Droga do dobrobytu jako agent nieruchomości zaczyna się od poszukiwania.
A jak wiedzą wszyscy wielcy sprzedawcy, sztuka pozyskiwania nowych klientów zaczyna się od pojedynczej zmiany sposobu myślenia – to nie prowadzi, do którego dążysz, to długotrwały związek.
Ale bycie pośrednikiem w obrocie nieruchomościami różni się od bycia jakimkolwiek innym sprzedawcą.
Nie tylko sprzedajesz cegły i zaprawę, ale także dom babci, być może czyjś dom z dzieciństwa. Czasami pomagasz rozwodzącej się parze przejść przez bolesną fazę ich życia. Albo sprzedajesz przestrzeń, która zamienia parę w parę, która pielęgnuje rodziny i wspomnienia.
W rzeczywistości, w porównaniu z innymi branżami, pośrednicy w obrocie nieruchomościami nie radzą sobie źle, jeśli chodzi o sposób postrzegania obsługi klienta. Czterdzieści dziewięć procent respondentów naszego ostatniego badania stwierdziło, że pośrednicy w obrocie nieruchomościami zapewniają obsługę klienta od „całkiem dobrej” do „bardzo dobrej”. To nie jest najlepsza z branż, ale nie jest straszna:
Czy jest lepszy sposób na rozpoczęcie związku niż z nim najstarszych form komunikacji na odległość na świecie? Litera.
W tym artykule omówimy:
- Dlaczego listy potencjalnych klientów są nadal najlepszym przyjacielem agenta nieruchomości
- Elementy wielkiego listu o poszukiwaniu nieruchomości
- Jak najlepiej wykorzystać list dotyczący poszukiwania nieruchomości
- 9 próbek listów dotyczących nieruchomości do wysłania do potencjalnych klientów
Pobierz darmowy poradnik dotyczący poszukiwania nieruchomości, zawierający 9 szablonów listów / wiadomości! 🚀
Listy? W dzisiejszych czasach?
Poczta Stanów Zjednoczonych Badanie serwisowe w 2018 roku1 wykazało, że milenialsi (którzy obecnie stanowią znaczną część rynku nieruchomości) zaskakująco reagują na wiadomości marketingowe w porównaniu ze starszymi pokoleniami, przy czym 38% lubi wiadomości od organizacji, które nie szukają darowizn.
Więc tak. Ludzie miłosne listy.
Źródło: Trendy pokoleniowe dla kupujących i sprzedających w domu w 2020 roku
Nie to, czego można się spodziewać po pokoleniu, które dorastało z technologią? Cóż, co zabawne, doceniają firmy, które rozmawiają z nimi bezpośrednio i oferują spersonalizowane doświadczenie, aby pokazać, że cenią swój biznes. badanie wykazało również, że direct mail może być o 20% bardziej przekonujący niż cyfrowy media2.)
Dowiedz się o najlepszym oprogramowaniu dla agentów nieruchomości, które pomoże Ci opanować sztukę poszukiwania i zawierania umów z klientami .
Jak tworzyć listy nieruchomości, które sprzedają
Zabawną rzeczą w listach nieruchomości, które pomagają w zawieraniu transakcji, jest to, że … nie sprzedają .
Zamiast tego to, co robią – i to, co mają zrobić – to wywołanie więzi i położenie pierwszej cegły pod fundamentem zaufania. To nie jest jak kontynuacja otwartego domu, w której masz punkt odniesienia z perspektywą, o której możesz wspomnieć. Nie zamykasz transakcji za jednym zamachem, zwłaszcza gdy w grę wchodzi dużo pieniędzy, jak w przypadku nieruchomości. Najpierw musisz położyć ten fundament.
„Najlepsi specjaliści na rynku nieruchomości… rozumiej, że zajmują się ludźmi. Nie sprzedają domów. Z przyjemnością angażują ludzi w posiadanie nieruchomości, zaspokajając ich potrzeb ”, pisze Tom Hopkins w swojej książce„ Mastering the Art of Selling Real Estate ”.
Oto, jak możesz pisać listy dotyczące poszukiwania nieruchomości dla ludzi, które pomogą Ci zdobyć potrzebne leady.
