Przygotowaliśmy ogólną recenzję Allegiant Air, który daje przyzwoite spojrzenie na linię lotniczą z perspektywy konsumenta.
Gdzie lata Allegiant? Czy Allegiant pobiera opłaty za bagaż? Czy podczas lotu dostanę przekąski w Allegiant? Czy Allegiant ma Wi-Fi? Odpowiedzi na wszystkie pytania znajdziesz tutaj.
Czytaj dalej, aby uzyskać dogłębny zarys podstawowych informacji o firmie, opcji biletowych / taryfowych, dodatkowych opłat naliczanych za takie rzeczy, jak bagaż, specyfikacje miejsc, udogodnienia na pokładzie, zadowolenie klientów w tym zmienne wydajności) i nie tylko.
Podstawowe informacje
Linia lotnicza: Allegiant Air (czasami mylnie nazywana „Allegiant Airlines”).
Sojusz: brak
Kategoria: Bardzo tanie linie lotnicze
Program dla często podróżujących pasażerów: brak; myAllegiant ™ to system gromadzenia punktów używany do zarabiania na karcie Allegiant World MasterCard®
Tag Line: Travel to nasza oferta.
O / Misja: „Od ulubionych małych miast Ameryki po światowej klasy destynacje, Allegiant sprawia, że podróże rekreacyjne są przystępne cenowo i wygodne. Dzięki niskim taryfom, usługom non-stop, all-jet i czołowym partnerom w podróży, Allegiant zapewnia kompletne wrażenia z podróży w doskonałej cenie i bez żadnych kłopotów ”. (źródło)
Loty dzienne: różnią się w zależności od dnia tygodnia. Allegiant stwierdza: „Nie latamy codziennie, tylko w te dni, kiedy większość ludzi chce latać. Mniej lotów z większą liczbą pasażerów oznacza, że możemy przekazać Ci oszczędności”.
Flota : 90
Główne centrum: Allegiant ma kilka „centrów koncentracji” zamiast jednego głównego centrum, a ich główna siedziba znajduje się w Las Vegas, NV. Głównymi ośrodkami są: Bellingham, Cincinnati, Fort Lauderdale, Fort Walton Beach, Las Vegas, Los Angeles, Nowy Orlean, Oakland, Orlando / Sanford, Phoenix-Mesa, Pittsburgh, Punta Gorda i St.Petersberg / Clearwater.
Miejsca docelowe: ponad 110 (w całych Stanach Zjednoczonych)
Opcje sprzedaży biletów
Przed omówieniem opcji sprzedaży biletów należy przejrzeć kilka ważnych uwag na temat linii Allegiant Air.
Destynacje: jeśli chodzi o miejsca docelowe, Allegiant preferuje połączenie dużych lotnisk w najpopularniejszych obszarach wakacyjnych w USA (takich jak Las Vegas, Orlando i Phoenix) oraz mniejszych drugorzędnych lotnisk, na których opłaty lotniskowe kosztują mniej ( jak Belleville, IL; Laredo, TX; i Stockton, Kalifornia).
Dni obsługi: Allegiant nie obsługuje lotów codziennie z każdego miejsca. Allegiant twierdzi, że dni, w których dostępna jest każda konkretna trasa, są oparte na tych najbardziej popularnych, którymi zazwyczaj latają ludzie. Twierdzą, że obsługa mniejszej liczby lotów i większej liczby pasażerów pozwala im obniżyć koszty i przekazać oszczędności konsumentom.
Ponadto liczba dni w tygodniu, w których Allegiant lata na niektórych trasach, zależy od popularności trasy.
Na przykład Las Vegas do / z Fresno działa średnio przez 6 dni w tygodniu, podczas gdy Las Vegas do / z Austin działa 3-4 dni w tygodniu. Las Vegas do / z Bismarck działa tylko 2 dni w tygodniu.
