서비스 형 소프트웨어 (또는 SaaS)가 빠르게 성장하고 있다는 것은 부인할 수 없습니다. 실제로 BetterCloud에서 실시한 설문 조사에 따르면 73 응답 한 조직의 %는 앱의 80 % 이상이 2020 년까지 SaaS가 될 것이라고 답했습니다. 이는 “2020 년까지 성장할 것으로 예상되는 비율입니다.
이 게시물에서 살펴 보겠습니다. SaaS 회사가 무엇인지, 무엇을 판매하는지, 비즈니스 모델을 따르는 방법. 그런 다음이 접근 방식을 사용하여 성공한 최고의 SaaS 회사를 살펴 보겠습니다.
하지만 먼저 정보를 더 빨리 찾을 수 있도록 목차를 제공하겠습니다.
목차 :
- SaaS 회사 란 무엇입니까?
- 따르는 방법 SaaS 비즈니스 모델
- SaaS 제품
- B2B SaaS
- 최고 SaaS 기업
SaaS 란? 회사?
SaaS 회사는 소프트웨어를 사용하여 고객에게 서비스를 제공하는 조직입니다. 이러한 비즈니스는 하나의 중앙 위치에서 제품을 생성, 개발, 호스팅 및 업데이트합니다. SaaS 비즈니스는 무제한 글로벌 시장에 즉시 액세스 할 수 있으며 제품 제공 비용을 인상하지 않고도 성장할 수 있습니다.
SaaS는 조직의 업무 방식을 변화시키고 있습니다. SaaS 제품은 모든 장치의 브라우저에서 액세스 할 수 있도록 데이터를 온라인으로 배포합니다. 그런 다음 회사는 소프트웨어를 계속 호스팅하고 지속적인 IT 지원을 제공 할 수 있습니다. 이를 통해 더 강력한 네트워크 보안, 더 큰 협업, 추가 기능 및 간단한 선불 가격이 가능합니다.
SaaS 비즈니스 모델을 따르는 방법
SaaS 비즈니스는 세 단계로 구성됩니다. 설정, 성장 및 안정화. 아래 섹션에서 각 단계를 살펴 보겠습니다.
설정
설정 단계는 비즈니스 기반을 구축하는 단계입니다. 여기에서 제품을 만들고 시장에 출시하는 데 사용할 캠페인을 계획합니다. 또한 타겟 고객을 식별하고 효과적인 마케팅 및 판매 전략을 수립하고 고객 지원 옵션을 고려하기에 이상적인시기입니다.
성장
제품이 시장에 출시 된 후 당신은 (희망적으로) 엄청난 성장을 경험하게 될 것입니다. 새로운 고객들은 당신의 제품을 빠르게 채택하여 당신의 마케팅, 영업 및 고객 서비스 팀에 대한 갑작스러운 수요를 창출 할 것입니다. 당신의 비즈니스는이시기 적절한 기회를 활용하기 위해 신속하게 행동해야합니다. 충성도 높은 고객 기반을 확보하십시오.
다행히도 이러한 성장에는 추가 수익도 수반됩니다.이 자본을 제품 및 서비스에 다시 투자하면 현재 사용자 요구를 충족하는 데 필요한 리소스를 확보 할 수 있습니다. 그리고 이것은 더 많은 고객을 계속 확보하고 유지함에 따라 더 많은 돈을 창출 할 것입니다.
안정화
이 시점에서 귀하의 비즈니스는 계속해서 신규 고객을 확보하고 있지만 “과거처럼 고객의 요구를 충족해야하는 압박감을 느끼지 않습니다.” 고객 서비스 소프트웨어, 마케팅 자동화 및 제품 업데이트에 현명하게 재투자했기 때문입니다. 이러한 도구는 고객의 요구에 부응하고 즐거운 사용자 경험을 만드는 데 도움이됩니다.
이제 SaaS에 대해 설명했습니다. 모델의 경우 SaaS 제품을 검토해 보겠습니다.
SaaS 제품
SaaS 제품은 중앙 공급자가 호스팅하고 인터넷을 통해 고객에게 제공되는 소프트웨어 제품입니다. 응용 프로그램의 사본을 설치하거나 다운로드해야하는 사용자는 웹 또는 모바일 브라우저에서 제품에 액세스 할 수 있습니다. 그러면 제품 제공 업체가 사용자 요구에 따라 소프트웨어를 관리하고 업데이트합니다.
