We hebben een algemene beoordeling opgesteld van Allegiant Air die u een goed beeld geeft van de luchtvaartmaatschappij vanuit het perspectief van de consument.
Waar vliegt Allegiant? Brengt Allegiant kosten in rekening voor bagage? Krijg ik tijdens mijn vlucht snacks op Allegiant? Heeft Allegiant wifi? Al uw vragen worden hier beantwoord.
Lees verder voor een diepgaand overzicht van basisinformatie over het bedrijf, ticket- / tariefopties, extra kosten die in rekening worden gebracht voor zaken als bagage, stoelspecificaties, voorzieningen aan boord, klanttevredenheid ( inclusief prestatievariabelen), en meer.
Basisinformatie
Luchtvaartmaatschappij: Allegiant Air (soms ten onrechte “Allegiant Airlines” genoemd)
Alliantie: geen
Categorie: Luchtvaartmaatschappij met ultralage kosten
Frequent Flyer-programma: geen; myAllegiant ™ is een systeem voor het opbouwen van punten dat wordt gebruikt door te verdienen met de Allegiant World MasterCard®
Tag Lijn: Reizen is onze deal.
Over / Mission Statement: “Van Amerikas favoriete kleine steden tot bestemmingen van wereldklasse, Allegiant maakt vakantiereizen betaalbaar en gemakkelijk. Met lage tarieven, non-stop, all-jet-service en eersteklas reispartners, biedt Allegiant een complete reiservaring met een geweldige prijs en zonder al het gedoe. ” (bron)
Dagelijkse vluchten: varieert per dag van de week. Allegiant zegt: “We vliegen niet elke dag, alleen de dagen waarop de meeste mensen willen vliegen. Door minder vluchten met meer passagiers te vliegen, kunnen we de besparingen aan u doorgeven.”
Vloot : 90
Hoofdknooppunt: Allegiant heeft een aantal “focusknooppunten” in plaats van 1 hoofdknooppunt, en het hoofdkantoor is gevestigd in Las Vegas, NV. Focusknooppunten zijn: Bellingham, Cincinnati, Fort Lauderdale, Fort Walton Beach, Las Vegas, Los Angeles, New Orleans, Oakland, Orlando / Sanford, Phoenix-Mesa, Pittsburgh, Punta Gorda en St.Petersberg / Clearwater.
Bestemmingen: 110+ (in de hele VS)
Ticketopties
Er zijn een paar belangrijke opmerkingen over Allegiant Air die u moet bekijken voordat u de ticketopties bespreekt.
Bestemmingen: als het op bestemmingen aankomt, geeft Allegiant de voorkeur aan een combinatie van grote luchthavens in populaire vakantiegebieden in de VS (zoals Las Vegas, Orlando en Phoenix) en kleinere secundaire luchthavens waar luchthavengelden minder kosten ( zoals Belleville, IL; Laredo, TX; en Stockton, CA).
Servicedagen: Allegiant voert niet elke dag vluchten uit vanaf elke locatie. Allegiant zegt dat de dagen dat elke specifieke route beschikbaar is, gebaseerd zijn op de meest populaire routes die mensen over het algemeen vliegen. Ze beweren dat het uitvoeren van minder vluchten met meer passagiers hen in staat stelt kosten te besparen en besparingen door te berekenen aan de consument.
Bovendien hangt het aantal dagen per week dat Allegiant op bepaalde routes vliegt af van de populariteit van de route.
Las Vegas van / naar Fresno is bijvoorbeeld gemiddeld 6 dagen per week actief, terwijl Las Vegas van / naar Austin 3-4 dagen per week opereert. Las Vegas van / naar Bismarck rijdt slechts 2 dagen per week.
Basistarief: Allegiant Air is geclassificeerd als een “Ultra-Low Cost Airline.” Dit betekent dat basistarieven worden geadverteerd tegen een extreem lage prijs, maar u moet absoluut verwachten extra kosten te betalen voor add-ons en extras. Uw basistarief omvat een standaardstoel van punt A naar punt B en 1 persoonlijk item (zoals een portemonnee, rugzak of laptoptas). Dat is alles.
Onthoud dat deze add-ons en extras vaak bagagevrijstellingen en voorzieningen zijn die klanten gewend zijn te ontvangen met basistarieven van meer traditionele luchtvaartmaatschappijen. U kunt de meest voorkomende extra kosten die hieronder worden vermeld in onze sectie Bagage & Overige kosten.
