Kvalitetsordliste Definisjon: Åtte fagdisipliner (8D) -modell
De åtte fagdisipliner (8D) modellen er en problemløsningsmetode som vanligvis brukes av kvalitetsingeniører eller andre fagpersoner, og brukes oftest av bilindustrien, men har også blitt brukt med suksess innen helsevesen, detaljhandel, finans, myndigheter og industri. Formålet med 8D-metoden er å identifisere, korrigere og eliminere gjentatte problemer, noe som gjør den nyttig i produkt- og prosessforbedring.
8D-problemløsningsmodellen etablerer en permanent korrigerende handling basert på statistisk analyse av problemet og fokuserer på opprinnelsen til problemet ved å bestemme årsakene til det. Selv om det opprinnelig besto av åtte trinn, eller disipliner, ble de åtte fagområdene senere forsterket av en innledende planleggingsfase.
Hvordan bruke 8D-tilnærmingen
- D0: Plan – Plan for løsning av problemet og bestem forutsetningene.
- D1: Bruk et team – Velg og opprett et team med personer med produkt- / proseskunnskap.
- D2: Definer og beskriv problemet – Spesifiser problemet ved å identifisere i kvantifiserbare termer hvem, hva, hvor, når, hvorfor, hvordan og hvor mange (5W2H) for problemet.
- D3: Utvikle midlertidig inneslutningsplan; implementere og verifisere midlertidige handlinger – Definer og implementer inneslutningshandlinger for å isolere problemet fra enhver kunde.
- D4: Bestem, identifiser og verifiser grunnårsaker og rømningspunkter – Identifiser alle gjeldende årsaker som kan forklare hvorfor problemet skjedde. Identifiser også hvorfor problemet ikke ble lagt merke til på det tidspunktet det skjedde. Alle årsaker skal verifiseres eller bevises, ikke bestemmes av fuzzy brainstorming. Man kan bruke 5 Whys og årsaks- og virkningsdiagrammer for å kartlegge årsaker mot effekten eller problemet som er identifisert.
- D5: Velg og verifiser permanente korreksjoner (PCer) for problem / avvik – Gjennom preproduksjonsprogrammer, bekreft kvantitativt at den valgte korreksjonen løser problemet for kunden.
- D6: Implementere og validere korrigerende tiltak – Definer og implementer de beste korrigerende tiltakene (CA).
- D7: Ta forebyggende tiltak – Endre styringssystemene, operativsystemene, rutinene og prosedyrene for å forhindre gjentakelse av dette og alle lignende problemer .
- D8: Gratulere teamet ditt – Anerkjenn teamets kollektive innsats. Teamet må formelt takkes av organisasjonen.
Liste over de åtte fagene (8D)
8D-ressurser
Du kan også søke i artikler, casestudier og publikasjoner etter 8D-ressurser.
Bøker
Innføring i 8D-problemløsing
Artikler
En disiplinert tilnærming (Quality Progress) Ingenting forårsaker angst for et team, akkurat som utgivelsen av et CAPA-system (corrective action preventive action) og medfølgende åtte disipliner (8D) modell. Følg denne trinnvise forklaringen av 8D for å berolige teamet ditt og få resultater.
I Loop (Quality Progress) En 8D-rapport er en kvalitetsrapport leverandører bruker for å informere en kunde om klagestatus -relaterte handlinger. Bruk denne oppfriskeren for å spore statusen til kundeklager.
Tilpasset fra Modular Kaizen: kontinuerlig og gjennombruddsforbedring, ASQ Quality Press.