36 najlepszych firm i produktów SaaS do obejrzenia w 2020 r.

Nie można zaprzeczyć, że oprogramowanie jako usługa (lub SaaS) szybko się rozwija. W rzeczywistości, na podstawie badania przeprowadzonego przez BetterCloud73 % organizacji, które udzieliły odpowiedzi, stwierdziło, że co najmniej 80% ich aplikacji będzie SaaS do 2020 r. To „odsetek, który według przewidywań również wzrośnie po 2020 r.”.

W tym poście przyjrzyjmy się czym jest firma SaaS, co sprzedaje i jak postępować zgodnie z jej modelem biznesowym. Następnie przyjrzymy się czołowym firmom SaaS, które odniosły sukces stosując to podejście.

Ale najpierw przygotujmy spis treści, abyś mógł szybciej zlokalizować informacje.

Spis treści:

• Co to jest firma SaaS?
• Jak postępować model biznesowy SaaS
• Produkty SaaS
• B2B SaaS
• Najlepsze firmy SaaS

SaaS zmienia sposób pracy organizacji. Produkty SaaS dystrybuują dane online, aby były dostępne z przeglądarki na dowolnym urządzeniu. Firmy mogą następnie nadal udostępniać oprogramowanie i zapewniać stałe wsparcie IT. Pozwala to na większe bezpieczeństwo sieci, lepszą współpracę, dodatkowe funkcje i proste ceny z góry.

Jak postępować zgodnie z modelem biznesowym SaaS

Firmy SaaS są tworzone w trzech fazach: konfiguracja, wzrost i stabilizacja. Przyjrzyjmy się każdemu etapowi w poniższych sekcjach.

Konfiguracja

Faza konfiguracji to etap, w którym zbudujesz fundament dla swojej firmy. Tutaj stworzysz swój produkt i zaplanujesz kampanię, której użyjesz, aby wprowadzić go na rynek. Jest to również idealny moment, aby zidentyfikować grupę docelową, stworzyć skuteczną strategię marketingową i sprzedażową oraz rozważyć opcje obsługi klienta.

Rozwój

Gdy produkt trafi na rynek, przeżyjesz (miejmy nadzieję) znaczny wzrost. Nowi klienci szybko zaadoptują Twój produkt, tworząc nagły popyt na zespoły ds. marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Twoja firma będzie musiała działać szybko, aby wykorzystać tę nadarzającą się okazję do zabezpieczyć bazę lojalnych klientów.

Na szczęście wzrostowi temu towarzyszyć będą również dodatkowe przychody. Dzięki reinwestowaniu tego kapitału z powrotem w swoje produkty i usługi będziesz mieć zasoby potrzebne do zaspokojenia aktualnych potrzeb użytkowników. A to wygeneruje więcej pieniędzy, ponieważ będziesz nadal pozyskiwać i utrzymywać więcej klientów.

Stabilizacja

W tym momencie Twoja firma nadal zdobywa nowych klientów, ale nie czujesz się tak pod presją, aby nadążać za ich potrzebami jak w przeszłości. dlatego, że mądrze zainwestowałeś w oprogramowanie do obsługi klienta, automatyzację marketingu i aktualizacje produktów. Te narzędzia pomagają nadążać za wymaganiami klientów i tworzyć wspaniałe wrażenia użytkowników.

Teraz, gdy wyjaśniliśmy SaaS przejrzyjmy produkty SaaS.

Firma ” s określi, czy organizacja jest B2B czy B2C. Firmy B2B SaaS muszą skupić się na potrzebach klientów, które są specyficzne dla biznesu właścicieli i zespołów zarządzających.

Ponieważ ich produkty pomagają firmom osiągać cele, B2B Firmy SaaS są głęboko zaangażowane w sukces klienta. Gdy klienci odnoszą sukces, „z większym prawdopodobieństwem pozostaną lojalni wobec biznesu SaaS. To sprzyja wzajemnemu rozwojowi między firmą a jej klientami.

