De weg naar welvaart als makelaar begint met prospecteren.
En zoals alle geweldige verkopers weten, begint de kunst van het zoeken naar goede klanten met een enkele mentaliteitsverandering: het zijn geen leads die u zoekt, het is een langdurige relatie.
Maar een makelaar in onroerend goed zijn, is iets heel anders dan een ander soort verkoper.
U verkoopt niet alleen bakstenen en mortel, u verkoopt ook omas huis, misschien wel iemands ouderlijk huis. Soms help je een scheidend stel door een pijnlijke fase van hun leven. Of u verkoopt een ruimte die een paar in een paar verandert, een ruimte die gezinnen en herinneringen koestert.
En eigenlijk, vergeleken met andere branches, doen makelaars het eigenlijk niet zo slecht als het gaat om hoe hun klantenservice wordt ervaren. Negenenveertig procent van de respondenten in onze recente enquête zei dat makelaars redelijk goede tot zeer goede klantenservice bieden. Het is niet de beste uit de industrieën, maar het is niet verschrikkelijk:
Wat is een betere manier om een relatie te beginnen dan met een van de oudste vormen van langeafstandscommunicatie ter wereld? De brief.
In dit artikel bespreken we:
- Waarom prospectieve brieven nog steeds de beste vriend van een makelaar zijn
- De elementen van een goede prospectingbrief
- Hoe u het meeste uit uw prospectusbrief voor onroerend goed kunt halen
- 9 voorbeelden van onroerendgoedbrieven om naar potentiële klanten te sturen
Download uw gratis draaiboek voor het zoeken naar onroerend goed met 9 sjablonen voor brief- / berichtberichten! 🚀
Brieven? In deze tijd?
Een post in de Verenigde Staten Service-enquête in 20181 meldde dat millennials (die momenteel een aanzienlijk deel van de onroerendgoedmarkt uitmaken) verrassend reageren op marketingmail, vergeleken met oudere generaties, met 38% houdt van mail van organisaties die niet op zoek zijn naar donaties.
Dus ja. Mensen houden van brieven.
Bron: 2020 NAR generatietrends voor kopers en verkopers van huizen
Niet wat je zou verwachten van de generatie die is opgegroeid met technologie? Wel, gek genoeg waarderen ze bedrijven die rechtstreeks met hen praten en een persoonlijke ervaring bieden om te laten zien dat ze hun bedrijf waarderen. (Een gerelateerde opmerking, een Canada Post onderzoek wees ook uit dat direct mail 20% overtuigender kan zijn dan digitaal media2.)
Leer over de beste software voor makelaars die u zullen helpen de kunst van het zoeken naar en het sluiten van deals met klanten onder de knie te krijgen .
Hoe u onroerendgoedbrieven maakt die verkopen
Het grappige van onroerendgoedbrieven waarmee u deals kunt sluiten, is dat ze … niet verkopen .
In plaats daarvan is wat ze doen – en wat ze moeten doen – een verbinding tot stand brengen en de eerste steen leggen voor een fundament van vertrouwen. Het is niet zoals een open huis follow-up waarbij u een referentiepunt heeft met een potentiële klant die u kunt noemen. U sluit geen deals in één keer, vooral niet als er veel geld mee gemoeid is, zoals bij onroerend goed. U moet eerst die basis leggen.
“Topprofessionals in onroerend goed … begrijpen dat ze in de mensenhandel zitten. Ze verkopen geen huizen. Ze krijgen mensen graag betrokken bij het bezitten van onroerend goed door hun onroerend goed tevreden te stellen behoeftes ”, schrijft Tom Hopkins in zijn boek Mastering the Art of Selling Real Estate.
Hier leest u hoe u eerste klantenbrieven voor het zoeken naar onroerend goed kunt schrijven die u helpen de leads te krijgen die u nodig hebt.
