È innegabile che il software come servizio (o SaaS) stia crescendo rapidamente. In base a un sondaggio condotto da BetterCloud, 73 anni La% delle organizzazioni che hanno risposto ha affermato che almeno l80% delle proprie app sarà SaaS entro il 2020. Questa è una percentuale che dovrebbe crescere anche dopo il 2020.
In questo post, esploriamo che cosè unazienda SaaS, cosa vende e come seguire il suo modello di business. Quindi, esamineremo le principali società SaaS che hanno avuto successo utilizzando questo approccio.
Ma prima forniamo un sommario in modo che tu possa individuare le informazioni più velocemente.
Sommario:
- Che cosè unazienda SaaS?
- Come seguire il modello di business SaaS
- Prodotti SaaS
- B2B SaaS
- Principali aziende SaaS
Cosè un SaaS azienda?
Le aziende SaaS sono organizzazioni che utilizzano software per fornire ai clienti un servizio. Queste aziende creano, sviluppano, ospitano e aggiornano il prodotto da ununica posizione centrale. Le aziende SaaS hanno accesso immediato a un mercato globale illimitato e possono crescere senza aumentare i costi di consegna dei prodotti.
SaaS sta cambiando il modo in cui lavorano le organizzazioni. I prodotti SaaS distribuiscono dati online per essere accessibili da un browser su qualsiasi dispositivo. Le aziende possono quindi continuare a ospitare il software e fornire supporto IT costante. Ciò consente una maggiore sicurezza della rete, una maggiore collaborazione, funzionalità aggiuntive e prezzi iniziali e diretti.
Come seguire il modello di business SaaS
Le aziende SaaS sono costruite in tre fasi: configurazione, crescita e stabilizzazione. Diamo unocchiata a ciascuna fase nelle sezioni seguenti.
Configurazione
La fase di configurazione è dove costruirai le basi per la tua attività. Qui è dove creerai il tuo prodotto e pianificherai la campagna che utilizzerai per portarlo sul mercato. Questo è anche il momento ideale per identificare il tuo pubblico di destinazione, creare unefficace strategia di marketing e vendita e considerare le tue opzioni per lassistenza clienti.
Crescita
Dopo che il tuo prodotto raggiunge il mercato, sperimenterai (si spera) una grande crescita. Nuovi clienti adotteranno rapidamente il tuo prodotto, creando unimprovvisa domanda per i tuoi team di marketing, vendite e assistenza clienti. La tua azienda dovrà agire rapidamente per sfruttare questa tempestiva opportunità di assicurati una base di clienti fedele.
Fortunatamente, questa crescita sarà accompagnata anche da entrate aggiuntive. Reinvestendo questo capitale nei tuoi prodotti e servizi, avrai le risorse necessarie per soddisfare le tue attuali esigenze degli utenti. E questo genererà più denaro mentre continui ad acquisire e mantenere più clienti.
Stabilizzazione
A questo punto, la tua attività continua a raggiungere nuovi clienti, ma non ti senti obbligato a stare al passo con le loro esigenze come in passato. Quello ” s perché hai saggiamente reinvestito nel software del servizio clienti, nellautomazione del marketing e negli aggiornamenti dei prodotti. Questi strumenti ti aiutano a stare al passo con la domanda dei clienti e a creare unesperienza utente piacevole.
Ora che abbiamo spiegato il SaaS model, esaminiamo i prodotti SaaS.
Prodotti SaaS
I prodotti SaaS sono prodotti software ospitati da un provider centrale e offerti ai clienti tramite Internet. Piuttosto che dovendo installare o scaricare una copia dellapplicazione, gli utenti possono accedere al prodotto da un browser web o mobile. Il provider del prodotto gestisce e aggiorna il software in base alle esigenze dellutente.
Lazienda ” Il prodotto determinerà se lorganizzazione è B2B o B2C. Le aziende B2B SaaS devono concentrarsi sulle esigenze dei clienti specifiche del business proprietari e team di gestione.
B2B SaaS
B2B SaaS si riferisce alle aziende che vendono software ad altre aziende come un servizio. Questi prodotti aiutano le organizzazioni a funzionare in modo più efficiente o ad automatizzare le funzioni interne. Molte aziende si affidano a questi servizi per ottimizzare i propri sforzi di marketing, vendita e assistenza clienti.