Personalizuj
Wysyłaj listy o różnym brzmieniu do różnych segmentów i staraj się spersonalizować każdy z nich tak dalece, jak to możliwe. Pisz odręcznie nazwiska potencjalnych klientów zamiast nazywać ich „Pani” lub „Sir.”
Bądź profesjonalny
Nawet jeśli próbujesz przemówić do serc potencjalnych klientów, nadal staraj się używać profesjonalnego tonu. Umieść list w czystej kopercie i wyciąć dzwonki i gwizdki typowej korespondencji marketingu bezpośredniego, na przykład głośne, sprzedażowe nagłówki i kolorowe ulotki.
Bądź aut hentic
Ale nie bądź zbyt duszny. Pamiętaj, że celem jest zbudowanie relacji. „Kiedy piszesz direct mail, nie ukrywaj swojego naturalnego stylu. Pozwól słowom płynąć własnym głosem. Napisz list direct-mail tak, jakbyś pisał list do znajomego” – mówi Robert Bly w The Copywriters Handbook .
Zobacz, jak agencja nieruchomości ERA Grizzard zapewnia swoim klientom wirtualne wycieczki, jednocześnie optymalizując zatrudnienie.
Dorzuć darmowe rzeczy (wartościowe)
Darmowe rzeczy, czyli prezenty, czyli rzeczy, na które ludzie (prawie) nigdy nie narzekają. Może to być lokalny biuletyn, bezpłatna analiza nieruchomości lub kupony do lokalnej restauracji.
Jeśli Twój prezent jest przemyślany i idealny na ten sezon, zostaniesz zapamiętany. Jest to szczególnie skuteczne, gdy jesteś nowy w okolicy i konkurujesz z innymi agentami, którzy są już znani w okolicy.
Nie dawaj prezentów (tylko) w okresie świątecznym, ponieważ wszyscy będą to robić, a Twój zgubi się na stosie.
OK, masz list w sprawie poszukiwania nieruchomości – co dalej?
Oczywiście, mimo iż jest to przydatne, poczta bezpośrednia nie może być jedyną strategia (choć często może zrobić fantastyczne pierwsze wrażenie).
Bez względu na to, co mówią ankiety i statystyki, najlepszym sposobem komunikowania się z potencjalnymi klientami jest sposób, w jaki chcą. Niektórzy wolą wiadomości tekstowe, inni wolą rozmowy telefoniczne. Inni właściciele domów, być może ci, którzy mieszkają w innym mieście, mogą chcieć odbyć wideokonferencję.
Może się wydawać, że trudno jest nad tym wszystkim zapanować, ale nie możesz sobie pozwolić na upuszczenie piłki .
Użyj zintegrowanego podejścia do komunikacji
Oczywiście nie będziesz komunikować się ze swoim potencjalni klienci używają samych liter.
Po podjęciu pierwszej próby skontaktowania się z klientem kluczowe znaczenie mają dalsze działania – jak to robisz? (Jeśli jesteś jak niektórzy pośrednicy w obrocie nieruchomościami, możesz w ogóle tego nie robić). Niezależnie od tego, czy jest to kontynuacja z potencjalnym klientem, czy comiesięczne aktualizacje zespołu, komunikacja jest kluczowa.
Czy wiesz, że co najmniej 500 000 USD rocznego dochodu jest marnowane każdego roku z powodu złej komunikacji? Posiadanie większej liczby narzędzi do komunikacji opartej na współpracy to prosty sposób na rozpoczęcie rozwiązywania tego problemu.
Na przykład, w jaki sposób możesz śledzić osoby, do których wysłałeś list z kandydatami, i z kim nawiązałeś kontakt? Może się tu przydać narzędzie wspierające sprzedaż lub jakieś rozwiązanie dla wychodzących centrów kontaktowych.
Weźmy na przykład platformę RingCentral Engage Voice. Nie tylko może rejestrować przydatne skrypty dla agentów nieruchomości do wykorzystania i dostosowywania, ale także umożliwia śledzenie kampanii i rejestrowanie potencjalnych klientów, z którymi kontaktował się już Twój zespół:
A jeśli chodzi o pracę razem z zespołem Twojego biura maklerskiego i innymi agentami aplikacja RingCentral na komputery i urządzenia mobilne została zaprojektowana do pracy w ruchu.
