Den komplette guiden til Facebook-grupper: Hvordan lage en gruppe, bygge et fellesskap og øke ditt organiske rekkevidde

Facebook har nylig lansert grupper for Sider, som gjør det mulig for 70 millioner + sider på Facebook å lage sine egne unike fellesskap og feeder.

Denne oppdateringen gir nye måter for merkevarer å øke engasjementet og kan på en eller annen måte motvirke nedgangen i organisk Facebook-eiere har opplevd de siste årene.

Mer enn 1 milliard mennesker over hele verden bruker grupper. Og mer enn 100 millioner mennesker ser på grupper som den viktigste delen av deres opplevelse på Facebook.

Facebook-grupper er stedet å få kontakt med andre likesinnede og blir stadig viktigere for bedrifter på Facebook som tar sikte på å kultivere et fellesskap.

Så hvordan lager du en Facebook-gruppe? Og enda viktigere, hvordan bygger du et engasjert fellesskap i Facebook-gruppen din?

La oss komme i gang!

Facebook Grupper vs Facebook-sider

Et vanlig spørsmål om dette emnet er: «Skal jeg ha en Facebook-gruppe eller Facebook-side?»

Og det er vanskelig fordi Facebook-grupper og Facebook-sider blir stadig mer like.

En fordel som Facebook-sider pleide å ha, er for eksempel Page Insights, som lar ledere av sosiale medier forstå hvordan siden og innleggene deres fungerer. Nå inkluderer også Facebook-grupper innebygd analyse – Group Insights.

Her er en rask oversikt over de positive funksjonene for hver:

Facebook-side

• Innebygd analyse (sideinnsikt).
• Oppfordringsknapp (f.eks. Registrer deg, bestill nå, lær mer) på Facebook-siden.
• Øk Facebook Side- og sideinnlegg med Facebook-annonser.
• Liker og kommenterer som din Facebook-side.
• Legg til apper og tjenester på Facebook-siden din, slik at fansen din enkelt kan bestille et produkt, lage en bestilling, få et tilbud og mer.

Facebook Group

• Innebygd analyse (Group Insights) nå.
• Sett Facebook-gruppen din som privat (Stengt eller Hemmelig).
• Legg ut dokumenter, lag avstemninger, og til og med kjøp og selg i Facebook-gruppen din.
• Gruppechat med gruppemedlemmene dine.
• Medlemmer mottar varsler om nye innlegg til gruppen.

Nå som du kan koble Facebook-gruppene dine til Facebook-siden din, kanskje svaret til spørsmålet ovenfor er faktisk begge deler.

I dette innlegget vil vi fokusere på å opprette og administrere en Facebook-gruppe. Hvis du ønsker å lese deg opp på Facebook-sider, kan du like vår guide om hvordan du oppretter og administrerer en Facebook-side for bedriften din.

Hvordan lage en Facebook-gruppe

Å lage en Facebook-gruppe er veldig grei. La oss gå gjennom de viktige trinnene her:

Velg Facebook-gruppenavn og personverninnstilling

For å starte, klikk på «Group» under «CREATE» -delen nederst til venstre sidefelt på Facebook.

Du kan også finne det samme alternativet under rullegardinmenyen i øvre høyre hjørne av en hvilken som helst Facebook-side:

Neste, fyll ut grunnleggende informasjon i pop-up -up:

• Velg et navn for Facebook-gruppen din (Du kan endre dette senere.)
• Skriv inn navnene på vennene du vil legge til eller e-postadressene til personene du vil invitere til Facebook-gruppen din (Du må legge til eller invitere minst én person.)
• Velg personverninnstillingen til Facebook-gruppen din (offentlig, lukket eller hemmelig)

Her får du en rask oversikt over forskjellene mellom de tre personvernalternativene:

For eksempel kan en offentlig eller lukket Facebook-gruppe være egnet for et fellesskap av kundene dine, mens en hemmelig Facebook-gruppe kan være bra for eksklusive grupper som som VIP-kunder eller betatestere.

Hvis gruppen din er offentlig, er det også verdt å merke seg at alle kan se innleggene og kommentarene i Facebook-gruppen din uten å måtte være med. Hvis du vil beskytte personvernet til medlemmene dine, vil en lukket eller hemmelig Facebook-gruppe være mer passende.

Når du har bestemt deg for personvernalternativene, trykker du «Opprett».

Du blir bedt om å velge et ikon for Facebook-gruppen din. Hvis du ikke har en preferanse, vil Facebook som standard være det generelle gruppeikonet (

) .

Nå har du opprettet Facebook-gruppen din?

