Nu vliegreizen nog steeds in beweging zijn vanwege de coronaviruspandemie, is het belangrijker dan ooit om contact op te nemen met de klantenservice van luchtvaartmaatschappijen.
In dit artikel laat ik u zien hoe u de klantenservice van verschillende grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen kunt bereiken – per telefoon, online en via sociale media.
Klantenservice van luchtvaartmaatschappijen: hoe u Bereik Delta, Zuidwest & Meer
Of u nu een vlucht probeert om te boeken, een gemiste aansluiting beheert of zoekgeraakte bagage terugvindt, contact opnemen met uw luchtvaartmaatschappij kan lastig zijn . Om u te helpen, hebben we de belangrijkste luchtvaartmaatschappijen hieronder verzameld met links die u naar de juiste bestemming brengen.
Klantenservice van luchtvaartmaatschappij: inhoudsopgave
- American Airlines
- Delta Airlines
- Frontier Airlines
- Hawaiian Airlines
- JetBlue Airways
- Southwest Airlines
- Spirit Airlines
- United Airlines
Als het gaat om klantenservice van luchtvaartmaatschappijen, kan het een uitdaging zijn om het beste kanaal te vinden om ondersteuning te krijgen. Daarom heb ik de tijd genomen om op verschillende platforms contact op te nemen met de klantenservice van luchtvaartmaatschappijen om te peilen hoe snel ze reageren.
Hier zijn de cijfers en links waarmee je zo snel mogelijk naar mijn mening een adequate klantenservice kunt krijgen. bij de grote luchtvaartmaatschappijen.
American Airlines
Hoe u American Airlines telefonisch kunt bereiken: de belangrijkste telefonische klantenservice van American Airlines nummer is 800-433-7300.
Web: hier is de FAQ en helppagina van American. Gebruik dit formulier als je complimenten of klachten hebt.
Sociale media: Het bedrijf is actief op de volgende sociale mediaplatforms:
- Het Facebook-account van AA is actief bij het reageren op mensen die hier vragen stellen.
- De @AmericanAir Twitter van de luchtvaartmaatschappij biedt ook hulp aan klanten.
- American stuurt klanten ook naar haar Linktree-account voor een formeel antwoord.
Delta Air Lines
Hoe Delta Air Lines telefonisch te bereiken: Deltas belangrijkste klantenservicenummer is 800-221-1212.
Web: u kunt de luchtvaartmaatschappij hier bereiken om klachten in te dienen of problemen te melden.
Sociale media: Delta beantwoordt klanten op de volgende sociale mediaplatforms:
- Het bedrijf gebruikt zijn belangrijkste Twitter-account op @Delta, dat ook reistips en promos tweets.
- Op Facebook reageert de luchtvaartmaatschappij routinematig op klanten in de opmerkingen of via Messenger.
Frontier Airlines
Hoe Frontier Airlines te bereiken met telefoon: het belangrijkste klantenservicenummer van Frontier is 801-401-9000. (Als u telefonisch een vlucht boekt, kost dit $ 25 extra.)
Web: vul hun feedbackformulier in voor vragen of zorgen.
Sociale media: Frontier is actief op twee platforms.
- Kijkend naar Facebook, reageert het bedrijf doorgaans niet op klachten die op de sociale netwerksite worden ingediend. Het plaatst echter van tijd tot tijd een antwoord op opmerkingen waarin het bedrijf wordt geprezen.
- Op Twitter zullen de mensen die @FlyFrontier controleren regelmatig individuele problemen beantwoorden.
Hawaiian Airlines
Hoe u Hawaiian Airlines telefonisch kunt bereiken: het klantenservicenummer van Hawaiian Airlines is 877-426-4537. Je kunt ook tussen 05.00 uur en 23.00 uur smsen naar 855-808-1717. HST. Bel voor algemene vragen 800-367-5320.
Web: gebruik dit e-mailformulier als u een probleem heeft. De contactpagina heeft livechat en u kunt smsen naar 38285. Er is ook een Helpcentrum voor verschillende verzoeken.
Sociale media: als u het aanvinkt het @HawaiianAir Twitter-account, ziet u reacties op individuele zorgen van klanten, maar niet op de Facebook-pagina van de koerier.
JetBlue Airways
Hoe JetBlue telefonisch te bereiken: de belangrijkste klantenservice van JetBlue nummer is 800-538-2583. (Voor vluchten die via de telefoon worden geboekt, wordt $ 25 in rekening gebracht).
Als je een Apple-apparaat hebt, kun je JetBlue een bericht sturen via Apple Business Chat.
Web: om een vraag te stellen of geef feedback, gebruik dit formulier.
Sociale media: het @JetBlue-account van de luchtvaartmaatschappij verzorgt de klantenservice via Twitter. Het Facebook-account van JetBlue reageert ook erg goed.
Southwest Airlines
Hoe u Southwest Airlines telefonisch kunt bereiken: Het belangrijkste klantenservicenummer van Southwest Airlines is 800-435-9792.
U kunt ook het bagageclaimkantoor van Southwest bellen op 888-202-1024 om een verloren voorwerp te melden.
Web: om een klacht te melden, kunt u dit formulier invullen met uw e-mail . Hier is de veelgestelde vragen over de klantenservice.
Sociale media: u vindt regelmatig reacties op de zorgen van klanten op het Facebook-account van het bedrijf en het @Southwest Twitter-account.
Spirit Airlines
Hoe Spirit Airlines telefonisch te bereiken: Het belangrijkste klantenservicenummer van Spirit Airlines is 855-728-3555.
Web: afgezien van het online inchecken, heeft de website van Spirit weinig bronnen voor klanten. Ik heb echter dit formulier “klacht, vraag, compliment, tas claim” gevonden. De Spirit “Contact” -pagina is hier.
Sociaal: op Facebook reageert de luchtvaartmaatschappij doorgaans op een klacht. Het @SpiritAirlines Twitter-account doet hetzelfde.
United Airlines
Hoe u United Airlines telefonisch kunt bereiken: het telefoonnummer van de klantenservice van United is 800-864-8331. Bagage kwijtgeraakt of beschadigd? Bel het Baggage Resolution Center op 800-335-2247.
Web: United heeft een pagina met veelgestelde vragen voor veelgestelde vragen. Hier is het formulier om contact op te nemen met de klantenservice van United Airlines.
Sociaal: @United is behoorlijk actief op Twitter als het gaat om het inspelen op de behoeften van klanten. Op Facebook reageert de luchtvaartmaatschappij op individuele klanten die hun zorgen in de commentarensecties van de berichten plaatsen.
Laatste gedachte
De grote luchtvaartmaatschappijen, zoals het geval is in veel bedrijfstakken dagen, zijn niet immuun voor het openbaar en snel moeten reageren op klachten van klanten.
Geldexpert Clark Howard, die ooit een zeer succesvol reisbureau had, zegt dat online contact opnemen met de klantenservice van een luchtvaartmaatschappij kan opleveren snelle resultaten.
“Wat je moet weten, is dat als je een geschil hebt met iets dat met reizen te maken heeft, ze sociale media als een gek in de gaten houden”, zegt Clark. “Ik zou posten op sociale media.”
Geïnteresseerd in het plannen van een reis? Hier zijn enkele geweldige manieren om geld te besparen.