Allegiant Air Review – seter, fasiliteter, kundeservice, bagasjeavgifter, sikkerhet og mer

Vi har samlet en generell gjennomgang av Allegiant Air som gir deg en anstendig titt på flyselskapet fra forbrukerens perspektiv.

Hvor flyr Allegiant? Koster Allegiant for bagasje? Får jeg snacks på Allegiant under flyturen? Har Allegiant Wi-Fi? Alle spørsmålene dine vil bli besvart her.

Les videre for å få en grundig oversikt over grunnleggende firmainformasjon, billett- / billettalternativer, ekstra avgifter for ting som bagasje, setespesifikasjoner, flyservice, forbrukertilfredshet ( inkludert ytelsesvariabler) og mer.

Grunnleggende informasjon

Flyselskap: Allegiant Air (noen ganger feilaktig referert til som «Allegiant Airlines»)

Alliance: none

Kategori: Ultra Low Cost Airline

Frequent Flyer Program: none; myAllegiant ™ er et poengopptjeningssystem som brukes ved å tjene med Allegiant World MasterCard®

Tag Linje: Reise er vår avtale.

Om / Mission Statement: «Fra Amerikas favoritt småbyer til destinasjoner i verdensklasse, gjør Allegiant fritidsreiser rimelig og praktisk. Med lav-lave priser, direkteflyvninger, all-jet-tjenester og førsteklasses reisepartnere, gir Allegiant en komplett reiseopplevelse med stor verdi og uten alt bryet. » (kilde)

Daglige flyreiser: Varierer etter ukedag. Allegiant sier: «Vi flyr ikke hver dag, bare de dagene folk flest vil fly. Å fly færre flyreiser med flere passasjerer betyr at vi kan gi besparelsene videre til deg.»

Flåte : 90

Hovednav: Allegiant har en rekke «fokusnav» i stedet for 1 hovednav, og de har hovedkontor i Las Vegas, NV. Fokusnav er: Bellingham, Cincinnati, Fort Lauderdale, Fort Walton Beach, Las Vegas, Los Angeles, New Orleans, Oakland, Orlando / Sanford, Phoenix-Mesa, Pittsburgh, Punta Gorda og St.Petersberg / Clearwater.

Reisemål: 110+ (i hele USA)

Billettalternativer

Det er noen viktige notater om Allegiant Air å gjennomgå før du diskuterer billettalternativer.

Destinasjoner: Når det gjelder destinasjoner, foretrekker Allegiant å bruke en kombinasjon av store flyplasser i de beste amerikanske ferieområdene (som Las Vegas, Orlando og Phoenix), og mindre sekundære flyplasser der flyplassgebyret koster mindre ( som Belleville, IL, Laredo, TX og Stockton, CA).

Servicedager: Allegiant opererer ikke fly hver dag fra alle steder. Allegiant sier at dagene hver spesifikke rute er tilgjengelig, er basert på de mest populære som folk generelt flyr. De hevder å operere færre flyreiser med flere passasjerer, gjør at de kan redusere kostnadene og gi besparelser videre til forbrukeren.

I tillegg er antall dager per uke Allegiant flyr visse ruter avhenger av populariteten til ruten.

For eksempel opererer Las Vegas til / fra Fresno i gjennomsnitt 6 dager per uke, mens Las Vegas til / fra Austin opererer 3-4 dager per uke. Las Vegas til / fra Bismarck opererer bare to dager i uken.

Basispris: Allegiant Air er klassifisert som et «Ultra-Low Cost Airline.» Dette betyr at basistakster blir annonsert til en ekstremt lav pris, men du bør absolutt forvente å betale tilleggsgebyrer for tillegg og tillegg. Baseprisen inkluderer et standard sete fra punkt A til punkt B og 1 personlig vare (som en veske, ryggsekk eller laptop-veske). Det er det.

Husk at disse tilleggene og tilleggene ofte er bagasjegodtgjørelser og fasiliteter som kundene er vant til å motta med grunnleggende priser til mer tradisjonelle flyselskaper. Du finner de vanligste lagt til avgifter som er oppført nedenfor i bagasjen vår & Andre avgifter.

