Inzicht in bouncepercentage in Google Analytics

“Ik kwam, ik kotste, ik ging weg” is een zeer beroemde definitie van het bouncepercentage door Avinash Kaushik. Maar wat betekent het precies? Wanneer stuitert een bezoeker? Is het puur een bezoeker die op de terugknop drukt of is er meer aan de hand? En wat kun je zien door naar de bounce te kijken tarief van een webpagina? In dit bericht wil ik u laten zien wat het is, wat het betekent en hoe u uw bouncepercentage kunt verbeteren.

Wat is het bouncepercentage?

Bounce rate is een statistiek die het percentage mensen meet dat op uw website terechtkomt en helemaal niets doet op de pagina die ze hebben bezocht. Ze klikken dus niet op een menu-item, een lees meer-link of andere interne links op de pagina . Dit betekent dat de Google Analytics-server geen trigger van de bezoeker ontvangt. Een gebruiker stuitert als er geen betrokkenheid bij de bestemmingspagina is geweest en het bezoek eindigt met een bezoek van één pagina. U kunt het bouncepercentage gebruiken als een statistiek die de kwaliteit van een webpagina en / of de “kwaliteit” van uw publiek aangeeft. Met de kwaliteit van uw publiek bedoel ik of het publiek past bij het doel van uw site.

Hoe berekent Google Analytics het bouncepercentage?

Volgens Google wordt het bouncepercentage op de volgende manier berekend:

Het bouncepercentage is sessies van één pagina gedeeld door alle sessies of het percentage van alle sessies op uw site waarin gebruikers slechts één pagina hebben bekeken en slechts één verzoek aan de Analytics-server hebben geactiveerd.

Met andere woorden, het verzamelt alle sessies waarbij een bezoeker slechts één pagina heeft bezocht en verdeelt deze over alle sessies.

Een hoog bouncepercentage kan drie dingen betekenen:
1. Het de kwaliteit van de pagina is laag. Er is niets dat uitnodigt om mee om te gaan.
2. Uw doelgroep komt niet overeen met het doel van de pagina, omdat ze niet op uw pagina reageren.
3. Bezoekers hebben de informatie waarnaar ze op zoek waren.

Ik kom verderop terug op de betekenis van het bouncepercentage.

Bouncepercentage en SEO

In dit bericht ga ik heb het over bouncepercentage in Google Analytics. Er is veel discussie over de vraag of het bouncepercentage een SEO-rankingfactor is. Ik kan me nauwelijks voorstellen dat Google de gegevens van Google Analytics als rangschikkingsfactor beschouwt, want als Google Analytics niet correct is geïmplementeerd, zijn de gegevens niet betrouwbaar. Bovendien kun je het bouncepercentage gemakkelijk manipuleren.

Gelukkig zeggen verschillende Googlers hetzelfde: Google gebruikt de gegevens van Google Analytics niet in zijn zoekalgoritme. Maar u moet er natuurlijk voor zorgen dat wanneer mensen van een zoekmachine naar uw site komen, ze niet terugveren naar de zoekresultaten, aangezien dat soort bouncen waarschijnlijk een rankingfactor is. Het kan echter op een andere manier worden gemeten dan het bouncepercentage dat we in Google Analytics zien.

Vanuit een holistisch SEO-perspectief moet u elk aspect van uw site optimaliseren. Als u dus goed naar uw bouncepercentage kijkt, kunt u uw website nog verder optimaliseren, wat bijdraagt aan uw SEO.

Hoe interpreteert u bouncepercentages?

De hoogte van uw bouncepercentage en of dat een goede of een slechte zaak is, hangt echt af van het doel van de pagina. Als het doel van de pagina louter is om te informeren, is een hoog bouncepercentage op zich geen slechte zaak. U wilt natuurlijk dat mensen meer artikelen op uw website lezen, zich abonneren op uw nieuwsbrief, enzovoort. Maar als ze een pagina alleen hebben bezocht om bijvoorbeeld een bericht te lezen of een adres te zoeken, is het niet verwonderlijk dat ze het tabblad sluiten nadat ze klaar zijn met lezen. Let wel, zelfs in dit geval wordt er geen trigger naar de Google Analytics-server gestuurd, dus het is een bounce.