Taryfa podstawowa: Allegiant Air jest klasyfikowany jako „ultra-tania linia lotnicza”. Oznacza to, że ceny podstawowe są reklamowane po wyjątkowo niskiej cenie, ale absolutnie należy spodziewać się dodatkowych opłat za dodatki i dodatki. Twoja taryfa podstawowa obejmuje standardowe miejsce z punktu A do punktu B i 1 przedmiot osobisty (np. Torebkę, plecak lub torba na laptopa). To wszystko.
Pamiętaj, że te dodatki i dodatki to często limity bagażu i udogodnienia, do których klienci są przyzwyczajeni przy podstawowych taryfach w bardziej tradycyjnych liniach lotniczych. Możesz znaleźć najpopularniejsze dodatkowe opłaty wymienione poniżej w naszej sekcji Bagaż & Inne opłaty.
Allegiant informuje: „Płacisz za usługi, z których korzystasz. Na przykład nie wszyscy podróżują z bagażem rejestrowanym, więc zamiast doliczać opłatę za bagaż do każdego biletu, płacisz tylko za pokrycie kosztów bagażu, który zdecydujesz się zabrać. To jeszcze jeden sposób, w jaki możemy pozwolić pasażerom na dostosowanie ich podróży do większego budżetu ”.
Allegiant Air nie oferuje obecnie biletów biznesowych ani pierwszej klasy. To powiedziawszy, niektóre loty oferują „Giant Seats” i Legroom + opcje miejsc za dodatkową opłatą (patrz poniżej).
Wszystkie trasy można anulować, aby uzyskać pełny zwrot kosztów do 24 godzin po dokonaniu rezerwacji wykonane, chyba że dokonałeś rezerwacji w ciągu 1 tygodnia od wyjazdu.
W przeciwnym razie bilety nie podlegają zwrotowi.W przypadku anulowania rezerwacji po upływie ponad 24 godzin od dokonania rezerwacji otrzymasz kupon kredytowy Allegiant na przyszłą podróż (pomniejszony o opłaty za anulowanie). Ten kupon należy wykorzystać w ciągu 12 miesięcy od otrzymania.
Powyższe ma zastosowanie, chyba że pasażerowie wykupili usługę Trip Flex.
Trip Flex: Trip Flex firmy Allegiant to dodatek do taryfy podstawowej. Kosztuje od 8 do 20 USD za osobę za segment i należy ją wykupić w momencie rezerwacji.
Trip Flex umożliwia pasażerom jednorazową zmianę planu podróży lub całkowite odroczenie podróży bez naliczania 75 USD opłaty za zmianę, która zwykle obowiązuje na segment, na pasażera. Można to zrobić do 1 godziny przed odlotem.
Dozwolona zmiana rezerwacji obejmuje 1 zmianę daty, lotu lub miejsca docelowego; pasażerowie pozostają odpowiedzialni za wszelkie różnice w opłatach lotniczych.
Chociaż jednorazowa zmiana lub odwołanie jest dozwolona, bilet nie podlega zwrotowi.
Allegiant Baggage & Inne opłaty / dodatki
Ponieważ Allegiant zaczyna od bardzo podstawowej taryfy podstawowej, istnieje szereg dodatkowych opłat, które można nałożyć. Ostatecznie prowadzi to do droższych biletów, niż spodziewa się większość konsumentów.
Jednak ponieważ na niektórych lotniskach ceny podstawowe zaczynają się od wyjątkowo niskich, loty te mogą czasami być tego warte, nawet przy dodatkowych opłatach.
Opłaty za bagaż
Jeśli chodzi o bagaż, podstawowa taryfa Allegiant obejmuje tylko 1 sztukę osobistą. Oznacza to, że pasażerowie są obciążani opłatami za bagaż zarówno za bagaż podręczny, jak i rejestrowany. Dodatkowo ceny te rosną, im bliżej jesteś startu, co oznacza, że najlepszym rozwiązaniem jest zakupienie z wyprzedzeniem limitu podczas pierwszej rezerwacji.