Allegiant rapporter, «Du betaler for tjenestene du velger å bruke. For eksempel reiser ikke alle med innsjekket bagasje, så i stedet for å legge til en bagasjeavgift på hver billett, betaler du bare for å dekke kostnadene for posene du velger å ta med. Det er bare en måte vi kan la passasjerer tilpasse reisen for å dekke flere budsjetter. «

Allegiant Air tilbyr ikke forretnings- eller førsteklasses billettalternativer for øyeblikket. Når det er sagt, tilbyr noen flyreiser «Giant Seats» og benplass + sitteplasser for en ekstra avgift (se nedenfor).

Alle reiseruter kan avbestilles for full refusjon opptil 24 timer etter at bestillingen er blitt gjort, med mindre du har bestilt innen 1 uke etter avreise.

Ellers refunderes ikke billetter.Ved avbestillinger mer enn 24 timer etter bestilling, vil du bli utstedt en Allegiant Credit Voucher for fremtidig reise (minus avbestillingsgebyr). Denne kupongen må brukes innen 12 måneder etter mottakelse.

Ovennevnte gjelder med mindre passasjerer har kjøpt Trip Flex.

Trip Flex: Allegiants Trip Flex er et tillegg til basisprisen. Det koster $ 8- $ 20 per person per segment og må kjøpes når du bestiller.

Trip Flex tillater passasjerer å endre reiseruten en gang eller utsette reisen helt uten å bli belastet endringsgebyret på $ 75 som vanligvis gjelder per segment, per passasjer. Dette kan gjøres opptil 1 time før avreise.

Den tillatte reservasjonsendringen inkluderer 1 endring av dato, fly eller destinasjon; passasjerer er fortsatt ansvarlige for enhver forskjell i flybillett.

Selv om endring eller avbestilling én gang er tillatt, forblir billetten ikke refunderbar.

Allegiant Baggage & Andre avgifter / tillegg

Siden Allegiant begynner med en ekstremt grunnleggende basistakst, er det en rekke overskytende avgifter som kan håndteres. Dette fører til slutt til en billigere billett enn de fleste forbrukere forventer.

Imidlertid, med basistakster som starter ekstremt lave på visse flyplasser, kan disse flyvningene noen ganger være verdt det selv med de ekstra avgiftene.

Bagasjeavgifter

Når det gjelder bagasje, inkluderer Allegiants basistakst bare 1 personlig vare. Dette betyr at passasjerer belastes bagasjeavgift for både bærevesker og innsjekket bagasje. I tillegg øker disse prisene jo nærmere du kommer til start, noe som betyr at det beste er å forhåndskjøpe godtgjørelsen din under den første bestillingen.

Til sammenligning er Allegiants bagasjepriser litt billigere enn andre lave -kostnadskonkurrenter som Spirit og WOW air.

Bagasjeavgifter som samles inn under bestillingen er ruteavhengig, så tabellen nedenfor viser et generelt prisklasse. Gå til siden til Allegiant for valgfrie serviceavgifter for spesifikk ruteprising.

	Online under bestilling	Online etter bestilling	På flyplassen
Påføring	$ 13 – $ 22	$ 45	$ 50
Rutetaske (( 1-4 stykker)	$ 18 – $ 35	$ 45	$ 50

Størrelse / vektgrenser: Passasjerer bør Vær oppmerksom på at Allegiant har noen svært stramme størrelse / vektbegrensninger for bagasje.

• Personlig vare: 7 ″ x 15 ″ x 16 ″
• Standard håndbagasje: 9 ″ x 14 ″ x 22 ″
• Rutet pose: maks. Lineære dimensjoner på 80 ″, maks vekt 40 kg

Andre bagasjerelaterte avgifter

Overdimensjonerte personlige gjenstander: $ 50 – $ 75 (Allegiant belaster et bagasjeavgift på flyplassen for overdimensjonerte personlige gjenstander.)

Avgift for portkontroll: $ 75 (Allegiant tar et ekstra gebyr hvis bagasjen overstiger størrelsesbegrensninger og krever kontroll ved porten.)

