Wat is de verwachtingstheorie van Vroom?
De verwachtingstheorie van Vroom scheidt inspanning, prestatie en resultaten, terwijl Maslow en Herzberg zich concentreren op de relatie tussen interne behoeften en de daaruit voortvloeiende inspanning die wordt besteed om ze te vervullen.
De verwachtingstheorie van Vroom gaat ervan uit dat gedrag het resultaat is van bewuste keuzes tussen alternatieven die bedoeld zijn om plezier te maximaliseren en pijn te minimaliseren.
- Vroom realiseerde zich dat de prestaties van een medewerker zijn gebaseerd op individuele factoren zoals persoonlijkheid, vaardigheden, kennis, ervaring en capaciteiten.
- Hij verklaarde dat inspanning, prestatie en motivatie zijn verbonden in iemands motivatie.
- Hij gebruikt de variabelen Verwachting, Instrumentaliteit en Valentie om hier rekening mee te houden.
Verwachting
Verwachting is het idee dat het verhogen van de hoeveelheid inspanning zal de prestaties verbeteren (als ik harder werk, zal ik beter presteren).
Dit wordt beïnvloed door:
- De juiste middelen beschikbaar hebben (bijv. grondstoffen, tijd)
- De juiste vaardigheden hebben om het werk te doen
- De nodige ondersteuning hebben om de klus te klaren (bijv. ondersteuning van de leidinggevende of correcte informatie over de klus)
Instrumentaliteit
Instrumentaliteit is het idee dat als je beter presteert, het resultaat zal worden bereikt (als ik goed presteer, daar zal ik het gewenste resultaat bereiken).
Dit wordt beïnvloed door:
- A duidelijk begrip van de relatie tussen prestaties en resultaten – bijv de regels van het “beloningsspel”
- Vertrouw op de mensen die de beslissingen nemen over wie welke uitkomst krijgt
- Transparantie van het proces dat beslist wie welke uitkomst krijgt
Valentie
Valentie is de gepercipieerde waarde die de werknemer aan het resultaat hecht. Wil de valentie positief zijn, dan moet de persoon er de voorkeur aan geven het resultaat te bereiken dan het niet te bereiken. (Als iemand voornamelijk door geld wordt gemotiveerd, zal hij of zij aanbiedingen van extra vrije tijd niet waarderen).
De drie elementen zijn belangrijk bij het kiezen van het ene element boven het andere omdat ze duidelijk zijn gedefinieerd:
- Verwachting van prestatie-inspanning (E – > P-verwachting) en verwachte prestatie-uitkomst (P – > O verwachting).
- E – > P verwachting: onze inschatting van de waarschijnlijkheid dat onze inspanningen zullen leiden tot de vereiste prestatie niveau.
- P – > O verwachting: onze inschatting van de waarschijnlijkheid dat onze succesvolle prestatie tot bepaalde resultaten zal leiden.
De verwachtingstheorie van Vroom werkt op percepties, dus zelfs als een motivatietactiek bij de meeste mensen in de organisatie werkt, betekent dit niet dat het voor iedereen zal werken.
Toepassing van Vrooms Verwachtingstheorie
De theorie van Vroom kan evenzeer van toepassing zijn op elke situatie waarin iemand doet iets omdat ze een bepaald resultaat verwachten.
Bijvoorbeeld:
- Mensen recyclen papier omdat ze het belangrijk vinden om hulpbronnen te sparen en een standpunt in te nemen over milieukwesties (valentie),
- ze zijn van mening dat hoe meer moeite ze doen om te recyclen, hoe meer papier mensen in het algemeen zullen recyclen (verwachting)
- en ze zijn van mening dat hoe meer papier wordt gerecycled, hoe minder hulpbronnen er zullen worden gebruikt (instrumentaliteit).
Vrooms verwachtingstheorie van motivatie gaat niet over eigenbelang in beloningen, maar over de associaties die mensen maken met de verwachte resultaten en de bijdrage die ze denken te kunnen leveren aan die resultaten.