The Ultimate Guide to Brand Awareness

Har du noen gang hørt folk omtale seg selv som «Apple-folk», «Nike-folk» eller «Trader Joes» folk?

Dette er hva merkevarebevissthet kan gjøre for et merke: legge seg inn i forbrukernes livsstil og kjøpsvaner, slik at de ikke trenger å tenke seg om før de blir kunde – gang på gang.

Denne guiden vil hjelpe deg bedre forstå merkevarebevissthet, etablere den blant publikum og bygge kampanjer som gjør at den kontinuerlig kan vokse og forandre seg med virksomheten din. La oss dykke inn.

Merkekjennskap kan virke som et vagt konsept, og i sannhet er det det. For de markedsførere og bedriftseiere der ute som liker å måle suksess med ryddige og ryddige tall, vil merkevarebevissthet sannsynligvis rote fjærene dine.

Men bare fordi det ikke er en beregning som kan bestemmes perfekt, gjør det ikke Det betyr ikke at det ikke har verdi. Merkekjennskap er utrolig viktig for forretningssuksess og overordnede markedsføringsmål. Dette er hvorfor.

Merkekjennskap fremmer tillit.

I en verden der forbrukere stoler på omfattende undersøkelser og andres meninger før de kjøper, er merkevaretillit alt. Når en forbruker har bundet seg til varemerket ditt, er det mer sannsynlig at de foretar gjentatte kjøp med liten eller ingen fortenksomhet – som da overbygger gapet mellom tillit og lojalitet.

Merkekjennskap etablerer denne merkevaretilliten. Når du setter et ordspråklig ansikt til merkenavnet ditt, kan forbrukerne stole lettere. Innsats for merkevarebevissthet gir merkevaren din en personlighet og et utløp for å være oppriktig, motta tilbakemelding og fortelle en historie. Dette er alle måter vi som mennesker bygger tillit til hverandre på. Menneske- / merkevareforholdet er ikke noe annerledes.

Merkebevissthet skaper tilknytning.

Når du har fått en papirklipp, vedder jeg på at du har satt på deg en band-Aid . Når du hadde et presserende spørsmål, er jeg sikker på at du har googlet det. Når du trengte å lage noen få eksemplarer, gjetter jeg at du Xeroxed dem. Og når du har pakket for en fin piknik, er jeg villig til å satse på at du tok en cola for å drikke.

Er jeg riktig? Mest sannsynlig. Men … legg merke til hvordan noen av ordene ovenfor er store og små. Dette er merker, ikke substantiver eller verb.

Når vi snakker i merkefrie ord, bør Band-Aid refereres til som bandasje, Google, som en søkemotor og Xerox som en kopimaskin. Men det er morsommere å referere til selve merkevaren, selv om vi ikke bruker deres spesifikke produkt.

Det er hva merkevarebevissthet gjør. Den forbinder handlinger og produkter med bestemte merker, og oppfordrer oss ubevisst til å erstatte vanlige ord med merkeord. Og før du vet ordet av det, gjør enkle papirutklipp eller piknik markedsføringen for oss.

Merkekjennskap bygger merkevarekapital.

Merkekapital beskriver merkevarens verdi, som bestemmes av forbrukerne. erfaringer med og helhetlig oppfatning av merkevaren. Positive opplevelser og oppfatning er like positive merkevarekapital, og det samme gjelder negative forestillinger.

Her er noen verdifulle ting som kommer fra positiv merkevarekapital:

• Høyere priser på grunn av høyere opplevd verdi
• En høyere aksjekurs
• evne til å utvide virksomheten gjennom produkt- eller tjenestelinjeutvidelser
• Større sosial innvirkning på grunn av merkenavn

Hvordan etablerer et merke (og øke) merkevarekapital? Ved å bygge merkevarebevissthet og konsekvent fremme positive opplevelser med merkevaren. Merkekjennskap er grunnlaget for merkevarekapital.

Når en forbruker er klar over et merke, begynner de å gjenkjenne det uten hjelp, oppsøke det for å kjøpe, begynne å foretrekke det fremfor andre lignende merker, og etablere en lojalitet som ikke bare fremmer andre kjøp, men som også inspirerer til anbefalinger til familie og venner.

