Unikanie szoku związanego z rachunkami
T-Mobile oferuje naszym klientom wiele sposobów uniknięcia nieprzewidziane nadwyżki głosu, wiadomości i danych. Robimy to, wysyłając alerty tekstowe, dostęp online i telefoniczny do informacji o saldzie konta oraz kontroli rodzinnej.
Alerty o przekroczeniu średniego poziomu
Alerty o przekroczeniu mogą pomóc uniknąć nieoczekiwanych wysokich rachunków za połączenia bezprzewodowe i dostępne dla klientów w planach taryfowych z ograniczonymi przydziałami minut, wiadomości tekstowych i / lub danych. T-Mobile automatycznie powiadamia Cię darmową wiadomością tekstową, gdy zbliżasz się do przekroczenia przydziałów w ramach planu, a także ponownie, gdy Twoje działki zostaną wykorzystane. Dzięki alertom T-Mobile o przekroczeniu średniego poziomu danych będziesz wiedzieć, kiedy zbliżają się dodatkowe opłaty lub zmniejszona prędkość transmisji danych, więc nie zdziwisz się wysokim rachunkiem za połączenia bezprzewodowe ani spowolnionym przesyłaniem danych.
Użycie danych
W przypadku klientów korzystających z planów taryfowych za użycie danych, gdy po raz pierwszy połączysz się z Internetem za pomocą urządzenia, otrzymasz powiadomienie o naliczonych opłatach za wykorzystanie danych. Następnie zostanie wysłana osobna wiadomość do właściciela konta głównego, aby potwierdzić, że Twoje urządzenie było używane do dostępu do Internetu.
W przypadku planów taryfowych z miesięcznym przydziałem danych, T-Mobile powiadomi Cię o tym za pomocą bezpłatnej wiadomości tekstowej, zanim osiągniesz przydzielony plan wykorzystania danych i ponownie, gdy osiągniesz swój przydział. Ta wiadomość jest również wysyłana do głównego posiadacza konta, aby powiadomić Cię / ich o przekroczeniu limitu.
T-Mobile oferuje również mobilną łączność szerokopasmową bez dodatkowych opłat abonamenty danych. Klienci mobilnej łączności szerokopasmowej otrzymują również oprogramowanie webConnect Manager, które umożliwia monitorowanie ilości wykorzystywanych danych, w tym oszacowanie ilości wykorzystania pozostałego do Twojego planu.
Jeśli szukasz odpowiedniego planu wykorzystania danych, skorzystaj z naszego pomocnego kalkulatora danych, aby szybko oszacować swoje miesięczne zapotrzebowanie na dane. Jeśli chcesz sprawdzić wykorzystanie swojego planu transmisji danych, możesz wyświetlić miernik wykorzystania danych w aplikacji T-Mobile lub logując się do My T-Mobile.
Scam Shield ™
Teraz, gdy Sprint i T-Mobile połączyły się, nasza sieć jest większa i lepsza niż kiedykolwiek i ma wbudowaną zaawansowaną ochronę przed oszustwami. Dzięki temu każdy klient może być lepiej chroniony – ZA DARMO.
Wymagane jest urządzenie obsługujące kwalifikującą się usługę &. Włączenie funkcji Scam Block może blokować wybrane połączenia; wyłączyć w dowolnym momencie.
Dowiedz się więcej o T-Mobile Scam Shield
Aplikacja Scam Shield ™
T-Mobile Scam Shield chroni każdego klienta za pomocą zaawansowanego oszustwa- technologie blokujące – ZA DARMO. Dzięki naszej aplikacji Scam Shield możesz łatwo zarządzać swoimi funkcjami ochrony przed oszustwami.
Wymagane jest kwalifikujące się urządzenie obsługujące usługę &. Włączenie funkcji Scam Block może blokować wybrane połączenia; wyłączyć w dowolnym momencie.
Dowiedz się więcej o aplikacji T-Mobile Scam Shield
Walidacja portu
Jest to bezpłatna funkcja na poziomie konta, która dodaje dodatkowe zabezpieczenia przy przenoszeniu żądań (przeniesienie Twojego numeru T-Mobile na innego operatora). Wymaga to, aby utworzony przez Ciebie kod PIN / kod dostępu od 6 do 15 cyfr musiał być również potwierdzony przez nowego operatora, zanim będzie można przenieść Twój numer. Jeśli jako właściciel konta zdecydujesz się przenieść numery w późniejszym terminie, ten kod PIN / kod dostępu jest Twoim bezpiecznym kluczem, aby to zrobić.
Aby dodać weryfikację portu, poproś o telefon do strony odpowiedzialnej za rozliczenia (BRP) Dział obsługi klienta pod numerem 1-800-937-8997 i poproś o dodanie lub zaktualizowanie kodu PIN / hasła oraz dodanie funkcji weryfikacji portu. Utworzenie lub aktualizacja kodu PIN / kodu dostępu bezpośrednio w Dziale obsługi klienta zapewnia, że tylko upoważnione strony mogą usunąć weryfikację portu.