Overvektig avgift 18-32 kg (18–32 kg): $ 50

Avgift for overvekt 71-00 kg (32-45,4 kg) : $ 75

Overdimensjonert avgift: $ 75

Andre avgifter & Tillegg

Gebyr for elektronisk transportør: $ 13 (gjelder alle bestillinger fra flyselskaper som er bestilt via nettstedet eller kundesenteret)

Bestillingsgebyr for Call Center: $ 14,99

Avbestillinger: $ 75 per person, per segment (med Trip Flex er det ingen avbestilling avgift)

Utskrift av boardingkort: $ 5 per boardingkort (spar litt penger og skriv ut ditt hjemme!)

Setevalg: $ 0 – $ 80 (må kjøpes når du bestiller ing)

Prioritert tilgang: $ 4- $ 12 (prioritert ombordstigning)

Pet In Cabin: $ 100 (restriksjoner gjelder)

Ukompatert mindreårig: Allegiant gir ikke uledsaget mindre tjenester. Passasjerer under 14 år må være i følge med en voksen (15 år eller eldre).

Forfriskninger ombord: $ 2- $ 7

Allegiant tilbyr forfriskninger ombord mot en ekstra kostnad.

Slik unngår du å betale for mye & Reisekostnader

Ingen liker å betale ekstra avgifter; Heldigvis kan de lett unngås hvis du bruker fordelene og tilbudene til spesifikke kredittkort.

Kortene nedenfor tilbyr flykreditter som dekker kostnadene for spesifikke avgifter du kan pådra deg, for eksempel bagasje, innflyging kjøp osv .:

Capital One® VentureOne® Rewards Credit Card – Dette uten årlige gebyrkortet leveres med et 20.000 bonusmiljetilbud etter å ha brukt $ 1000 de første 3 månedene. Når du bruker kortet ditt for reisekjøp (f.eks. Bagasjeavgifter), bruk milene dine til å betale hele eller deler av kontoutskuddet ditt! Vi har fremhevet 30+ fordeler med kortet.

Capital One® Venture® Rewards Credit Card – «Storebror» -kortet til VentureOne med et tilbud på 60.000 bonus miles når du bruker $ 3000 på kjøp i løpet av de første 3 månedene fra kontoåpningen. Dette kortet er fullt av fordeler og fordeler, og du kan løse inn miles på reise (flyreiser, hoteller, til og med betale bagasjeavgifter osv.) eller overføre miles til over 10+ reiseloyalitetsprogrammer.

Allegiant Inflight Fasiliteter & Sete spesifikasjoner

Har du noen gang lurt på hvordan det er om bord på en Allegiant-flytur? Vi ved å bryte ned fasiliteter og setespesifikasjoner, slik at du får en bedre ide.

Innflygningsfasiliteter: Nå er du klar over at Allegiant er et ultra-lavprisflyselskap. Dette betyr at de fleste bekvemmeligheter for flyreiser er ganske begrenset tradisjonelle flyselskaper .

• Allegiant tilbyr for øyeblikket ikke Wi-Fi, videostreaming eller noen form for underholdning ombord.
• Forfriskningstjeneste er begrenset til betalte drikkevarer og snacks bare.
• Allegiant har ingen stikkontakter ombord for bruk av passasjer / kommersielt produkt.

Seat Specs: Alle Allegiant-fly har bare 1 hytteklasse – økonomi. De fleste Allegiant-fly har en konfigurasjon på omtrent 90% standard sitteplasser og 10% med ekstra benplass. Boeing 757 har omtrent 70% standard sitteplasser og 30% med ekstra benplass.

	Totalt antall seter	Økonomiske seter	Benplass + seter	Gigantiske seter
Airbus A319	156	138	18	ikke relevant
Airbus A320	177	159	18	ikke relevant
Boeing 757-200	215	153	56	6
McDonnell Doug las MD-80	166	151	15	ikke relevant

I tillegg kan Allegiant-seter ikke legges tilbake. Allegiant hevder at dette sparer dem vekt og dermed kostnader, og igjen lar dem overføre besparelsene til forbrukerne. Dette ser ut til å plage noen passasjerer, men andre ikke så mye.

Varmt tips: Hvis du vil vite mer om Allegiants boarding-soner og boarding-prosess, kan du gå videre her.

Kundetilfredshet

Vanligste klager

Hva er de vanligste Allegiant Air-klager?

