Rozsądne dostosowania to dostosowania lub modyfikacje, które umożliwiają osobom niepełnosprawnym wydajne i produktywne wykonywanie podstawowych funkcji pracy. W ten sposób są ważnymi narzędziami retencji i rozwoju. Rozsądne ułatwienia mogą być również konieczne, aby pomóc osobie niepełnosprawnej w staraniu się o pracę i rozmowie kwalifikacyjnej.
Udogodnienia różnią się w zależności od charakteru pracy i potrzeb poszczególnych kandydatów lub pracowników. Nie wszystkie osoby niepełnosprawne (a nawet wszystkie osoby z tą samą niepełnosprawnością) będą wymagały takiego samego zakwaterowania lub zakwaterowania. Ponadto badania przeprowadzone przez Job Accommodation Network (JAN) wskazują, że ponad połowa zakwaterowania w ogóle nic nie kosztuje.
Najlepszą praktyką związaną z zakwaterowaniem jest ustanowienie scentralizowanego programu zakwaterowania (CAP), który konsoliduje w jednym biurze lub lokalizacji ekspertyza merytoryczna niezbędna do oceny, oceny i wyboru skutecznych i znaczących udogodnień. CAP może również konsolidować strumienie finansowania dla niektórych lub wszystkich udogodnień na poziomie usuniętym z działu lub jednostki, w której dana osoba pracuje.
Przykłady uzasadnionych udogodnień
Rozsądne ułatwienia mogą obejmować , ale nie są ograniczone do:
- Restrukturyzacja pracy, taka jak zmiana czasu i / lub sposobu wykonywania podstawowej funkcji pracy lub realokacja marginalnych funkcji zawodowych, których pracownik nie jest w stanie wykonać z powodu niepełnosprawność.
- Modyfikowanie harmonogramów pracy, aby umożliwić pracownikowi niepełnosprawnemu zajmowanie się sprawami związanymi z leczeniem niepełnosprawności, takimi jak wizyty lekarskie lub harmonogram przyjmowania leków.
- Zakup lub modyfikacja sprzętu lub urządzeń, takich jak jako dostosowanie wysokości biurka, aby pomieścić pracownika poruszającego się na wózku inwalidzkim lub zapewnienie pracownikowi z porażeniem czterokończynowym urządzenia do pisania na komputerze.
- Dostosowywanie lub modyfikowanie testów i materiałów szkoleniowych (na przykład dostarczanie materiałów w alternatywa jedli formaty, takie jak brajl, CD lub duży druk).
- Zapewnienie technologii pomocniczych lub urządzeń, takich jak czytniki ekranu komputerowego dla pracowników z wadami wzroku lub określonego telefonu, który jest zgodny z aparatem słuchowym pracownika (nie dotyczy nie obejmują osobistych urządzeń pomocniczych, takich jak aparaty słuchowe lub protezy).
- Przeniesienie pracownika z niepełnosprawnością na wolne stanowisko, do którego ma kwalifikacje, gdy nie jest już w stanie pełnić podstawowych funkcji w obecnej pracy z rozsądnymi udogodnieniami lub bez. To zakwaterowanie jest dostępne tylko dla pracowników zasiedziałych.
Przykłady typowych udogodnień dla określonych niepełnosprawności można znaleźć w witrynie JANs Accommodation Information by Disability: AZ.
Racjonalne ułatwienia
- Zapewnianie udogodnień: Pracodawca generalnie nie musi zapewniać rozsądnych udogodnień, chyba że osoba niepełnosprawna o nie poprosiła. Po złożeniu wniosku pracodawca musi zaangażować się w interaktywny proces.
- Wybór zakwaterowania: jeśli działałoby więcej niż jedno zakwaterowanie, pracodawca może wybrać takie, które jest mniej kosztowne lub łatwiejsze do zapewnienia .
- Nieuzasadnione trudności: pracodawca jest zobowiązany do rozsądnego usprawnienia znanej niepełnosprawności wykwalifikowanego kandydata lub pracownika, o ile nie powoduje to „nadmiernych trudności” w prowadzeniu firmy. Przystosowanie może wiązać się z nadmiernymi trudnościami, jeśli wymaga znacznych trudności lub kosztów, jeśli rozważa się je w świetle takich czynników, jak wielkość pracodawcy, zasoby finansowe (w tym zasoby firmy macierzystej) oraz charakter i struktura jej działalności.
- Podstawowe funkcje zawodowe: pracodawca nie jest zobowiązany do obniżenia standardów jakości lub produkcji w celu dostosowania. Oczekuje się, że pracownicy będą wykonywać podstawowe funkcje na stanowisku z rozsądnymi dostosowaniami lub bez nich.