Men det er fortsatt noen få ting vi kan gjøre for å gjøre gruppen din mer attraktiv for å bli med, og lettere å oppdage …

Fyll ut informasjonen om Facebook-gruppen din

Gå over til gruppeinnstillingene dine, ved å klikke på tre-prikk-knappen under forsidebildet og deretter velge «Rediger gruppeinnstillinger».

En best praksis er å jobbe deg nedover listen og fylle ut hver. de viktigste tingene du skal gjøre:

1. Legg til et forsidebilde. Den ideelle størrelsen på omslagsbildet er 820 piksler bredt og 462 piksler høyt.

På skrivebordet vil Facebook beskjære forsidebildet a lite fra toppen og bunnen. På mobilen vil navnet ditt på Facebook-gruppen og detaljene dekke omslagsbildet ditt. Du kan se et eksempel og ta en mal her.

2. Valg en gruppetype for å hjelpe folk med å forstå hva gruppen handler om.

Her er gruppetypene som er tilgjengelige:

• Kjøp og selg (Denne gruppetypen har flere funksjoner.)
• Nære venner
• Klubb
• Arrangementer og planer
• Familie
• Naboer
• Foreldre
• Prosjekt
• Skole eller klasse
• Studiegruppe
• Støtte
• Team
• Reis
• Tilpasset

3. Skriv en beskrivelse for å fortelle folk hva gruppen handler om, i flere detaljer. Du har opptil 3000 tegn for gruppebeskrivelsen. (Og ja, du kan bruke emojis.?)

Det er vanlig at gruppeadministratorer bruker dette rommet til å dele informasjon om at de vil at hele gruppen, spesielt nye medlemmer, skal vite som dos og don Dette er gruppen.

Her er et eksempel fra CMX Hub Facebook Group:

4. Legg til (opptil fem) koder for å hjelpe folk med å finne gruppen din. Når jeg for eksempel søker på «sosiale medier» på Facebook, vises Facebook-grupper med «sosiale medier» -koden.

Når du begynner å skrive, vil Facebook tilby noen forslag som dette:

5. Legg til posisjonen din hvis du er en lokal gruppe. Det gjør det lettere for folk som leter etter Facebook-grupper i ditt område å finne din Facebook-gruppe.

Du kan legge til flere steder hvis gruppen din er til stede noen få steder:

6. Tilpass URL-en din. Ved å bruke en lett å huske nettadresse blir det lettere å dele Facebook-gruppen din med andre under møter og konferanser. Du har opptil 50 tegn, men jeg vil prøve å holde det kort.

Legg til eller inviter venner og markedsfør Facebook-gruppen din

Yay! Facebook-gruppen din er nå klar til å deles, neste trinn er å invitere flere mennesker til gruppen. ?

Legg til eller inviter folk ved å bruke feltet Legg til medlemmer til høyre for Facebook-gruppen din.

For å legge til en venn, skriv inn navnet i feltet. Vennen din blir automatisk med i Facebook-gruppen uten å måtte godta noen invitasjon.

For å invitere en venn eller kunde, skriv inn e-postadressen deres. Hvis du vil legge til en personlig merknad på invitasjonen, klikker du på det lille blå ikonet til høyre.

Her er et eksempel på invitasjonsnotat:

Hvis du er sikker på at dine inviterte gjerne vil være en del av Facebook-gruppen din, kan du fortsette og legge dem til. Ellers vil jeg anbefale å invitere dem og la dem bestemme om de vil være med.

Tips: Del (eller buffer) den nye Facebook-gruppen din til dine personlige sosiale mediekontoer og din Facebook-side, slik at du nærmer deg venner og kunder vet om det nye samfunnet.

Det er en «Del» -knapp rett under forsidebildet ditt, slik at du kan dele Facebook-gruppen din til forskjellige deler av Facebook (f.eks. tidslinje, Messenger og side.)

Du kan bruke bufferutvidelsen (eller din foretrukne planlegger for sosiale medier) til å dele Facebook-gruppen på tvers av dine relevante sosiale mediekontoer.

Koble den til Facebook-siden din

En flott måte å utvide Facebook-gruppen din på er å koble den til din eksisterende Facebook-side.

Her er fordelene ved å koble Facebook-gruppen din til Facebook-siden din:

• Det er lettere for fansen og besøkende på Facebook-siden å finne (og bli med) Facebook-gruppen din.
• Du kan legge ut, L like, og kommenter som siden din i Facebook-gruppen din.
• Fellesskapet ditt kan ha et eget rom for å samhandle og bygge relasjoner med hverandre.