Poza podstawami, takimi jak przekierowywanie połączeń i fajne, ale przydatne rzeczy, takie jak wizualna poczta głosowa, RingCentral jest po prostu płaski poprawia wrażenia klientów. Oto jak.
Bieganie w tę iz powrotem między otwartymi domami? Możesz nawiązywać i odbierać połączenia z telefonu (ukrywając swój numer osobisty), przekierować połączenie na komputer po przyjeździe do biurka – bez przerywania rozmowy…
Możesz nawet zmienić rozmowę telefoniczną na rozmowę wideo, dotykając przycisku:
Jeśli pracujesz w branży nieruchomości, potrzebujesz różnych opcji komunikacji. Czasami szybka rozmowa telefoniczna jest najłatwiejsza. Innym razem chcesz porozmawiać twarzą w twarz. RingCentral zapewnia tę elastyczność – a nawet umożliwia tworzenie zadań i wydarzeń dla siebie i członków zespołu. Na przykład, aby kontynuować bezpośrednią kampanię pocztową:
Personalizacja i dalsze działania mogą być żmudne, ale z odpowiednich aplikacji sprzedażowych i strategii dalszych działań, to się opłaci – a potem trochę.
Wykonujesz mnóstwo telefonów? Zobacz, jak Fidelity Resales, jeden z największych brokerów odsprzedaży nieruchomości w oznaczonym czasie na świecie (i preferowany broker Disneya), zaoszczędził niewiarygodne 50% na rachunku telefonicznym – robiąc jedną rzecz.
🕹️ Zdobądź praktyczne spojrzenie na to, jak najlepsi pośrednicy w obrocie nieruchomościami i agenci używają RingCentral, rezerwując wycieczkę po produkcie:
Wybierz czas
💰 Możesz również użyć tego kalkulatora, aby zobaczyć mniej więcej, ile Twoja firma mogłaby zaoszczędzić, korzystając z RingCentral do wspierania komunikacji Twojego zespołu między sobą, klientami, freelancerami i nie tylko.
9 szablonów, które pomogą Ci wysłać autentyczny list dotyczący poszukiwania nieruchomości
Jest tyle szablonów, ile jest typów potencjalnych potencjalnych klientów. Ale nie obawiaj się, możesz użyć poniższych szablonów jako przewodnika i dostosować go do swoich unikalnych scenariuszy.
Pamiętaj, aby podpisać każdy list osobiście i zapewnić potencjalnym klientom jak najwięcej możliwości skontaktowania się z Tobą.
List wprowadzający do agenta nieruchomości
scenariusz: użyj tego szablonu, gdy nie masz zbyt wielu informacji o potencjalnych klientach i potrzebujesz masowo rozgłaszać wieści.
Szanowny (Imię),
Mam nadzieję, że ten list cię dobrze odnajdzie. Nazywam się (Imię) i jestem agentem współpracującym z (Firma).Mieszkam w (Nazwa obszaru) od dawna i widziałem, jak rozkwita z sennej dzielnicy, którą kiedyś była, do kwitnącego centrum handlowego, jakim jest dzisiaj.
Z przyjemnością informuję, że od teraz będę reprezentować właścicieli domów w tej okolicy. Jeśli kiedykolwiek zechcesz wystawić swój dom na sprzedaż, kupić go, a nawet po prostu porozmawiać, skontaktuj się ze mną. Chętnie pomogę.
Pozdrawiam,
(Imię)
(Dane kontaktowe)
Dlaczego to działa: Niewiele wiesz o potencjalnym potencjale, ale możesz nadal twórz osobiste więzi, koncentrując się na tym, co cię łączy – gdzie mieszkasz.
Podoba Ci się ten szablon? Zapisz je, aby mieć do nich łatwy dostęp później:
List przedstawiający nieruchomości do przyjaciół i rodziny
Scenariusz: kiedy wszystko będzie gotowe i gotowe do działania, poinformuj wszystkich swoich przyjaciół i rodzinę o swojej nowej karierze. Będą oni na dłuższą metę głównym źródłem poleceń i klientów.