Poiché i loro prodotti aiutano le aziende a raggiungere gli obiettivi, B2B Le aziende SaaS sono profondamente investite nel successo dei clienti. Quando i clienti hanno successo, è più probabile che rimangano fedeli allattività SaaS. Ciò favorisce la crescita reciproca tra lazienda e i suoi clienti.
Alcune società SaaS si sono distinte dalla massa questanno, il impresa difficile da realizzare nei rispettivi mercati. Per darti unidea di come sono queste organizzazioni, abbiamo “curato un elenco delle aziende SaaS più forti, in più rapida crescita e più grandi da cui puoi imparare nel 2019.
Principali aziende SaaS
- HubSpot
- Adobe
- Slack
- MailChimp
- Shopify
- Microsoft
- SurveyMonkey
- MathWorks
- PieSync
- KnowBe4
- LastPass
- Proofpoint
- Jamf
- Zoom
- Atlassian
- Freshservice
- Ring Central
- Teem
- Sophos
- Salesforce
- ServiceNow
- Workday
- Atlassian Corporation
- Square
- Veeva
- Splunk
- Twilio
- Okta
- Paycom
- Dropbox
- Elastic NV
- athenahealth
- Wix
- CarGurus
- Pluralsight
Società e prodotti SaaS più forti
Questi dati sono stati raccolti da G2 Crowd. G2 Crowd utilizza la tecnologia Grid® Scoring, che stabilisce i punteggi delle migliori aziende e prodotti su una scala da 0 a 100 in base alle recensioni degli utenti, alle fonti online e ai social network. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla tecnologia di punteggio Grid® qui.
1. HubSpot
HubSpot è una società di software di marketing in entrata con strumenti incentrati su CRM, social media marketing, gestione dei contenuti, analisi web e SEO. Si è classificato 74 in presenza sul mercato e 95 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 90.
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Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
2. Google
Google possiede 137 prodotti incentrati sui servizi relativi a Internet, come il suo motore di ricerca, lanalisi digitale, la creazione di documenti, la pubblicità online e altro ancora. Secondo G2, è stato classificato 92 in presenza di mercato e 94 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 93.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
3. Adobe
Adobe possiede oltre 50 prodotti software per computer nei settori dei media digitali e del marketing, della stampa e delleditoria. In questo rapporto, è stato classificato 86 in presenza di mercato e 92 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 91.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
4. Slack
Slack possiede tre prodotti. Il suo prodotto principale, Slack, è uno strumento di collaborazione e chat che consente la messaggistica interna, le videoconferenze e i robot di produttività. Si è classificato 85 in presenza sul mercato e 100 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 94.
Tipo di azienda SaaS: B2B
5. MailChimp
MailChimp è una società di software di marketing che possiede tre prodotti principali. Il suo prodotto principale, MailChimp, è una piattaforma di email marketing che ti consente di programmare email automatiche e monitorarne i risultati. Questo prodotto è stato classificato 85 in presenza sul mercato e 99 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 94.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
6. Shopify
Shopify è unazienda di e-commerce che possiede quattro prodotti. Il suo prodotto principale, Shopify, è una piattaforma di e-commerce per negozi online e punti vendita al dettaglio. Shopify si è classificato all87 ° posto per presenza sul mercato e al 99 ° per soddisfazione con un punteggio complessivo di 94.
Tipo di azienda SaaS: B2C
7. Microsoft
Microsoft possiede oltre 100 diversi prodotti cloud che vengono utilizzati in una varietà di software diversi. Il gigante del software si è classificato 89 in presenza sul mercato e 98 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 94.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
8. SurveyMonkey
SurveyMonkey è uno strumento per sviluppatori di sondaggi online che consente di aiutare con lanalisi e la rappresentazione dei dati. Si è classificato 64 in presenza sul mercato e 100 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 91.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
9. MathWorks
MathWorks è un software di calcolo matematico utilizzato da ingegneri e sviluppatori di prodotti. Lazienda possiede quattro prodotti. Il suo principale, MATLAB, è stato classificato 85 in presenza sul mercato e 99 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 93.
