Unngå fakturasjokk

T-Mobile tilbyr våre kunder en rekke måter å unngå potensielt fakturasjokk fra uventede tale-, meldings- og dataoverskridelser. Vi gjør dette ved å sende tekstvarsler, tilgang på nettet og telefon til kontosaldoinformasjon og familiekontroller.

Overvarselvarsler

Overstyringsvarsler kan hjelpe deg med å unngå uventede høye trådløse regninger, og er tilgjengelig for kunder på takstplaner med begrenset antall minutter, tekstmeldinger og / eller data. T-Mobile varsler deg automatisk med en gratis tekstmelding når du nærmer deg å overskride plantildelingen, og igjen når tildelingen din er oppbrukt. Med T-Mobile Overage Alerts vet du når du nærmer deg ekstra kostnader eller reduserte datahastigheter, så du vil ikke bli overrasket over en høy trådløs regning eller en redusert dataopplevelse.

Databruk

For kunder som betaler per abonnement, vil du få beskjed om hvordan databruk vil bli belastet første gang du får tilgang til Internett med enheten. Deretter sendes en egen melding til den primære kontoinnehaveren for å bekrefte at enheten din ble brukt til Internett-tilgang.

For dataplaner med en månedlig tildeling vil T-Mobile varsle deg via gratis tekstmelding før du når den tildelte dataplanbruken din, og igjen når du har nådd tildelingen din. Denne meldingen sendes også til den primære kontoinnehaveren for å varsle deg / dem når du har overskredet grensen.

T-Mobile tilbyr også overal gratis mobilt bredbånd Mobil bredbåndskunder mottar også programvaren webConnect Manager, som lar deg overvåke hvor mye data som brukes, inkludert et estimat av hvor mye bruk som er igjen på planen din.

Hvis du prøver å finne den riktige planen for databruk, kan du bruke vår nyttige datakalkulator for raskt å vurdere dine månedlige databehov. Eller hvis du vil sjekke bruken av dataplanen din, kan du se dataanvendelsesmåleren fra T-Mobile-appen eller ved å logge på Min T-Mobile.

Scam Shield ™

Nå som Sprint og T-Mobile har slått seg sammen, er nettverket vårt større og bedre enn noen gang, og har avansert svindelblokkeringsbeskyttelse innebygd i kjernen. Så hver kunde kan bli bedre beskyttet — GRATIS.

Kvalifiserende tjeneste & -enhet kreves. Å slå på Scam Block kan blokkere samtaler du vil ha; deaktiver når som helst.

Lær mer om T-Mobile Scam Shield

Scam Shield-appen ™

T-Mobile Scam Shield beskytter alle kunder med avansert svindel blokkeringsteknologi — GRATIS. Og med Scam Shield-appen kan du enkelt administrere anti-svindelfunksjonene dine.

Kvalifiserende tjeneste kreves & -enhet. Å slå på Scam Block kan blokkere samtaler du vil ha; deaktiver når som helst.

Lær mer om T-Mobile Scam Shield-appen

Validering av port

Dette er en gratis kontonivåfunksjon som gir ekstra sikkerhet til port ut forespørsler (overføring av T-Mobile-nummeret til en annen operatør). Det krever at en 6-til-15-sifret PIN / passord du oppretter også må valideres av den nye operatøren før nummeret ditt kan porteres. Hvis du som kontoeier velger å portere ut numre på et senere tidspunkt, er denne PIN / passordet din sikre nøkkel for å gjøre det.

For å legge til portvalidering, ring til Billing Responsible Party (BRP). Kundeservice på 1-800-937-8997 og be om å legge til eller oppdatere PIN / passordet ditt og legge til Port Validation-funksjonen. Å opprette eller oppdatere PIN-koden / passordet ditt direkte med Customer Care sikrer at bare autoriserte parter kan fjerne portvalidering.

