부동산 중개인으로서 번영의 길은 탐사에서 시작됩니다.
모든 훌륭한 영업 사원이 알고 있듯이 좋은 잠재 고객의 기술은 단일 사고 방식의 전환으로 시작됩니다. 이는 고객이 추구하는 리드가 아니라 오래 지속되는 관계입니다.
그러나 부동산 중개인이되는 것은 다른 종류의 판매원과는 상당히 다릅니다.
단순히 벽돌과 박격포를 파는 것이 아니라 할머니의 집, 아마도 누군가의 어린 시절 집을 파는 것입니다. 때때로, 당신은 그들의 삶의 고통스러운 단계를 통해 이혼하는 부부를 돕고 있습니다. 또는 한 쌍을 가족과 추억을 키우는 커플로 바꾸는 공간을 판매하고 있습니다.
실제로 다른 산업과 비교할 때 부동산 중개인은 실제로 고객 서비스에 대한 인식 측면에서 그렇게 나쁘지 않습니다. 최근 설문 조사에서 응답자의 49 %는 부동산 중개인이 “매우 좋은”고객 서비스에 “아주 좋은”서비스를 제공한다고 답했습니다. 업계에서 최고는 아니지만 끔찍하지는 않습니다.
관계를 시작하는 것보다 관계를 시작하는 더 좋은 방법 세계에서 가장 오래된 장거리 통신의 그 편지.
이 기사에서는 다음 내용을 다룰 것입니다.
- 견적 편지가 여전히 부동산 중개인의 가장 친한 친구 인 이유
- 훌륭한 탐사 편지의 요소
- 부동산 탐사 편지를 최대한 활용하는 방법
- 잠재 고객에게 보낼 부동산 서신 9 개 샘플
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편지?이 시대에?
미국 우편 2018 년 서비스 설문 조사에 따르면 밀레 니얼 세대 (현재 부동산 시장에서 상당한 부분을 차지하고 있음)는 이전 세대에 비해 마케팅 메일에 놀랍게 반응하며 38 %는 기부를 원하지 않는 조직의 메일을 좋아합니다.
예, 사람들은 편지를 좋아합니다.
출처 : 2020 NAR 주택 구매자 및 판매자 세대 동향
기술과 함께 성장한 세대에 대해 기대하는 바가 아닙니까? 재미있게도 그들은 그들에게 직접 이야기하고 자신의 비즈니스 가치를 보여주는 개인화 된 경험을 제공하는 회사에 감사합니다. (관련 메모에서 캐나다 포스트 연구에 따르면 DM은 디지털보다 20 % 더 설득력이 있다고합니다. media2.)
고객과의 거래를 발굴하고 성사시키는 기술을 습득하는 데 도움이되는 최고의 부동산 중개 인용 소프트웨어에 대해 알아보세요. .
판매하는 부동산 서신을 만드는 방법
거래 성사에 도움이되는 부동산 서신의 재밌는 점은 … .
대신, 그들이하는 일과 그들이해야 할 일은 연결을 촉발하고 신뢰의 기초에 첫 번째 벽돌을 쌓는 것입니다. 언급 할 수있는 잠재 고객에 대한 참조 지점이있는 오픈 하우스 후속 조치와는 다릅니다. 특히 부동산과 같이 많은 돈이 관련된 경우 한 번에 거래를 성사시키지 않습니다. 먼저 그 기반을 마련해야합니다.
“부동산 분야의 최고 전문가들은 … 사람 사업에 종사하고 있다는 것을 이해합니다. 그들은 집을 팔지 않습니다. 그들은 자신의 부동산을 만족시킴으로써 사람들이 재산 소유에 행복하게 참여하게합니다. Tom Hopkins는 자신의 저서 인 Mastering the Art of Selling Real Estate에서 썼습니다.
다음은 필요한 리드를 얻는 데 도움이되는 사람 우선 부동산 탐사 서신을 작성하는 방법입니다.
맞춤 설정
다른 부분에 다른 단어로 된 글자를 보내고 가능한 한 각 글자를 맞춤 설정하세요. 잠재 고객의 이름을 “부인”이나 “선생님.”
전문적이 되십시오
잠재 고객의 마음을 사로 잡으려고 할 때에도 전문적인 어조를 사용하십시오. 편지를 빈 봉투에 넣고 시끄럽고 판매량이 많은 헤드 라인 및 밝은 색상의 전단지와 같은 일반적인 다이렉트 마케팅 메일의 종소리와 휘파람을 잘라냅니다.
Aut hentic
하지만 너무 답답하지 마세요. 여기서 목표는 관계를 구축하는 것임을 기억하십시오. “다이렉트 메일을 작성할 때 자연스러운 스타일을 억누르지 마십시오. 자신의 목소리로 단어가 흐르도록하십시오. 친구에게 편지를 쓰는 것처럼 다이렉트 메일 편지를 작성하십시오.”라고 The Copywriters Handbook에서 Robert Bly는 말합니다. .
