코로나 바이러스 전염병으로 항공 여행이 여전히 유동적이므로 항공사 고객 서비스에 연락 할 수있는 것은 그 어느 때보 다 중요합니다.
이 기사에서는 전화, 온라인 및 소셜 미디어를 통해 여러 주요 미국 항공사의 고객 서비스에 연락하는 방법을 보여 드리겠습니다.
항공 고객 서비스 : 방법 델타, 남서부로 이동 & 더보기
항공편을 재 예약하거나, 연결편을 놓치거나, 분실 된 수하물을 찾든, 항공사에 연락하는 것은 고통 스러울 수 있습니다. . 도움을 드리기 위해 필요한 곳으로 바로 이동할 수있는 링크로 아래 주요 항공사를 정리했습니다.
항공 고객 서비스 : 목차
- 아메리칸 항공
- 델타 항공
- 프론티어 항공
- 하와이안 항공
- JetBlue Airways
- 사우스 웨스트 항공
- Spirit Airlines
- United Airlines
항공 고객 서비스와 관련하여 지원을받을 수있는 최상의 채널을 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 그래서 다양한 플랫폼의 항공사 고객 서비스에 연락하여 대응 성을 측정했습니다.
다음은 적절한 고객 서비스라고 판단한 결과를 가능한 한 빨리 얻을 수있는 번호와 링크입니다. 주요 항공사.
American Airlines
전화로 American Airlines에 연락하는 방법 : American Airlines의 주요 고객 서비스 전화 번호는 800-433-7300입니다.
웹 : 여기 American의 FAQ 및 도움말 페이지가 있습니다. 칭찬이나 불만 사항이 있으면이 양식을 사용하십시오.
소셜 미디어 : 회사는 다음 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하고 있습니다.
- AA의 Facebook 계정은 여기에 질문을 게시하는 사람들.
- 항공사의 @AmericanAir Twitter는 고객에게도 도움을 제공합니다.
- American은 또한 공식적인 답변을 위해 고객을 Linktree 계정으로 안내합니다.
델타 항공
전화로 델타 항공에 연락하는 방법 : 델타의 주요 고객 서비스 번호는 800-221-1212입니다.
웹 : 여기에서 항공사에 연락하여 불만 사항을 기록하거나 문제를보고 할 수 있습니다.
소셜 미디어 : 델타는 다음 소셜 미디어 플랫폼에서 고객에게 답변합니다.
- 이 회사는 @Delta의 기본 Twitter 계정을 사용하며 여행 팁과 프로모션도 트윗합니다.
- Facebook에서 항공사는 댓글이나 메신저를 통해 정기적으로 고객에게 응답합니다.
프론티어 항공
프론티어 항공에 도착하는 방법 전화 : Frontier의 주요 고객 서비스 번호는 801-401-9000입니다. (전화로 항공편을 예약하는 경우 $ 25가 추가로 부과됩니다.)
웹 : 질문에 대한 피드백 양식을 작성하거나
소셜 미디어 : Frontier는 두 가지 플랫폼에서 활동합니다.
- Facebook을 보면 회사는 일반적으로 소셜 네트워킹 사이트에 제기 된 불만에 응답하지 않습니다. 그러나 때때로 회사를 칭찬하는 댓글에 대한 답글을 게시합니다.
- 트위터에서는 @FlyFrontier를 모니터링하는 사람들이 자주 개별적인 우려에 답변합니다.
Hawaiian Airlines
전화로 Hawaiian Airlines에 연락하는 방법 : Hawaiian Airlines의 고객 서비스 번호는 877-426-4537입니다. 오전 5시에서 오후 11시 사이에 855-808-1717로 문자를 보낼 수도 있습니다. HST. 일반적인 문의는 800-367-5320으로 전화하십시오.
웹 : 문제가있는 경우이 이메일 양식을 사용하십시오. 연락처 페이지에는 실시간 채팅이 있으며 38285로 문자를 보낼 수 있습니다. 다양한 요청에 대한 도움말 센터도 있습니다.
소셜 미디어 : 확인하는 경우 @HawaiianAir Twitter 계정을 사용하면 개별 고객 문제에 대한 답변을 볼 수 있지만 이동 통신사의 Facebook 페이지에는 표시되지 않습니다.
JetBlue Airways
전화로 JetBlue에 연락하는 방법 : 주요 JetBlue 고객 서비스 번호는 800-538-2583입니다. (전화로 예약 한 항공편은 $ 25 수수료가 부과됩니다.)
Apple 기기가있는 경우 Apple Business Chat을 통해 JetBlue에 메시지를 보낼 수 있습니다.
웹 : 질문하거나 피드백을 제공하고이 양식을 사용하십시오.
소셜 미디어 : 항공사의 @JetBlue 계정은 트위터를 통해 고객 서비스를 처리합니다. JetBlue의 Facebook 계정도 매우 빠르게 반응합니다.
Southwest Airlines
전화로 Southwest Airlines에 연락하는 방법 : Southwest Airlines의 주요 고객 서비스 번호는 800-435-9792입니다.
사우스 웨스트 수하물 수취 사무소 (888-202-1024)에 전화하여 분실물을 신고 할 수도 있습니다.
웹 : 불만을 신고하려면 이메일을 사용하여이 양식을 작성할 수 있습니다. . 다음은 고객 서비스 FAQ입니다.
소셜 미디어 : 회사의 Facebook 계정과 @Southwest Twitter 계정에서 정기적으로 고객의 우려에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
Spirit Airlines
전화로 Spirit Airlines에 연락하는 방법 : Spirit Airlines의 기본 고객 서비스 번호는 855-728-3555입니다.
웹 : 온라인 체크인을 제외하고 Spirit의 웹 사이트에는 고객을위한 리소스가 거의 없습니다. 그러나이 “불만, 질문, 칭찬, 가방 클레임”양식을 찾았습니다. Spirit “문의하기”페이지는 여기에 있습니다.
소셜 : Facebook에서 항공사는 일반적으로 불만 사항에 응답합니다. @SpiritAirlines Twitter 계정도 마찬가지입니다.
United Airlines
전화로 United Airlines에 연락하는 방법 : United의 고객 서비스 전화 번호는 800-864-8331입니다. 수하물 분실 또는 손상? 수하물 해결 센터 (800-335-2247)로 전화하십시오.
웹 : United에는 자주 묻는 질문에 대한 FAQ 페이지가 있습니다. United Airlines의 고객 지원팀에 문의하려면 다음 양식을 참조하세요.
소셜 : @United는 고객의 요구에 응답 할 때 트위터에서 활발하게 활동하고 있습니다. Facebook에서 항공사는 게시물의 댓글 섹션에 우려 사항을 게시하는 개별 고객에게 응답합니다.
최종 생각
많은 산업 분야에서와 마찬가지로 주요 항공사 고객 불만에 대해 공개적으로 신속하게 대응할 필요가 없습니다.
한때 매우 성공적인 여행사를 소유 한 자금 전문가 Clark Howard는 온라인으로 항공사 고객 서비스에 연락하면 빠른 결과를 얻을 수 있습니다.
“여행과 관련된 문제와 관련하여 분쟁이있는 경우 소셜 미디어를 미친 듯이 모니터링하고 있습니다.”라고 Clark은 말합니다. “소셜 미디어에 게시하겠습니다.”
여행 계획에 관심이 있으십니까? 다음은 비용을 절약 할 수있는 몇 가지 좋은 방법입니다.