회사 ” s 제품은 조직이 B2B인지 B2C인지를 결정합니다. B2B SaaS 회사는 비즈니스에 특정한 고객 요구에 초점을 맞춰야합니다. 소유자 및 관리 팀.
B2B SaaS
B2B SaaS는 소프트웨어를 다른 기업에 판매하는 회사를 말합니다. 서비스. 이러한 제품은 조직이보다 효율적으로 실행하거나 내부 기능을 자동화하는 데 도움이됩니다. 많은 기업이 이러한 서비스에 의존하여 마케팅, 영업 및 고객 서비스 노력을 최적화합니다.
제품이 기업의 목표 달성에 도움이되기 때문에 B2B SaaS 회사는 고객 성공에 깊이 투자하고 있습니다. 고객이 성공하면 “SaaS 비즈니스에 대한 충성도를 유지할 가능성이 높아집니다. 이는 회사와 고객 간의 동반 성장을 촉진합니다.
일부 SaaS 회사는 올해 군중에서 눈에 띄었습니다. 각 시장에서 달성하기 어려운 업적입니다. 이러한 조직이 어떤 모습인지 이해하기 위해 2019 년에 배울 수있는 가장 강력하고 빠르게 성장하는 가장 큰 SaaS 회사 목록을 선별했습니다.
상위 SaaS 기업
- HubSpot
- Adobe
- Slack
- MailChimp
- Shopify
- Microsoft
- SurveyMonkey
- MathWorks
- PieSync
- KnowBe4
- LastPass
- Proofpoint
- Jamf
- 줌
- Atlassian
- Freshservice
- Ring Central
- Teem
- Sophos
- Salesforce
- ServiceNow
- Workday
- Atlassian Corporation
- Square
- Veeva
- Splunk
- Twilio
- Okta
- Paycom
- Dropbox
- Elastic NV
- athenahealth
- Wix
- CarGurus
- Pluralsight
가장 강력한 SaaS 회사 및 제품
이 데이터는 G2 Crowd에서 수집했습니다. G2 Crowd는 Grid® Scoring Technology를 사용합니다.이 기술은 사용자 리뷰, 온라인 소스 및 소셜 네트워크를 기반으로 0-100의 척도로 최고의 기업 및 제품 점수를 설정합니다. Grid® 채점 기술에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
1. HubSpot
HubSpot은 CRM, 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 관리, 웹 분석 및 SEO에 중점을 둔 도구를 갖춘 인바운드 마케팅 소프트웨어 회사입니다. 전체 점수 90 점으로 시장 점유율 74 점, 만족도 95 점을 받았습니다.
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SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
2. Google
Google은 검색 엔진, 디지털 분석, 문서 작성, 온라인 광고 등과 같은 인터넷 관련 서비스에 초점을 맞춘 137 개의 제품을 보유하고 있습니다. G2에 따르면 총점 93 점으로 시장 점유율 92 위, 만족도 94 위를 기록했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
3. Adobe
Adobe는 디지털 미디어와 마케팅, 인쇄 및 출판 분야에서 50 개 이상의 컴퓨터 소프트웨어 제품을 보유하고 있습니다. 이 보고서에서는 전체 점수 91 점으로 시장 점유율 86 위, 만족도 92 위를 기록했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
4. Slack
Slack은 세 가지 제품을 소유하고 있습니다. 주요 제품인 Slack은 내부 메시징, 화상 회의 및 생산성 봇을 허용하는 협업 및 채팅 도구입니다. 전체 점수는 94 점으로 시장 점유율 85 위, 만족도 100 위였습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
5. MailChimp
MailChimp는 세 가지 주요 제품을 소유 한 마케팅 소프트웨어 회사입니다. 주요 제품인 MailChimp는 자동화 된 이메일을 예약하고 결과를 추적 할 수있는 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 이 제품은 전체 점수 94 점으로 시장 점유율 85 위, 만족도 99 위를 기록했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
6. Shopify
Shopify는 4 개의 제품을 소유 한 전자 상거래 기업입니다. 주요 제품인 Shopify는 온라인 상점 및 소매 POS를위한 전자 상거래 플랫폼입니다. Shopify는 시장에서 87 위, 만족도에서 99 위 (총점 94 점)를 기록했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2C
7. Microsoft
Microsoft는 다양한 소프트웨어에서 사용되는 100 개 이상의 다양한 클라우드 제품을 소유하고 있습니다. 이 소프트웨어 거인은 시장 입지에서 89 점, 전체 점수 94 점으로 만족도 98 위를 기록했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
8. SurveyMonkey
SurveyMonkey는 데이터 분석 및 표현에 도움이되는 온라인 설문 조사 개발자 도구입니다. 전체 점수 91 점으로 시장 입지 64 점, 만족도 100 점을 기록했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
9. MathWorks
MathWorks는 제품 개발자와 엔지니어가 사용하는 수학적 컴퓨팅 소프트웨어입니다.이 회사는 4 개의 제품을 소유하고 있습니다. 주요 제품인 MATLAB은 시장 점유율 85 위, 전체 점수 만족도 99 위였습니다. of 93.
