystkie te elementy należało wziąć pod uwagę w odniesieniu do systemów wewnętrznych i zewnętrznych grup. Wykorzystał te ramy do zbadania kilku grup – badanie, które opublikował w „The Human Group , ”W swojej pierwszej książce.
Później Homans zaczął wyjaśniać bardziej podstawowy poziom sytuacji społecznych, zwany elementarnym zachowaniem społecznym, w którym co najmniej dwie osoby wchodzą w interakcję, z których jedna nagradza lub karze innych. Pomysł ten odzwierciedla Homansa, który przyjmuje teorie psychologii behawioralnej BF Skinnera na temat ludzkiego zachowania, a także podstawowe zasady ekonomii.
Homans zasugerował kilka propozycji, które teoretyzują zachowania społeczne jako wymianę dóbr materialnych i niematerialnych, takich jak czas, pieniądze, wysiłek, aprobata, prestiż, władza itp. Każdy człowiek zapewnia nagrody i ponosi koszty. Ludzie oczekują, że otrzymają taką samą nagrodę, jaką dają komuś innemu, i wybierają działania, które mogą zapewnić największą nagrodę.
Homans nie jest jedyną osobą, która rozwinęła teorię wymiany społecznej. Wielu socjologów i innych specjalistów rozwinęło teorię wymiany społecznej. Peter Michael Blau nie skupił się na behawioryzmie, a zamiast tego skupił się w swojej teorii na pojęciach takich jak preferencje, zainteresowania, krzywe obojętności oraz podaż i popyt. Bardziej nowoczesne spojrzenie na teorię wymiany społecznej zapożycza od obu mężczyzn i koncentruje się szczególnie na dynamice władzy. Z powodu tej różnorodności teoria wymiany społecznej nie jest jedną utrwaloną teorią. Zamiast tego różni teoretycy używają różnych koncepcji i założeń do swojego konkretnego zastosowania.
Założenia teorii wymiany społecznej
Teoria wymiany społecznej składa się z kilku założeń:
- Zachowania społeczne obejmują społeczną wymianę wartości.
- Ludzie są zmotywowani do zachowania pewnej wartości (nagrody), gdy muszą z czegoś zrezygnować (koszt).
- Ludzie dążą do wymiany społecznej, w której otrzymują więcej nagród niż ich koszty.
- Nagrody i koszty mogą być dobrami materialnymi lub niematerialnymi.
- Ludzie oczekują podobnego wynagrodzenia, gdy poniosą te same koszty (kapitał wymiany).
- Ludzie zakończą relacje, jeśli uznają, że koszty, aby były większe niż nagrody.
- Podczas pomiaru nagrody w porównaniu z kosztami, ludzie porównują swoje oczekiwania, wcześniejsze doświadczenia lub alternatywy.
- Ludzie rozumieją, że „wystarczające” nagrody vs. koszty różnią się w zależności od relacji iw czasie trwania tej samej relacji.
Zastosowania teorii wymiany społecznej
Teorię wymiany społecznej można zastosować t o wiele sytuacji, w tym:
- Relacje romantyczne
- Przyjaźnie
- Zachowanie w miejscu pracy
- Zarządzanie organizacją
- Decyzje biznesowe
- Władza społeczna
- Przywództwo
- Polityka
- Decyzje zakupowe konsumentów
- Decyzje dotyczące oglądania telewizji
Jak teoria wymiany społecznej ma zastosowanie do pracy socjalnej?
Pracownicy socjalni mogą wykorzystać teorię wymiany społecznej, aby pomóc swoim klientom w powtarzaniu pozytywnych interakcji i zachowań. Po pierwsze, pracownicy socjalni muszą zrozumieć, że każda osoba szuka nagród w związku. Klienci chcą więcej pozytywnych rezultatów ich relacji z pracownikiem socjalnym niż negatywnych. Chcą, aby nagrody, które otrzymują, były większe niż koszt. Pracownicy socjalni mogą tworzyć interakcje, w których klienci otrzymują pewne korzyści. Kiedy osoba otrzymuje nagrodę za pewne działania, ma tendencję do ich powtarzania. Ale kiedy dana osoba otrzymuje w kółko tę samą nagrodę, staje się ona mniej skuteczna. Pracownicy socjalni muszą o tym pamiętać i zróżnicować swoje interakcje z klientami.