Dla porównania, cena bagażu Allegiant jest nieco tańsza niż inne niskie -koszt dla konkurentów, takich jak Spirit i WOW air.
Opłaty za bagaż pobierane podczas rezerwacji zależą od trasy, dlatego poniższa tabela przedstawia ogólny przedział cenowy. Odwiedź stronę Allegiant, aby zapoznać się z opcjonalnymi opłatami za usługi i cenami dla określonych tras.
| Online Podczas rezerwacji |
Online Po rezerwacji |
Na lotnisku | |
| Carry-on | 13–22 USD | 45 USD | 50 USD |
| Bagaż rejestrowany ( 1-4 sztuki) |
18-35 USD | 45 USD | 50 USD |
Limity rozmiaru / wagi: pasażerowie powinni Zwróć uwagę, że Allegiant ma bardzo wąskie ograniczenia dotyczące rozmiaru / wagi bagażu.
- Przedmiot osobisty: 7 × 15 × 16 cali
- Standardowy bagaż podręczny: 9 × 14 ″ x 22 ″
- Torba rejestrowana: maksymalne wymiary liniowe 80 cali, maksymalna waga 40 funtów
Inne opłaty związane z bagażem
Ponadgabarytowe przedmioty osobiste: 50-75 USD (Allegiant pobiera opłatę za bagaż na lotnisku za ponadwymiarowe przedmioty osobiste).
Opłata za kontrolę przy bramce: 75 USD (Allegiant pobiera dodatkową opłatę, jeśli bagaż podręczny przekracza limity rozmiaru i wymaga sprawdzenia przy bramce.)
Opłata za nadwagę 40-70 funtów (18-32 kg): 50 USD
Opłata za nadwagę 71-100 funtów (32-45,4 kg) : 75 USD
Opłata za zawyżenie: 75 USD
Inne opłaty & Dodatki
Opłata za korzystanie z elektronicznego operatora: 13 USD (dotyczy wszystkich rezerwacji linii lotniczych zarezerwowanych przez stronę internetową lub centrum obsługi telefonicznej)
Opłata za rezerwację w Call Center: 14,99 USD
Anulowanie: 75 USD za osobę, na segment (w przypadku Trip Flex nie ma możliwości anulowania opłaty)
Drukowanie karty pokładowej: 5 USD za każdą kartę pokładową (zaoszczędź trochę gotówki i wydrukuj swoją w domu!)
Wybór miejsca: 0-80 USD (należy zakupić w momencie rezerwacji ing)
Dostęp priorytetowy: 4–12 USD (pierwszeństwo wejścia na pokład)
Zwierzę domowe w kabinie: 100 USD (obowiązują ograniczenia)
Osoby niepełnoletnie bez opieki: Allegiant nie zapewnia przewozu bez opieki drobne usługi. Pasażerom poniżej 14 roku życia musi towarzyszyć osoba dorosła (15 lat lub starsza).
Poczęstunek na pokładzie: 2–7 USD
Allegiant zapewnia napoje na pokładzie za dodatkową opłatą.
Jak uniknąć płacenia nadmiernych opłat & Koszty podróży
Nikt nie lubi uiścić dodatkowe opłaty; na szczęście można ich łatwo uniknąć, jeśli korzystasz z zalet i ofert określonych kart kredytowych.
Poniższe karty oferują kredyty lotnicze, które pokrywają koszty określonych opłat, które możesz ponieść, takich jak bagaż, lot zakupy itp .:
Capital One® VentureOne® Rewards Karta kredytowa – ta karta bez opłaty rocznej jest oferowana z ofertą 20 000 mil premiowych po wydaniu 1000 $ w ciągu pierwszych 3 miesięcy. Kiedy używasz karty do zakupów w podróży (np. Opłat za bagaż), wykorzystaj swoje mile, aby spłacić całość lub część salda na wyciągu! Podkreśliliśmy ponad 30 zalet tej karty.