Tipo di azienda SaaS: B2B
10. Piesync
Piesync è unapplicazione che automatizza limmissione dei dati in modo che le aziende possano trasferire rapidamente i dati tra le app . Si è classificata 48 in presenza sul mercato e 91 in soddisfazione con un punteggio complessivo di 69.
Tipo di azienda SaaS: B2B
Società SaaS a più rapida crescita & Prodotti
Questi dati sono stati raccolti dal fornitore di servizi cloud, Okta. I dati si basano sul tasso di crescita dei prodotti di queste società SaaS nel corso degli ultimi 12 mesi. Okta crea i propri rapporti Businesses @ Work analizzando i dati dei clienti in una serie di categorie. Puoi leggere ulteriori informazioni sui rapporti Business @ Work qui.
1. KnowBe4
KnowBe4 offre formazione sulla consapevolezza della sicurezza per aiutare a istruire gli utenti sulla risoluzione dei problemi di sicurezza IT correlati ad attacchi di spear phishing, ingegneria e ransomware. KnowBe4 ha registrato una crescita del 178% durante il periodo di osservazione di 12 mesi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
2.LastPass
LastPass è un software di gestione delle password che memorizza le password per gli utenti nel caso in cui le dimentichino. LastPass ha registrato una crescita del 132% negli ultimi 12 mesi.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
3. Proofpoint
Proofpoint è una società di sicurezza informatica che aiuta le aziende a proteggere le proprie campagne e i propri dati. Durante lultimo anno, Proofpoint ha registrato una crescita del 122%.
Tipo di azienda SaaS: B2B
4. Jamf
Jamf fornisce soluzioni IT semplificate per la gestione dei dispositivi Apple. Lazienda ha registrato una crescita del 120% nel periodo di 12 mesi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
5. Zoom
Zoom fornisce strumenti di videoconferenza per ospitare riunioni remote. Il rapporto indica che ha registrato una crescita del 107%.
Tipo di azienda SaaS: B2B
6. Atlassian
Atlassian è una società di sviluppo software meglio conosciuta per il suo sistema di ticketing, JIRA, che tiene traccia dei problemi interni che si verificano allinterno dellorganizzazione. Atlassian ha registrato una crescita del 91% durante il periodo di osservazione.
Tipo di azienda SaaS: B2B
7. Freshservice
Freshservice è una filiale del servizio clienti di Freshworks che offre software di help desk che assiste i team del servizio clienti nelle loro funzioni quotidiane. Freshservice ha registrato una crescita del 78% negli ultimi 12 mesi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
8. Ring Central
Ring Central è un fornitore di comunicazioni che offre soluzioni di messaggistica e video che aiutano le aziende a comunicare internamente. Ha registrato una crescita del 73% nel periodo di 12 mesi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
9. Teem
Teem è un software di prenotazione delle sale che rende più facile per le aziende programmare e pianificare conferenze allinterno dei propri uffici. Il rapporto mostra che Teem ha registrato una crescita del 73% rispetto al lanno scorso.
Tipo di azienda SaaS: B2B
10. Sophos
Sophos fornisce sia software che hardware di sicurezza che aiutano con sicurezza mobile e di rete, crittografia, gestione delle minacce e altro ancora. Sophos ha registrato una crescita del 42% nel periodo di 12 mesi.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
Le più grandi aziende SaaS
Questi dati sono stati raccolti da Statistia. Le statistiche hanno basato questi dati sulla capitalizzazione di mercato di ciascuna società SaaS. Puoi leggere ulteriori informazioni sul rapporto SaaS qui.