Allegiant meldt: “U betaalt voor de services die u wilt gebruiken. Niet iedereen reist bijvoorbeeld met ingecheckte bagage, dus in plaats van een bagagetoeslag toe te voegen aan elk ticket, betaalt u alleen om de kosten te dekken van de tassen die u wilt meenemen. Het is nog een manier waarop we passagiers hun reis kunnen laten aanpassen aan meer budgetten. ”
Allegiant Air biedt momenteel geen zakelijke of eersteklas ticketverkoopopties. Dat gezegd hebbende, bieden sommige vluchten Giant Seats en Legroom + -zitplaatsen aan tegen een extra vergoeding (zie hieronder).
Alle reisschemas kunnen tot 24 uur na het boeken worden geannuleerd voor een volledige terugbetaling. gemaakt, tenzij je binnen 1 week voor je vertrek hebt geboekt.
Anders worden tickets niet gerestitueerd.Voor annuleringen die meer dan 24 uur na boeking zijn gemaakt, ontvangt u een Allegiant-tegoedbon voor toekomstige reizen (minus annuleringskosten). Deze voucher moet binnen 12 maanden na ontvangst worden gebruikt.
Het bovenstaande is van toepassing tenzij passagiers Trip Flex hebben gekocht.
Trip Flex: Allegiants Trip Flex is een aanvulling op het basistarief. Het kost $ 8- $ 20 per persoon per segment en moet worden gekocht op het moment van boeken.
Met Trip Flex kunnen passagiers hun reisschema één keer wijzigen of de reis volledig uitstellen zonder dat ze de normaal geldende wijzigingskosten van $ 75 in rekening worden gebracht. per segment, per passagier. Dit kan tot 1 uur voor vertrek worden gedaan.
De toegestane reserveringswijziging omvat 1 wijziging van datum, vlucht of bestemming; passagiers blijven verantwoordelijk voor eventuele verschillen in vluchttarieven.
Hoewel de eenmalige wijziging of annulering is toegestaan, blijft het ticket niet restitueerbaar.
Allegiant Baggage & Andere vergoedingen / add-ons
Aangezien Allegiant begint met een extreem basistarief, zijn er een aantal extra kosten die kunnen worden aangepakt. Dit leidt uiteindelijk tot een duurder ticket dan de meeste consumenten verwachten.
Echter, met basistarieven die op bepaalde luchthavens extreem laag beginnen, kunnen deze vluchten soms de moeite waard zijn, zelfs met de extra kosten.
Bagagekosten
In termen van bagage omvat het basistarief van Allegiant slechts 1 persoonlijk item. Dit betekent dat passagiers bagagekosten in rekening worden gebracht voor zowel handbagage als ingecheckte tassen. Bovendien stijgen deze prijzen naarmate u dichter bij de start komt, wat betekent dat u het beste kunt doen om uw toeslag vooraf te kopen tijdens uw eerste boeking.
Ter vergelijking: de bagageprijzen van Allegiant zijn iets goedkoper dan andere lage -kosten concurrenten zoals Spirit en WOW air.
Bagagekosten die tijdens het boeken worden geïnd, zijn route-afhankelijk, dus de onderstaande tabel geeft een algemeen prijsbereik weer. Bezoek de Allegiant-pagina over optionele servicekosten voor specifieke routeprijzen.
| Online Tijdens boeking |
Online Na boeking |
Op de luchthaven | |
| Handbagage | $ 13- $ 22 | $ 45 | $ 50 |
| Ingecheckte bagage ( 1-4 stuks) |
$ 18- $ 35 | $ 45 | $ 50 |
Grootte / gewichtslimieten: passagiers moeten merk op dat Allegiant een aantal extreem kleine afmetingen / gewichtsbeperkingen heeft voor bagage.
- Persoonlijk item: 7 ″ x 15 ″ x 16 ″
- Standaard handbagage: 9 ″ x 14 ″ x 22 ″
- Ingecheckte bagage: max. Lineaire afmetingen van 80 ″, max. Gewicht van 40 lbs.
Andere aan bagage gerelateerde kosten
Extra grote persoonlijke items: $ 50 – $ 75 (Allegiant rekent bagagekosten op de luchthaven voor extra grote persoonlijke items.)
Gate-Check Fee: $ 75 (Allegiant rekent een toeslag als handbagage meer bedraagt dan grootte beperkt en vereist controle bij de poort.)
Tarief overgewicht 40-70 lbs (18-32 kg): $ 50
Tarief overgewicht 71-100 lbs (32-45,4 kg) : $ 75
Te grote kosten: $ 75
Overige kosten & Add-ons
Gebruikskosten elektronische provider: $ 13 (van toepassing op alle reserveringen van luchtvaartmaatschappijen die via de website of callcenter zijn geboekt)
Reserveringskosten callcenter: $ 14,99
Annuleringen: $ 75 per persoon, per segment (met Trip Flex is er geen annulering tegen betaling)
Instapkaart printen: $ 5 per instapkaart (bespaar wat geld en print die van jou thuis!)
