Op het eerste gezicht ziet het retourbeleid van JCPenney er best geweldig uit, maar als u wat beter kijkt, ziet u merk op dat er VEEL uitzonderingen zijn waar klanten op moeten letten. Ik zal niet alleen deze uitzonderingen opsplitsen, maar ik zal ook al uw brandende vragen over het retourbeleid beantwoorden en u zelfs een insider-hack geven voor degenen die hun JCPenney-bon zijn kwijtgeraakt. Ik hoop dat deze informatie helpt.

Hoeveel dagen voor terugkomst biedt JCPenney aan?

Voor de meeste artikelen is er GEEN tijdslimiet voor retourzendingen.

De meest populaire artikelen die GEEN tijdslimiet voor retourzendingen bij JCPenney hebben, zijn schoenen, kleding, linnengoed, beddengoed, huishoudelijke artikelen, keukengadgets en woonaccessoires.

Wat als ik mijn kwitantie niet heb?

Als u uw JCPenney-bon bent kwijtgeraakt, heeft u GEEN pech.

U kunt nog steeds artikelen retourneren, maar u zult genoegen moeten nemen met de laagste geadverteerde prijs van de afgelopen 45 dagen.

U kunt geen geld terugkrijgen en in plaats daarvan ontvangt u winkeltegoed om te gebruiken op een toekomstige JCP-aankoop.

Wees voorbereid om een geldig legitimatiebewijs te tonen aangezien ze uw retourgeschiedenis bijhouden om misbruik van hun vrij genereuze retourbeleid te voorkomen.

Wat als ik de originele verpakking niet heb?

Ik belde JCP en vroeg het.

Ik gebruikte het voorbeeld van een Keurig-koffiezetapparaat dat ik een week had, besloot dat ik het niet leuk vond, MAAR gooide de originele doos weg.

Er werd mij gezegd “JA” , breng het dan terug en ik mag het terugsturen.

Zijn hier uitzonderingen op?

Ja, er zijn nogal wat items waarvoor een tijdslimiet geldt voor retourzendingen. Dit zijn de meest opvallende.

Fine Jewelry – 60 dagen met bon. Ook vermeldenswaard dat horloges ongedragen moeten zijn.

Smart Watches / Fitness Trackers – 10 dagen met een bon en ze moeten ongedragen zijn en je moet een kwitantie hebben.

Lichaamssieraden – Alle verkopen zijn definitief.

Jurken voor speciale gelegenheden – Geen tijdslimiet, maar jurken moeten ongedragen zijn met een groen retourlabel nog op hen.

Meubels / matrassen – moeten binnen 48 uur na levering worden geretourneerd. Bel ze op 1-800-442-7902 t o begin met uw terugkeer. Houd er ook rekening mee dat u 15% herbevoorradingskosten en $ 85 ophaalkosten krijgt.

Elektronica – hetzelfde als meubels, 48 uur vanaf het moment van levering. U krijgt ook hetzelfde bedrag voor herbevoorrading en ophaalkosten.

Fitnessapparatuur – Hetzelfde als bovenstaande elektronica.

Grote apparaten – 48 uur na levering en u MOET uw ontvangstbewijs hebben. U zult ook worden getroffen met een herbevoorradingsvergoeding van 15%.

Aangepaste jaloezieën & Gordijnen – Bestelling moet binnen 24 uur na eerste aankoop worden geannuleerd. Er is daarna GEEN restitutie mogelijk, aangezien de artikelen op maat gemaakt zijn.

Raambehandelingen thuis – U moet binnen 3 dagen na de oorspronkelijke contractdatum een terugbetaling aanvragen.

Home Services – Inclusief zaken als vloeren en aanrechtbladen. Je hebt 3 werkdagen vanaf de besteldatum om een terugbetaling aan te vragen.

Salonartikelen – 60 dagen en u moet een geldig ontvangstbewijs hebben.

Sephora-producten – 60 dagen met ontvangstbewijs, als u meer dan 60 dagen ontvangt, krijgt u winkeltegoed. Als je je kassabon niet hebt, kunnen ze je aankoop misschien “opzoeken” als je een Beauty Insider-account hebt.

Optisch – Op maat gemaakte brillen worden geleverd met een retourbeleid van 24 uur. Je kunt ook ruil de bril binnen 60 dagen, als u niet tevreden bent, voor een bril van gelijke of mindere waarde.

Portret – 60 dagen met een geldige bon.

Kunnen items worden gebruikt of gedragen?

Het korte antwoord is AFHANKELIJK en valt vaak onder de discretie van de winkelmanager.

Als items voorzichtig worden gedragen, heb je een goede kans om de items terug te sturen.

Als je een blouse koopt, er wijn op morst en hem vervolgens probeert terug te sturen, kan het moeilijk zijn hem terug te sturen, tenzij er iets mis is met de blouse dat niet jouw schuld is.

Hetzelfde kan zijn zei voor items die hun originele labels en verpakking missen … uw kilometerstand zal variëren.

Kan ik items naar ELKE JCP-winkel retourneren?

Ja, u hoeft niet terug te keren naar de winkel waar u de oorspronkelijke aankoop heeft gedaan.

U kunt uw items retourneren naar een ny JCPenney-winkel in de Verenigde Staten.

Zijn er items die niet kunnen worden geretourneerd?

Ja, er zijn inderdaad dingen die je NIET kunt retourneren naar JCPenney en hier zijn ze zijn.

• Cadeaubonnen
• Artikelen met monogram
• Gepersonaliseerde artikelen
• Veranderde artikelen
• Lichaamssieraden
• Bederfelijk voedsel

Al het andere dat JCP verkoopt, kan worden geretourneerd.

Hoe zit het met het retourneren van een geschenk?

U kunt retourneren artikelen met een cadeaubon MAAR je kunt er geen contant geld voor krijgen.

Je zult genoegen moeten nemen met winkeltegoed of een gelijkmatige omwisseling.

Je krijgt ook de prijs van het item dat op de daadwerkelijke cadeaubon staat.

Als je de cadeaubon niet hebt, krijg je de laagste vermelde prijs van de afgelopen 45 dagen.

Kan ik een badpak dat een keer gedragen is terugsturen?

Nee, je kunt alleen zwemkleding retourneren als ze nieuw zijn met het label er nog aan.

Mag ik Online aankopen in de winkel retourneren?

Ja, absoluut.

Als u iets koopt van de JCPenney-website, kunt u het zeker terugbrengen naar uw plaatselijke fysieke locatie.

Dit is uiteraard de snelste en gemakkelijkste manier om een retourzending in te dienen.

Als u geen JCP in uw regio heeft, kunt u gewoon de “Return & Exchange ”-formulier dat bij uw pakket is geleverd om uw retourzending te verwerken.

Het enige probleem hiermee is dat u op de hoogte bent van de kosten van de retourzending.

Hackwaarschuwing: bent u uw JCP-bon kwijt?

Vraag een medewerker om uw aankoop op te zoeken.

Blijkbaar kun je volgens de JCP Facebook-pagina een medewerker vragen om je creditcard te gebruiken om je eerdere aankopen op te zoeken.

Ik gok je aantal kilometers kan variëren, omdat sommige medewerkers misschien niet weten hoe ze dit moeten doen … maar het is het proberen waard.

Als de medewerker je een beetje raar aankijkt, vraag dan of een manager het voor je kan doen.

Vraag het aan de lezer: heb je onlangs iets teruggestuurd bij JCPenney? Was het een gemakkelijk proces of een totale pijn in de kont? Laat het me weten!

Door Kyle James

Foto met dank aan Mike Mozart.