Det, vennene mine, er grunnen til at merkevarebevissthet er så viktig. Det skaper tillit til kundene dine, skaper positive assosiasjoner og bygger uvurderlig merkevarekapital som gjør at merkevaren din blir et kjent navn og et dagligvarebutikk.

Hvordan etablere merkevarebevissthet

Merkebevissthet blant publikum og allmennheten skjer ikke over natten. Det skjer heller ikke fra en enkel annonse eller markedsføringskampanje.

Sterk merkevarebevissthet er et resultat av flere samtidige anstrengelser som går utover å prøve å få betalende kunder.

Hvis du forventer å øke bevisstheten om merkevaren din ved å kjøre noen få produktannonser på Facebook, kommer du ikke veldig langt. Ikke bare vil forbrukeren være fokusert på produktet (ikke merkevaren), men annonsen vil også mangle påvirkning utover et enkelt salg.

Her er noen måter å etablere et solid fundament for merkevarebevissthet og gjøre et varig innvirkning på publikum:

Vær en person, ikke et selskap.

Når du blir kjent med en ny venn, hva liker du å oppdage om dem? Jeg liker å lære om hobbyer, lidenskaper, liker og ikke liker og mer. Jeg tar også hensyn til hvordan de snakker, hva de liker å snakke om og hvilke ting som får dem til å bli begeistret.

Dette er egenskapene merkevaren din bør bestemme og fremme om seg selv. For å gi inntrykk av publikum, må du definere deg selv som mer enn et selskap som selger ting. Hvordan ellers ville du definert deg selv? Hvilke ord vil du bruke hvis du måtte introdusere merkevaren din til en ny venn?

Sosialiser.

Introvert eller ekstrovert, utadvendt eller stille, alle mennesker drar nytte av sosial kontakt og bruk av tid med en annen. Det er hvordan vi holder kontakten, lærer nye ting og blir kjent av andre.

Det samme gjelder merkevaren din. Hvis du bare prøver å få kontakt med andre når du prøver å gjøre et salg eller få støtte, vil du ikke bli kjent som noe utover en bedrift med en enestående intensjon (og det samme gjelder en person).

For å øke bevisstheten om merkevaren din, må du være sosial. Legg ut på sosiale medier om ting som ikke er relatert til produktet eller tjenestene dine. Samhandle med publikum ved å stille spørsmål, kommentere innlegg, eller retweet eller dele innhold du liker. Behandle dine sosiale kontoer som om du var en person som prøvde å få venner, ikke en bedrift som prøvde å tjene penger.

Forskning viser at over 50% av merkevarenes rykte kommer fra omgjengelighet på nettet. Å være sosial fører til større bevissthet og rett og slett å bli kjent.

Fortell en fortelling.

Storytelling er en utrolig kraftig markedsføringstaktikk, enten du markedsfører produkter eller markedsfører merkevaren din. Hvorfor? Fordi det gir noe ekte for publikum å feste seg til.

Å lage en fortelling rundt merkevaren din humaniserer den og gir den dybde. Og å veve denne fortellingen inn i markedsføringen markedsfører i seg selv merkevaren din ved siden av produktene eller tjenestene dine.

Hva skal fortellingen din handle om? Alt, så lenge det er sant. Det kan være fortelleren til grunnleggeren din, historien om hvordan virksomheten din hadde sin første produktidee, eller den lille motor-som-kunne-historien om hvordan din lille bedrift gjorde det i denne store verden.

Folk liker å høre historier om hverandre. Autentisitet har innvirkning, og det kan føre til et stort løft i merkevarebevissthet.

Gjør det enkelt å dele.

Uansett hvilken bransje, produkttilbud eller markedsføringsstrategi du gjør, gjør det enkelt for deg publikum for å dele innholdet ditt. Dette kan være blogginnlegg, sponset innhold, videoer, innlegg på sosiale medier eller produktsider. Det spiller ingen rolle hva det er, så lenge det kan deles.

Muntlig markedsføring er den mest effektive måten å etablere tillit og fortrolighet blant kundene. Hvis noen ser at en venn eller et familiemedlem anbefaler et produkt eller en tjeneste, vil de legge merke til produktet … og merkevaren. Er dette et merke verdt å utforske? Har de andre flotte produkter jeg kan stole på? Hvordan er de sosiale kontoene deres, og hva snakker de om?