Drogi (Imię),
Jak się masz? Jak się masz (Imię partnera) i dzieci? Mam nadzieję, że (Ostatnie wydarzenie życiowe) dobrze Cię traktuje.
Jestem Z radością informuję, że jestem teraz oficjalnie licencjonowanym agentem nieruchomości! Rozpocząłem współpracę z (firmą) kilka dni temu. Mam nadzieję, że spodoba Ci się moja wizytówka!
Pamiętaj o mnie, jeśli kiedykolwiek będziesz myślisz o sprzedaży domu – i powiedz wszystkim, których znasz! W ramach drobnego upominku na życzenie oferuję bezpłatną analizę nieruchomości.
Proszę skontaktuj się ze mną, jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować moich usług.
Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz!
Serdecznie
(Imię)
(Dane kontaktowe)
Dlaczego to działa: udostępnienie bezpłatnej analizy rynkowej pokazuje Twojej sieci, że masz umiejętności i zasoby potrzebne do wykonywania pracy – a także, że masz na myśli biznes.
List polecający dotyczący nieruchomości
scenariusz: polecenia są świętym Graalem odnoszącej sukcesy branży nieruchomości. Jeden zadowolony klient to cała sieć ciepłych leadów. Jeśli ktoś został skierowany do Ciebie przez zadowolonego klienta, wyślij ten list, ale spersonalizuj go, aby uzyskać lepsze wyniki.
Drogi (Imię),
Mój Nazywam się (Imię) i jestem agentem nieruchomości w (Firma). Niedawno miałem zaszczyt służyć naszemu wspólnemu przyjacielowi / Twojemu krewnemu – jego / jej dom przyniósł całkiem niewiarygodną cenę, a teraz pomagam mu zawrzeć umowę w (Sąsiedztwo).
(Przyjaciel) powiedział mi, że możesz wkrótce chcieć się przeprowadzić, a ja przeprowadziłem szybką analizę rynkową Twojej okolicy, którą załączyłem. Trochę mi trudno jest powstrzymać podekscytowanie, więc wyjdę i powiem to: myślę, że twój dom ma wielki potencjał i chciałbym powiedzieć ci więcej.
Zadzwoń do mnie pod numer (numer telefonu) i możemy ustawić czas na rozmowę. Myślę, że jest tu ogromna szansa i chciałbym pomóc Ci ją wykorzystać.
Z poważaniem
(Imię)
(Dane kontaktowe)
Dlaczego to działa: ten list ma dwie rzeczy: uświadamia potencjalnemu klientowi Twoje istnienie i chęć dołożenia wszelkich starań, aby dostarczyć wartość.
„Mam kupującego na Twój dom”
Scenariusz: Dla sprzedawcy często różnicą między biernym rozważaniem a aktywną decyzją jest dostępność okazji: kupujący. Oto, jak możesz skontaktować się z właścicielem domu w celu przekazania dobrych wiadomości.
Szanowni Państwo,
Nazywam się (Imię) i naprawdę jestem agenta nieruchomości z (Firma). Reprezentuję właścicieli domów w tej okolicy od kilku lat i kiedy przejeżdżałem obok twojego domu, przyszło mi do głowy, że może to być idealne rozwiązanie dla jednego z moich klientów, szukają domu. To czteroosobowa rodzina, która chce przenieść się do parterowego domu w pobliżu szkoły.
Ponieważ zbliża się koniec ferii wiosennych, chcą jak najszybciej się ustatkować.
Jeśli jesteś zainteresowany sprzedażą, napisz do mnie SMS-a na poniższy numer, a możemy umówić się na wizytę.
Jeśli obecnie nie chcesz sprzedawać, ale znasz kogoś, kto jest, mój klient i ja chcielibyśmy uwielbiam wiedzieć więcej.
Z poważaniem
(Imię)
(Con szczegóły taktu)
Dlaczego to działa: listy potencjalnych klientów często mają złą reputację i niewiele osób uwierzy, że masz kupującego, kiedy powiesz, że tak. Dopracowanie szczegółów kupującego sprawia, że brzmi to bardziej autentycznie.