Slik ser det ut på HBOs Facebook-side:

For å koble Facebook-gruppen din til Facebook-siden din, klikk på «Grupper» på venstre sidefelt på Facebook-siden din.

Hvis du ikke ser fanen «Grupper» på siden din, gå til «Innstillinger» > «Rediger side» og legg til «Grupper» -fanen på siden din.

Når du klikker på «Grupper», blir du bedt om å koble en gruppe til siden din. Trykk på «Kom i gang».

(Hvis du ikke har opprettet Facebook-gruppen din, kan du klikke «Opprett koblet gruppe» for å starte en helt ny gruppe.)

En popup vises for deg for å velge gruppene du vil koble til. Trykk på «Link» og deretter «Link Group».

Og du er klar!

Woohoo! Facebook-gruppen din er klar og vellykket knyttet til siden din. La oss nå se på hvordan du bygger et engasjert fellesskap.

Slik bygger du et engasjert fellesskap i Facebook-gruppen din

Å ha et engasjert fellesskap kan bidra til å styrke fellesskapsmedlemmers forhold til ditt merke. Denne merkevarekapitalen kan da påvirke deres beslutninger om å kjøpe fra deg.

Foruten merkevarebygging, kan et samfunn bidra til mange områder av virksomheten din, for eksempel kundesupport, anskaffelse og produktinnovasjon, ifølge CMX Hubs forskning.

Her er noen tips du kan bruke til å bygge et engasjert fellesskap i Facebook-gruppen din:

Engasjere med medlemmene dine regelmessig

Innledningsvis, når fellesskapet er lite, er det kanskje ikke mange innlegg fra gruppemedlemmene dine. Det kan være nyttig å frø noen relevante, nyttige samtaler på en jevnlig basis; kanskje to til tre ganger i uken.

David Spinks, grunnlegger av CMX, ønsker for eksempel velkommen og inviterer nye medlemmer til å presentere seg hver mandag. Han innleder også jevnlig diskusjoner om emner i lokalsamfunnsbyggingsområdet.

(CMX Hub Facebook Group er en flott gruppe å bli med hvis du håper å få hjelp til å bygge samfunnet. Facebook Group Admins Facebook Group er en annen flott gruppe.)

En gjennomtenkt måte å gå frem på dette er å planlegge innleggene dine på forhånd; kanskje med en kalender (du kan hente en mal her). For eksempel kan du ønske de nye medlemmene dine velkommen hver mandag, starte en diskusjon hver onsdag og invitere medlemmene til å dele prestasjonene sine på fredag.

Viktigst av alt, vil jeg anbefale å kommentere hvert innlegg og svare på alle spørsmål i Facebook-gruppen din (i det minste i utgangspunktet). Dette er med på å sikre at medlemmene dine blir hørt og at de får verdi av gruppen.

Dette er en strategi som solopreneur, Daniel Di Piazza, pleide å utvide sin Rich20Something Facebook-gruppe til mer enn 17.000 medlemmer.

«Jeg oppretter med vilje samtaler hele dagen på Facebook og svarer stort sett på alt. Jeg savner noen helt sikkert, men selv om det er noe så lite som et» fantastisk «eller et» Like «- That helt utgjør en enorm forskjell, ”forklarte han på vår Science of Social Media podcast.

For å frigjøre mer tid til å svare og engasjere seg i samfunnet ditt, kan du planlegge innlegg til gruppen din med Buffer eller ved å bruke Facebooks egen planleggingsfunksjon.

Bruk analytics for å informere strategien din

Når aktivitetene i Facebook-gruppen din er opptatt, vil du kanskje vite hvordan din community-building-strategi fungerer og hvordan du kan forbedre det.

Her er noen gode nyheter for deg: Facebook lanserer Group Insights (Facebook Group analytics) til Groups med mer enn 250 medlemmer.

Group Insights kan nås ved å klikke på «Group Insights» på venstre sidefelt.

Her kan du finne ut innsikt som hvordan Facebook-gruppen din vokser, når medlemmene dine er mest engasjerte, og hvem dine mest engasjerte medlemmer er.

Her er beregningene og innsikten du kan få fra Group Insights:

Vekstdetaljer

• Total vekst av medlemmer og medlemmer
• Medlemskapsforespørsler

Engasjementsdetaljer

• Innlegg, kommentarer og reaksjonsstatistikk
• Aktive medlemsstatistikker
• Populære dager og tider
• Toppinnlegg

Medlemsdetaljer

• Topp bidragsytere
• Alders- og kjønnsfordeling
• Topp land og byer

Bruk disse beregningene og i severdigheter for å informere din samfunnsbyggingsstrategi.For eksempel kan du legge ut innlegg på dager og tider når engasjementet er høyt, spore aktiv vekst i medlemskapet og takke de beste bidragsyterne.