Personaliseer
Stuur letters met verschillende bewoordingen naar verschillende segmenten en probeer ze allemaal zo veel mogelijk te personaliseren. Schrijf de namen van uw potentiële klanten met de hand in plaats van ze te noemen als mevrouw of “Meneer.”
Wees professioneel
Ook al probeert u de harten van uw potentiële klanten aan te spreken, probeer toch een professionele toon te gebruiken. Plaats uw brief in een blanco envelop en knip de toeters en bellen uit van typische direct marketing-mail, zoals luide, verkoopbare koppen en felgekleurde flyers.
Wees aut hentic
Maar wees niet te benauwd. Onthoud dat het doel hier is om een relatie op te bouwen. “Als je direct mail schrijft, onderdruk dan niet je natuurlijke stijl. Laat de woorden in je eigen stem vloeien. Schrijf de direct-mailbrief alsof je een brief aan een vriend schrijft”, zegt Robert Bly in The Copywriters Handbook .
Bekijk hoe vastgoedbedrijf ERA Grizzard virtuele rondleidingen aanbiedt aan zijn klanten terwijl het zijn personeelsbestand optimaliseert.
Gooi wat gratis dingen (van waarde) in
Gratis dingen, ook wel geschenken genoemd, oftewel waar mensen (bijna) nooit over klagen. Dit kan een plaatselijke buurtnieuwsbrief zijn, een gratis vastgoedanalyse of enkele kortingsbonnen voor een plaatselijk restaurant.
Als uw geschenk doordacht en perfect is voor het seizoen, zult u eraan denken. Dit is vooral effectief als u nieuw bent in het gebied en concurreert met andere agenten die al bekend zijn in de buurt.
Geef (alleen) geen cadeaus tijdens feestelijke seizoenen, want iedereen zal het doen, en de jouwe zal verdwalen in de hoop.
Oké, u heeft een prospectusbrief voor onroerend goed – wat nu?
Natuurlijk, hoe nuttig het ook is, direct mail kan niet uw enige zijn strategie (hoewel het vaak een fantastische eerste indruk kan maken).
Wat de enquêtes en statistieken ook zeggen, de beste manier om met uw potentiële klanten te communiceren, is de manier waarop ze dat willen. Sommigen geven de voorkeur aan sms-berichten, anderen geven de voorkeur aan bellen. Andere huiseigenaren, misschien mensen die in een andere stad wonen, willen misschien een videoconferentiegesprek houden.
Het lijkt misschien moeilijk om op de hoogte te blijven, maar je kunt het je niet veroorloven om de bal te laten vallen .
Gebruik een geïntegreerde communicatiebenadering
Natuurlijk ga je niet communiceren met je potentiële klanten die alleen letters gebruiken.
Follow-ups zijn cruciaal nadat u die eerste poging heeft gedaan om contact op te nemen – hoe doet u dat? (Als u een soort makelaars in onroerend goed bent, doet u het misschien helemaal niet.) Of het nu gaat om een follow-up met een prospect of om uw team een maandelijkse update te geven, communicatie is cruciaal.
Wist weet je dat er elk jaar minstens $ 500.000 aan jaarlijkse inkomsten wordt verspild vanwege slechte communicatie? Het hebben van meer samenwerkingsgerichte communicatiemiddelen is een eenvoudige manier om dat probleem op te lossen.
Hoe houdt u bijvoorbeeld mensen bij aan wie u een prospectieve brief heeft gestuurd en met wie u contact heeft opgenomen? Een tool voor verkoopbevordering of een soort uitgaande contactcentrumoplossing kan hier handig zijn.
Laten we bijvoorbeeld het Engage Voice-platform van RingCentral nemen. Het kan niet alleen nuttige scripts registreren die makelaars kunnen gebruiken en aanpassen, het kan u ook campagnes laten bijhouden en bijhouden welke potentiële klanten al zijn benaderd door uw team:
En als het gaat om werken samen met het team van uw makelaar en andere agenten is de desktop- en mobiele app van RingCentral ontworpen om onderweg te werken.
