Of u nu een freelancer bent of een groot digitaal bureau, het verhogen van uw prijzen is iets waar u op een of ander moment mee te maken zult krijgen . U kunt klanten een brief, een e-mail sturen of het ze gewoon persoonlijk vertellen. Hoe dan ook, je wilt goed nadenken over de woorden die je gebruikt om je verhogingen uit te leggen en te rechtvaardigen.
In dit bericht bespreken we wat je moet zeggen, hoe je het moet zeggen en een voorbeeldbrief sjabloon. Maar laten we eerst eens kijken naar de achtergrond achter het verhogen van uw prijzen.
Een alternatief voor het verhogen van prijzen
Hoewel het verhogen van de prijzen een geweldige manier is om winst maken, is het ook een geweldig idee om te kijken naar het verlagen van de kosten.
Voor de meeste bedrijven die we hebben onderzocht, is het verzamelen van inhoud en bestanden van klanten de meeste tijdverspilling in hun bedrijf.
Dat komt omdat ze e-mail gebruiken, wat een productiviteitsmoordenaar is.
Gelukkig is er een alternatief.
Content Snare is een platform dat het opvragen van informatie van klanten een fluitje van een cent maakt. Klik hieronder voor meer informatie.
Meer informatie over Content Snare
Net begonnen? Dit is het moment om uw prijzen toekomstbestendig te maken
Als u aan het begin van uw nieuwe levensstijl staat, ervaart u waarschijnlijk de opwinding, opwinding en lichte paniek van het werken voor uzelf. Dat zou kunnen betekenen dat u zelden verder vooruit denkt dan volgende week, omdat u gewoon eerst klanten aan boord wilt krijgen.
Het is echter goed om even de tijd te nemen om na te denken over uw prijsstrategie voor de eerste 12 maanden en verder. Voelt dat een beetje aanmatigend aan? Als je dat zo voelt, is het volkomen natuurlijk, maar veel freelancers – waaronder ikzelf – bereiken later een punt waarop ze wilden dat ze vanaf het begin meer hadden nagedacht over hun prijsstrategie.
Verschillende prijzen voor verschillende kanalen
Er zijn veel manieren om aan het begin werk te vinden. Sommige werken goed op de korte termijn om u op de been te krijgen, terwijl andere goed werk en relaties bieden die u voor de toekomst wilt opbouwen. Elke weg naar de markt heeft zijn eigen prijsimplicaties.
Je hebt waarschijnlijk gehoord dat mensen mensen als UpWork en Fiverr afwijzen omdat ze goedkoop werk aanbieden aan mensen met een klein budget. Die kritiek is terecht, maar weet u wat er zo geweldig is aan deze sites? U kunt een portfolio en een reputatie opbouwen en ze vervolgens gewoon laten vallen. Dan heb je een portfolio en ben je klaar voor beter werk tegen betere tarieven.
Stel je voor dat je een freelancer bent en je gaat werken met een lokaal marketingbureau. Stel dat u SEO doet op de websites van hun klanten, omdat zij geen interne SEO-expertise hebben. Dit is een match made in heaven, toch? Je wilt echt met hen samenwerken, dus je stelt je tarieven heel scherp vast, maar als je een paar maanden vooruitspoelt, hebben ze je veel meer werk gegeven en je hebt het in hetzelfde tempo aangenomen. Je bent nu veel beter in wat je doet en zou meer moeten opladen, maar je wilt de boot niet schommelen, zodat je niet om een verhoging vraagt.
Om een lang verhaal kort te maken, als een route naar markt is er een die je in de loop van de tijd wilt ontwikkelen, prijs aan de hoge kant, tenzij je graag heel lang aan die tarieven werkt. Als je het in het begin te laag prijst, is het niet eerlijk voor hen als je je prijzen een jaar later met 20% moet verhogen.
Als je jezelf moet bewijzen, bieden goedkope, drukke marktplaatsen een geweldige kans voor u om te veel te leveren en een geweldige reputatie op te bouwen, die u vervolgens kunt meenemen naar beterbetaalde kansen.
Waarom uw prijzen verhogen?
Tenzij u er zeker van kunt zijn dat uw rekeningen en uitgaven het komende jaar niet omhoog gaan, heeft u een soort tariefverhoging nodig om stil te staan.
Wat is er meer als u investeert in uw vaardigheden door middel van training, het lezen van brancheblogs of het bezoeken van conferenties, u zult waarschijnlijk steeds beter worden in wat u doet. Dat betekent dat uw klanten meer waarde van u krijgen, dus als u uw prijzen op een gegeven moment niet verhoogt, verkoopt u zichzelf waarschijnlijk te kort.