List dotyczący analizy nieruchomości
Scenariusz: użyj tego szablonu, jeśli chcesz wzbudzić zainteresowanie potencjalnego klienta sprzedażą swojego domu.
Drogi (Imię),
Mam nadzieję, że spędzasz wakacje ze swoimi dziećmi. Niedawno sprzedano dom w Twojej okolicy za niesamowitą cenę, a umowa została zawarta tak szybko, że coś mi powiedziało: kupujący szukają i szukają.
Jestem agentem (Firma) i chciałem powiedzieć, że jeśli chcesz sprzedawać, możliwości czekają na wykorzystanie.
Przeprowadziłem analizę konkurencji i zebrałem informacje o Twoim obecnym rynku, które mogą sprawić, że usiądziesz i zwrócisz uwagę. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, daj mi znać, a chętnie się z Tobą podzielę.
Z poważaniem,
(Imię)
(Dane kontaktowe)
Dlaczego to działa: łatwiej jest skłonić kogoś do przystąpienia do analizy nieruchomości niż to to zdecydować się na sprzedaż domu. Małe kroki prowadzą do ostatecznego celu – prowizji – ale nie musisz jeszcze informować potencjalnych klientów.
Listy rozwodowe dotyczące nieruchomości
Scenariusz: rozwody są trudne na sto sposobów i są szanse, że para, która chce się rozstać, chce również sprzedać lub refinansować. Jeśli znasz kogoś, kto przechodzi rozwód w Twojej drugorzędnej, a nawet trzeciorzędnej sieci, skontaktuj się z nią – zachowując wrażliwość na jej sytuację.
Innym źródłem są firmy prawnicze. Zaprzyjaźnij się z prawnikiem z Twojego kręgu znajomych i zobacz, czy są otwarci na polecanie Ci klientów.
Szanowni Państwo (Imię),
Mój Nazywam się (Imię) i jestem agentem nieruchomości w (Firma). Słyszałem od (Źródło) o rozwodzie i przykro mi z powodu trudnych chwil, przez które przechodzisz. Jeśli potrzebujesz wsparcia, mogę zaoferować swoje usługi.
W przypadku dzieci i wspólnego domu sytuacja może być nieporządna i stresująca, ale dobrą rzeczą jest to, że masz wiele opcji. Możemy zważyć je razem na podstawie Twoich celów i wytyczyć drogę naprzód.
Pomagałem wielu klientom w tym trudnym okresie i wiem, że potrzebna jest wszelka pomoc, jaką można uzyskać.
Jeśli chcesz, żebym przeprowadził Cię przez kolejne możliwe kroki, skontaktuj się ze mną pod adresem kontaktowym poniżej.
Życzę ci siły i hartu ducha w tym trudnym czasie,
(Imię)
(Kontakt)
Dlaczego to działa: Zawsze wkładaj człowiek na pierwszym miejscu i skupia się na jego potrzebach. Nawet jeśli adresat nie pójdzie z tobą dalej, odłoży list z trwałym wrażeniem, które może prowadzić do związku.
Nowy list do agenta nieruchomości
Scenariusz : Jeśli przejmujesz rolę innego pośrednika w obrocie nieruchomościami w firmie, skorzystaj z tego szablonu, aby pozyskać ich klientów i ogrzać potencjalnych klientów.
Witaj, (Imię),
Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz. (Imię byłego agenta), który pomógł Ci w zakupie domu za 20__, przeniósł się do miasta i nie jest już w (Firma). Nazywam się (Imię) i piszę, aby poinformować Cię, że będę Twoim nowym przedstawicielem w tej okolicy.
Otrzymałem licencję za RRRR i pomogłem XXX osobom znaleźć domy ich marzeń. Obiecuję podtrzymywać te same wspaniałe usługi i relacje, z którymi cieszyłeś się (Imię byłego agenta).
Jeśli kiedykolwiek zechcesz porozmawiać, nie wahaj się ze mną skontaktować, korzystając z poniższych numerów kontaktowych.
