Jak to działa
Zarówno Dish Network, jak i Direc TV wymagają od abonentów zainstalowania anteny satelitarnej skierowanej na południe w ich domu. Każda firma posiada kilka satelitów orbitujących wokół Ziemi, które transmitują sygnały do anten abonentów.
Instalacja
Każda firma zapewnia profesjonalną podstawową instalację za darmo w ramach pakietu instalacyjnego. Dish Network również oferuje dodatkowe usługi konfiguracyjne, takie jak montaż telewizora na ścianie lub instalacja zestawu kina domowego za dodatkową opłatą.
Odbiorniki
Obie firmy zapewniają odbiornik, który klienci podłączają do telewizora faktycznie oglądają kanały. Dodatkowe urządzenia są dostępne do obsługi więcej niż jednego pokoju za opłatą.
DirecTV pobiera 5 USD miesięcznie za każdy dodatkowy odbiornik, a Dish Network kosztuje 7 USD.
Opcje DVR
Dish Network reklamuje swój system DVR Hopper jako jeden z najlepszych dostępnych. Hopper jest wyjątkowy, ponieważ automatycznie nagrywa programy w czasie największej oglądalności w czterech głównych sieciach – CBS, NBC, ABC i FOX – umożliwiając widzom pomiń reklamy. Jak każdy DVR, użytkownicy mogą używać Hoppera do nagrywania do 2000 godzin telewizji standardowej do późniejszego odtwarzania.
DVR Genie firmy DirecTV ma mniej więcej połowę mocy nagrywania Hoppera, ale może nagrywać do pięciu programów jednocześnie.
Programowanie i koszt
DirecTV ” Pakiety rozrywkowe – szczególnie te na poziomie podstawowym – są nieco droższe niż pakiety Dish Network.
Pakiety DirecTV kosztują od 29,99 USD / miesiąc do 91,99 USD / miesiąc, ale firma sporadycznie oferuje początkowe pakiety 12-miesięczne na około 5 USD mniej miesięcznie. Największą różnicą między pakietami jest ogólnie liczba oferowanych kanałów. Ponadto wszystkie pakiety powyżej najbardziej podstawowego obejmują pakiet piłkarski NFL Sunday Ticket; wszystkie pakiety obejmują trzy miesiące bezpłatnego dostępu do kanałów premium, takich jak HBO i Showtime.
Pakiety DirecTV ze stycznia 2014 r.
Dish Network oferuje wpis poziom pakietu powitalnego, który zawiera kilka plików popularne kanały, choć znacznie mniej niż droższe pakiety. Pakiet powitalny kosztuje 19,99 USD miesięcznie i nie jest kosztem promocyjnym.
Inne pakiety Dish Network zaczynają się od 49,99 USD miesięcznie, ale pakiet najwyższego poziomu kosztuje zaledwie 79,99 USD miesięcznie. Jednak Dish Network dyskontuje swoje pakiety, aby kosztować między 29,99 USD a 44,99 USD miesięcznie. Zniżka ta jest warunkowa po zamówieniu przez klientów Hoppera DVR firmy Dish Network.
Pakiety Dish Network ze stycznia 2014 r.
Kanały HD
Dish Network twierdzi, że oferuje najwięcej kanałów o wysokiej rozdzielczości „w branży” i oferuje je za darmo – pod warunkiem, że podpiszesz 24-miesięczną umowę i spełnisz warunki kredytowe. Jednak liczba kanałów HD, które otrzymujesz zależy od wybranego pakietu, co oznacza, że możesz nie otrzymać wszystkich 200 dostępnych kanałów HD.
DirecTV twierdzi, że oferuje 195 kanałów HD, które są dostępne w kilku pakietach za dodatkowe 10 USD miesięcznie.
Kanały premium
Obaj dostawcy satelitarni oferują HBO, Cinemax, Starz i Showtime Unlimited.
Jednak DirecTV oferuje pakiet Starz z 15 kanałami filmowymi; Dish Network ” Pakiet Starz oferuje tylko 14 kanałów.
Ponadto DirecTV oferuje kanał GSN Game Lounge, gdzie użytkownicy mogą grać w gry za pomocą pilota, oraz BabyFirstTV, kanał edukacyjny.
Obsługa klienta
Obie firmy oferują całodobową pomoc techniczną przez telefon, e-mail lub czat online. Jednak Dish Network oferuje wyłącznie całodobową obsługę klienta. Linia obsługi klienta DirecTV jest otwarta tylko między 8 a 1 rano czasu wschodniego.
Internet i usługi telefoniczne
Obaj dostawcy usług satelitarnych oferują pakiety telefoniczne i internetowe. Jednak DirecTV współpracuje z dostawcami usług, takimi jak Verizon, aby oferować Internet i telefon.
Dish Network oferuje głos i Internet poprzez usługę Dish NET; dostępne są cztery różne pakiety, które zawierają usługi internetowe zaczynające się od 49,99 USD. Klienci mogą dodać usługę telefoniczną za dodatkowe 10 USD miesięcznie.
Popularność DirecTV vs Dish Network
DirecTV zawsze była większą firmą, z większą bazą klientów niż Dish Network. Poniższy wykres opublikowany przez New York Times pokazuje wzrost liczby subskrybentów zarówno Dish, jak i DirecTV w latach 2008–2013. Na wykresie porównuje się także abonentów telewizji kablowej i satelitarnej.
Liczba Stanów Zjednoczonychabonenci rozrywki telewizyjnej za pośrednictwem telewizji kablowej, telewizji satelitarnej, telewizji telekomunikacyjnej i dostawcy strumieniowego przesyłania danych w Internecie Netflix. Wykres według: The New York Times.