Naast de basisprincipes zoals doorschakelen en coole maar nuttige dingen zoals visuele voicemail, RingCentral is gewoon ronduit maakt uw klantervaring beter. Hier is hoe.
Heen en weer rennen tussen open huizen? U kunt bellen en gebeld worden vanaf uw telefoon (terwijl u uw persoonlijke nummer verbergt), het gesprek omzetten naar uw computer wanneer u aan uw bureau arriveert – zonder het gesprek te onderbreken …
En je kunt zelfs een telefoongesprek omzetten in een videogesprek door gewoon op een knop te tikken:
Als je in onroerend goed werkt, heb je verschillende communicatie-opties nodig. Soms is een snel telefoontje het gemakkelijkst. Andere keren wil je face-to-face praten. RingCentral geeft je die flexibiliteit en laat je zelfs taken en evenementen voor jezelf en je teamgenoten maken. Om bijvoorbeeld een direct mail-campagne op te volgen:
Personalisatie en follow-ups kunnen nauwgezet zijn, maar met de juiste verkoopapps en vervolgstrategie, betaalt het zichzelf terug – en nog wat.
Heel veel telefoontjes plegen? Bekijk hoe Fidelity Resales, een van de grootste timeshare-makelaars ter wereld (en de voorkeursmakelaar van Disney), een ongelooflijke 50% bespaarde op zijn telefoonrekening door slechts één ding te doen.
🕹️ Krijg een praktische blik op hoe goed presterende makelaars en makelaars RingCentral gebruiken door een producttour te boeken:
Kies een tijd
💰 U kunt deze calculator ook gebruiken om te zien hoeveel uw bedrijf ongeveer zou kunnen besparen door RingCentral te gebruiken om de communicatie van uw team met elkaar, klanten, freelancers en meer te ondersteunen.
9 sjablonen waarmee u een authentieke prospectingbrief voor onroerend goed kunt verzenden
Er zijn net zoveel sjablonen als er soorten potentiële leads zijn. Maar vrees niet, u kunt de volgende sjablonen als richtlijn gebruiken en deze aanpassen om toe te passen op uw unieke scenarios.
Vergeet niet om elke brief persoonlijk te ondertekenen en geef uw potentiële klanten zoveel mogelijk manieren om u te bereiken.
Introductiebrief voor makelaars
De scenario: gebruik deze sjabloon als u merkt dat u niet veel informatie over uw potentiële klanten heeft en het woord massaal moet verspreiden.
Geachte (naam),
Ik hoop dat deze brief je bereikt onder goede omstandigheden. Mijn naam is (naam) en ik ben een agent die samenwerkt met (bedrijf).Ik woon al heel lang in (Area Name) en ik heb het zien bloeien van de slaperige buurt die het ooit was tot het bloeiende commerciële centrum dat het nu is.
Ik ben verheugd u te kunnen laten weten dat ik vanaf nu huiseigenaren in dit gebied zal vertegenwoordigen. Als je ooit je huis te koop wilt zetten, een huis wilt kopen of gewoon wilt chatten, neem dan gerust contact met me op. Ik help u graag verder.
Met vriendelijke groet,
(Naam)
(Contactgegevens)
Waarom het werkt: u weet niet veel over uw potentiële klant, maar u kunt maak nog steeds een persoonlijke band door te focussen op wat je gemeen hebt – waar je woont.
Vind je dit sjabloon leuk? Bewaar deze voor gemakkelijke toegang later:
Introductiebrief voor onroerend goed aan vrienden en familie
Het scenario: als je helemaal klaar bent om aan de slag te gaan, vertel dan al je vrienden en familie over je nieuwe carrière. Zij zullen voor de lange termijn je belangrijkste bron van verwijzingen en klanten worden.