Is er een alternatief voor het verhogen van uw prijzen?
Ondanks alles wat ik hierboven heb gezegd, is er voor sommige mensen een manier om te voorkomen dat u uw prijzen verhoogt: meer efficiëntie. Als u meer efficiëntie kunt creëren door uw processen en workflow te systematiseren en misschien SOPs (Standard Operating Procedures) te creëren, kunt u veel tijd besparen op projecten naarmate u meer bekwaam wordt.
Laten we zeggen dat u websites bouwt en doorgaans verdien ongeveer $ 5.000 per project. Als u de tijd die u aan het bouwen van elke site besteedt, met 20% kunt verminderen, kunt u tegen hetzelfde tempo meer projecten aannemen en meer verdienen. Zolang u daadwerkelijk meer werk vindt, is dat in feite hetzelfde als een verhoging van uw tarieven met 20%.
Uiteindelijk zou u echter tegen een muur kunnen aanlopen waar u uw efficiëntie gewoon niet verder kunt verbeteren .Ik zou sowieso toch overwegen om uw prijzen te herzien, want eerlijk gezegd, als u ijverig genoeg bent om dergelijke efficiëntieverbeteringen te realiseren, verdient u de financiële voordelen ervan.
Hoe u uw prijsverhoging communiceert
Laten we nu aannemen dat u klaar bent om Verhoog uw prijzen en u wilt weten hoe u uw klanten het beste kunt informeren. Laten we, voordat we naar een specifiek briefsjabloon kijken, eerst wat wel en niet doen.
Ter zake
Laten we eerlijk zijn, deze brief of e-mail gaat over één ding – een prijsverhoging. Het is het beste om snel ter zake te komen – vertel hen hoeveel hun prijzen zullen stijgen, wat ze daarna zullen zijn en wanneer dit allemaal van kracht wordt. Als ze de hele brief willen lezen en meer willen weten, zullen ze en willen ze niet contact met u opnemen omdat de prijzen niet duidelijk waren.
Als u teveel tijd verspilt aan pluis en preambule, zal uw cliënt er doorheen kijken. Terwijl ze het lezen, denken ze “kom op, wat is het slechte nieuws?” dus ze zullen je dankbaar zijn dat je ter zake bent gekomen.
Wees niet verontschuldigend
Je hebt het volste recht om je prijzen af en toe te verhogen. Doe dat niet vergeet dat waarschijnlijk elke rekening die u moet betalen regelmatig zal stijgen. Houd uw brief feitelijk en weersta de verleiding om verontschuldigend te klinken.
Gebruik de passieve stem
Copywriters zullen vaak praat over het gebruik van de actieve of passieve stem in tekst en inhoud. De actieve stem kan worden gebruikt om uit te leggen wat u gaat doen, bijvoorbeeld “Ik zal een offerte voor u opstellen en deze voor het einde van de dag naar u e-mailen”.
De passieve stem is subtiel anders en wekt de indruk dat er iets routinematig gebeurt, in plaats van als resultaat van een speciale inspanning van uw kant, bijvoorbeeld: “Er wordt een offerte opgesteld en naar u gemaild tegen het einde van de dag ”.
De actieve stem impliceert doorslaggevende actie van uw kant en is geweldig om goed nieuws te brengen. De passieve stem kan echter beter zijn voor nieuws dan Het kan als slecht worden beschouwd, dus het zou veel beter kunnen werken bij een prijsverhoging.
Dus in plaats van te zeggen “we zullen onze prijzen verhogen …” je zou gewoon kunnen zeggen “onze prijzen zullen stijgen …”.
Creëer geen reden waarom de relatie zou eindigen
Als uw verzekeringspremie op het moment van verlenging stijgt, dan is er een grote kans dat u op zoek gaat naar een betere deal. Sectoren zoals verzekeringen weten dat elke verlenging het risico met zich meebrengt dat u een klant verliest.
Als creatieveling, zelfs als u jaarcontracten of doorlopende klanten aanbiedt – u wordt niet per se geregeerd door verlengings- of herzieningsdatums zoals in andere branches. Het is belangrijk dat u bij uw klanten niet de indruk wekt dat de prijsstijging een reden is voor hen om rond te shoppen.
Je moet ook voorkomen dat je een te prominente “oproep tot actie” in je brief of e-mail plaatst. Het is voldoende om ze simpelweg te vragen contact met u op te nemen als u vragen heeft, dan kunt u alle vragen op de juiste manier afhandelen.