SaaS 회사 유형 : B2B
10. Piesync
Piesync는 데이터 입력을 자동화하여 기업이 앱간에 데이터를 빠르게 전송할 수 있도록하는 애플리케이션입니다. . 전체 점수 69 점으로 시장 입지 48 점, 만족도 91 점을 기록했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
가장 빠르게 성장하는 SaaS 회사 & 제품
이 데이터는 클라우드 서비스 제공 업체 Okta에서 수집했습니다. 데이터는 지난 12 개월 동안 SaaS 회사 제품의 성장률을 기반으로합니다. Okta는 여러 범주의 고객 데이터를 분석하여 Businesses @ Work 보고서를 만듭니다. 여기에서 Business @ Work 보고서에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
1. KnowBe4
KnowBe4는 스피어 피싱, 엔지니어링 및 랜섬웨어 공격과 관련된 IT 보안 문제를 해결하는 방법에 대해 사용자를 교육하는 데 도움이되는 보안 인식 교육을 제공합니다. KnowBe4는 12 개월의 관찰 기간 동안 178 % 성장했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
2.LastPass
LastPass는 사용자가 잊어 버린 경우에 대비하여 암호를 저장하는 암호 관리 소프트웨어입니다. LastPass는 지난 12 개월 동안 132 % 성장했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
3. Proofpoint
Proofpoint는 기업이 캠페인과 데이터를 보호하는 데 도움을주는 사이버 보안 회사입니다. 작년에 Proofpoint는 122 % 성장했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
4. Jamf
Jamf는 Apple 기기 관리를위한 간소화 된 IT 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 12 개월 동안 120 % 성장했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
5. Zoom
Zoom은 원격 회의를 주최하기위한 화상 회의 도구를 제공합니다. 보고서에는 107 % 성장이 기록되어 있습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
6. Atlassian
Atlassian은 조직 내에서 발생하는 내부 문제를 추적하는 티켓팅 시스템 인 JIRA로 가장 잘 알려진 소프트웨어 개발 회사입니다. Atlassian은 관찰 기간 동안 91 % 성장했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
7. Freshservice
Freshservice는 Freshworks의 고객 서비스 지점입니다. 고객 서비스 팀의 일상 업무를 지원하는 헬프 데스크 소프트웨어를 제공합니다. Freshservice는 지난 12 개월 동안 78 % 성장했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
8. Ring Central
Ring Central은 기업 내부 커뮤니케이션을 지원하는 메시징 및 비디오 솔루션을 제공합니다. 12 개월 동안 73 % 성장했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
9. Teem
Teem은 기업이 사무실 내에서 회의 일정을 쉽게 예약하고 계획 할 수있게 해주는 회의실 예약 소프트웨어입니다. 보고서에 따르면 Teem은 작년.
SaaS 회사 유형 : B2B
10. Sophos
Sophos는 모바일 및 네트워크 보안, 암호화, 위협 관리 등을 지원하는 보안 소프트웨어와 하드웨어를 모두 제공합니다. Sophos는 12 개월 동안 42 % 성장을 경험했습니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
최대 SaaS 회사
이 데이터는 Statistia. Statistia는이 데이터를 각 SaaS 회사의 시가 총액을 기반으로합니다. 여기에서 SaaS 보고서에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
1. Salesforce
Salesforce는 직원이 고객과 협력 할 수 있도록 지원하는 58 개의 클라우드 컴퓨팅 제품을 보유하고 있습니다. Salesforce의 시가 총액은 1,178 억 달러입니다.
