Start City Utility Service

Een aanvraagformulier voor Utility Service is vereist om nutsvoorzieningen aan te vragen voor elk nieuw account. De nutsvoorzieningen van de stad Dallas omvatten: water, riolering (afvalwater) en regenwater. Ook inbegrepen zijn een politievergoeding en brandweer / EMS-vergoeding. De afdeling Financiën beantwoordt vragen over de facturering of betalingen van uw water- / rioolrekening. Bel 503.831.3508 om met iemand over nutsvoorzieningen te praten.
U kunt de City of Dallas Utility Service op verschillende manieren starten:

• Online: KLIK HIER of selecteer het Xpress Bill Pay-pictogram hieronder. Om u aan te melden voor online service, moet u een account aanmaken.
• Telefonisch: bel Xpress Bill Pay op (800) 766-2350.
• Persoonlijk: u kunt ook naar ons financiële kantoor komen in City Hall, 187 SE Court Street, Dallas , OF. Om het formulier van tevoren af te drukken, klik hier voor een downloadbare residentiële applicatie voor nutsvoorzieningen, of als u een bedrijf bent dat nutsvoorzieningen nodig heeft, klik hier voor een downloadbare zakelijke applicatie voor nutsvoorzieningen.

Het online starten van een serviceverzoek moet de werkdag ervoor om 15.00 uur zijn gedaan. Voor service op dezelfde dag dient u voor 15.00 uur ons kantoor binnen te komen op het hierboven vermelde adres. Verzoeken worden niet ingewilligd in het weekend of op feestdagen.

Een aanbetaling van $ 125,00, te betalen met een kaart of contant, is vereist (er kunnen uitzonderingen zijn) voordat de service wordt ingeschakeld. De aanbetaling wordt toegepast op de eindafrekening als u een huurder bent en na één jaar van betalingen zonder late kosten of bij het sluiten van de dienst op de rekening van de eigenaar gestort. Het eventuele saldo wordt terugbetaald aan de klant. geen rente verdienen.

Er worden activeringskosten van $ 15,00 weergegeven op uw eerste factuuroverzicht. Alle achterstallige kosten moeten worden betaald voordat een nieuwe aanvrager water- / riooldienst ontvangt.

Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto (dwz rijbewijs) is vereist voor alle accounthouders. Voor het aanvragen van Xpress online service is een e-mailadres vereist en wordt een link naar het e-mailadres van de stad gegeven op [email protected]. We zullen een e-mail sturen of u na voltooiing een informatieblad over uw nieuwe account bezorgen. Het invullen en verzenden van dit formulier biedt geen garantie voor services en mag ook niet worden beschouwd als een bevestiging dat er een account is aangemaakt.

Stadshulpservice stoppen
Bel 503.831.3508 met iemand spreken
Facturering of betalingen

U krijgt een informatieblad over uw account. Betalingsinformatie wordt verstrekt op maandelijkse factuuroverzichten, die moeten worden gecontroleerd op actuele berichten en nuttige stadsinformatie. Op de achterkant van het afschrift staan de contactgegevens voor de stad en Xpress Bill Pay. Xpress biedt online en telefonische betalingsopties, evenals opties voor automatisch betalen en papierloze facturering. Bel (503) 831-3508 om iemand van de financiële afdeling te bereiken over facturering en betalingen voor nutsvoorzieningen.

Kredietverzoeken waterlekkage

Verzoeken om krediet voor overmatig watergebruik veroorzaakt door een lek kan worden overwogen met een bewijs van een geldige reparatie. Waterverbruik als gevolg van een lek of andere omstandigheden moet uitzonderlijk zijn. Er kan maximaal 50% van het meerverbruik op basis van een jaargemiddelde vergelijking worden toegekend. Download de Water Leak Credit Application voor meer informatie over dit programma.