Meldingsblokkering

Meldingsblokkering er en gratis T-Mobile-tjeneste som lar deg blokkere meldinger til og fra telefonen, for å hjelpe deg med å unngå uønskede meldinger.

Du kan blokkere innkommende og utgående tekstmeldinger (SMS), bildemeldinger (MMS), direktemeldinger (chat) og e-post.

Merk: Blokkering av innkommende og utgående direktemeldinger og e-post gjelder telefoner som bruker tekstmeldinger til å sende / motta disse meldingene. Hvis du vil kunne sende eller motta meldinger, er ikke meldingsblokkering den rette tjenesten for deg. Meldingsblokkering er ment å blokkere meldinger generelt, ikke for å forhindre for store avgifter.

Lær mer om blokkering av meldinger

Web Guard

Web Guard er en gratis, valgfri tjeneste som begrenser tilgang til voksenorientert innhold (over 18 år) ) på telefonen når du bruker T-Mobile-nettverket. Selv om Web Guard kan være til stor hjelp, er det ikke idiotsikkert. Det kan eller ikke kan blokkere eller filtrere noe innhold, inkludert brukergenerert innhold som chat, e-post og tekstmeldinger. Men det er bra start.
Lær mer om Web Guard

Innholdsblokkering

Innholdsblokkering lar deg blokkere nedlastbart innhold fra T-Mobile – spill, ringetoner, bakgrunnsbilde og CallerTunes® – fra håndsettet. Denne gratis funksjonen kan hjelpe deg med å unngå uønskede kostnader fra nedlastbart innhold.
Lær mer om innholdsblokkering

Familietillatelser

Family Allowances® gjør det enkelt for foreldre å beholde kontrollen over sin trådløse konto og unngå uventede gebyrer ved å sette opp forhåndsgrenser for familieplan minutter, meldinger og nedlastinger.
Lær mer om familietillatelser

Internasjonale bruksvarsler

Når du reiser internasjonalt, sender T-Mobile en tekstmelding for å varsle deg om gjeldende avgifter for tale, tekst og data mens streifende. Og for å få de beste prisene i utlandet, oppfordrer T-Mobile deg til å ringe T-Mobile for internasjonale priser og opsjoner.
Lær mer om internasjonale tjenester

Kontroller kontobruk og saldo

Ikke bare kan du sjekke bruken din online, T-Mobile tilbyr også kunder muligheten til å sjekke kontobruk når som helst tid på dagen gratis, rett på T-mobiltelefonen din. Kontroller min bruk og saldo fra telefonen din ved å bruke Min konto eller ved å ringe følgende kortkoder:

Lær mer om å sjekke bruken og saldoen din

T-Mobile-appen

Administrer kontoen din og hold kontakten når det gjelder tiden din, på dine vilkår – det er veldig enkelt. Med T-Mobile-appen er det like enkelt å sjekke bruken som å åpne den, og å betale regningen er bare to klikk unna. Appen lar deg også motta varsler om bruk av gratis minutter, betalingspåminnelser, faktureringssammendrag og annen tjenestelatert informasjon.
Lær hvordan du får T-Mobile-appen

Tredjeparts tjenesteleverandørfakturering

Visse tredjepartsavgifter (spill, apper, ringetoner osv.) kan være inkludert i T-Mobile-regningen. Hvis du vil blokkere disse tredjepartsgebyrene fra å bli inkludert i T-Mobile-regningen, kan du gjøre det gratis ved å gå til www.my.T-Mobile.com eller ringe T-Mobile kundeservice.

Stjålne enheter

T-Mobile, sammen med CTIA, er forpliktet til å stoppe tyveri av mobile enheter. Enheter som er rapportert stjålet, vil ikke fungere i T-Mobile-nettverket eller på de fleste andre nettverk over hele verden. Hvis du ønsker å bekrefte om en bestemt enhet er rapportert stjålet, kan du gjøre det ved å bekrefte ditt IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity) online.
Lær mer