Hvis du gjør det enkelt å legge ut innlegg om tingene dine, vil forbrukerne øke merkevarebevisstheten for deg ved å bare klikke «Del».

Merkekjennskap handler om innvirkning.

Det handler om å samhandle med publikum på måter som ikke bare ber om penger, deltakelse eller lojalitet.

Tenk deg om du møtte en ny person som ønsket å være vennen din. Hvis de ba om noe av det ovennevnte, ville du sannsynligvis le og gå bort, ikke sant? Ikke bare er det en grunne tilnærming til vennskap, men det gir heller ingen varig innvirkning på deg. / p>

Det samme gjelder etablering av merkevarebevissthet blant publikum.

Hvordan øke merkevarebevisstheten

Hva med å utvide den etablerte merkevarebevisstheten og bygge videre på det sterke fundamentet? Hva kan du gjøre som et merke for å kampanje for bevissthet og stadig øke det?

Her er noen kampanjeideer for å øke merkevarebevisstheten din:

Tilbyr freemium.

Freemium er en forretningsmodell som tilbyr et grunnleggende produkt eller en produktlinje gratis, bare tar betalt for produkter som anses som premium- eller bedriftsnivå. Det er en populær prisstrategi for programvareselskaper, som HubSpot og Trello.

Med et freemium-alternativ kan kundene få en smak av merkevaren og produktet ditt før de kjøper. Det er en prøve-før-kjøp-mulighet som teknisk sett kan vare evig (i motsetning til en gratis prøveperiode som noen selskaper velger).

Det er vanlig å tilby et freemium-alternativ med den forutsetning at merkevarens vannmerke vises på alle offentlige sider av produktet eller tjenesten. Dette gjør freemium til en vinn-vinn-situasjon: Forbrukeren får produktet gratis, og merket får gratis annonsering når forbrukerne bruker det.

TypeForm er et annet godt eksempel på dette. TypeForm tilbyr et freemium-alternativ for undersøkelsesprogramvaren, men kundene må inkludere en takkeside som har TypeForm-logoen og meldingen.

Avhengig av hvilken type virksomhet og produkttilbud du har, kan Freemium være den beste måten å øke bevisstheten om merkevaren din blant publikum.

Lag gratis innhold.

I dag skaper du innhold er enklere enn noensinne … noe som er bra fordi dagens forbrukere henvender seg til internett for alle spørsmål, bekymringer og DIY-prosjekter.

Innhold er en morsom måte å øke bevisstheten om merkevaren din fordi det er den enkleste måten å vise personlighet og dele meninger og posisjonering i spørsmål – to hovedkomponenter som personifiserer og menneskeliggjør merkevaren din.

Innhold trenger heller ikke være i skriftlig form. Du kan også lage videoer, infografikk, podcaster (som vi vil dekke nedenfor) og mer. Visst, skriftlig innhold som blogger og nedlastbare guider er uten tvil det enkleste, men de er definitivt ikke det eneste alternativet.

Innhold trenger heller ikke å leve på nettstedet ditt. Gjestepost og sponset innhold gir muligheter for å komme foran nye målgrupper og diversifisere typen innhold du lager.

Hvis merkevaren din ikke skaper innhold, kan du gå glipp av noen store muligheter for merkevarebevissthet. . Innhold gir en fantastisk måte å få autentisk kontakt med publikum mens du får merkenavnet ditt foran folk.

For å lære mer om innholdsoppretting, sjekk guiden vår her.

Sponsorhendelser .

Hvor mange festivaler, konserter, messer og utstillinger har du vært på? Denne typen arrangementer er vanligvis ikke mulig uten hjelp fra sponsing av merkevarer. (Ta en titt på en t-skjorte, koozie eller snor ryggsekk du sannsynligvis tok fra arrangementet. Ser du merkenavn?)

Sponsing av arrangementer er en sikker måte å få merkevaren din foran hundrevis, tusenvis, eller millioner av mennesker som sannsynligvis faller inn i målgruppen din. Fra bannere til flyers til vannflasker, vil merkenavnet ditt være overalt hvis du sponser et arrangement.