Beleid voor nutsaccounts & Procedures

Klanten die De nutsvoorziening opnieuw activeren moet een aanvraag voltooien.
Om de dienst op een nieuw adres, onder een nieuwe naam te starten of om de nutsvoorziening opnieuw te activeren, moeten klanten een nieuwe aanvraag voltooien en de toepasselijke servicekosten en aanbetalingen betalen. Een door DMV uitgegeven identiteitsbewijs met foto moet voor alle accounthouders worden getoond. Als u een gezamenlijke rekeninghouder wilt hebben, moet die persoon hetzelfde proces doorlopen. Er zijn niet-restitueerbare servicekosten van $ 15 en een aanbetaling vereist om een nieuw account aan te maken. De servicekosten van $ 15 zijn vereist voor alle accounts, ongeacht of het water aan of uit is of dat het account eerder op naam van de klant heeft gestaan.
Depositos – Een restitueerbare aanbetaling van $ 125 (geen cheques) voor water en riolering zal worden geïnd bij het begin van een nieuwe dienst voor zowel een huiseigenaar als een huurder. Voor huiseigenaren zal de aanbetaling worden toegepast op het saldo van de klant na een jaar van betalingen zonder late kosten of bij het einde van de dienst. De borgsom van de huurder wordt verrekend met de eindafrekening. Op het moment dat de rekening wordt gesloten, wordt, als er een aanbetaling overblijft nadat deze is toegepast op de laatste factuur, de resterende aanbetaling teruggestort aan de klant.
De aanbetaling kan worden kwijtgescholden voor huiseigenaren en eigenaren met meerdere eigendommen die een goed krediet ( 18 maanden tijdige betalingen) met de stad en het vastgoedbeheer en onroerendgoedbedrijven die diensten opzetten.
Late vergoeding – Een energierekening wordt als te laat beschouwd als deze niet op de vervaldatum is betaald. Een late vergoeding van $ 10 wordt toegepast op een energierekening op de achtste (8) werkdag na de vervaldatum, indien niet volledig betaald. De vervaldatum staat vermeld op de factuur.
Beleid voor ontkoppeling – Accounts die na 30 dagen achterstallig zijn, kunnen zonder verdere kennisgeving worden verbroken. In het geval dat de klant niet heeft betaald vóór de beëindigingsdatum en op de loskoppelingslijst wordt geplaatst, is volledige betaling van de energierekening, inclusief extra servicekosten, vereist voordat de service kan worden hersteld. geen cheques of online betalingen geaccepteerd op accounts die zijn verbroken wegens niet-betaling.
Incassokosten – Er worden incassokosten van $ 25 toegevoegd aan elke account die naar de collecties wordt verzonden.
Klik om Resolutie 3272 te bekijken, waarin het schema van de watertarieven wordt weergegeven en gerelateerde waterrekening.

Energietarieven

Watertarieven (1 februari 2021 – 31 januari 2022):
Maandelijks basistarief is voor 0 -3 eenheden water: $ 21,12 (binnen stadsgrenzen)
Elke extra eenheid is $ 2,27 per eenheid (woonprijs / binnen stadsgrenzen)
Bel ons kantoor voor meer informatie over commerciële tarieven en tarieven voor buitenwater.
(elke eenheid = 100 kubieke voet water of ongeveer 750 gallons)

Riooltarieven (1 februari 2021 – 31 januari 2022):
Maandelijks forfaitaire woon / kerk: $ 45,21
Meerdere gezinnen: $ 30,57 per woonoppervlak plus $ 1,07 per hcf waterverbruik winter gemiddeld nov-feb
Bel ons kantoor voor meer informatie over commerciële tarieven en motel- / hotelkosten
Stormwatertarieven (1 februari 2021 – 31 januari 2022):
Maandelijks forfait voor woon / kerk: $ 7,50
Meergezins: $ 7,50 per woonruimte
Motels / hotels: $ 7,50 per 3 kamers
Commercieel: $ 7,50
Openbaar Tarieven veiligheidsvergoeding (1 februari 2021 – 31 januari 2022):
Vergoeding brandweerman / EMS: $ 2,36
Vergoeding politieagent: # 2,59
Meergezins: vergoeding is per woonruimte

Andere vragen

Stad van Dallas Nutsbedrijfsbeleid
Voor alle andere problemen met water / riolering, bel Public Works op 503.831.3559. U kunt ook andere veelgevraagde telefoonnummers bekijken voor diensten in de gemeenschap.