모든 사람에게 공정한 직원 출석 정책을 작성하는 방법

몇 분 뒤처져 있습니까? 알람 시계를 잤습니까? 교통 체증이 있습니까? 그것은 우리에게 일어난 일입니다. 실제로 근로자 4 명 중 1 명 이상이 한 달에 한 번 이상 늦게 출근한다고 인정합니다.

그러나 직원 출석에 관해서는 사소한 것조차 합산되기 시작할 수 있습니다. 미국 질병 통제 센터 (CDC)에 따르면 결근과 관련된 생산성 손실로 인해 미국 고용주는 연간 2,258 억 달러 또는 2015 년 직원당 1,685 달러의 손실을 입었습니다. 한 달에 한 번 예상치 못한 결근이거나 여기 저기 놓친 교대 일 수 있지만 개별 직원은 출석은 수익에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

직원 출석 정책 입력

직원 출석 정책은 직원의 생산성을 높이고 결근을 줄이며 설정하기 위해 고안된 일련의 문서화 된 규칙입니다. 직원에 대한 명확하고 일관된 기대.

공식 HR 부서가없는 많은 중소기업의 경우 직원 출석 정책이 다소 공식적으로 보일 수 있습니다. 모두가 자신의 책임을 인식해야하지 않습니까? 물론. 그러나 비즈니스가 확장되기 시작하거나 바쁜 계절에 더 많은 직원을 고용함에 따라 공정한 직원 출석 정책은 귀하와 직원 모두를 보호하고 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 중요합니다.

다음은 몇 가지 팁입니다. 직장 출석 정책을 만드는 데 도움이됩니다.

현재 업무 문화 고려

기회는 직원 출석률을 높이는 것입니다. 지속적인 출석 문제를 해결하는 방법으로 정책. 직원들은 정시에 출석하는 것에 대해 느슨해 졌거나, 근무가 시작될 때까지 전화하는 것을 잊었거나, 단순히 출석 정책이없는 것을 당연한 것으로 받아 들일 수 있습니다. 그래도 출석 정책은 직원들의 행동을 하룻밤 사이에 바꾸지 않고 회사 문화의 근본적인 변화를 요구할 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

맞습니다. 직원 출석은 회사 문화의 일부입니다. 비즈니스 직원이 5 명이든 50 명이든 관계없이 함께 상호 작용하는 방식은 팀의 문화와 작업 방식을 결정합니다. 귀하의 문화에는 가치, 규범, 시스템, 상징, 언어, 가정, 신념 및 습관이 포함됩니다 (예 : 직원이 제 시간에 출석하는 빈도).

따라서 출석 정책을 작성하기 전에 관리자와상의하십시오. 직원 출석에 대한 현재 접근 방식과 기대치에 대한 리드를 이동합니다. 한 시프트 리드가 느린 시작으로 괜찮고 다른 한 사람이 정시에 바닥에있는 모든 사람을 예상하면 혼합 메시지를 보냅니다. 느린 근무 시간에 출근하는 직원은 아침에 도착하는 순간 모든 작업을 수행하는 직원에 비해 5 분 늦게 뛰는 문제를 보지 못할 수 있습니다. 현재 기준 또는 공유 된 기대치가 있습니까? 아니면 직원 출석에 대한 접근 방식이 교대 및 관리자로 이동하는 방식이 다양합니까?

또한 직원 출석에 영향을 미치는 다른 문화적 요인이있을 수 있습니다. 직원은 가족과 어린 자녀를두고 있으며 비상 사태 나 가족 부재를 처리해야 할 가능성이 높으며 무관 용 출석 정책으로 인해 신속하게 직장에서 퇴장 할 수 있습니다. 또는 새로운 파트 타임 여름 직원이 다음 몇 주 동안 방과 후 곧바로 들어 와서 교통 체증에 도달하지 못할 수도 있습니다. 출석은 직장의 일정 습관의 증상 일 수도 있습니다.

회사 문화는 직원만큼이나 독특합니다. 출석 정책이 모든 고유 한 시나리오를 설명 할 수는 없지만 현실을 기반으로하고 직원에게 현실적인 기대치를 제공해야합니다.

일을 단순하게 유지

종 이상 출석 정책이 들립니다. 간단합니다. 업무에 출석하지 않는 것은 부재이며 모든 사람이 업무에 참석해야 비즈니스를 계속 운영 할 수 있습니다. 그러나 “결석”은 “노쇼”와 다른가요? “지각”과 다른가요? 직원이 5 분 늦게 나타나는 경우와 비교하여 1 시간 늦게 나타나는 경우 어떻게됩니까? 같은 대우를 받습니까?

