Kwaliteit Woordenlijst Definitie: Acht disciplines (8D) model
De acht disciplines (8D) model is een probleemoplossende benadering die doorgaans wordt gebruikt door kwaliteitsingenieurs of andere professionals, en wordt het meest gebruikt door de auto-industrie, maar is ook met succes toegepast in de gezondheidszorg, de detailhandel, de financiële sector, de overheid en de productie. Het doel van de 8D-methodologie is om terugkerende problemen te identificeren, corrigeren en elimineren, waardoor het nuttig wordt bij product- en procesverbetering.
Het 8D-probleemoplossingsmodel stelt een permanente corrigerende actie vast op basis van statistische analyse van het probleem en richt zich op de oorsprong van het probleem door de grondoorzaken ervan te bepalen. Hoewel het oorspronkelijk uit acht fasen of disciplines bestond, werd het systeem van acht disciplines later aangevuld met een eerste planningsfase.
Hoe de 8D-benadering te gebruiken
- D0: Plan – Plan om het probleem op te lossen en bepaal de voorwaarden.
- D1: Gebruik een team – Selecteer en stel een team van mensen met product- / proceskennis samen.
- D2: Definieer en beschrijf het probleem – Specificeer het probleem door in kwantificeerbare termen vast te stellen wie, wat, waar, wanneer, waarom, hoe en hoeveel (5W2H) voor het probleem.
- D3: Ontwikkel een tussentijds inperkingsplan; implementeer en verifieer tussentijdse acties – Definieer en implementeer inperkingsacties om het probleem van elke klant te isoleren.
- D4: Bepaal, identificeer en verifieer de onderliggende oorzaken en ontsnappingspunten – Identificeer alle toepasselijke oorzaken die zouden kunnen verklaren waarom het probleem heeft plaatsgevonden. Bepaal ook waarom het probleem niet werd opgemerkt op het moment dat het optrad. Alle oorzaken moeten worden geverifieerd of bewezen, niet bepaald door fuzzy brainstorming. Men kan 5 Whys- en oorzaak-gevolgdiagrammen gebruiken om oorzaken in kaart te brengen tegen het geïdentificeerde effect of probleem.
- D5: Kies en verifieer permanente correcties (pcs) voor probleem / non-conformiteit – Bevestig door middel van preproductieprogrammas kwantitatief dat de geselecteerde correctie het probleem voor de klant oplost.
- D6: Implementeer en valideer corrigerende maatregelen – Definieer en implementeer de beste corrigerende maatregelen (CA).
- D7: Neem preventieve maatregelen – Wijzig de beheersystemen, besturingssystemen, praktijken en procedures om herhaling van dit en alle soortgelijke problemen te voorkomen .
- D8: Feliciteer uw team – Erken de collectieve inspanningen van het team. Het team moet formeel worden bedankt door de organisatie.
Lijst met de Acht Disciplines (8D)
8D-bronnen
U kunt ook zoeken naar artikelen, casestudys en publicaties voor 8D-bronnen.
Boeken
Inleiding tot 8D-probleemoplossing
Artikelen
Een gedisciplineerde aanpak (kwaliteitsvooruitgang) Niets baart een team zo veel zorgen als de introductie van een CAPA-systeem (corrigerende actie en preventieve actie) en begeleidende acht disciplines (8D) model. Volg deze stapsgewijze uitleg van 8D om uw team gerust te stellen en resultaten te behalen.
In the Loop (Quality Progress) Een 8D-rapport is een kwaliteitsrapport dat leveranciers gebruiken om een klant te informeren over de status van een klacht. gerelateerde acties. Gebruik deze opfriscursus om de status van klachten van klanten te volgen.
Aangepast van Modular Kaizen: continue en baanbrekende verbetering, ASQ Quality Press.