Beste (naam),
Hoe gaat het met je? Hoe gaat het met (naam partner) en de kinderen? Ik hoop dat (Recent Life Event) je goed behandelt.
Ik verheugd om u te vertellen dat ik nu officieel een erkend makelaarskantoor ben! Ik ben een paar dagen geleden met (Company) begonnen te werken. Ik hoop dat u mijn visitekaartje leuk vindt!
Houd mij in gedachten als u ooit u overweegt uw huis te verkopen – en vertel het iedereen die u kent! Als klein geschenk bied ik op verzoek een gratis vastgoedanalyse aan.
neem contact met me op als u ooit mijn diensten nodig heeft.
Ik hoop snel van u te horen!
Hartelijk,
(Naam)
(Contactgegevens)
Waarom het werkt: door een vrijemarktanalyse aan te bieden, laat u uw netwerk zien dat u over het vermogen en de middelen beschikt om met werk om te gaan – en ook dat u zaken meent.
Verwijzingsbrief voor onroerend goed
De scenario: verwijzingen zijn de heilige graal van een succesvol vastgoedbedrijf. Een tevreden klant betekent een heel netwerk van warme leads. Als iemand naar je wordt verwezen via een tevreden klant, stuur dan deze brief, maar maak hem super gepersonaliseerd voor betere resultaten.
Geachte (naam),
Mijn naam is (naam), en ik ben een makelaar bij (bedrijf). Onlangs had ik het voorrecht om onze gemeenschappelijke vriend / uw (relatie) te dienen – zijn / haar huis bracht een behoorlijk ongelooflijke prijs op, en ik help hem nu een deal te sluiten in (Neighborhood).
(Vriend) vertelde me dat je misschien binnenkort wilt verhuizen, en ik heb een snelle marktanalyse van je buurt gemaakt, die ik heb bijgevoegd. Het is een beetje moeilijk voor mij om mijn opwinding te bedwingen, dus ik kom naar buiten en zeg het: ik denk dat je huis een groot potentieel heeft, en ik zou je graag meer vertellen.
Bel me op (telefoonnummer), en we kunnen een tijd afspreken om te chatten. Ik denk dat hier een enorme kans is, en ik wil u graag helpen hiervan te profiteren.
Met vriendelijke groet,
(Naam)
(Contactgegevens)
Waarom het werkt: deze brief doet twee dingen: het maakt de potentiële klant bewust van uw bestaan en bereidt u tot het uiterste om waarde te leveren.
“Ik heb een koper voor uw huis”
Het scenario: voor een verkoper is het verschil tussen passieve overweging en actieve beslissing vaak de beschikbaarheid van een kans: de koper. U kunt als volgt contact opnemen met een huiseigenaar met goed nieuws.
Beste (naam),
Mijn naam is (naam) en ik ben een echte makelaar bij (Bedrijf). Ik vertegenwoordig nu al een paar jaar huiseigenaren in dit gebied en terwijl ik laatst langs uw huis reed, bedacht ik dat het misschien perfect is voor een van mijn klanten die Ze zijn op zoek naar een huis. Ze zijn een gezin van vier personen dat op zoek is naar een huis met één verdieping dicht bij de school.
Nu het einde van de voorjaarsvakantie nadert, willen ze zich snel settelen.
Mocht u geïnteresseerd zijn in verkopen, stuur me dan een sms op het onderstaande nummer en we kunnen een bezoek brengen.
Als u momenteel niet op zoek bent om te verkopen, maar iemand kent die dat wel is, dan zouden mijn klant en ik graag meer weten.
Met vriendelijke groet,
(Naam)
(Con tact Details)
Waarom het werkt: prospectieve brieven van kopers hebben vaak een slechte reputatie, en maar weinig mensen zullen geloven dat je een koper hebt als je zegt dat je dat doet. Door de details van de koper uit te werken, klinkt het authentieker.