Vert for vanlige arrangementer

Hosting av arrangementer er en fin måte å få involverte fellesskapsmedlemmer (og kanskje til og med tiltrekke inaktive medlemmer tilbake til samfunnet).

Personlige møter hjelper til å forsterke forbindelsene som blir gjort på nettet, noe som gjør forholdene mer meningsfylte.

noen online og offline hendelser du kan være vert for:

• AMAs (Ask-Me-Anything) med et fellesskapsmedlem eller bransjeekspert
• Q & Som med noen fra firmaet ditt
• Foredrag og paneldiskusjoner
• Mastermind-økter eller samfunnsdiskusjoner
• Avslappet å bli kjent med hverandre samlinger som brunsj, piknik, middag osv.

Når du har planlagt arrangementet, kan du opprette et arrangement i Facebook-gruppen din og invitere medlemmene til å delta.

Til opprett en hendelse, klikk på «Hendelser» i venstre sidefelt og deretter «+ Cre spiste begivenhet til høyre ”.

Fyll ut grunnleggende informasjon om arrangementet ditt for å la medlemmene dine vet hva arrangementet handler om og når det skjer. Du kan sende en invitasjon til alle medlemmene dine (for grupper mindre enn 500 medlemmer) ved å velge alternativet «Inviter alle medlemmer av (gruppenavnet ditt)».

Etter at du har opprettet arrangementet, kan du invitere flere venner ved å klikke på «Inviter» -knappen.

Hvis du vil lære mer om å engasjere dine deltakere før, under og etter arrangementene dine, er det en guide om begivenhetsmarkedsføring på sosiale medier av Eventbrite.

Dann en gruppechat

(Oppdater 4. april 2018: Det ser ut til at Facebook har fjernet denne funksjonen fra grupper.)

Noen ganger vil du kanskje ha nærmere kommunikasjon i samfunnet ditt. Innlegg i Facebook-grupper er gode for asynkrone diskusjoner, men mindre egnet for sanntids samtaler frem og tilbake.

Det kan for eksempel være lurt å diskutere et bestemt innlegg med de andre administratorene og moderatorene. Eller du vil fortelle gruppen at du har nådd møtepunktet til arrangementet.

Du kan danne en gruppechat ved hjelp av Facebook Messenger for raske samtaler i sanntid.

Dette er generelt mer passende når du har en liten gruppe (og har tenkt å holde den liten) enn når du har hundrevis til tusenvis av medlemmer. Alternativt kan du danne en gruppechat bare for administratorer og moderatorer.

For å opprette en gruppechat, klikk på alternativet med tre prikker under forsidebildet og deretter «Send melding». Velg medlemmene for gruppechatten (eller «Velg alt» for å velge hvert medlem) og klikk «Start chat».

Sett retningslinjer og moderate diskusjoner

Her er noen av tingene du kan gjøre for å holde Facebook-gruppen din befordrende for medlemmene dine:

Sett opp retningslinjer. Du kan enten skrive dem i gruppebeskrivelsen kan du opprette og feste et innlegg eller opprette et Facebook-dokument. Du kan inkludere ting som handlinger som oppmuntres eller bør unngås, og navnene på administratorer og moderatorer.

Rediger innstillingene for medlemskap og innlegg. I» Gruppeinnstillinger «kan du angi tillatelser for nytt medlemskap og innlegg. Du kan for eksempel angi tillatelser som om bare en administrator eller en moderator kan godkjenne et nytt medlem, og hvis alle innleggene må godkjennes av en administrator eller moderator.

Du kan også lære mer om nye medlemmer ved å som krever at de fyller ut et kort spørreskjema før de blir med. Du kan stille opptil tre spørsmål, og de kan ha opptil 250 tegn for å svare på hvert spørsmål.

Fjern innlegg som bryter med retningslinjene. Du eller moderatorene dine kan fjerne innlegg og kommentarer til innlegg. Jeg vil anbefale å angi tydelig i retningslinjene hvilke typer innlegg som ikke er tillatt, for eksempel selvreklame og hatefulle innlegg.

Det kan være lurt å vurdere å fjerne og blokkere gjentatte krenkelser fra Facebook-gruppen din.

Del Facebook-gruppen din med oss!

Og det er det! Det er de tingene du kan gjøre for å opprette en Facebook-gruppe for merkevaren din og bygge et engasjert fellesskap.