Karta kredytowa Capital One® Venture® Rewards – Karta „starszego brata” do VentureOne z ofertą 60 000 mil premiowych, gdy wydasz 3000 USD na zakupy w ciągu pierwszych 3 miesięcy od otwarcia konta. Ta karta jest pełna korzyści i korzyści i możesz wykorzystać swoje mile na podróże (przeloty, hotele, nawet opłacenie opłat za bagaż itp.) lub przenieść swoje mile do ponad 10 programów lojalnościowych.
Wyposażenie pokładowe Allegiant & Specyfikacje miejsc
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak to jest na pokładzie samolotu Allegiant? ponownie rozkładamy udogodnienia i specyfikacje miejsc, aby uzyskać lepszy pomysł.
Udogodnienia na pokładzie: W tej chwili wiesz, że Allegiant to bardzo tania linia lotnicza. Oznacza to, że większość udogodnień na pokładzie jest dość ograniczona w porównaniu z tradycyjne linie lotnicze .
- Allegiant nie zapewnia obecnie pokładowego Wi-Fi, strumieniowania wideo ani żadnej rozrywki na pokładzie.
- Usługa odświeżania jest ograniczona do płatnych napojów i przekąsek.
- Allegiant nie ma na pokładzie żadnych gniazd elektrycznych do użytku w produktach pasażerskich / komercyjnych.
Specyfikacje miejsc: Wszystkie samoloty Allegiant mają tylko jedną klasę kabiny – ekonomiczną. Większość samolotów Allegiant ma konfigurację około 90% standardowych siedzeń i 10% z dodatkową przestrzenią na nogi. Boeing 757 ma około 70% standardowych miejsc siedzących i 30% więcej miejsca na nogi.
| Łączna liczba miejsc | Miejsca ekonomiczne | Przestrzeń na nogi + siedzenia | Olbrzymie siedzenia | |
| Airbus A319 | 156 | 138 | 18 | nd. |
| Airbus A320 | 177 | 159 | 18 | nie dotyczy |
| Boeing 757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | nie dotyczy |
Ponadto fotele Allegiant nie odchylają się. Allegiant twierdzi, że oszczędza to ich wagę, a tym samym koszty, ponownie umożliwiając przeniesienie oszczędności na konsumentów. Wydaje się, że niektórym pasażerom to przeszkadza, ale innym nie tak bardzo.
Gorąca wskazówka: jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o strefach wejścia na pokład firmy Allegiant i procesie wchodzenia na pokład, przejdź tutaj.
Zadowolenie klienta
Najczęstsze skargi
Jakie są najczęstsze skargi Allegiant Air?
W sierpniu 2017 r. złożono raport konsumencki dotyczący podróży lotniczych opublikowana przez Transportation.gov zawiera listę 213 skarg przeciwko Allegiant w okresie od stycznia do czerwca 2017 roku. Poniżej znajduje się podział skarg według liczby i wartości procentowej.
Jak widać, „Lot Problemy ”, bo ponad 50% wszystkich skarg złożonych z tego powodu.
Rankingi konsumentów, oceny itp.
Zebraliśmy kilka najpopularniejszych – szczegółowe oceny linii lotniczych i systemy rankingowe oraz wymienione, gdzie Allegiant przypada w każdym z nich.
Ranking SkyTrax: 3-gwiazdkowe linie lotnicze (na 5)
SkyTrax Ocena klientów: 4/10 (średnia od 927 recenzji)
Ocena ACSI (amerykański wskaźnik zadowolenia klientów): 71% (najbardziej ulepszona linia lotnicza 2017 r., Wzrost o 9% w porównaniu z 2016 r.)
Ocena linii lotniczych TripAdvisor: 3/5 (średnia z 2754 recenzji)
Ocena klientów kajaka: 6.8/10 (średnia z 860 recenzji)
Bezpieczeństwo & Wydajność
Bezpieczeństwo: Allegiant Air przyciągnął wiele niechcianej uwagi ubiegłego roku, głównie ze względu na obawy związane z bezpieczeństwem jego lotów.