Herinner ze eraan wat ze al van u krijgen
Nee Wat u ook doet, er kunnen nog steeds een paar klanten zijn die ervoor kiezen om rond te kijken voor een goedkopere service. Mocht dat gebeuren, dan wil je niet dat ze je alleen op prijs vergelijken met je concurrenten.
Herinner ze aan de waarde die je ze biedt, maand in maand uit. Dit kan zo simpel zijn als een lijst met opsommingstekens van de services die onder een provisie worden verleend, of voor belangrijke klanten wilt u misschien de brief aanpassen aan specifieke resultaten of statistieken die u voor hen hebt behaald.
Al lang bestaande klanten, is het ook goed om hen eraan te herinneren dat u jarenlange kennis van hun bedrijf hebt opgebouwd en snel en gemakkelijk kunt bieden wat ze willen. Als u uw werk goed doet, kan uw vervanging door een goedkopere concurrent een averechts effect op hen hebben. Het kan maanden of jaren duren voordat ze de zaken van uw klant goed genoeg kennen om de kwaliteit van uw dienstverlening te kunnen bieden.
Sjabloon voor prijsverhogende brief
Een alternatief voor het verhogen van prijzen
Hoewel het verhogen van de prijzen een geweldige manier is Om de winst te vergroten, is het ook een goed idee om te kijken naar het verlagen van de kosten.
Voor de meeste bedrijven die we hebben onderzocht, is het verzamelen van inhoud en bestanden van klanten de meeste tijd die in hun bedrijf wordt verspild.
Dat komt omdat ze e-mail gebruiken, wat een productiviteitsmoordenaar is.
Gelukkig is er een alternatief.
Content Snare is een platform dat het opvragen van informatie van klanten een fluitje van een cent maakt. Klik hieronder voor meer informatie.
Meer informatie over Content Snare
Dit is dus mijn voorgestelde sjabloon om prijsverhogingen aan uw klanten door te geven. Zoals u zult zien, is er, als eenmaal met bovenstaande gedachten rekening is gehouden, echt geen lange brief nodig.Wat je niet zegt, is net zo belangrijk als wat je wel zegt.
Onderwerp: Prijswijzigingen – 20XX april
Beste __________
Ik schrijf om u te laten weten dat onze prijzen met ingang van 1 april met 3% zullen stijgen. Voor u betekent dit een verhoging van $ 800pcm naar $ 824pcm vanaf uw factuur voor april.
Zoals u weet, waarderen we uw bedrijf en hebben we met plezier met u samengewerkt en onderweg geweldige resultaten behaald. Zoals bij elk bedrijf, stijgen onze eigen bedrijfskosten in de loop van de tijd.
Om het serviceniveau dat u gewend bent te behouden, is deze bescheiden verhoging noodzakelijk, dus wilden we u dit tijdig melden. . We zijn ervan overtuigd dat onze prijzen concurrerend blijven binnen onze sector voor de kwaliteit van de service die we bieden en zoals altijd zijn we gefocust op de resultaten die we onze klanten bieden.
Ik wil eraan herinneren u van de service die we u maandelijks verlenen, waaronder:
· Service 1
· Service 2
· Service 3
Nogmaals bedankt voor uw bedrijf en neem contact met me op als u vragen heeft over uw nieuwe prijzen.
Met vriendelijke groet
Niet alle klanten zijn gelijk
Dit eenvoudige sjabloon zou u een goed startpunt moeten bieden om uw nieuwe prijzen aan klanten te communiceren. Onthoud echter dat u de toon en bewoording moet aanpassen aan zowel uw organisatie als de klant in kwestie.
U moet zich zelfs afvragen of een brief of e-mail de juiste benadering is voor bepaalde klanten. Voor grotere klanten geeft u er misschien de voorkeur aan om het onderwerp eerst face-to-face aan de orde te stellen in een vergadering, en dit gewoon per e-mail of brief te volgen als beleefdheid.
Wees flexibel (maar alleen voor de juiste klanten)
Denk na over de waarschijnlijke reacties van uw klanten. Als de verhogingen niet goed worden ontvangen, zijn er misschien enkele waarmee u graag samenwerkt om een meer bescheiden verhoging af te spreken of uw bestaande prijzen voor een langere periode te verlengen.
Evenzo kunnen er andere zijn die u bent blij om te zien of ze de waarde die u in ruil voor uw vergoedingen levert, niet zien. Het is essentieel dat u voor elke klant een strategie in gedachten heeft, mocht deze de gelegenheid aangrijpen om uw prijzen in twijfel te trekken.