직원 출석 정책이 빠르게 시작되어 결과적으로 읽기 어렵고 기억하기도 어려운 바인더 크기의 문서로. 시나리오별로 진행하는 대신 일반적인 직원 출석 주제를 고수하고 모든 사람이 이해할 수있는 평이한 언어로 기대치를 정의합니다 : 결석, 예정되지 않은 결석, 지각 , 노쇼 및 병가.

• 결근 : 관리자는 직원이 근무일에 결근 할 것임을 X 일 / 주 전에 미리 통보받습니다.”

• 예정되지 않은 결근 : 관리자는 직원이 X 시간 전에 비상 또는 기타 예상치 못한 원인으로 인해 교대 근무를하지 않을 것이라는 알림을받습니다.”

• 지각 : 직원이 예정된 교대 시작 후 최소 X 분 후에 나타납니다.”

• 노쇼 : 직원이 알리지 않고 교대에 나타나지 않습니다. 관리.”

• 병가 : 직원이 질병 또는 의사의 메모로 인해 교대 근무를하지 않습니다.”

간단한 메모 : “결석”에서 “아픈 날”? 직관에 반하는 것처럼 들릴지 모르지만 병가에 대해 별도의 범주를 구축하면 실제로 직원의 사기와 수익에 도움이 될 수 있습니다. 특히 식품 서비스 업계에 종사하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

CDC는 병가에 음식을 취급하는 사람들이 노로 바이러스 발생의 53 %를 차지하여 직원의 질병이 증가하고 휴가가 더 많이 발생합니다. 출석 정책에 별도의 병가 카테고리를 구축하여 귀하와 귀하의 직원이 건강을 유지할 수 있고 아픈 직원이 업무 기록에 예정되지 않은 더 심각한 결근 경고를 피하기 위해 출근하지 않도록하십시오. 일부 주에서는 별도의 유급 병가도 법이 될 수 있습니다.

어떤 출석 범주를 선택하든 그 정의는 모든 직원에게 동일한 의미를 가지며 가능한 한 객관적이어야합니다. 관리자는 결석을보고 지각을 구별 할 수 있어야하며 직원은 자신의 행동이 출석 정책에 해당하는 위치를 쉽게 이해할 수 있어야합니다.

각 시나리오에 대한 현실적인 징계 조치 포함

이제 출석 정책 범주를 정의 했으므로 다음에 일어날 일을 정의 할 때입니다. 출석 정책이 공정하기 위해서는 징계 조치가 개인적인 신념이나 개인의 기대에 근거한 것이 아니라는 것이 중요합니다. “그 이유 때문에”무관 용 출석 정책을 제정하는 것은 훌륭한 직원에게 공정하지 않습니다. 개인적으로 5 분 또는 30 분 늦게 실행하는 것이 용납 할 수없는 직원 행동과 동일하다고 느낄 수 있지만 비즈니스에 미치는 실제 영향은 그다지 같지 않을 수 있습니다.

대신 두 가지를 살펴보세요. : 다양한 출석 행동이 현재 귀하의 비즈니스에 미치는 영향과 해당 업계의 평균 출석률. 미국 노동 통계국에 따르면 정규직 직원의 전체 결근 률은 2.8 또는 연간 거의 3 회의 결근 “인스턴스”입니다. 2017. 서비스 직종의 평균 결근 률은 연간 3.4 명으로 훨씬 더 높았습니다. 따라서 연간 3 ~ 4 건의 예정되지 않은 결석을 허용 가능한 범위로 추정한다면 그다지 멀지 않은 것입니다.

벤치마킹을 수행 한 후에는 출석 정책의 징계 요소를 비즈니스에 연결하십시오. 타격. 대량 교대에서 1 분이 중요하다면 30 분은 부재와 동일한 영향을 미칠 수 있습니다. 직원이 예기치 않게 일을 놓쳐서 충원을 찾을 수없는 경우 부재는 노쇼와 동일한 심각도를 가질 수 있습니다. 이 경우 출석 정책에 다음과 같이 명시 할 수 있습니다.

• “지각 : 직원이 예정된 근무 시간 시작 후 최소 5 분 후에 나타납니다.”

• 근무 시작 시간 30 분 이후에 직원이 출두하는 경우 지각은 “노쇼”로 간주됩니다.
• 지각 3 회 후 직원은 징계 조치를받습니다.