SaaS 회사의 유형 : B2B
2. ServiceNow
ServiceNow는 전체 조직에서 작업과 대화를 간소화하기위한 엔터프라이즈 자동화 솔루션을 제공합니다. ServiceNow의 시가 총액은 510 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
3. Workday
Workday는 인사팀이 재무 관리 및 인적 자본 관리에 사용하는 도구입니다. 근무일의 시가 총액은 465 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
4. Atlassian Corporation
Atlassian은 소프트웨어 개발, 팀 협업, 프로젝트 관리 및 코드 품질을 개선하는 Jira 및 Confluence와 같은 제품을 제공합니다. Atlassian Corporation의 시가 총액은 315 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
5. Square
Square는 기업이 금전 등록기없이 쉽게 신용 결제를받을 수있는 신용 카드 처리 앱입니다. 사용자는 Square 제품을 구입하여 휴대폰, 컴퓨터 또는 태블릿에 연결하면 장치가 즉시 신용 카드 프로세서로 전환됩니다. Square의 시가 총액은 314 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
6. Veeva
Veeva는 제약 및 글로벌 생명 과학 산업의 애플리케이션을위한 클라우드 솔루션을 제공합니다. Veeva Systems의 시가 총액은 186 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
7. Splunk
Splunk는 머신 생성 빅 데이터를 검색, 모니터링, 분석 및 해석하기위한 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. Splunk의 시가 총액은 188 억 달러입니다.
Saas 회사 유형 : B2B
8. Twilio
Twilio는 내부 및 외부 이해 관계자와 통신하는 데 사용할 수있는 도구를 비즈니스에 제공하여 사람들을 연결합니다. Twilio의 시가 총액은 160 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
9. Okta
Okta는 애플리케이션을 하나의 인터페이스로 통합하는 소프트웨어를 제공합니다. 이렇게하면 하나의 안전한 위치를 통해 각 앱에 액세스 할 수 있습니다. Okata의 시가 총액은 141 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
10. Paycom
Paycom은 기업이 급여 운영을 관리하고 최적화하는 데 도움을주는 소프트웨어 제공 업체입니다. 시가 총액은 130 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B
최고 B2C SaaS 회사
이 데이터는 Mike Sonders가 수집했습니다.2019 년 2 월 현재 시가 총액을 기준으로 가장 큰 공개 SaaS 회사를 측정합니다. B2C SaaS 회사의 독점 목록이 없기 때문에이 목록을 사양에 맞게 필터링했습니다.
1. Dropbox
Dropbox는 문서와 데이터를위한 클라우드 기반 스토리지 솔루션입니다.이 회사는 4 개의 제품을 소유하고 있으며 총 가치는 97 억 4 천만 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
2. Elastic NV
Elastic NV는 사용자가 검색 기능을 사용하여 데이터를 다르게 탐색 할 수 있도록 지원하는 데이터 분석 플랫폼입니다. 시가 총액은 64 억 5 천만 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
3. athenahealth
athenahealth는 온라인 서비스를 사용하여 고객에게 통찰력을 제공하는 의료 서비스 제공 업체입니다. athenahealth의 시가 총액은 55 억 5 천만 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
4. Wix
Wix는 웹 개발 경험이 거의 또는 전혀없는 사용자를 대상으로하는 웹 사이트 제작 도구입니다. 시가 총액은 53 억 4 천만 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
5. CarGurus
CarGurus는 고객이 신차 및 중고차를 사고 팔 수 있도록 돕는 SaaS 회사입니다. CarGurus의 시가 총액은 47 억 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2C
6. Pluralsight
Pluralsight는 다양한 직업 기술을 분석하고 평가 점수에 따라 고객에게 기술 사용 방법을 가르치는 과정을 제공하는 온라인 교육 플랫폼입니다. 시가 총액은 44 억 6 천만 달러입니다.
SaaS 회사 유형 : B2B, B2C
이 회사들은 성공적인 SaaS 비즈니스가 어떤 모습이어야하는지에 대한 전례를 설정했습니다. 성과를 연구함으로써 이들 기업 중 주목받는 기업은 2019 년과 그 이후를 위해 노력할 구체적인 목표를 설정할 수 있습니다.
SaaS 비즈니스에 대한 자세한 내용은 IaaS, PaaS 및 SaaS의 차이점을 읽어보세요.