W sierpniu 2015 roku samolot Allegiant przerwał start na międzynarodowym lotnisku McCarran z powodu problemów związanych z podnoszeniem dziobu samolotu pas startowy przed osiągnięciem wystarczającej prędkości, aby prawidłowo wystartować.
Według raportów FAA, dostawca usług konserwacyjnych Allegiant (AAR Air Services Inc.) nie przestrzegał określonych procedur konserwacyjnych, co spowodowało brak nakrętki na określony komponent płaszczyzny. Spowodowało to niekontrolowaną rotację nosa związaną z przerwanym startem.
Śledczy FAA odkrył, że samolot odbył 216 lotów w „niegodnym stanie”. Dalszy przegląd wykazał dodatkowe 3 samoloty z tym samym problemem.
W tym czasie FAA wystosowała „list z poprawkami” do AAR, pomimo zalecenia indywidualnego badacza, aby zastosować „maksymalne sankcje”.
Od czasu tych problemów Allegiant jest ściśle monitorowany przez FAA.
W maju 2016 r. Federalna Administracja Lotnictwa poinformowała, że przeprowadza oficjalny 90-dniowy przegląd działań firmy Allegiant dotyczących konserwacji i Bezpieczeństwo. Ten przegląd (przesunięty w górę o 2 lata) miał na celu zbadanie 3 głównych problemów: przerwanych startów, nieplanowanych lądowań i awaryjnych zjazdów. Podobno Allegiant miał 37 przerwanych startów w samym tylko 2015 roku.
W lipcu 2016 Skift donosi: W przeglądzie FAA „znaleziono problemy w wielu obszarach przedsiębiorstwa, od szkolenia pilotów po sposób obliczania masy pasażerów, ładunku i paliwa podczas lotów. Żadne z ustaleń nie sugerowało nieodłącznych problemów z bezpieczeństwem ani nie zostało zrobione celowo, powiedział FAA. ”
Skift stwierdził, że FAA uważa te kwestie za„ drobne ”i„ niesystemowe ”, a agencja nie będzie dążyć do żadnych kary lub działania egzekucyjne.
We wrześniu The Washington Post porównał Allegiant z Delta pod względem osiągów samolotu. Wyniki zostały wyciągnięte z oficjalnego przeglądu FAA z tego samego roku:
„W Allegiant w tym okresie wystąpiło około dziewięć razy więcej poważnych incydentów niż Delta Air Lines z podobnymi typami samolotów podobnego rocznika – mimo że Delta latała około trzy razy więcej takich samolotów. ”
Dodatkowo analiza raportu FAA przez Tampa Bay Times (listopad 2016 r.) stwierdził, że samoloty Allegiant miały 4 razy większe prawdopodobieństwo awarii podczas lotu niż te obsługiwane przez inne główne amerykańskie linie lotnicze.
Raport opublikowany przez Airline Geeks w maju 2017 r. stwierdza, że linia lotnicza nadal doświadcza problemów z bezpieczeństwem. Obejmuje to 2 incydenty w marcu i inny incydent w kwietniu związany z samolotami z serii MD-80: możliwa wewnętrzna awaria elektrowni, pożar silnika i podejrzewane problemy ze sterowaniem windą.
Odpowiedź Allegiant: Ten sam raport Airline Geeks stwierdził, że Allegiant potwierdził ich kwestie bezpieczeństwa i pracuje nad obniżeniem tych liczb. Stwierdzili, że jedną z największych barier bezpieczeństwa jest średni wiek floty Allegiant (19,8 lat). Ponadto samoloty z serii MD-80, które stanowią 51% floty, miały średni wiek 27,5 lat.
AG twierdzi, że Allegiant oszczędza pieniądze i utrzymuje niższe koszty, kupując używane samoloty, które czasami sprzedają się za mniej niż połowę ile kosztuje nowy samolot.