• “예기치 않은 결근 : 관리자는 X 시간 전에 직원이 비상 또는 기타 예상치 못한 원인으로 인해 교대에 결석 할 것임을 직원에게 알립니다.”

• 직원은 상사에게 통지하고 교대 근무를위한 보충을 찾을 책임이 있습니다. 직원이 보충을 찾지 못하면 결석은 “노쇼”로 간주됩니다.
• 예정되지 않은 결석 3 회 후, 직원은 징계 조치를 받게됩니다.

직원 승인 받기

출석 정책의 첫 번째 초안을 작성했으면 단계를 다시 검토해야합니다. # 1 : 직원과 공유하고 동의를 얻습니다. 팀의 규모에 따라 리더십 만 반복하거나 모든 직원에게 의견을 추가 할 기회를 제공 할 수 있습니다. 간단한 직감 검사도 가능합니다. 관리자에게 잘못된 소리가 들립니까? 특정 카테고리가 비현실적이라고 생각하는 사람이 있습니까? 객관적으로 보입니까?

출석 정책은 더 많은 혼란을 유발하는 것이 아니라 일상적인 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 도움이됩니다. 변화에 대한 약간의 저항이있을 수 있지만 (특히 공식적인 정책이 이미 마련되지 않은 경우), 좋은 참석은 팀의 노력과 모두가 더 잘 일할 수 있도록 돕는 방법으로 느껴야합니다. 직원이 즉시 반응이 나쁘거나 불명예 스럽거나 징계 조치가 너무 공격적이라고 생각하는 경우 피드백을 경청하십시오.유사한 응답에주의를 기울이십시오. 두 명 이상의 직원이 특정 영역에서 더 유연해야한다고 생각하는 경우 타협에 도달하고 함께 계획 단계로 돌아갈 수 있는지 확인하십시오.

더 중요한 것은 직원 피드백을 통합하는 것입니다. 출석 정책에 참여하면 성공 가능성도 높아집니다. 직장에서 그 이상으로 나아가도록 동기를 부여하는 이유가 무엇인지 묻는 질문에 직원들은 “동료와 동료 동기 부여”를 먼저 평가했습니다. 돈이 아닌 동료가 직원의 성과와 행동에 영향을 미치는 주요 원천으로 밝혀졌습니다. 출석 정책을 개발하는 데 도움을 준 관리자는 직원을 참여시키고 서로 책임을 지도록하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

당신이 원하는 방식으로 다른 사람들을 대하십시오.

공정한 직원 출석 정책은 스스로 일하는 것에 만족해야합니다. 어려운 질문에 부끄러워하지 마십시오. 계획 한 것보다 늦게 일하기 위해 개인적으로 얼마나 자주 출근합니까? 미리 전화를 걸어 직원들에게 정책 타임 라인 내에 도착하지 않을 것임을 알리십시오. 일주일 동안 직장에서 멀어지게하는 비상 사태가 몇 번 발생합니까? 1 주일 전에 항상 팀에 나가야한다는 사실을 팀에 알릴 수 있습니까? 하루 동안 사무실에서?

r 신입 사원 출석 정책, 가장 중요한 요소 인 공감을 잊지 마십시오. 비즈니스의 출석 정책을 준수 할 수 없다면 직원도 그렇게 할 것이라고 기대하는 것은 공정하지 않습니다. 직원의 결근과 출석 부족은 실망 스러울 수 있지만 긴급 상황을 예측하는 것은 불가능합니다. 때로는 아무리 잘 계획하더라도 예상치 못한 일이 발생합니다. 알람 시계가 울리지 않습니다. 평소보다 교통 상황이 나쁩니다. 베이비 시터가 아프다고 부릅니다. 키를 찾을 수 없습니다. 직장에서 발생하는 버그를 포착합니다.

이상적으로는 공정한 직원 출석 정책은 이유 내에서 약간의 흔들림을 허용합니다. 정책을 수립 할 때 직장 문화와 비즈니스에 적합한 사항에 따라 다양한 심각도를 지정할 수 있습니다. 모든 결석 (그리고 모든 출석 정책은 아님)이 동등하지는 않습니다. 대신 공정한 정책은 성과를 추적하는 표준을 만들고 가장 중요한 직장 가치 중 하나 인 서로에 대한 존중과 서로의 시간을 강화합니다.

당신을 위해 일을 공정하게 유지할 수있는 더 쉬운 방법을 찾고 있습니다. 직원? 직원 시간 시계는 반올림과 인적 오류를 없애고 직장에 정의감을 심어줍니다.