- USPS 클레임 사이트에서 클레임을 제출하여 누락 된 USPS 패키지를 신고 할 수 있습니다.
- USPS 패키지의 발송 인 또는 수령인은 클레임을 제기 할 수 있지만 원래 구매 영수증이 있어야합니다.
- 분실되었거나 최종 목적지로 배달되지 않은 우편물에 대해서는 환불을받을 수 있습니다. 패키지에 보험이 적용됩니다.
- 배송시 수거 (COD) 품목, 보험이있는 등기 우편, Priority Mail Express 및 기타 보험에 가입 된 우편 서비스는 USPS 청구 서비스를 통해 환불받을 수 있습니다.
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미국 우편 서비스를 통해 보낸 소포가 분실 된 경우 운송, 고객 및 사업체는 돈과 귀중품에서 자신을 찾을 수 있습니다. 운 좋게도 누락 된 우편물이 USPS의 보험 서비스 중 하나를 사용하여 발송 된 경우 발송인과 수취인 모두 전액 환불을 청구 할 수 있습니다. 특정 기준을 충족합니다.
그러나 클레임을 제기하기 전에 누락 된 메일을 찾을 때 탐색해야 할 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 먼저 패키지를 추적하여 패키지 위치를 확인해야합니다. 드물지만 패키지에 배송 됨이 표시 될 수 있지만 24 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
24 시간이 지났는데도 패키지가없는 경우 몇 가지 옵션이 있습니다.
- USPS 도움말 요청 양식을 작성합니다. 그러면 다음에서 검색이 시작됩니다. 지역 우체국 지점에서 패키지를 찾아 배송 할 수 있습니다.
- 누락 된 메일 검색 요청 제출 : 누락 된 패키지를 1 주일 내에 찾지 못하면 USPS 웹 사이트를 통해 누락 된 메일 요청을 제출하여 문제를 에스컬레이션 할 수 있습니다.
- 환불 또는 보험 청구 신청 : 다른 모든 방법이 실패하면 환불 청구를 제출할 수 있습니다. 그러나 “별도 구매하거나 Priority Mail Express 또는 등기 우편 서비스에 포함 된 USPS 보험 우편 서비스를 사용해야합니다. 이것을하기 위해.
누락 된 패키지를 신고하고, 클레임을 제기하고, USPS에 환불 요청을 제출하는 방법은 다음과 같습니다.
완료 방법 USPS 도움말 요청 양식
1. 도움말 요청 양식 사이트를 방문하십시오.
2. 품목의 추적 번호를 포함하여 요청 된 정보를 입력합니다. 우체국 영수증 또는 배송 확인 이메일에서 추적 번호를 찾을 수 있습니다.
3. 표시되는 팝업에서 사용 된 USPS 서비스 유형, 메일 유형 및 클래스, 내용, 값 및 보유 할 수있는 추가 정보를 포함하여 요청 된 필드를 입력합니다.
4. 모든 필드가 완료되면 “다음”을 클릭하십시오.
5. 누락 된 패키지의 발송인과 수령인 모두의 이름과 주소를 입력하십시오.
6. “Next”를 선택합니다.
7. 다음 페이지에서 이름을 입력합니다. 발송인인지 수취인인지에 관계없이 주소 및 주소.
8. USPS에서 연락 할 방법을 선택하십시오.
9. 요청을 제출하려면 “마침”을 선택하십시오. USPS는이를 지역 우체국으로 전달합니다.
USPS 누락 메일 검색 요청 제출 방법
패키지가 우편물에 도착하지 않은 경우 누락 된 메일 검색 요청을 제출할 수 있습니다. 이렇게하려면 USPS 계정을 등록하거나 이미 계정이있는 경우 로그인해야합니다. 로그인 한 후 USPS 웹 사이트의 Missing Mail 섹션으로 이동하여 패키지 검색을 시작하는 데 사용할 수있는 다음 정보를 사용하십시오.
- 발신자와 수신자 모두의 주소
- 상자 또는 배송 컨테이너의 크기 및 유형
- 크기, 브랜드, 모델 또는 기타 적용 가능한 정보를 포함한 패키지 내용물에 대한 전체 설명
- 패키지 식별 정보 , 추적 번호, Click-N-Ship 라벨 영수증 또는 영수증에 인쇄 된 우편 발송 날짜 포함
1. 제공된 필드에 추적 번호를 포함하여 요청 된 정보를 입력합니다. , 우편 발송 날짜 및 서비스 유형, 귀하의 우편물 보험 여부, 우편물이있는 경우 발송해야하는 주소 및 우편물의 내용.
2. 페이지 하단에서 누락 된 메일 검색 고지 사항을 읽고 상자를 클릭하여 설명 된 약관을 이해하고 동의 함을 확인합니다.
3. 클릭 다음 페이지에 표시된 정보를 검토하고 “제출”을 클릭하기 전에 “주소 확인”을 클릭하십시오.
패키지가있는 경우 검색 요청을 제출할 때 선택한 주소로 발송됩니다. 여기 ” 누락 된 메일 검색을 시작하는 방법.
환불 또는 보험 청구 방법
Priority Mail Express 서비스를 사용한 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 그렇지 않으면 우편물이나 소포가 보험에 가입 된 경우 보험 청구를 제출할 수 있습니다.
일반적으로 USPS는 5 ~ 10 일 이내에 청구 결정을 내립니다. 발송 인 또는 수취인이 클레임을 제기 할 수 있지만 배송일로부터 60 일 이내에 제출해야합니다. USPS 지침에 따라 귀하가 사용하는 서비스에 따라 일정 시간이 지나기 전에는 청구를 제기 할 수 없습니다.
1. 디지털 파일링 프로세스를 시작하기 전에 “문서를 수집해야합니다. 여기에는 추적 번호, 보험 증명 및 가치 증명이 포함됩니다.
참고 : 이러한 정보를 제공하는 방법은 패키지에 따라 다릅니다. “의 내용. 예를 들어, 판매 영수증 또는 송장, 신용 카드 청구서, 온라인 거래 출력물을 제공 할 수 있습니다.
2. USPS 계정에 로그인 한 후 국내 청구 제출 페이지로 이동하여 추적 번호를 입력하여 검색을 시작할 수 있습니다.
3. 패키지 내용물, 발송 인 및 수취인 주소, 사용 된 서비스 및 기타 세부 사항을 포함하여 요청 된 정보를 입력하십시오.
4. “제출”을 클릭하십시오.
기술 참조의 관련 범위 :
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USPS 주문을 추적하는 방법, 예상되는 업데이트를받는 방법 배송 및 누락 된 패키지 찾기
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클레임을 제기하여 누락 된 FedEx 패키지를 추적하는 방법
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