- Koszt zakwaterowania: Koszt zapewnienia zakwaterowania jest często źle rozumiany i błędnie przedstawiany. Różne badania wykazały, że rozsądne zakwaterowanie kosztuje znacznie mniej, niż oczekuje wielu pracodawców.
Przyjmowanie wniosków o zakwaterowanie
Kandydat lub pracownik może zażądać rozsądnego dostosowania w dowolnym momencie podczas cykl zatrudnienia, jeśli są niepełnosprawni i nie mogą w pełni uczestniczyć w procesie aplikacyjnym lub pełnić podstawowych funkcji na danym stanowisku. Wniosek o dostosowanie miejsca pracy kwalifikuje się jako prośba o rozsądne usprawnienia, jeśli zmiana jest wymagana z powodu jego / jej niepełnosprawności.
Aby poprosić o zakwaterowanie, pracownicy:
- Nie muszą używać terminologii medycznej ani wyjaśniać swojej niepełnosprawności / stanu (mogą używać „prostego języka angielskiego”).
- Może prosić o dostosowanie miejsca pracy bez wyraźnego odwoływania się do Ustawy o niepełnosprawnościach Amerykanów (ADA) lub używania słów „zakwaterowanie” lub „rozsądne usprawnienie”.
- Powinien wskazywać, że prośba jest związana z niepełnosprawnością.
- Może poprosić osobę trzecią o zażądanie zakwaterowania w jej imieniu (lekarz, doradca rehabilitacji zawodowej, trener pracy itp.).
Odpowiadanie na prośby o rozsądne ułatwienia
Po złożeniu wniosku o zakwaterowanie pracodawca i osoba fizyczna powinni zaangażować się w interaktywny proces w celu określenia odpowiedniego rozsądnego usprawnienia. Jeśli kierownik lub bezpośredni przełożony otrzyma prośbę o zakwaterowanie, powinien skierować pracownika do działu kadr lub innej osoby, która jest odpowiedzialna za odpowiedź na takie prośby. Osoba otrzymująca prośbę o zakwaterowanie może:
- Zadawać pytania, które umożliwią jej podjęcie świadomej decyzji o sposobie spełnienia prośby. W tym:
- O jakiego rodzaju zakwaterowanie prosi pracownik?
- Jaki jest charakter niepełnosprawności / ograniczenia funkcjonalnego pracownika?
- Poproś o dokumentację niepełnosprawności od odpowiedniego specjalisty.
- Poszukaj dalszych informacji na temat ADA lub rozsądnych udogodnień.
- Ustal, czy stan pracownika jest objęty ADA.
- Skontaktuj się z JAN, aby uzyskać wskazówki dotyczące rodzajów udogodnień, które najlepiej odpowiadałyby potrzebom pracownika i organizacji.
- Skieruj pracownika do odpowiedniej osoby w organizacji, jeśli jest wyznaczona osoba, która zajmuje się prośbami o zakwaterowanie, a następnie kontaktuje się z obojgiem, aby upewnić się, że prośba jest odpowiednio rozpatrzona.
Wdrażanie uzasadnionych usprawnień
Nie ma konkretnych zasad lub procedury, których pracodawcy muszą przestrzegać, próbując dostosować się do pracownika z niepełnosprawnością, ale prośby należy składać w uzasadnionych przypadkach terminowy. Wskazane jest również informowanie pracowników o postępach w zapewnianiu zakwaterowania, zwłaszcza jeśli może to zająć trochę czasu. Proces dostosowywania jest najbardziej skuteczny, gdy:
- Koncentruje się na podstawowych zadaniach zawodowych i funkcjach fizycznych lub poznawczych niezbędnych do ich wykonania, a nie na niepełnosprawności pracownika.
- Pracownicy są proszeni o zasugerowanie rodzaju dostosowań, które mogą być najbardziej efektywne, aby zapewnić ich produktywność.
- Pracodawcy dostosowują stanowiska, aby wykorzystać mocne strony i kreatywność pracownika.
Proces formalnego dostosowania
Niektórzy pracodawcy decydują się na ustanowienie formalnych zasad i procedur dostosowawczych oraz na centralizację tej funkcji (PDF). Niektóre korzyści wynikające z posiadania formalnej polityki obejmują:
- Zwiększone prawdopodobieństwo, że wnioski o zakwaterowanie będą rozpatrywane prawidłowo i konsekwentnie.
- Ulepszona dokumentacja wysiłków pracodawcy w zakresie ADA.
- Lepsze zrozumienie wśród pracowników, czego się spodziewać, jeśli zażądają zakwaterowania.
- Zmniejszenie bezpośrednich kosztów dla działów zakwaterowania poprzez utworzenie scentralizowanego funduszu (PDF), co może w ten sposób zmniejszyć czynniki zniechęcające do zapewnienia zakwaterowania.