Stoelselectie: $ 0- $ 80 (moet worden gekocht op het moment van boeken ing)
Prioritaire toegang: $ 4- $ 12 (instappen met prioriteit)
Pet In Cabin: $ 100 (beperkingen van toepassing)
Alleenreizende minderjarige: Allegiant biedt geen niet-begeleide kleine diensten. Passagiers onder de 14 jaar moeten worden begeleid door een volwassene (15 jaar of ouder).
Versnaperingen aan boord: $ 2 – $ 7
Allegiant biedt tegen een toeslag versnaperingen aan boord.
Hoe te voorkomen dat u te hoge kosten moet betalen & Reiskosten
Niemand houdt van om extra kosten te betalen; gelukkig kunnen ze gemakkelijk worden vermeden als u gebruikmaakt van de voordelen en aanbiedingen van specifieke creditcards.
De onderstaande kaarten bieden luchtvaarttegoeden die de kosten dekken van specifieke kosten die u mogelijk maakt, zoals bagage, aan boord aankopen, enz .:
Capital One® VentureOne® Rewards-creditcard – Deze kaart zonder jaarlijkse kosten wordt geleverd met een aanbieding van 20.000 bonusmiles na besteding van $ 1.000 in de eerste 3 maanden. Wanneer u uw kaart gebruikt voor reisaankopen (bijv. Bagagekosten), gebruikt u uw miles om uw saldo of een deel van uw saldo af te betalen! We hebben 30+ voordelen van de kaart uitgelicht.
Capital One® Venture® Rewards-creditcard – De “grote broer” -kaart voor de VentureOne met een aanbieding van 60.000 bonusmijlen wanneer u $ 3.000 uitgeeft aan aankopen in de eerste 3 maanden vanaf het openen van een account. Deze kaart zit vol met voordelen en extraatjes en u kunt uw mijlen inwisselen voor reizen (vluchten, hotels, zelfs betalen voor bagagekosten, enz.) of uw mijlen overzetten naar meer dan 10 loyaliteitsprogrammas voor reizen.
Allegiant-voorzieningen aan boord & Stoelspecificaties
Heb je je ooit afgevraagd hoe het is aan boord van een Allegiant-vlucht? voorzieningen en stoelspecificaties opsplitsen, zodat u een beter idee krijgt.
Voorzieningen aan boord: u weet inmiddels dat Allegiant een ultralage luchtvaartmaatschappij is. Dit betekent dat de meeste voorzieningen aan boord vrij beperkt zijn in vergelijking met traditionele luchtvaartmaatschappijen .
- Allegiant biedt op dit moment geen Wi-Fi aan boord, videostreaming of andere soorten entertainment aan boord.
- Verfrissingen zijn beperkt tot betaalde drankjes en snacks alleen.
- Allegiant heeft geen stopcontacten aan boord voor gebruik door passagiers / commerciële producten.
Stoelspecificaties: Alle Allegiant-vliegtuigen hebben slechts 1 cabineklasse – economy. De meeste Allegiant-vliegtuigen hebben een configuratie van ongeveer 90% standaard zitplaatsen en 10% met extra beenruimte. De Boeing 757 heeft ongeveer 70% standaard zitplaatsen en 30% extra beenruimte.
| Totaal aantal stoelen | Economy-stoelen | Beenruimte + stoelen | Grote stoelen | |
| Airbus A319 | 156 | 138 | 18 | nvt |
| Airbus A320 | 177 | 159 | 18 | nvt |
| Boeing 757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | nvt |
Bovendien kunnen Allegiant-stoelen niet achterover leunen. Allegiant beweert dat dit hen gewicht en dus kosten bespaart, waardoor ze de besparingen opnieuw kunnen doorberekenen aan hun consumenten. Dit lijkt sommige passagiers te storen, maar anderen niet zozeer.
Hot Tip: als je meer wilt weten over de instapzones en het instapproces van Allegiant, ga dan hierheen.
Klanttevredenheid
Meest voorkomende klachten
Wat zijn de meest voorkomende klachten bij Allegiant Air?
Het Air Travel Consumer Report van augustus 2017 ingediend by Transportation.gov somt 213 klachten op tegen Allegiant in de periode januari-juni 2017. Hieronder vindt u een uitsplitsing van klachten naar aantal en percentage.