Niektóre firmy SaaS wyróżniały się w tym roku z tłumu – co jest trudne zadanie do osiągnięcia na odpowiednich rynkach. Aby pokazać, jak wyglądają te organizacje, przygotowaliśmy listę najsilniejszych, najszybciej rozwijających się i największych firm SaaS, od których można się uczyć w 2019 roku.

Najsilniejsze firmy i produkty SaaS

Te dane zostały zebrane przez G2 Crowd. G2 Crowd korzysta z technologii Grid® Scoring Technology, która ustala swoje wyniki najlepszych firm i produktów w skali od 0 do 100 na podstawie recenzji użytkowników, źródeł internetowych i sieci społecznościowych. Możesz przeczytać więcej o technologii Grid® Scoring Technology tutaj.

1. HubSpot

HubSpot to firma oferująca oprogramowanie do marketingu przychodzącego z narzędziami skoncentrowanymi na CRM, marketingu w mediach społecznościowych, zarządzaniu treścią, analityce internetowej i SEO. Zajęła 74. miejsce pod względem obecności na rynku i 95 miejsce w rankingu zadowolenia z ogólnym wynikiem 90.

Zacznij korzystać z naszego bezpłatnego CRM. Lub przyjrzyj się wszystkim funkcjom dostępnym w Centrum marketingu, Centrum sprzedaży lub Centrum usług.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

2. Google

Google posiada 137 produktów, które koncentrują się na usługach internetowych, takich jak wyszukiwarka, analityka cyfrowa, tworzenie dokumentów, reklama online i nie tylko. Według G2 zajęła 92 miejsce pod względem obecności na rynku i 94 miejsce pod względem zadowolenia z ogólnym wynikiem 93.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

3. Adobe

Adobe posiada ponad 50 programów komputerowych w dziedzinie mediów cyfrowych oraz marketingu, drukowania i publikowania. W tym raporcie zajęła 86 miejsce pod względem obecności na rynku i 92 pod względem zadowolenia z ogólnym wynikiem 91.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

4. Slack

Slack jest właścicielem trzech produktów. Jego główny produkt, Slack, to narzędzie do współpracy i czatu, które umożliwia komunikację wewnętrzną, wideokonferencje i boty produktywne. Zajęła 85. miejsce pod względem obecności na rynku i 100. wynikającą z ogólnego zadowolenia z wynikiem 94.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

5. MailChimp

MailChimp to firma zajmująca się oprogramowaniem marketingowym, która posiada trzy główne produkty. Jego główny produkt, MailChimp, to platforma e-mail marketingu, która umożliwia planowanie automatycznych wiadomości e-mail i śledzenie ich wyników. Produkt ten zajął 85 miejsce pod względem obecności na rynku i 99 pod względem zadowolenia z ogólnym wynikiem 94.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

6. Shopify

Shopify to firma zajmująca się handlem elektronicznym, która posiada cztery produkty. Jego główny produkt, Shopify, to platforma e-commerce dla sklepów internetowych i punktów sprzedaży detalicznej. Shopify zajął 87. miejsce pod względem obecności na rynku i 99 pozycji pod względem zadowolenia z ogólnym wynikiem 94.

Rodzaj firmy SaaS: B2C

7. Microsoft

Firma Microsoft jest właścicielem ponad 100 różnych produktów w chmurze, które są używane w różnych programach. Gigant oprogramowania zajął 89 miejsce pod względem obecności na rynku i 98 pozycji za zadowolenie z ogólnym wynikiem 94.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

8. SurveyMonkey

SurveyMonkey to narzędzie do tworzenia ankiet online, które pomaga w analizie i reprezentacji danych. Zajęła 64. miejsce pod względem obecności na rynku i 100. zadowolenie z ogólnego wyniku 91.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

9. MathWorks

MathWorks to oprogramowanie do obliczeń matematycznych, z którego korzystają twórcy produktów i inżynierowie. Firma posiada cztery produkty. Główny z nich, MATLAB, zajął 85. miejsce na rynku i 99 pod względem zadowolenia z ogólnego wyniku z 93.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

10. Piesync

Piesync to aplikacja, która automatyzuje wprowadzanie danych, dzięki czemu firmy mogą szybko przenosić dane między aplikacjami . Zajmowała 48 miejsce pod względem obecności na rynku i 91 jako zadowolenie z ogólnego wyniku 69.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

Najszybciej rozwijające się firmy SaaS & Produkty

Te dane zostały zebrane przez dostawcę usług w chmurze, firmę Okta. Dane opierają się na tempie wzrostu produktów tej firmy SaaS w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Okta tworzy raporty Businesses @ Work, analizując dane klientów w wielu kategoriach. Możesz przeczytać więcej o raportach Business @ Work tutaj.