Serdecznie pozdrawiam,
(Imię) (Kontakt )
Dlaczego to działa: Zawsze ważne jest, aby przedstawić się klientom swojego poprzednika. Tom Hopkins nazywa tych kandydatów „sierotami”, a ten list jest autopromocją pod pozorem nadrabiania zaległości.
List „Właśnie sprzedany”
Scenariusz: To rodzaj listu jest jak nawóz na farmę nieruchomości. Wystawiony sąsiadom niedawno kupionej lub sprzedanej nieruchomości może być niesamowicie motywujący.
Witaj, (imię),
Miesiąc temu Jonesowie, pięcioosobowa rodzina , zwrócił się do (Firma) z mieszkaniem 4BHK (w załączeniu).
Panie Jones dostał awans i rodzina musiała się szybko przeprowadzić. Możesz je znać! Mieszkają trzy przecznice od ciebie. Byli gotowi sprzedać za 450 000 dolarów. Nieźle, powiedziałbyś, dla (sąsiedztwa)?
Cóż, dwa dni temu widziałem, jak kupujący podpisał kontrakt za 600 000 $! Nie zdziwiło nas to w (Company). Obserwowaliśmy twoją okolicę od tak dawna – dokładnie 23 lata, i wiemy, że gdyby się tak nie spieszyli, mieszkanie mogłoby pójść jeszcze wyżej.
Nigdy nie było lepszego czasu na sprzedaż, a jeśli już o tym myślałeś, to jest świetny czas. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o potencjale swojego domu, skontaktuj się z nami, a ja chętnie wpadnę i porozmawiam.
(Imię) (Kontakt)
Dlaczego to działa: Szczegóły zawsze ożywiają abstrakcyjny pomysł „właśnie sprzedany”, a ten szablon robi to, jednocześnie stwarzając poczucie pilności.
9. Do sprzedaży listami właściciela dla agentów nieruchomości
Scenariusz: właściciele domów FSBO to twardy tłum. Użyj tego szablonu, aby delikatnie zachęcić ich do zatrudnienia agenta (tj. Ciebie).
Szanowny ( Imię),
Nazywam się (Imię) i jestem agentem w (Firma). Od kilku lat reprezentuję właścicieli w tej dzielnicy i nie mogłem się powstrzymać zauważ, że chciałeś sprzedać swój dom.
Kiedy widzę znak FSBO, nie mogę przestać się zastanawiać, czy sprzedawca miał wcześniej pecha z agentem, czy też nie wie o korzyściach płynących z posiadania dobrego agenta… Wiem, że to może zająć trochę czasu, aby znaleźć agenta, z którym będziesz współpracować, ale zaufaj mi, warto poczekać.
W zeszłym miesiącu widziałem, jak dom kosztował co najmniej 30% mniej, niż był wart – wszystko dlatego, że właściciel nalegał, aby sam zająć się sprzedażą. Zdarzyło się to nie raz, ale trzy razy w ciągu ostatniego roku.
30% to dużo – i znacznie więcej niż kwota, którą przyjęłabym jako prowizja.
Tam jest ciężki rynek, ale jestem przekonany, że mogę pomóc Ci przekroczyć Twoje oczekiwania – przy mniejszym nakładzie pracy dla Ciebie. Mam wieloletnie doświadczenie w negocjowaniu umów w tej dziedzinie i nic nie uczyniłoby mnie bardziej szczęśliwym niż wizyta i zrobienie dla Ciebie szybkiej analizy nieruchomości.
Jeśli zmienisz zdanie, skontaktuj się z numerem poniżej i możemy znaleźć drogę przed nami.
Pozdrawiam,
(Imię)
(Dane kontaktowe)
Dlaczego to działa: ten szablon jest ukierunkowany na zastrzeżenia, które właściciel domu może mieć, zachęcając go do ponownego rozważenia i powstrzymania się od natarczywości.
Gotowy do skuteczniejszego rozpoczęcia poszukiwania klientów nieruchomości?
Nawet w we współczesnym świecie, wciąż jest czas i miejsce na korzystanie z listów dotyczących poszukiwania nieruchomości.
Skorzystaj z tych szablonów i wskazówek, aby znaleźć potencjalnych klientów kupujących i sprzedających domy – i nie zapomnij o kontynuowaniu !