Ved å sponse et arrangement kan du også feste merkenavnet ditt til et arrangement som samsvarer med din personlighet, interesser og lidenskaper. , noe som betyr at forbrukere da vil knytte merkevaren din til den hendelsen og dens estetikk og karakter.

Vurder Red Bull. Red Bull er en energidrikk, og uten noen merkevarebevissthet vil vi bare betrakte den som en energidrikk. Men heldigvis tok Red Bull sin markedsføring til det ekstreme – bokstavelig talt – ved å sponse ekstreme sportsbegivenheter som klippedykking og motocross. De sponser også idrettsutøvere. Nå forbinder vi iboende Red Bull med vågale og eventyrlystne … og tror at hvis vi drikker det, kan vi være de samme.

Gi merkevaren din en personlighet.

Å behandle merkevaren din som en person og definere fortellingen din er de første trinnene for å gi merkevaren din en personlighet. Det neste trinnet vil være å infisere denne personligheten i markedsføringsarbeidet ditt.

Når du markedsfører produktene og tjenestene dine med personlighet, kan du ikke unngå å øke merkevarebevisstheten din fordi merkevaren din vil skinne igjennom. Visst, forbrukerne vil legge merke til buksene eller pastaen du markedsfører, men de vil også oppleve personligheten din gjennom annonseringen.

Dette er en flott strategi når du blander dine tradisjonelle markedsføringskampanjer med merkevarebevissthet. kampanjer. De trenger ikke alltid å være en i det samme, men det kan de definitivt være.

Vurder Old Spice. (Har du bare sett for deg mannen på hesten? Det gjorde jeg.) Annonsene deres for deres hygieneprodukter flyter over av personlighet og humor, og de nevner fremdeles produktene deres hele tiden. Annonsen påvirker ikke bare seerne, men bare omtale av «Old Spice man» sender også forbrukere tilbake til YouTube for å se reklamen … og til butikken for å kjøpe litt deodorant.

Lag en podcast.

Mer enn en tredjedel av amerikanerne 12 og eldre lytter til podcaster regelmessig. Det er ingen tvil om at podcaster spiller en viktig rolle i våre liv … og markedsføringsarbeid.

Podcaster pleide å være en komplisert prosess, bare opprettet av de med studio og fancy mikrofon. Nå , er det enklere enn noensinne å lage og gi ut en podcast, og det kan gjøre underverker for innsatsen din om merkevarebevissthet.

Hvorfor? Fordi podcaster, som skrevet eller visuelt innhold, gir en måte å få kontakt med publikummet ditt autentisk.I stedet for å åpenbart markedsføre produktet eller tjenesten din (som vi er enige om ikke er den beste måten å øke merkevarebevisstheten på), gir podcaster deg muligheten til å utdanne, informere, underholde eller gi råd til publikum og bygge tillit ved å gjøre det .

Her er noen eksempler på flotte podcaster produsert av merker du kjenner og elsker:

• #LIPSTORIES av Sephora
• Trailblazers av Dell
• The Growth Show av HubSpot

Se hvordan disse merkevarer har valgt podcast-emner som er relatert til deres 1) generelle merkevarebudskap og 2) produkter eller tjenester? Å gjøre dette hjelper dem med å knytte podcasten tilbake til merkevaren deres og fortsette å øke bevisstheten også.

For mer informasjon om podcaster, se vår guide her.

Å bygge og øke merkevarebevisstheten. er en uendelig prosess, på samme måte som å opprettholde et vennskap eller et forhold aldri virkelig slutter.

Å øke merkevarebevisstheten din gjennom kampanjer gir deg en sjanse til å dykke i markedsførings- og annonseringsmuligheter du ellers ikke ville investere i – som betyr nye, kraftige måter å få kontakt med publikum på.

Hvordan måle merkevarebevissthet

Hvordan vet du om innsatsen din for merkevarebevissthet fungerer? Hvordan vet du om du trenger å endre retning, toppe konkurransen eller fikse en krise? På samme måte som alle andre markedsføringsberegninger, måler du den.

Vent … Jeg trodde du sa at merkevarebevissthet ikke kunne måles!

Aha! Du har lyttet. Jeg setter pris på det.