Wielu pracowników socjalnych stara się pomóc swoim klientom poprawić ich relacje osobiste, niezależnie od tego, czy są to między małżonkami, rodzicami i dziećmi, innymi krewnymi, przyjaciółmi lub współpracownicy. Pracownicy socjalni mogą omawiać ze swoimi klientami, w jaki sposób wybierają interakcję z innymi i dlaczego. Pracownicy mogą pomóc klientom przyjrzeć się bliżej ich zachowaniu, w tym temu, dlaczego nawiązują lub kończą relacje.
W teorii wymiany społecznej ludzie często dokonują porównań, często nieświadomie. Porównują swój związek ze swoimi oczekiwaniami, wcześniejszymi podobnymi związkami i alternatywnymi związkami. Punktem porównania jest pomoc osobie w podjęciu decyzji, kiedy otrzymuje wystarczającą korzyść netto. Ale jeśli ktoś nie ma zdrowych relacji, z którymi można by porównać, może nadal dążyć do niezdrowych lub niebezpiecznych związków. Pracownicy socjalni mogą pomóc klientom w kierowaniu się ich oczekiwaniami i porównaniami w poszukiwaniu bezpiecznych, zdrowych i szczęśliwych relacji.
Pracownicy socjalni mogą również korzystać z teorii wymiany społecznej, aby zrozumieć swoje interakcje z klientami. Identyfikując nieodłączne nagrody, które otrzymują, pomagając swoim klientom, pracownicy zyskują motywację do kontynuowania pracy.
Krytyka teorii wymiany społecznej
Istnieje kilka ograniczeń lub słabości związanych z wymianą społeczną teoria. Teoria może wydawać się zbyt uproszczona. To, co ludzie osiągają z relacji, a ile ich kosztują, może być złożone. Chociaż teoria może pomóc komuś w szerszym spojrzeniu na związek, istnieje wiele innych czynników do rozważenia, czy powinni kontynuować, czy zakończyć związek.
Nie dotyczy bezinteresowności ani altruizmu. Są chwile, kiedy ludzie będą działać w sposób, który przyniesie korzyści innym, kosztem ich samych, bez oczekiwania przyszłych korzyści w zamian. Teoria nie uwzględnia ludzi, którzy nie szukają największych korzyści w związku lub którzy kontynuują relacje, w których zamiast nagrody netto ponoszą koszty netto.
Teoria wymiany społecznej uważa ludzie zachowują się w określony sposób, aby zbudować zaufanie i intymność. To założenie jest najbardziej związane z romantycznymi związkami. Ale nie każdy związek ma takie cele. Kiedy dwoje ludzi nie zależy na budowaniu zaufania i intymności, wówczas pojawia się pytanie, w jaki sposób mierzą korzyści i koszty dla siebie lub motywację do interakcji.
Ponadto teoria wymiany społecznej zakłada, że relacje mają struktura liniowa. W rzeczywistości relacje rozwijają się, wycofują, pomijają etapy lub powtarzają określone etapy.
Podsumowanie zasobów do dalszej nauki
Przyszli pracownicy socjalni poznają różne teorie i metody ćwiczeń, zdobywając tytuł licencjata Dyplom z pracy socjalnej (BSW) i magister pracy socjalnej (MSW).Ich programy mogą obejmować poznanie mocnych i słabych stron teorii wymiany społecznej i innych teorii racjonalnego wyboru. Zrozumienie tych teorii może pomóc pracownikom socjalnym zrozumieć przeszłe i obecne relacje ich klientów, a także własne relacje z klientami.
Czy jesteś zainteresowany karierą w pracy socjalnej? Możesz rozważyć uzyskanie stopnia naukowego online w zakresie pracy socjalnej.
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2020 r.