Zoals u kunt zien, “Flight Problemen ”neemt de kroon, met meer dan 50% van de totale klachten die om deze reden worden ingediend.
Consumentenranglijsten, beoordelingen, enz.
We hebben een paar van de meest populaire in -depth luchtvaartmaatschappij rating en ranking systemen en vermeld waar Allegiant op elk valt.
SkyTrax Ranking: 3 Star Airline (van de 5)
SkyTrax Customer Rating: 4/10 (gemiddeld vanaf 927 beoordelingen)
ACSI-beoordeling (Amerikaanse klanttevredenheidsindex): 71% (de meest verbeterde luchtvaartmaatschappij van 2017, 9% hoger dan in 2016)
Beoordelingsscore van TripAdvisor-luchtvaartmaatschappijen: 3/5 (gemiddeld uit 2.754 beoordelingen)
Kayak Klantbeoordeling: 6.8/10 (gemiddeld uit 860 beoordelingen)
Veiligheid & Prestaties
Veiligheid: Allegiant Air heeft veel ongewenste aandacht getrokken tijdens de afgelopen jaar, voornamelijk vanwege bezorgdheid over de veiligheid van zijn vluchten.
In augustus 2015 werd de start van een Allegiant-vlucht op de luchthaven McCarran International afgebroken vanwege problemen met de neus van het vliegtuig dat van de landingsbaan voordat hij voldoende snelheid had om goed op te stijgen.
Volgens rapporten van de FAA waren specifieke onderhoudsprocedures niet gevolgd door Allegiants onderhoudsprovider (AAR Air Services Inc.), wat resulteerde in een ontbrekende moer op een specifieke vliegtuigcomponent. Dit veroorzaakte de oncontroleerbare rotatie van de neus in verband met de afgebroken start.
De FAA-onderzoeker ontdekte dat het vliegtuig 216 vluchten had gemaakt in een “onwaardige toestand”. Bij nader onderzoek werden nog eens drie vliegtuigen met hetzelfde probleem aangetroffen.
Op dat moment stuurde de FAA een “brief van correctie” naar AAR, ondanks de aanbeveling van de individuele onderzoeker om “maximale sancties” toe te passen.
Sinds deze problemen wordt Allegiant nauwlettend gevolgd door de FAA.
In mei 2016 meldde de Federal Aviation Administration dat ze een officiële evaluatie van 90 dagen uitvoerden van Allegiants activiteiten met betrekking tot onderhoud en veiligheid. Deze beoordeling (met 2 jaar opgeschoven) was om drie hoofdproblemen te onderzoeken: afgebroken starts, ongeplande landingen en nooddalingen. Allegiant had naar verluidt alleen al in 2015 37 afgebroken starts.
In juli 2016, Skift gemeld: de FAAs review “vond problemen in meerdere gebieden van het bedrijf, van pilotenopleiding tot hoe het het gewicht van passagiers, vracht en brandstof op vluchten berekent. Geen van de bevindingen suggereerde inherente veiligheidsproblemen of werd opzettelijk gedaan, zei de FAA. “
Skift verklaarde dat de FAA deze kwesties als” klein “en” niet-systemisch “beschouwde, en dat het agentschap geen sancties of handhavingsmaatregelen.
Afgelopen september vergeleek The Washington Post Allegiant met Delta in termen van vliegtuigprestaties. Resultaten werden geconcludeerd uit de officiële beoordeling van de FAA van eerder dat jaar:
“Allegiant had in die periode ongeveer negen keer zoveel ernstige incidenten als Delta Air Lines had met vergelijkbare soorten vliegtuigen van vergelijkbare vintage – hoewel Delta ongeveer drie keer zoveel van dergelijke vliegtuigen vloog. “
Bovendien is een analyse van het FAA-rapport van de Tampa Bay Times (november 2016) concludeerde dat de vliegtuigen van Allegiant vier keer zo vaak falen tijdens de vlucht als die van andere grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen.
Een rapport gepubliceerd door Airline Geeks in mei 2017 stelt dat de luchtvaartmaatschappij heeft nog steeds veiligheidsproblemen ondervonden. Dit omvat 2 incidenten in maart en een ander incident in april met betrekking tot het vliegtuig uit de MD-80-serie: een mogelijke interne storing in de energiecentrale, een motorbrand en vermoedelijke problemen met de liftbesturing.