Vastgoedanalysebrief
Het scenario: gebruik dit sjabloon wanneer u de interesse van uw prospect wilt wekken om zijn of haar huis te verkopen.
Beste (naam),
Ik hoop dat je geniet van de voorjaarsvakantie met je kinderen. Onlangs werd een huis bij jou in de buurt verkocht voor een opmerkelijke prijs, en de deal was zo snel gesloten dat het me iets vertelde: kopers zoeken en zoeken hard.
Ik ben een makelaar met (Bedrijf), en ik wilde u laten weten dat als u op zoek bent naar verkopen, er kansen wachten om aangesproken te worden.
Ik heb wat concurrentieanalyses gedaan en inzichten verzameld in uw huidige markt waardoor u misschien rechtop gaat zitten en oplet. Laat het me weten als u meer wilt weten, en ik deel die informatie graag met u.
Met vriendelijke groet,
(Naam)
(Contactgegevens)
Waarom het werkt: het is gemakkelijker om iemand ertoe te brengen zich aan te melden voor een vastgoedanalyse dan is ervoor kiezen om hun huis te verkopen. Kleine stapjes leiden tot het uiteindelijke doel – een commissie – maar het is nog niet nodig om uw potentiële klanten hiervan op de hoogte te stellen.
Scheidingsbrieven van onroerend goed
Het scenario: echtscheidingen zijn op honderd manieren lastig De kans is groot dat een paar dat wil splitsen, ook wil verkopen of herfinancieren. Als u iemand kent die een scheiding doormaakt in uw secundaire of zelfs tertiaire netwerk, neem dan contact met hen op – terwijl u gevoelig bent voor hun situatie.
Een andere bron zijn advocatenkantoren. Maak vrienden met een juridische professional in uw sociale kring en kijk of hij openstaat om klanten naar u door te verwijzen.
Beste (naam),
Mijn naam is (naam), en ik ben een makelaar bij (bedrijf). Ik hoorde van (bron) over de scheiding, en het spijt me te horen dat je het moeilijk hebt. Als je wat ondersteuning nodig hebt, kan ik mijn diensten aanbieden.
Met kinderen en een gedeeld huis kunnen dingen rommelig en stressvol worden, maar het goede is dat je veel opties hebt. We kunnen ze samen afwegen op basis van uw doelen en een weg voorwaarts uitstippelen.
Ik heb veel klanten door deze moeilijke periode heen geholpen en ik weet dat men alle hulp nodig heeft die men kan krijgen.
Als je wilt dat ik je door mogelijke volgende stappen begeleid, neem dan contact met me op via het onderstaande contact.
Ik wens je kracht en standvastigheid in deze moeilijke tijd,
(Naam)
(Contact)
Waarom het werkt: zet altijd de mens op de eerste plaats en centreer hun behoeften. Zelfs als de geadresseerde niet met je doorgaat, zal hij de brief met een blijvende indruk wegleggen die tot een relatie kan leiden.
Nieuwe makelaarsbrieven
Scenario : Als u de rol van een andere makelaar bij een bedrijf overneemt, gebruik dan dit sjabloon om hun klanten op te pikken en koude leads op te warmen.
Hallo, (naam),
Ik hoop dat het goed met je gaat. (Naam van ex-makelaar), die u hielp bij de aankoop van uw huis in 20__, is verhuisd en is niet langer bij (Bedrijf). Mijn naam is (naam) en ik schrijf je om je te laten weten dat ik je nieuwe vertegenwoordiger in deze buurt zal worden.
Ik heb mijn licentie behaald in YYYY en ik heb XXX mensen geholpen de huizen van hun dromen. Ik beloof dat ik dezelfde geweldige service en relatie zal behouden die u heeft genoten met (naam van ex-agent).
Als u ooit wilt chatten, aarzel dan niet om mij te bereiken op de onderstaande contactnummers.
