Hva er murstein og mørtel?
Uttrykket «murstein» refererer til en tradisjonell gatevirksomhet som tilbyr produkter og tjenester til sine kunder ansikt til ansikt på et kontor eller en butikk som virksomheten eier eller leier. Den lokale matbutikken og hjørnebanken er eksempler på mursteinbedrifter. Mursteinbedrifter har funnet det vanskelig å konkurrere med mest nettbaserte virksomheter som Amazon.com Inc. (AMZN) fordi sistnevnte vanligvis har lavere driftskostnader og større fleksibilitet.
Viktige takeaways
- Murstein refererer til en tradisjonell virksomhet som har en fysisk butikk eller butikker der kundene blar og kjøper personlig.
- Slike tradisjonelle butikker har hatt en vanskeligere tid i den digitale økonomien, der nettbaserte forhandlere som eBay eller Amazon drar nytte av lavere driftskostnader og mer fleksibilitet for kundene.
- Mange tradisjonelt mursteinbedrifter har opprettet samtidige, tilkoblede nettbaserte virksomheter for bedre å kunne konkurrere med bedrifter som bare er på nettet.
- Tilsvarende den mangeårige og viktige mursteinsmodellen. har hatt innvirkning på noen tidligere nettbaserte selskaper som har åpnet fysiske lokasjoner for å innse fordelene med tradisjonell detaljhandel.
Forstå murstein- og mørtel
Mange forbrukere foretrekker fortsatt å handle og surfe i en fysisk butikk. I mursteinbutikker kan forbrukere snakke med ansatte og stille spørsmål om produktene eller tjenestene. Murstein-og-mørtelbutikker har muligheten til å tilby opplevelseshopping hvor forbrukerne kan teste et produkt som et videospill eller en bærbar datamaskin på Best Buy eller spise lunsj på Nordstroms kafé mens de handler i butikken. gi forbrukerne øyeblikkelig tilfredsstillelse når et kjøp er gjort.
Noen forbrukere er forsiktige med å bruke kredittkort eller andre betalingsmåter online. Disse kundene forbinder ofte legitimitet med en murstein og -mortar-virksomhet, som en fysisk tilstedeværelse kan fremme en oppfatning av tillit. Det kan imidlertid være ulemper for selskaper som driver mursteinbutikker, inkludert kostnadene forbundet med leasing av bygningen, ansatte til å gjennomføre transaksjoner og bruksutgifter som f.eks. elektrisitet, varme og vann.
Salg av murstein og mørtel
På en butikkbasis rapporterer børsnoterte forhandlere vanligvis samme- butikksalg, eller sammenlignbart butikksalg, i deres kvartalsvise og årlige SEC-regulerte inntjeningsrapporter. Disse økonomiske beregningene gir en sammenligning av ytelse for de etablerte butikkene i en butikkjede over en spesifisert tidsperiode. Mursteinvirksomheter som inkluderer restauranter, dagligvarebutikker og generelle varebutikker bruker disse tallene til å evaluere deres økonomiske resultater for å styre beslutningsprosesser rundt selskapene.
På et makroøkonomisk nivå, offentliggjør US Census Bureau tallene for detaljhandel hvert måned og tallene for e-handel detaljhandel kvartalsvis. Totalt detaljhandel i USA var rundt $ 5,47 billioner i 2019, men forventes å falle til $ 4,89 billioner i 2020 som et resultat av COVID-19-pandemien.
Ikke-butikkhandel, som foregår utenfor tradisjonelle mursteinvirksomheter, som direkte salg (dør til dør) og e-handel postet salg i 2019 på over 746 milliarder dollar for året. Salget forventes å gå ned til i underkant av 710 milliarder dollar for 2020 på grunn av pandemien.
Mange mursteinbutikker har funnet det er vanskelig å konkurrere med butikker som Amazon.com, som er nettbaserte; imidlertid selskaper som Costco trives ved å tilby sine medlemmer tjenester som å kjøpe online og hente i butikken.
Vellykket murstein og mørtelbutikkeksempel
Med all den negative pressen rundt murstein- og mørtelbutikker kombinert med Amazonas popularitet, kan man tro at virksomhetsmodellen for murstein og mørtel er død. Imidlertid henter Costco trenden.
Costco Wholesale Corporation (COST) er en medlemsforhandler som krever en årlig avgift på mellom $ 60 og $ 120 til hver kunde. Forbrukere får kostnadsbesparelser og tjenestefordeler for å være medlem. Costco har nesten 100 millioner medlemmer og en fornyelsesgrad på 90% fra disse medlemmene.
Costco slo ut Amazon som den beste internettforhandleren i en forbrukerundersøkelse gjort av den amerikanske kundetilfredshetsindeksen . Costco selger 10.000 produkter på nettstedet sitt og tilbyr forbrukerne muligheten til å kjøpe online og hente i butikken, noe som hjelper med å tilby medlemmene et overbevisende alternativ til Amazon.
Spesielle hensyn
Fremveksten av elektronisk handel (e-handel) og online virksomheter har ført til at mange tenker på fremtiden for murstein og mørtel virksomhet. Det er stadig vanligere at mursteinbedrifter også har en online tilstedeværelse i et forsøk på å høste fordelene av hver enkelt forretningsmodell.
For eksempel er noen murstein- og mørtelbutikker, som Safeway, tillater kunder å handle dagligvarer på nettet og få dem levert til døren på bare noen få timer. Den økende utbredelsen av disse hybrid forretningsmodellene har skapt offshoot termer som «klikk og mørtel» og «murstein og klikk.»
Til tross for ganske vedvarende vekst i den bredere murstein og -mortar landskap, mange tradisjonelle forhandlere stenger butikker landsomfattende, inkludert Gymboree, The Limited, Radio Shack og Gamestop. I mellomtiden har andre butikker som Sears og Payless ShoeSource erklært konkurs.
Imidlertid har viktigheten av murstein-og-mørtel-modellen fått troverdighet av flere store elektroniske e- handelsbedrifter som åpner fysiske lokasjoner for å innse fordelene med tradisjonell detaljhandel. For eksempel har Amazon.com Inc. åpnet mursteinbutikker for å hjelpe markedsføre sine produkter og styrke kundeforholdet. Bortsett fra å åpne en kassereløs dagligvarebutikk i Seattle og dusinvis av bokhandler landsomfattende, kjøpte Amazon også dagligvare Whole Foods i 2017 for $ 13,7 milliarder dollar – et skritt som mange analytikere sa fremhevet Amazons presserende ønske om å styrke sin fysiske detaljhandel.
Når det er sagt, er noen virksomhetstyper, som de som opererer i serviceindustrien, mer passende for mursteinformer, for eksempel frisørsalonger, veterinærer, bensinstasjoner , bilverksteder, restauranter og regnskapsfirmaer. Det er avgjørende at markedsføringsstrategier for mursteinvirksomheter fremhever fordelene en forbruker har når han kjøper i en fysisk butikk.
Det er klart at detaljhandelslandskapet har endret seg, og mursteinbutikkene må tilpasse seg det stadig skiftende teknologiske landskapet for å unngå å bli den neste Sears eller Payless.