Reactie van Allegiant: In hetzelfde rapport van Airline Geeks staat dat Allegiant hun veiligheidsproblemen en werkt eraan om de cijfers te verlagen. Ze verklaarden dat een van de grootste belemmeringen voor veiligheid de gemiddelde leeftijd van de Allegiant-vloot is (19,8 jaar). Bovendien hadden de vliegtuigen uit de MD-80-serie die 51% van de vloot uitmaken een gemiddelde leeftijd van 27,5 jaar.
AG beweert dat Allegiant geld bespaart en de kosten laag houdt door gebruikte vliegtuigen te kopen die soms voor minder dan de helft worden verkocht van wat een nieuw vliegtuig kost.
In pogingen om de veiligheidsproblemen te verminderen en te voldoen aan de aanbevelingen van de FAA, is Allegiant bezig met de overgang naar een volledige Airbus-vloot. De luchtvaartmaatschappij hoopt dat deze uitwisseling de zorgen zal wegnemen en zal resulteren in betere prestaties op het gebied van veiligheid.
Prestaties: Allegiant Air begint in 2018 met het rapporteren van gegevens voor het Department of Transportations Air Travel & Consumer Report.
Zonder officiële rapporten, we kunnen nog steeds een algemeen beeld krijgen van de prestaties op basis van de bovenstaande klantrecensies. Vanwege de vele recente mechanische problemen hebben klanten steeds negatiever klachten over de vertragingen en annuleringen van de luchtvaartmaatschappij.
Onthoud dat ‘Vluchtproblemen’ (inclusief vertragingen, annuleringen en verkeerde verbindingen) verantwoordelijk zijn voor meer dan 50% van de klachten van klanten met betrekking tot de prestaties van Allegiant.
Charity Partnership
Make-A-Wish
Ja, in vergelijking Ten opzichte van andere in de VS gevestigde luchtvaartmaatschappijen lijkt Allegiant Air ondermaats te zijn wat betreft klanttevredenheid en prestaties / veiligheid, maar waar ze echt een stapje verder in gaan, is via hun liefdadigheidssamenwerking met de Make-A-Wish Foundation.
Vandaag is het 5-jarig jubileum van Allegiants samenwerking met Make-A-Wish. De samenwerking kwam voor het eerst samen om de wens van een kleine jongen om themaparken in Orlando, FL te bezoeken, te vervullen, maar heeft nu meer dan 900 kinderen naar hun wensbestemmingen gevlogen.
Allegiant schenkt jaarlijks ~ $ 1 miljoen aan Make-A-Wish en doneert ook $ 1 van elk Wingz Kid Snack Pack dat aan boord wordt verkocht.
In maart van dit jaar schonk Allegiant ook een 7000 vierkante meter grote kantoorruimte op hun campus in Summerlin, NV tot Make-A-Wish in Zuid-Nevada.
The Wishing Place zegt:
“Voor een huurcontract van $ 1 per jaar, Make-A-Wish heeft een kleurrijke en levendige werkruimte, expliciet ontworpen om een magische plek te creëren waar wensen uitkomen…. Dankzij de vriendelijkheid van Allegiant en vele anderen hebben we effectief een aanzienlijk regelitem in ons budget geschrapt. Dit betekent dat meer dan $ 100.000 aan jaarlijkse huurkosten zal worden omgeleid naar het vervullen van meer wensen. ”
Laatste gedachten
Als je ooit hebt gedacht: “Waarom is Allegiant zo goedkoop?” … nu weet je het.
Allegiant is een ultralage luchtvaartmaatschappij die prijzen verlaagt door klanten een basistarief in rekening te brengen en vervolgens extras toe te voegen op basis van de voorkeur van elke klant. Dit omvat met name vergoedingen voor handbagage, ingecheckte koffers, stoelkeuze en versnaperingen aan boord (zij het tegen lagere kosten dan zijn concurrenten).
Als u de juiste creditcard in uw portemonnee heeft, kunt u gemakkelijk de kosten van deze extra kosten dekken met een reiskrediet.
De prijzen van Allegiant zijn lager vanwege de oudere vloot van de luchtvaartmaatschappij. Deze vloot brengt echter een aantal ernstige veiligheidsproblemen met zich mee (vooral in hun MD-80-serie), die Allegiant probeert aan te pakken door nieuwere Airbus-vliegtuigen in de mix te brengen.
Dus als u op zoek bent naar een goedkoop tarief, enige flexibiliteit hebben om op willekeurige dagen van de week te vliegen, en je vindt een uitgeklede vliegervaring niet erg, het is misschien de moeite waard om Allegiant een kans te geven.
Aan de andere kant, met een recente hoop veiligheidsproblemen in de afgelopen 2 jaar, is het misschien de moeite waard om te controleren op welk type vliegtuig uw route staat voordat u dat ticket boekt.