1. Salesforce
Salesforce possiede 58 prodotti di cloud computing che aiutano i dipendenti a collaborare con i propri clienti. La capitalizzazione di mercato per Salesforce è di $ 117,8 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
2. ServiceNow
ServiceNow fornisce soluzioni di automazione aziendale per ottimizzare il lavoro e le conversazioni in unintera organizzazione. La capitalizzazione di mercato per ServiceNow è di $ 50,9 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
3. Workday
Workday è uno strumento che il team delle risorse umane utilizza per la gestione finanziaria e la gestione del capitale umano. La capitalizzazione di mercato per la giornata lavorativa è di $ 46,5 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
4. Atlassian Corporation
Atlassian fornisce prodotti, come Jira e Confluence, che migliorano lo sviluppo del software, la collaborazione in team, la gestione dei progetti e la qualità del codice. La capitalizzazione di mercato di Atlassian Corporation è di $ 31,5 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
5. Square
Square è unapp per lelaborazione delle carte di credito che consente alle aziende di accettare facilmente pagamenti con credito senza registratore di cassa. Lutente acquista il prodotto Square, lo collega al proprio telefono, computer o tablet e il proprio dispositivo si trasforma immediatamente in un processore per carte di credito. La capitalizzazione di mercato per Square è di $ 31,4 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
6. Veeva
Veeva offre soluzioni cloud per applicazioni nei settori farmaceutico e globale delle scienze della vita. La capitalizzazione di mercato di Veeva Systems è di $ 18,6 miliardi.
Tipo di società SaaS: B2B
7. Splunk
Splunk fornisce soluzioni software per la ricerca, il monitoraggio, lanalisi e linterpretazione di big data generati da macchine. La capitalizzazione di mercato di Splunk è di $ 18,9 miliardi.
Tipo di azienda Saas: B2B
8. Twilio
Twilio collega le persone fornendo alle aziende strumenti che possono essere utilizzati per comunicare con gli stakeholder interni ed esterni. La capitalizzazione di mercato di Twilio è di $ 16 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
9. Okta
Okta offre un software che integra le applicazioni in ununica interfaccia. Ciò rende ogni app accessibile attraverso una posizione sicura. La capitalizzazione di mercato di Okata è di 14,1 miliardi di dollari.
Tipo di azienda SaaS: B2B
10. Paycom
Paycom è un fornitore di software che aiuta le aziende a gestire e ottimizzare le operazioni sui salari. La sua capitalizzazione di mercato è di $ 13 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B
Principali società SaaS B2C
Questi dati sono stati raccolti da Mike Sonders.Misura le più grandi società SaaS pubbliche in base alla capitalizzazione di mercato a febbraio 2019. Poiché non esiste un elenco esclusivo di società SaaS B2C, siamo andati avanti e abbiamo filtrato lelenco per adattarlo alle nostre specifiche.
1. Dropbox
Dropbox è una soluzione di archiviazione basata su cloud per documenti e dati. Lazienda possiede quattro prodotti e complessivamente vale 9,74 miliardi di dollari.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
2. Elastic NV
Elastic NV è una piattaforma di analisi dei dati che aiuta gli utenti a esplorare i propri dati in modo diverso utilizzando una funzione di ricerca. La sua capitalizzazione di mercato è di $ 6,45 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
3. athenahealth
athenahealth è un fornitore di servizi sanitari che utilizza servizi online per fornire informazioni ai propri clienti. La capitalizzazione di mercato di athenahealth è di 5,55 miliardi di dollari.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
4. Wix
Wix è uno strumento per la creazione di siti web che viene commercializzato per utenti con poca o nessuna esperienza di sviluppo web. La sua capitalizzazione di mercato è di $ 5,34 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
5. CarGurus
CarGurus è unazienda SaaS che aiuta i clienti ad acquistare e vendere auto nuove e usate. La capitalizzazione di mercato di CarGurus è di $ 4,7 miliardi.
Tipo di azienda SaaS: B2C
6. Pluralsight
Pluralsight è una piattaforma di formazione online che analizza diverse abilità professionali e fornisce corsi che insegnano ai clienti come utilizzare la tecnologia in base ai punteggi delle loro valutazioni. La sua capitalizzazione di mercato è di 4,46 miliardi di dollari.
Tipo di azienda SaaS: B2B, B2C
Queste aziende rappresentano il precedente di come dovrebbe essere unazienda SaaS di successo. Studiando i risultati di queste aziende, aspiranti aziende possono fissare obiettivi specifici a cui tendere per il 2019 e oltre.
Per ulteriori informazioni sulle attività SaaS, leggi la differenza tra IaaS, PaaS e SaaS.