Een slim ding om te doen als je een blog hebt, is het maken van een segment dat alleen bevat. Nieuwe bezoekers . Als het bouncepercentage onder nieuwe bezoekers hoog is, bedenk dan hoe u hun betrokkenheid bij uw site kunt verbeteren. Omdat u wel wilt dat nieuwe bezoekers zich bezighouden met uw site.

Als het doel van een pagina is om actief met uw site te communiceren, is een hoog bouncepercentage een slechte zaak. Stel dat u een pagina heeft die maar één doel heeft: bezoekers zover krijgen dat ze zich abonneren op uw nieuwsbrief. Als die pagina een hoog bouncepercentage heeft, moet u mogelijk de pagina zelf optimaliseren. Door een duidelijke call-to-action toe te voegen, bijvoorbeeld een Abonneer je op onze nieuwsbrief, zou je dat bouncepercentage kunnen verlagen.

Maar er kunnen andere oorzaken zijn voor een hoog bouncepercentage op een nieuwsbrief abonnementspagina. Als u bezoekers onder valse voorwendselen heeft binnengelokt, zou u niet verbaasd moeten zijn als deze bezoekers uw pagina niet gebruiken. Ze hadden waarschijnlijk iets anders verwacht toen ze op uw abonnementspagina terechtkwamen.Aan de andere kant, als je vanaf het begin heel duidelijk bent geweest over wat bezoekers konden verwachten op de abonnementspagina, zou een laag bouncepercentage iets kunnen zeggen over de kwaliteit van de bezoekers – ze kunnen erg gemotiveerd zijn om de nieuwsbrief te ontvangen – en niet per se over de kwaliteit van de pagina.

Bouncepercentage en conversie

Als u het bouncepercentage vanuit een conversieperspectief bekijkt, kan het bouncepercentage worden gebruikt als een statistiek om succes te meten . Stel dat u het ontwerp van uw pagina heeft gewijzigd in de hoop dat deze beter zal converteren, en houd vervolgens het bouncepercentage van die pagina in de gaten. Als u een toename van het aantal bounces ziet, is de wijziging in het ontwerp die u heeft aangebracht mogelijk de verkeerde wijziging en kan dit de lage conversieratio die u heeft, verklaren.

U kunt ook het bouncepercentage controleren. van uw meest populaire paginas. Welke paginas hebben een laag en welke paginas hebben een hoog bouncepercentage? Vergelijk de twee en leer vervolgens van de paginas met lage bouncepercentages.

Een andere manier om naar uw bouncepercentage te kijken, is vanuit het perspectief van verkeersbronnen. Welke verkeersbronnen leiden tot een hoog of laag bouncepercentage? Uw nieuwsbrief bijvoorbeeld? Of een verwijzingswebsite die veel verkeer genereert? Kunt u erachter komen wat dit bouncepercentage veroorzaakt? En als u een AdWords-campagne voert, moet u ook het bouncepercentage van die verkeersbron in de gaten houden.

Wees echter voorzichtig met het trekken van conclusies …

We veel klanten gezien met een bouncepercentage dat onnatuurlijk laag was. In dat geval moeten alle alarmbellen afgaan, vooral als u geen lage bouncepercentages verwacht. Omdat dat waarschijnlijk betekent dat Google Analytics niet correct is geïmplementeerd. Er zijn verschillende dingen die het bouncepercentage beïnvloeden, omdat ze een trigger naar de Google Analytics-server sturen en Google Analytics het ten onrechte als een engagement herkent. Gewoonlijk wordt een onnatuurlijk laag bouncepercentage veroorzaakt door een gebeurtenis die de Google Analytics-server activeert. Denk aan pop-ups, automatisch afspelen van videos of een evenement dat je hebt geïmplementeerd en dat na 1 seconde wordt geactiveerd.