Blokowanie wiadomości
Blokowanie wiadomości to bezpłatna usługa T-Mobile, która umożliwia blokowanie wiadomości przychodzące i wychodzące z telefonu, aby uniknąć niechcianych wiadomości.
Możesz blokować przychodzące i wychodzące wiadomości tekstowe (SMS), wiadomości obrazkowe (MMS), komunikatory (IM) i e-mail.
Uwaga: blokowanie przychodzących i wychodzących wiadomości błyskawicznych oraz poczty elektronicznej dotyczy telefonów, które używają wiadomości tekstowych do wysyłania / odbierania takich wiadomości. Jeśli chcesz mieć możliwość wysyłania lub odbierania wiadomości, blokowanie wiadomości nie jest odpowiednią usługą dla Ciebie. Blokowanie wiadomości ma na celu ogólne blokowanie wiadomości, a nie zapobieganie naliczaniu opłat za nadwyżkę.
Dowiedz się więcej o blokowaniu wiadomości
Ochrona WWW
Ochrona WWW to bezpłatna, opcjonalna usługa, która ogranicza dostęp do treści dla dorosłych (powyżej 18 lat ) w telefonie podczas korzystania z sieci T-Mobile. Chociaż Web Guard może być dużą pomocą, nie jest niezawodny. Może blokować lub filtrować niektóre treści, w tym treści generowane przez użytkowników, takie jak wiadomości błyskawiczne, wiadomości e-mail i wiadomości tekstowe. Ale to dobrze początek.
Dowiedz się więcej o Ochronie sieci Web
Blokowanie treści
Blokowanie treści umożliwia blokowanie zawartości do pobrania T-Mobile – gier, dzwonków, tapet i CallerTunes® – z poziomu telefonu. Ta bezpłatna funkcja może pomóc uniknąć niepożądanych opłat związanych z zawartością do pobrania.
Dowiedz się więcej o blokowaniu treści
Family Allowances
Family Allowances® ułatwia rodzicom zachowanie kontroli nad kontem bezprzewodowym i unikanie nieoczekiwanych opłat za przekroczenie limitu, poprzez ustawienie z góry limitów minuty, wiadomości i pliki do pobrania z planu rodzinnego.
Dowiedz się więcej o zasiłkach rodzinnych
Powiadomienia o korzystaniu z zagranicy
Podczas podróży międzynarodowych T-Mobile wysyła wiadomość tekstową, aby poinformować Cię o obowiązujących opłatach za połączenia głosowe, SMS-y i dane, podczas gdy roaming. Aby uzyskać najlepsze stawki za granicą, T-Mobile zachęca do dzwonienia do T-Mobile w celu uzyskania międzynarodowych stawek i opcji.
Dowiedz się więcej o usługach międzynarodowych
Sprawdź wykorzystanie konta i saldo
Nie tylko możesz sprawdzić swoje wykorzystanie online, T-Mobile oferuje również klientom możliwość sprawdzenia wykorzystania konta w dowolnym pora dnia za darmo, bezpośrednio na Twoim telefonie T-Mobile. Sprawdź wykorzystanie minut i saldo za pomocą telefonu, korzystając z Mojego konta lub wybierając następujące krótkie kody:
Dowiedz się więcej o sprawdzaniu wykorzystania i salda
Aplikacja T-Mobile
Zarządzaj swoim kontem i bądź w kontakcie na czas i na własnych warunkach – to bardzo proste. Dzięki aplikacji T-Mobile sprawdzenie użytkowania jest tak proste, jak jej otwarcie, a opłacenie rachunku to tylko dwa kliknięcia. Aplikacja umożliwia również otrzymywanie alertów o wykorzystaniu bezpłatnych minut, przypomnień o płatnościach, podsumowań rozliczeń i innych informacji związanych z usługą.
Dowiedz się, jak uzyskać aplikację T-Mobile.
Płatności przez zewnętrznego usługodawcę
Na Twoim rachunku T-Mobile mogą być uwzględnione pewne opłaty stron trzecich (gry, aplikacje, dzwonki itp.). Jeśli chcesz zablokować uwzględnienie tych opłat stron trzecich na rachunku w T-Mobile, możesz to zrobić bezpłatnie, odwiedzając witrynę www.my.T-Mobile.com lub dzwoniąc do działu obsługi klienta T-Mobile.
Skradzione urządzenia
T-Mobile wraz z CTIA są zobowiązane do powstrzymania kradzieży urządzeń mobilnych. Urządzenia zgłoszone jako skradzione nie będą działać w sieci T-Mobile ani w większości innych sieci na całym świecie. Jeśli chcesz sprawdzić, czy dane urządzenie zostało zgłoszone jako skradzione, możesz to zrobić, weryfikując swój międzynarodowy numer identyfikacyjny sprzętu mobilnego (IMEI) online.
Dowiedz się więcej