14 일 반품 정책
Perfect Locks는 고객 서비스와 높은 고객 만족도에 자부심을 가지고 있습니다. 당사는 모든 제품에 대해 구매 후 14 일 이내에 재입고 수수료없이 독특하고 유연한 반품 정책을 제공합니다 (재입고 수수료 25 %가 부과되는 통관 랙 및 맞춤 주문 제외). 우리는 인도에 공장을 떠나기 전에 선적 전에 모든 모발을 철저히 검사하고 일관성과 품질을 보장하기 위해 귀하에게 발송하기 전에 두 번 확인합니다. 어떤 이유로 든 주문 또는 구매에 만족하지 않는 경우, 당사는 적용 가능한 배송비를 포함하지 않고 전액 환불의 유연성을 제공합니다.
버진 헤어 케어 비디오
매우 중요 : 매우 중요 : 새 헤어 익스텐션을 사용하기 전에 제품을 철저히 검사하여 원하는 길이, 색상, 질감 및 품질이 올바른지 확인하십시오. 제품에 대한 만족도를 보장하기 위해 지퍼 타이를 자르거나 번들을 열지 않고 철저하게 모발을 검사하고 검사하는 것이 좋습니다. 또한 루프 브러시로 모발을 빗질하는 것뿐만 아니라 고품질의 전문가 용 무 황산염 모발 관리 제품으로 모발을 샴푸하고 컨디셔닝하는 동시에 모발은 지퍼 타이로 고정하는 것이 좋습니다. 설치 전후에 고품질 제품으로 모발을 관리하는 것이 필수적입니다. 확실하지 않거나 의문이있는 경우 스타일리스트로부터 두 번째 의견을받습니다. 머리카락을 사용한 후에는 문제 발생시 도움을 드릴 수있는 방법이 제한됩니다.
제품을 반품하려면 14 일 이내에 RMA (Return Merchandise Authorization) 요청을 제출해야합니다. 상품 수령일로부터 계정에 로그인하고 여기를 클릭하여 RMA 번호를 요청하십시오. 또는 [email protected]으로 이메일을 보내거나 1.888.290.4771로 고객 서비스에 전화하십시오.
전액 환불을위한 당사의 반품 정책은 아래 기준을 충족해야합니다.
요청은 14 일 이내에 이루어져야합니다. 주문 접수일.
우리는 어떤 식 으로든 설치, 착색, 절단 또는 변경되지 않은 헤어 제품에 대해서만 반품을받습니다.
참고 : 연방법에 따라 사용 된 인모 제품은 반품 할 수 없습니다. 우리는 연방법, 건강 규정 및 위생 문제와 관련하여 엄격한 정책을 준수합니다. 항목이 번들에서 제거되고 눈에 보이는 방식으로 사용되는 경우 모든 환불 및 교환 정책이 무효화됩니다.
머리카락은 묶음에 남아 있어야하며 상단에서 풀리지 않아야합니다.
모발은 원래 포장 상태로 태그가 붙어 있어야합니다.
반품 된 패키지에는 원본 인보이스 사본이 포함되어야합니다.
반품을 승인하려면 상품을 물리적으로 수령해야합니다. 수령시 72를 허용하십시오.
제품은 귀하의 비용으로 반송되어야합니다. 배송 업체에 서명 확인 서비스 및 / 또는 보험을 이용하여 패키지를 보호하는 것이 좋습니다.
무단 반품을 보내지 마세요. RMA없이 저희에게 보내진 상품은 추적 할 수 없으며 분실 될 수 있습니다. 분실물, 무단 반품 또는 잘못된 주소로 발송 된 품목에 대해 당사는 책임을지지 않습니다.
교환
반품 된 제품이 당사의 요구 사항을 충족하는 경우 교환을 제공합니다.
교환 요청은 주문 접수 후 14 일 이내에 이루어져야합니다.
어떤 방식 으로든 변경되거나 사용 된 제품의 교환은 허용되지 않습니다. 여기에는 묶음 상단에서 절단, 가공, 착색 또는 풀린 머리카락이 포함됩니다.
배송 및 취급 비용은 고객 부담입니다. 배송 업체에 서명 확인 서비스 및 / 또는 보험을 통해 패키지를 보호하는 것이 좋습니다.
원래 주문 당 한 번의 교환을 제공합니다. 교환을 처리하기 전에 제품을 반송하세요.
환불 및 교환은 원래 주문일로부터 14 일 이내에 생성 된 RMA가 있어야합니다. 14 일 후에는 환불 또는 교환이 허용되지 않습니다. 영업일 기준 2 일이 소요됩니다.
30 일 제품 보증
정기적 인 유지 관리로 해결할 수없는 제품 문제가 드물게 발생하는 경우 당사는 귀하의 상황을 해결하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. 환불은 허용되지 않지만 품질 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 진짜 문제가 있는지 확인하는 단계와 해결 방법은 다음과 같습니다.
내에서 문의해야합니다. 주문 수령 후 30 일.
고객 지원 담당자에게 문의해야합니다. 1.888.290.4771에서 예상됩니다.
상황에 따라 문제의 사진을 보내달라고 요청합니다.
대부분의 문제는 유지 관리 방식으로 해결할 수 있으므로 문제 해결에 도움이 될 수있는 제품에 대한 제안을 제공 할 수 있습니다.
유지 보수를 통해 문제를 해결할 수없는 경우, 추가 조치를 취하기 전에 머리카락을 당사에 반송하여 수령해야합니다. 우리는 각 상황을 사례별로 처리하며, 검증 된 제품 검사의 최종 결과는 교체입니다.
귀하의 구매가 교체가 필요한지 여부를 확인하려면 구매 한 모발 전체를 완전히 제거하고 캘리포니아에있는 본사로 우편으로 반송해야합니다. 제모 및 Perfect Locks로 제품을 반송하는 모든 비용은 고객이 부담합니다. Perfect Locks는 문제가 확인되면 제품을 철저히 검사합니다. Perfect Locks는 제품 교체 비용을 부담합니다. 제품에 명백한 문제가없는 경우 Perfect Locks는 제품을 교환하지 않고 문제의 항목을 고객에게 다시 보냅니다.