Air Travel Consumer Report fra august 2017 av Transportation.gov lister 213 klager mot Allegiant i perioden januar-juni 2017. Nedenfor er en oversikt over klager fordelt på antall og prosent.

Som du kan se, «Flight Problemer ”tar taket, med over 50% av de totale klagene som er innlevert av denne grunn.

Forbrukerrangeringer, rangeringer osv.

Vi har tatt noen av de mest populære i -dybde rangeringssystemer og rangeringssystemer og oppført hvor Allegiant faller på hvert.

SkyTrax Rangering: 3-stjerners flyselskap (av 5)

SkyTrax-kundevurdering: 4/10 (gjennomsnitt fra 927 anmeldelser)

ACSI-rangering (amerikansk kundetilfredshetsindeks): 71% (2017s mest forbedrede flyselskap, opp 9% fra 2016)

TripAdvisor-flyselskaps anmeldelse: 3/5 (gjennomsnitt fra 2754 anmeldelser)

Kajakk Kundevurdering: 6.8/10 (gjennomsnitt fra 860 anmeldelser)

Sikkerhet & Ytelse

Sikkerhet: Allegiant Air har fått mye uønsket oppmerksomhet i løpet av det siste året, hovedsakelig på grunn av bekymringer rundt sikkerheten til flyvningene.

I august 2015 avbrøt en Allegiant-flytur start på McCarran International lufthavn på grunn av problemer knyttet til nesen på flyet som løftet av før du hadde nok fart til å ta ordentlig av.

I følge rapporter fra FAA hadde ikke spesifikke vedlikeholdsprosedyrer blitt fulgt av Allegiants leverandør av vedlikehold (AAR Air Services Inc.), noe som resulterte i en manglende mutter på en spesifikk plan komponent. Dette forårsaket den ukontrollerbare nese-rotasjonen knyttet til den avbrutte start.

FAA-etterforskeren fant flyet hadde fløyet 216 flyreiser i en «uverdig tilstand.» Videre gjennomgang fant ytterligere 3 fly med samme utgave.

På det tidspunktet utstedte FAA et «korreksjonsbrev» til AAR, til tross for anbefalingen fra den enkelte etterforskeren om at «maksimale sanksjoner» skulle brukes.

Siden disse problemene er Allegiant nøye overvåket av FAA.

I mai 2016 rapporterte Federal Aviation Administration at de gjennomførte en offisiell 90-dagers gjennomgang av Allegiants virksomhet vedrørende vedlikehold og sikkerhet. Denne vurderingen (flyttet opp med to år) skulle undersøke tre hovedspørsmål: avbrutt start, ikke planlagt landing og nødfall. Allegiant hadde angivelig 37 avbrutt start bare i 2015.

I juli 2016 hadde Skift rapportert: FAAs gjennomgang «fant problemer i flere områder av selskapet, fra pilotopplæring til hvordan den beregner vekten av passasjerer, last og drivstoff på flyreiser. Ingen av funnene antydet iboende sikkerhetsspørsmål eller ble gjort med vilje, sa FAA. ”

Skift uttalte at FAA anså disse problemene som» mindre «og» ikke-systemiske «, og at byrået ikke ville forfølge noen straffer eller håndhevingstiltak.

I september sammenlignet Washington Post Allegiant med Delta når det gjelder flyytelse. Resultatene ble konkludert fra FAAs offisielle gjennomgang fra tidligere det året:

«Allegiant hadde omtrent ni ganger så mange alvorlige hendelser i løpet av den perioden som Delta Air Lines hadde med lignende flytyper av samme årgang – selv om Delta fløy omtrent tre ganger så mange slike fly. ”

I tillegg en analyse av FAA-rapporten av Tampa Bay Times (november 2016) konkluderte med at flyene til Allegiant var fire ganger så sannsynlig å mislykkes under flyturen som de som opereres av andre store amerikanske flyselskaper.

En rapport publisert av Airline Geeks i mai 2017 sier flyselskapet har fortsatt å oppleve sikkerhetsproblemer. Dette inkluderer to hendelser i mars og en annen hendelse i april relatert til MD-80-seriens fly: et mulig internt kraftverkfeil, en motorbrann og mistenkte problemer med heiskontroll.

