Co to jest przynęta i zamiana?
Przynęta i zamiana to podejrzana moralnie taktyka sprzedaży, która kusi klientów konkretnymi twierdzeniami dotyczącymi jakości lub niskich cen przedmiotów, które okazują się niedostępne, w celu ich sprzedaży na podobnej, droższej pozycji. Uważa się, że jest to forma oszustwa w sprzedaży detalicznej, chociaż ma miejsce w innych kontekstach. Chociaż w wielu krajach obowiązuje prawo zabraniające używania przynęty i zmiany taktyki, nie wszystkie zdarzenia stanowią oszustwo.
Najważniejsze wnioski
- Przynęta i zamiana ma miejsce, gdy potencjalnego kupującego zachęca reklamowana umowa, która wydaje się atrakcyjna.
- Jednak reklamowana umowa nie istnieje lub jest gorsza pod względem jakości lub specyfikacji, gdy kupujący jest następnie otrzymali dodatkową ofertę.
- Ta praktyka jest uważana za nieetyczną, aw wielu jurysdykcjach jest nielegalna.
Przynęta i zamiana
„Przynęta” w przynęcie i zamianie może być reklamowanym fizycznym produktem lub usługą, która ma szczególnie atrakcyjną cenę lub warunki. W przypadku kredytu hipotecznego, pożyczki lub produktu inwestycyjnego może również przybrać formę teaserowego oprocentowania. Gdy klient wejdzie do sklepu lub biura, aby zapytać o reklamowaną cenę lub stawkę, reklamodawca spróbuje sprzedać klientowi droższy produkt, co stanowi „zmianę”.
Taktyka typu przynęta i zamiana, jako forma fałszywej reklamy, może być przedmiotem procesów sądowych w wielu krajach, w tym w USA, Anglii i Kanadzie. Jednak bez względu na to, jak agresywnie reklamodawca stara się sprzedać potencjalnemu klientowi droższy produkt, jeśli może sprzedać reklamowany zwiastun, konsument nie ma żadnego sposobu postępowania.
W Stanach Zjednoczonych firmy są całkowicie legalne, aby reklamować zwiastun, który jest dostępny w ograniczonej ilości (na przykład lider strat), o ile reklamują również, że dostępna jest ograniczona liczba i oferują deszcz sprawdź, czy przedmiot się wyprzedał.
Przykłady przynęty i zamiany
Chociaż stosunkowo rzadka, taktyka przynęty i zamiany zyskała rozgłos w hipotece rynku jako potencjalnie pozbawionej skrupułów taktyki marketingowej mającej na celu napędzanie biznesu. W przypadku przynęty hipotecznej i zamiany, agent lub firma będzie wystawiać wyjątkowo niskie oprocentowanie kredytów hipotecznych, wiedząc doskonale, że zdecydowana większość wnioskodawców nie będzie w stanie zakwalifikować się do tych stawek za teaser. Gdy klienci zaczną przychodzić do biura, aby zapytać o niską stawkę, agent zacznie oferować im wyższe stawki, do których są bardziej skłonni, aby uzyskać wyższą prowizję.
Podobną strategię stosuje się w finansowaniu zakupu samochodów, w którym kupujących kusi możliwość pożyczki samochodowej z oprocentowaniem już od 0%. W rzeczywistości bardzo niewiele osób (jeśli w ogóle w ogóle) kwalifikuje się do takiej stawki.
Taktyki typu przynęta i zamiana są również powszechne w innych przedsięwzięciach.
- Na rynku nieruchomości niektórzy pozbawieni skrupułów brokerzy mogą reklamować świetną nieruchomość w cenie zbyt dobrej, aby mogła być prawdziwa, aby przyciągnąć potencjalnych nabywców. Po wejściu na pokład dana nieruchomość nie jest już dostępna.
- W restauracjach i supermarketach stwierdzono, że około jedna trzecia ryb sprzedawanych jako jeden gatunek (i wycenianych w ten sposób) to inny, tańsze, rodzaj ryb.
- Hotele oferują niskie stawki teaserowe, aby przyciągnąć gości, którzy później zostają dotknięci ukrytymi opłatami za kurort lub innymi nieoczekiwanymi, minimalnie ujawnionymi opłatami.
- Łowcy głów mogą publikować atrakcyjne, ale fałszywe oferty pracy w celu zebrania CV.