Jednak próbując zmniejszyć obawy o bezpieczeństwo i zastosować się do zaleceń FAA, Allegiant jest w trakcie przechodzenia na całą flotę Airbusa. Linia lotnicza ma nadzieję, że ta wymiana złagodzi obawy i zaowocuje poprawą wyników w zakresie bezpieczeństwa.
Wydajność: Allegiant Air rozpocznie raportowanie danych dotyczących podróży lotniczych Departamentu Transportu & Raport konsumencki w 2018 r.
Bez oficjalnych raportów, nadal możemy uzyskać ogólny obraz wydajności na podstawie powyższych opinii klientów. Ze względu na mnogość niedawnych problemów mechanicznych klienci zgłaszali coraz bardziej negatywne skargi dotyczące opóźnień i odwołań linii lotniczych.
Pamiętaj, że „problemy z lotem” (w tym opóźnienia, odwołania i błędy połączeń) stanowią ponad 50% skargi klientów związane z wynikami firmy Allegiant.
Współpraca charytatywna
Make-A-Wish
Tak, w porównaniu Dla innych linii lotniczych z siedzibą w USA, Allegiant Air wydaje się być gorszy od zadowolenia klientów i wydajności / bezpieczeństwa, jednak naprawdę zwiększają to dzięki współpracy charytatywnej z Fundacją Make-A-Wish.
Dziś mija 5 lat współpracy Allegiant z Make-A-Wish. Po pierwszym połączeniu, aby spełnić życzenie małego chłopca, który chciałby odwiedzić parki rozrywki w Orlando na Florydzie, partnerstwo przewiozło teraz ponad 900 dzieci do miejsc, do których mają ochotę.
Allegiant przekazuje ~ milion dolarów rocznie na Make-A-Wish a także przekazuje 1 dolara z każdego sprzedanego w locie pakietu przekąsek Wingz Kid.
W marcu tego roku Allegiant przekazał również powierzchnię biurową o powierzchni 7 000 stóp kwadratowych na swoim kampusie w Summerlin, NV to Make-A-Wish of Southern Nevada.
The Wishing Place stwierdza:
„W przypadku dzierżawy w wysokości 1 USD rocznie, Make-A-Wish ma kolorowe i tętniące życiem miejsce do pracy, wyraźnie zaprojektowane tak, aby stworzyć magiczne miejsce do spełniania życzeń…. Dzięki uprzejmości firmy Allegiant i wielu innych osób skutecznie wyeliminowaliśmy znaczną pozycję w naszym budżecie – oznacza to, że ponad 100 000 USD rocznego czynszu zostanie przekierowanych na spełnienie większej liczby życzeń ”.
Ostatnie myśli
Jeśli kiedykolwiek pomyślałeś: „Dlaczego Allegiant jest taki tani?”… teraz wiesz.
Allegiant to bardzo tania linia lotnicza, która obniża ceny, pobierając klientom taryfę podstawową, a następnie dodając dodatki w oparciu o preferencje każdego klienta. Przede wszystkim dotyczy to opłat za bagaż podręczny, bagaż rejestrowany, wybór miejsca i napoje na pokładzie (choć po niższych kosztach niż u konkurencji).
Jeśli masz odpowiednią kartę kredytową w portfelu, możesz z łatwością pokryj koszty tych dodatkowych opłat za pomocą środków na podróż.
Ceny Allegiant są niższe ze względu na starszą flotę linii lotniczych. Jednak ta flota wiąże się z poważnymi obawami dotyczącymi bezpieczeństwa (szczególnie w przypadku serii MD-80), które Allegiant próbuje rozwiązać, wprowadzając do oferty nowsze samoloty Airbus.
Więc jeśli szukasz tanią taryfę, masz pewną swobodę latania w losowe dni tygodnia i nie przeszkadza ci uproszczony lot, może warto dać Allegiant szansę.
Z drugiej strony, mając ostatnie obawy związane z bezpieczeństwem w ciągu ostatnich 2 lat, warto sprawdzić, jakim typem samolotu jest Twoja trasa przed zarezerwowaniem tego biletu.