Allegiants svar: Den samme rapporten fra Airline Geeks uttalte at Allegiant har erkjent deres sikkerhetsspørsmål og jobber med å senke tallene. De uttalte at en av de største hindringene for sikkerhet er gjennomsnittsalderen på Allegiant-flåten (19,8 år). I tillegg hadde MD-80-serien fly som utgjør 51% av flåten en gjennomsnittsalder på 27,5 år.

AG hevder Allegiant sparer penger og holder kostnadene lavere ved å kjøpe brukte fly som noen ganger selger for mindre enn halvparten. av hva et nytt fly koster.

Imidlertid, i forsøk på å redusere sikkerhetsproblemer og overholde FAA-anbefalingene, er Allegiant i ferd med å gå over til en all Airbus-flåte. Flyselskapet håper denne utvekslingen vil dempe bekymringene og resultere i en forbedret rekord for sikkerhet.

Ytelse: Allegiant Air begynner å rapportere data for Department of Transportations Air Travel & Forbrukerrapport i 2018.

Uten offisielle rapporter, vi kan fremdeles få et generelt bilde av ytelsen basert på kundevurderinger ovenfor. På grunn av en rekke nylige mekaniske problemer har kundene kommet med stadig flere negative klager angående flyselskapets forsinkelser og kanselleringer.

Husk at «Flyproblemer» (inkludert forsinkelser, kanselleringer og feilkoblinger) utgjør over 50% av kundeklager knyttet til Allegiants ytelse.

Charity Partnership

Make-A-Wish

Ja, når sammenlignet til andre USA-baserte flyselskaper, ser Allegiant Air ut til å være underordnet når det gjelder kundetilfredshet og ytelse / sikkerhet. Der de virkelig øker det, er det gjennom deres veldedighetspartnerskap med Make-A-Wish Foundation.

I dag markeres 5-årsjubileet for Allegiants samarbeid med Make-A-Wish. Partnerskapet ble først sammen for å innvilge en liten guttes ønske om å besøke temaparker i Orlando, FL, og har nå fløyet over 900 barn til deres ønsker.

Allegiant gir ~ 1 million dollar årlig til Make-A-Wish og donerer også $ 1 fra hver Wingz Kid snackpakke som selges i fly.

I mars i år ga Allegiant også et kontor på 7000 kvadratmeter på campus i Summerlin, NV til Make-A-Wish of Southern Nevada.

The Wishing Place sier:

«For en $ 1 per år leiekontrakt, Make-A-Wish har et fargerikt og livlig arbeidsområde, eksplisitt designet for å skape et magisk sted for ønsker å gå i oppfyllelse…. Takket være vennligheten til Allegiant og mange andre, har vi effektivt eliminert en betydelig ordrelinje i budsjettet vårt – dette betyr at mer enn $ 100.000 i årlig leiekostnad vil bli omdirigert mot å gi flere ønsker. ” «>

Endelige tanker

Hvis du noen gang har tenkt, «Hvorfor er Allegiant så billig?» … nå vet du det.

Allegiant er et ultra-lavprisflyselskap som setter prisene ned ved å belaste kundene for en basistakst, og deretter legge til ekstrautstyr basert på hver kundes preferanser. Dette inkluderer spesielt avgifter for håndbagasje, innsjekket bagasje, setevalg og forfriskninger til flyet (om enn til lavere kostnader enn konkurrentene).

Hvis du har riktig kredittkort i lommeboken, kan du enkelt dekke kostnadene for disse tilleggsgebyrene med en reisekreditt.

Allegiants priser ligger lavere på grunn av flyselskapets eldre flåte. Denne flåten kommer imidlertid med noen alvorlige sikkerhetsproblemer (spesielt i MD-80-serien), som Allegiant prøver å løse ved å bringe nyere Airbus-fly inn i blandingen.

Så hvis du leter etter en billig pris, har litt fleksibilitet til å fly på tilfeldige dager i uken, og du har ikke noe imot en avskåret flyopplevelse, det kan være verdt å gi Allegiant et skudd.

På den annen side, med en de siste to årene med sikkerhetsproblemer de siste to årene, kan det være verdt å sjekke hvilken type fly ruten din er planlagt på før du bestiller billetten.