1. KnowBe4

KnowBe4 zapewnia szkolenie w zakresie świadomości bezpieczeństwa, aby pomóc edukować użytkowników w rozwiązywaniu problemów bezpieczeństwa IT związanych z atakami typu spear phishing, inżynierii i ransomware. KnowBe4 odnotował wzrost o 178% w 12-miesięcznym okresie obserwacji.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

2.LastPass

LastPass to oprogramowanie do zarządzania hasłami, które przechowuje hasła dla użytkowników na wypadek, gdyby je zapomnieli. LastPass odnotował 132% wzrost w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

3. Proofpoint

Proofpoint to firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem, która pomaga firmom chronić kampanie i dane. W ciągu ostatniego roku Proofpoint odnotował 122% wzrost.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

4. Jamf

Jamf zapewnia uproszczone rozwiązania informatyczne do zarządzania urządzeniami Apple. Firma odnotowała 120% wzrost w okresie 12 miesięcy.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

5. Zoom

Zoom zapewnia narzędzia do wideokonferencji do prowadzenia zdalnych spotkań. Raport podaje, że odnotowano 107% wzrost.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

6. Atlassian

Atlassian to firma tworząca oprogramowanie, która jest najbardziej znana ze swojego systemu sprzedaży biletów JIRA, który śledzi wewnętrzne problemy występujące w organizacji. Atlassian odnotował 91% wzrost w okresie obserwacji.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

7. Freshservice

Freshservice to oddział Freshworks zajmujący się obsługą klienta, oferujący oprogramowanie help desk, które pomaga zespołom obsługi klienta w ich codziennych funkcjach. Freshservice odnotował 78% wzrost w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

8. Ring Central

Ring Central to dostawca usług komunikacyjnych, oferuje rozwiązania do przesyłania wiadomości i wideo, które pomagają firmom komunikować się wewnętrznie. W ciągu 12 miesięcy odnotował 73% wzrost.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

9. Zespół

Teem to oprogramowanie do rezerwacji sal, które ułatwia firmom planowanie i planowanie konferencji w ich biurach. Z raportu wynika, że Teem odnotował 73% wzrost w ciągu ostatni rok.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

10. Sophos

Sophos zapewnia oprogramowanie i sprzęt zabezpieczający, który pomaga w zabezpieczaniu telefonów komórkowych i sieci, szyfrowaniu, zarządzaniu zagrożeniami i nie tylko. Sophos odnotował 42% wzrost w okresie 12 miesięcy.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

Największe firmy SaaS

Te dane zostały zebrane przez Statistia. Statistia oparła te dane na kapitalizacji rynkowej każdej spółki SaaS. Możesz przeczytać więcej o raporcie SaaS tutaj.

1. Salesforce

Salesforce posiada 58 produktów do przetwarzania w chmurze, które ułatwiają pracownikom współpracę z klientami. Kapitalizacja rynkowa Salesforce wynosi 117,8 miliarda dolarów.

Typ firmy SaaS: B2B

2. ServiceNow

ServiceNow zapewnia rozwiązania do automatyzacji przedsiębiorstwa, które usprawniają pracę i rozmowy w całej organizacji. Kapitalizacja rynkowa usługi ServiceNow wynosi 50,9 mld USD.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

3. Workday

Workday to narzędzie używane przez zespół zasobów ludzkich do zarządzania finansami i kapitałem ludzkim. Kapitalizacja rynkowa dla dnia roboczego wynosi 46,5 miliarda USD.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