Als je een evenement hebt gemaakt dat het aantal scrollen bijhoudt, is er natuurlijk een laag bouncepercentage is een goede zaak. Het laat zien dat mensen daadwerkelijk naar beneden scrollen en uw inhoud lezen.

Hoe hoge bouncepercentages verlagen?

De enige manier om uw bouncepercentage te verlagen, is door de betrokkenheid op jouw pagina. Naar mijn mening zijn er twee manieren om naar het bouncepercentage te kijken. Vanuit het perspectief van verkeer en vanuit het perspectief van een pagina.

Als bepaalde verkeersbronnen hoge bouncepercentages hebben, moet u kijken naar de verwachtingen van de bezoekers die vanuit die bronnen naar uw site komen. Stel dat u een advertentie op een andere website plaatst en de meeste mensen die via die advertentie naar uw site komen, stuiteren, dan laat u hun wens niet uitkomen. Je voldoet niet aan hun verwachtingen. Controleer de advertentie die u weergeeft en kijk of deze overeenkomt met de pagina die u weergeeft. Als dit niet het geval is, zorg er dan voor dat de pagina een logische opvolger is van de advertentie of omgekeerd.

Als uw pagina aan de verwachtingen van uw bezoekers voldoet en de pagina nog steeds een hoog bouncepercentage heeft, dan je moet naar de pagina zelf kijken. Hoe is de bruikbaarheid van de pagina? Is er een call-to-action boven de vouw op de pagina? Heeft u interne links die verwijzen naar gerelateerde paginas of berichten? Heeft u een menu dat gemakkelijk te gebruiken is? Nodigt de pagina mensen uit om verder te kijken op uw site? Dit zijn allemaal dingen waarmee u rekening moet houden bij het optimaliseren van uw pagina.

Hoe zit het met het uitstappercentage?

Het bouncepercentage wordt vaak verward met het uitstappercentage. Letterlijk is het uitstappercentage het percentage paginaweergaven dat de laatste keer in de sessie was. Het zegt iets over gebruikers die besluiten hun sessie op uw website op die specifieke pagina te beëindigen. De ondersteuningspagina van Google geeft enkele duidelijke voorbeelden van de uitstappercentages en bouncepercentages, die het verschil heel duidelijk maken. Dit komt rechtstreeks van hun pagina:

De berekeningen van het uitstap- en bouncepercentage zijn:

Uitstappercentage van elke pagina:
A: 33% (3 sessies inclusief pagina A, 1 sessie verlaten van pagina A)
B: 50% (4 sessies inclusief pagina B, 2 sessies verlaten van pagina B)
C: 50% (4 sessies inclusief pagina C, 2 sessies verlaten van pagina C)

Bouncepercentage van elke pagina:
A: 0% (een sessie begon met pagina A, maar dat was geen sessie van één pagina, dus het heeft geen bouncepercentage)
B: 33 % (Bouncepercentage is lager dan uitstappercentage, omdat 3 sessies begonnen met pagina B, waarvan er één leidde tot een bounce)
C: 100% (één sessie begon met pagina C en het leidde tot een bounce)

Conclusie

Bouncepercentage is een statistiek die u kunt gebruiken om uw marketinginspanningen te analyseren. U kunt het gebruiken om te meten of u voldoet aan de verwachtingen van uw bezoekers. Zoals we hebben gezien, hoeven bezoekers die van uw website stuiteren niet per se te kotsen voordat ze vertrekken, ondanks wat Avinash Kaushik zegt. Desalniettemin wilt u dat ze zich bezighouden met uw site. U kunt dus het bouncepercentage gebruiken om te beslissen welke paginas meer aandacht nodig hebben.Voldoen aan de verwachtingen van uw bezoekers en uw paginas aantrekkelijker maken voor bezoekers, leidt allemaal tot een geweldige website. En we weten allemaal dat geweldige websites beter scoren!

Lees meer: Segmenten maken in Google Analytics “