Reddit – DirecTV – Forsiktig når jeg returnerer utstyr når jeg avbryter tjenesten


Jeg kansellerte tjenesten min 20. juli, 24. juli per Directv-instruksjoner. Jeg tok de 3 boksene deres til en UPS butikk. Butikken var kjent med Directv-retur. De skannet utstyret og bokset det opp, og ga meg en kvittering som sa att, hadde beskrivelser av utstyr og serienumre, og et transaksjonsnummer. Spol fremover en måned, Directv har fakturert meg for ikke-returnert utstyr, de ville ikke engang se papiret mitt fungere, men sa bare når utstyret kom inn, ville de kreditere meg. Det kommer ikke til å komme inn hvis de ikke gjør det » har du det ikke en hel måned senere. Sporingskode sier du? Nei, for å spare penger Directv har UPS-butikkene bulkutlevert alle avkastningene en gang i uken i stedet for individuelt. Dine ting ligger på en pall med alle andre kunder som returnerte ting som uke. De gir deg en kvittering med et transaksjonsnummer, som ser ut som et sporingsnummer, men som ikke kan spore knebøy. Så du kan bevise at du sendte den av, men Directv bryr seg bare om at de mottok den. Det er deres dumme prosess, hvorfor gjøre det til kundens problem. Hvis du trenger å returnere ting til Directv, vil jeg foreslå at du prøver å få UPS-butikken til individuelt skip, slik at du kan få et sporingsnummer. Jeg vet ikke om de vil eller ikke, men i det minste kan du bevise at Directv fikk det.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *