14 dagen retourbeleid
Perfect Locks is trots op onze klantenservice en hoge klanttevredenheid. We bieden een uniek en flexibel retourbeleid zonder restocking fee binnen 14 dagen na aankoop voor alle producten (met uitzondering van Clearance Rack en Custom Orders waarvoor 25% restocking fee geldt). We inspecteren al het haar grondig voor verzending voordat we onze fabriek in India verlaten, en dubbel gecontroleerd voordat we naar u worden verzonden om consistentie en kwaliteit te garanderen. Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling of aankoop, bieden we de flexibiliteit van een volledige terugbetaling, exclusief eventuele verzendkosten.
video over maagdelijk haar
Heel belangrijk: heel belangrijk: voordat je je nieuwe hair extensions gebruikt, moet je het product grondig inspecteren om er zeker van te zijn dat de juiste lengte, kleur, textuur en kwaliteit zijn zoals gewenst. We raden u aan het haar grondig te inspecteren en te onderzoeken zonder de kabelbinders te knippen of de bundels te openen om tevredenheid met het product te garanderen. We raden ook aan om door het haar te kammen met een lusborstel, het haar te shamponeren en te conditioneren met hoogwaardige, professionele sulfaatvrije haarverzorgingsproducten terwijl het haar vastzit in de ritssluitingen. Het haar behandelen met kwaliteitsproducten is essentieel voor en na de installatie. Vraag uw stylist om een second opinion als u twijfelt of twijfelt. Zodra het haar is gebruikt, zijn we beperkt in wat we kunnen doen om u te helpen als zich een probleem voordoet.
Als u uw product wilt retourneren, moet u binnen 14 dagen een RMA-verzoek (Return Merchandise Authorization) indienen. dagen na ontvangst van de goederen, log in op uw account en klik hier om een RMA-nummer aan te vragen. of stuur een e-mail naar [email protected], of bel de klantenservice op 1.888.290.4771.
Ons retourbeleid voor een volledige terugbetaling moet aan de onderstaande criteria voldoen:
Verzoeken moeten binnen 14 dagen worden ingediend. dagen na ontvangst van uw bestelling.
We accepteren alleen retouren van haarproducten die op geen enkele manier zijn geïnstalleerd, gekleurd, geknipt of veranderd.
Let op: Volgens de federale wetgeving mag u gebruikte haarproducten niet retourneren. We houden ons aan strikte beleidsregels met betrekking tot federale wetgeving, gezondheidsvoorschriften en hygiënekwesties. Als het artikel uit de bundel wordt verwijderd en op een zichtbare manier wordt gebruikt, vervalt elk restitutie- en omruilbeleid.
Het haar moet in de bundel blijven en mag bovenaan niet worden losgemaakt.
Het haar moet in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van een label.
Geretourneerde pakketten moeten een kopie van de originele factuur bevatten.
Goederen moeten fysiek worden ontvangen voordat een retour kan worden verleend. Houd rekening met 72 bij ontvangst.
Het product moet op uw kosten worden teruggestuurd. We raden je aan om een koeriersdienst te gebruiken met een handtekeningbevestigingsservice en / of een verzekering om je pakket te beschermen.
Stuur geen ongeautoriseerde retourzendingen. Goederen die zonder RMA naar ons worden verzonden, kunnen niet worden gevolgd en kunnen verloren gaan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor verloren items, ongeautoriseerde retourzendingen of items die naar het onjuiste adres zijn verzonden.
Ruilen
Wij bieden ruilen aan als het geretourneerde product aan onze eisen voldoet:
Ruilverzoeken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.
We accepteren geen ruil van producten die op enigerlei wijze zijn gewijzigd of gebruikt. Dit omvat haar dat aan de bovenkant van de bundel is geknipt, verwerkt, gekleurd of losgemaakt.
Verzend- en administratiekosten zijn voor rekening van de klant. We raden u aan een koeriersdienst te gebruiken met een service voor handtekeningbevestiging en / of verzekering om uw pakket te beschermen.
We bieden één omruiling per originele bestelling. U moet stuur het product terug voordat we de omwisseling kunnen verwerken.
Voor terugbetalingen en omruilingen moet binnen 14 dagen na de oorspronkelijke bestelling een RMA zijn aangemaakt. Terugbetalingen of omruilingen zijn na 14 dagen niet toegestaan. Houd rekening met 2 werkdagen voor verwerking van uw retourzending.
30 dagen productgarantie
In het zeldzame geval dat zich een probleem voordoet met een product dat niet kan worden opgelost door middel van routineonderhoud, willen we er alles aan doen om uw situatie op te lossen. Restitutie is niet toegestaan, maar we zullen er alles aan doen om eventuele kwaliteitsproblemen aan te pakken. De stappen om te bepalen of er een echt probleem is en hoe u dit kunt oplossen, zijn als volgt:
U moet binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
U moet contact opnemen met een vertegenwoordiger van de klantenservice ntative op 1.888.290.4771.
Afhankelijk van de situatie zullen we u vragen om fotos van uw probleem op te sturen.
Aangezien de meeste problemen kunnen worden opgelost met een onderhoudsregime, kunnen we suggesties doen voor welk (e) product (en) u kan helpen bij het oplossen van uw probleem.
Als het probleem niet kan worden opgelost door middel van onderhoud, moet het haar naar ons worden teruggestuurd en ontvangen voordat we verdere actie kunnen ondernemen. We behandelen elke situatie geval per geval, het eindresultaat van een geverifieerde productinspectie is vervanging.
Om te kunnen bepalen of uw aankoop vervanging rechtvaardigt, moet de gehele gekochte hoeveelheid haar volledig worden verwijderd en teruggestuurd naar ons hoofdkantoor in Californië. Alle kosten voor ontharing en het terugsturen van het product naar Perfect Locks zijn voor rekening van de klant. Perfect Locks zal het product grondig inspecteren, na verificatie van het probleem draagt Perfect Locks de kosten voor het verzenden van een productvervanging. Als er geen probleem is met het product, stuurt Perfect Locks het artikel / de artikelen in kwestie terug naar de klant zonder het product te ruilen.