Du har rett – merkevarebevissthet kan ikke måles i tradisjonell forstand. Men du kan fortsatt se gjennom aktiviteter og beregninger som hjelper deg å måle hvor merkevaren din står i forhold til popularitet og forbrukerbevissthet.

Her er noen måter å måle merkevarebevisstheten din og lære hvor du kan justere din innsats:

Kvantitative tiltak for merkevarebevissthet

Disse tallene kan hjelpe deg med å tegne helhetsbildet av merkevarebevisstheten din. For å måle kvantitativt, sjekk ut disse beregningene:

• Direkte trafikk. For det første er direkte trafikk et resultat av at folk med vilje skriver inn URL-en din og besøker nettstedet ditt. Ditt direkte trafikknummer vil fortelle deg hvor mye markedsføringen din ber folk om å besøke nettstedet ditt. Dette er en viktig beregning, ettersom mange forbrukere i dag oppdager merkevarer gjennom sosiale medier, annonser eller ved å skrive inn nøkkelord relatert til ditt merke eller produkt. Når forbrukere går direkte til nettstedet ditt, betyr det at de var klar over merkevaren din på forhånd.
• Nettstedstrafikknummer. Dette tallet gjenspeiler bare den totale nettstedstrafikken, som vil fortelle deg hvor mye av den generelle internettpopulasjonen som sjekker ut innholdet ditt og tilbringer tid med merkevaren din. Det vil ikke helt fortelle deg hvor folk kom fra, men det spiller ingen rolle, fordi de er klar over merkevaren din nok til å sjekke det ut.

• Sosialt engasjement. Engasjement kan referere til følgere, likes, retweets, kommentarer og mer. Det er en refleksjon av hvor mange som er klar over merkevaren din og omgås den, samt hvor innflytelsesrikt innholdet ditt er. For eksempel kan nettsteder som Sparktoro gi deg en spesifikk poengsum for din Twitter-innvirkning.

Kvalitative tiltak for merkevarebevissthet

Dette trinnet er hvor merkevarebevisstheten din får «score» litt skummel. Men disse taktikkene kan fortsatt hjelpe deg med å måle hvem og hvor mange som er klar over merkevaren din. For å måle kvalitativt, prøv:

• Søke på Google og konfigurere Google-varsler. Hvis du gjør dette, får du fart på hvordan merkevaren din blir snakket om på nettet. Det vil varsle deg om nyheter eller omtale av tredjepartspresse. Når merkevaren din vokser, vil internett-eiendommen utvide seg utover nettstedet ditt, så hold øye med det.
• Sosial lytting. Sosial lytting overvåker administrasjonsverktøy for sosiale medier for organisk omtale og engasjement. Hvem merker merkevaren din og nevner det i kommentarer, eller bruker hashtaggen i innleggene deres? Disse verktøyene kan hjelpe deg med å oppdage det. Og jo mer publikum diskuterer merkevare på sosiale medier, jo mer de er klar over det.

• Kjører undersøkelser om merkevarebevissthet. Denne prosessen innebærer å få direkte tilbakemelding fra kundene og publikum, og kan være utrolig nyttig med ikke bare å forstå hvem som vet om merkevaren din, men også hva de synes om det. Du kan slippe undersøkelser gjennom SurveyMonkey eller TypeForm og dele dem på sosiale medier eller direkte med kundene dine. Denne guiden vil hjelpe deg med å lage og markedsføre dem.

Disse kvantitative og kvalitative beregningene vil hjelpe deg å forstå merkevarebevisstheten din blant publikum og allmennheten. Det vil aldri være et perfekt tall, men å holde pulsen på dette tiltaket vil bidra til å påvirke kampanjer og holde kontakten med publikum.Uavhengig av hvordan du måler merkevarebevissthet for din bedrift, må du unngå disse vanlige feilene når du måler merkevarebevissthet. en stor innvirkning på markedsføringsinnsatsen, forbrukernes oppfatning og inntekt.

Følg disse teknikkene for å etablere og bygge bevissthet for merkevaren din, så finner du deg selv med et lojal publikum som anerkjenner merkevaren din blant konkurrenter velger produktene dine gang på gang, og anbefaler at venner og familie gjør det samme.