Met vriendelijke groet,
(Naam) (Contact )
Waarom het werkt: het is altijd belangrijk om jezelf voor te stellen aan de klanten van je voorganger. Tom Hopkins noemt deze prospects “wezen”, en deze brief schuift in een of andere zelfpromotie onder het mom van een inhaalslag.
“Net verkocht” prospectbrief
Scenario: dit type brief is als kunstmest voor uw onroerend goed boerderij. Als het wordt uitgegeven aan de buren van een recent gekocht of verkocht onroerend goed, kan het ongelooflijk motiverend zijn.
Hallo, (naam),
Een maand geleden, de Joneses, een gezin van vijf , benaderde (bedrijf) met hun 4BHK condo (bijgevoegd).
Mr. Jones had promotie gekregen en het gezin moest snel verhuizen. Je kent ze misschien! Ze wonen drie straten bij je vandaan. Ze waren bereid te verkopen voor $ 450.000. Niet slecht, zou je zeggen, voor (Neighborhood)?
Nou, twee dagen geleden zag ik hoe een koper tekende voor $ 600.000! Dit verbaasde ons niet bij (Company). We houden je omgeving in de gaten zolang we er zijn – 23 jaar om precies te zijn, en we weten dat als ze niet zon haast hadden, de flat nog hoger had kunnen gaan.
Er is nooit een betere tijd geweest om te verkopen, en als je er al over nadacht, is dit een geweldige tijd. Als je meer wilt weten over de mogelijkheden van je huis, neem dan gerust contact op, ik kom graag langs om een praatje te maken.
(Naam) (Contact)
Waarom dit werkt: Details brengen altijd een anders abstract idee “net verkocht” tot leven, en dit sjabloon doet precies dat terwijl het een gevoel van urgentie creëert.
9. Te koop door brieven van eigenaren voor makelaars
Scenario: FSBO-huiseigenaren zijn een lastige menigte. Gebruik deze sjabloon om ze zachtjes aan te sporen een makelaar in te huren (dwz jij).
Geachte ( Naam),
Mijn naam is (Naam), en ik ben een agent bij (Bedrijf). Ik vertegenwoordig nu al een paar jaar eigenaren in dit district en ik kon het niet helpen, maar merk op dat u uw huis wilde verkopen.
Als ik een FSBO-bord zie, vraag ik me af of de verkoper eerder pech had met een makelaar of niet weet wat de voordelen zijn van een goede makelaar … Ik weet dat het kan duren een tijdje om een agent te vinden waarmee je gelooft, maar geloof me, het is het wachten waard.
Vorige maand zag ik dat een huis minstens 30% goedkoper was dan het waard was – allemaal omdat de eigenaar erop stond de verkoop zelf af te handelen. Dit gebeurde niet één keer, maar drie keer in het afgelopen jaar.
30% is veel – en veel hoger dan de korting die ik als commissie zou nemen.
Het is een moeilijke markt, maar ik ben ervan overtuigd dat ik u kan helpen uw verwachtingen te overtreffen – en met minder werk voor u. Ik heb jarenlange ervaring met het onderhandelen over deals op dit gebied en niets zou me gelukkiger maken dan langskomen en een snelle vastgoedanalyse voor je doen.
Mocht je van gedachten veranderen, neem dan contact op via het nummer hieronder, en we kunnen de weg uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
(Naam)
(Contactgegevens)
Waarom dit werkt: deze sjabloon richt zich op de reserveringen die een huiseigenaar zou kunnen hebben, en moedigt hem aan om te heroverwegen zonder opdringerig te zijn.
Klaar om effectiever te beginnen met zoeken naar vastgoedklanten?
Zelfs in een moderne wereld, is er nog steeds een tijd en plaats voor het gebruik van brieven voor het zoeken naar onroerend goed.
Gebruik deze sjablonen en tips om potentiële klanten voor het kopen en verkopen van huizen te zoeken – en vergeet niet op te volgen !