4. Atlassian Corporation

Atlassian dostarcza produkty, takie jak Jira i Confluence, które usprawniają tworzenie oprogramowania, współpracę zespołową, zarządzanie projektami i jakość kodu. Kapitalizacja rynkowa Atlassian Corporation wynosi 31,5 miliarda USD.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

5. Square

Square to aplikacja do obsługi kart kredytowych, która umożliwia firmom łatwe przyjmowanie płatności bez kasy fiskalnej. Użytkownik kupuje produkt Square, podłącza go do telefonu, komputera lub tabletu, a jego urządzenie natychmiast przekształca się w procesor karty kredytowej. Kapitalizacja rynkowa Square wynosi 31,4 miliarda dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

6. Veeva

Veeva oferuje rozwiązania w chmurze do zastosowań w przemyśle farmaceutycznym i światowym w naukach przyrodniczych. Kapitalizacja rynkowa Veeva Systems wynosi 18,6 mld USD.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

7. Splunk

Splunk dostarcza rozwiązania programowe do wyszukiwania, monitorowania, analizowania i interpretowania dużych zbiorów danych generowanych maszynowo. Kapitalizacja rynkowa Splunk wynosi 18,9 miliarda dolarów.

Rodzaj firmy Saas: B2B

8. Twilio

Twilio łączy ludzi, zapewniając firmom narzędzia, których można używać do komunikacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami. Kapitalizacja rynkowa Twilio wynosi 16 miliardów dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

9. Okta

Okta oferuje oprogramowanie integrujące aplikacje w jednym interfejsie. Dzięki temu każda aplikacja jest dostępna za pośrednictwem jednej bezpiecznej lokalizacji. Kapitalizacja rynkowa Okata wynosi 14,1 miliarda dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

10. Paycom

Paycom to dostawca oprogramowania, który pomaga firmom zarządzać i optymalizować ich operacje płacowe. Jego kapitalizacja rynkowa wynosi 13 miliardów dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2B

Najlepsze firmy B2C SaaS

Te dane zostały zebrane przez Mikea Sondersa.Mierzy największe publiczne spółki SaaS w oparciu o kapitalizację rynkową z lutego 2019 r. Ponieważ nie ma wyłącznej listy firm B2C SaaS, przefiltrowaliśmy ją, aby dopasować ją do naszych specyfikacji.

1. Dropbox

Dropbox to oparte na chmurze rozwiązanie do przechowywania dokumentów i danych. Firma posiada cztery produkty o łącznej wartości 9,74 mld USD.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

2. Elastic NV

Elastic NV to platforma do analizy danych, która pomaga użytkownikom eksplorować dane w inny sposób za pomocą funkcji wyszukiwania. Jego kapitalizacja rynkowa wynosi 6,45 miliarda dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

3. athenahealth

athenahealth to świadczeniodawca opieki zdrowotnej, który korzysta z usług online w celu dostarczania klientom informacji. Kapitalizacja rynkowa athenahealth wynosi 5,55 miliarda dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

4. Wix

Wix to narzędzie do tworzenia witryn internetowych, które jest skierowane do użytkowników z niewielkim lub żadnym doświadczeniem w tworzeniu stron internetowych. Jego kapitalizacja rynkowa wynosi 5,34 miliarda dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

5. CarGurus

CarGurus to firma SaaS, która pomaga klientom kupować i sprzedawać nowe i używane samochody. Kapitalizacja rynkowa CarGurus wynosi 4,7 miliarda dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2C

6. Pluralsight

Pluralsight to internetowa platforma edukacyjna, która analizuje różne umiejętności zawodowe i zapewnia kursy, które uczą klientów korzystania z technologii na podstawie ich ocen. Jego kapitalizacja rynkowa wynosi 4,46 miliarda dolarów.

Rodzaj firmy SaaS: B2B, B2C

Firmy te stanowią precedens dla tego, jak powinien wyglądać odnoszący sukcesy biznes SaaS. Badając osiągnięcia spośród tych firm aspirujące firmy mogą wyznaczyć konkretne cele, do których należy dążyć na rok 2019 i później.

Aby uzyskać więcej informacji o biznesach SaaS, przeczytaj o różnicy między IaaS, PaaS i SaaS.