부동산 회사 인 ERA Grizzard가 어떻게 직원을 최적화하면서 고객에게 가상 투어를 제공하는지 알아보세요.
(가치있는) 공짜 물건을 던져라
무료 물건, 일명 선물, 일명 사람들이 (거의) 불평하지 않는 일. 이것은 지역 이웃 뉴스 레터, 무료 부동산 분석 또는 지역 식당에 대한 일부 쿠폰 일 수 있습니다.
선물이 사려 깊고 시즌에 완벽하다면 기억 될 것입니다. 이 기능은 해당 지역을 처음 접하고 이웃에 이미 알려진 다른 요원과 경쟁 할 때 특히 효과적입니다.
축제 시즌에는 선물을주지 마십시오 (단지). 모두가 그렇게 할 것이고 당신의 선물은 더미에서 길을 잃을 것입니다.
알겠습니다. 부동산 탐사 편지를 받았습니다. 다음은 무엇인가요?
물론 유용하지만 DM만이 유일한 것은 아닙니다. (비록 환상적인 첫인상을 만들 수 있지만).
설문 조사와 통계에 따르면 잠재 고객과 소통하는 가장 좋은 방법은 그들이 원하는 방식입니다. 일부는 문자 메시지를 선호하고 다른 일부는 전화를 선호합니다. 다른 도시에 거주하는 다른 주택 소유자는 화상 회의 통화를 원할 수 있습니다.
이 모든 것을 파악하는 것이 어려울 수 있지만 공을 떨어 뜨릴 여유가 없습니다. .
통합 커뮤니케이션 접근 방식 사용
물론 편지 만 사용하는 잠재 고객입니다.
처음 홍보를 시도한 후에 후속 조치가 중요합니다. 어떻게하고 계십니까? (부동산 중개업자라면 전혀하지 않을 수도 있습니다.) 잠재 고객에 대한 후속 조치 든 팀에 월별 업데이트를 제공하든 커뮤니케이션이 중요합니다.
Did 커뮤니케이션이 원활하지 않아 매년 최소 $ 500,000의 수익이 낭비된다는 것을 알고 있습니까? 더 많은 협업 커뮤니케이션 도구를 사용하는 것은 문제 해결을 시작하는 간단한 방법입니다.
예를 들어, 잠재 고객에게 편지를 보낸 사람과 후속 조치를 취한 사람을 어떻게 추적합니까? 영업 지원 도구 또는 일종의 아웃 바운드 컨택 센터 솔루션이 여기에 유용 할 수 있습니다.
예를 들어 RingCentral의 Engage Voice 플랫폼을 살펴 보겠습니다. 부동산 중개인이 사용하고 사용자 정의하는 데 유용한 스크립트를 기록 할뿐만 아니라 캠페인을 추적하고 팀에서 이미 연락 한 잠재 고객을 기록 할 수도 있습니다.
그리고 작업과 관련하여 중개 업체의 팀 및 기타 에이전트와 함께 RingCentral의 데스크톱 및 모바일 앱은 이동 중에도 작업 할 수 있도록 설계되었습니다.
착신 전환과 같은 기본 기능과 시각적 음성 메일과 같은 멋지고 유용한 기능을 넘어, RingCentral은 평평합니다. 고객 경험을 향상시킵니다. 방법은 다음과 같습니다.
오픈 하우스 사이를 오가며 달리나요? 개인 번호를 숨기면서 전화를 걸고받을 수 있으며, 책상에 도착하면 대화를 중단하지 않고 컴퓨터로 전화를 걸 수 있습니다.
또한 버튼을 탭하여 전화 통화를 화상 통화로 전환 할 수도 있습니다.
부동산에서 일하는 경우 다른 커뮤니케이션 옵션이 필요합니다. 때로는 빠른 전화 통화가 가장 쉽습니다. 다른 때는 얼굴을 보며 이야기하고 싶을 때도 있습니다. RingCentral은 이러한 유연성을 제공하며 자신과 팀원을위한 작업과 이벤트를 생성 할 수도 있습니다. 예를 들어 DM 캠페인에 대한 후속 조치를 취하려면 :
맞춤 설정 및 후속 조치가 어려울 수 있지만 올바른 판매 앱과 후속 전략은 그 자체로 비용을 지불하고 일부는 지불합니다.
통화를 많이 하시나요? 세계에서 가장 큰 재판매 시간 공유 중개인 중 하나 인 Fidelity Resales (그리고 Disney가 선호하는 중개인)가 한 가지를 수행하여 전화 요금을 50 % 절감 한 방법을 알아보세요.
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시간 선택
💰이 계산기를 사용하여 확인할 수도 있습니다. RingCentral을 사용하여 팀의 서로, 고객, 프리랜서 등과의 의사 소통을 지원함으로써 대략적인 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.
진정한 부동산 탐사 편지를 보내는 데 도움이되는 9 가지 템플릿
잠재적 리드 유형만큼 많은 템플릿이 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 다음 템플릿을 가이드로 사용하고 자신의 고유 한 시나리오에 적용하도록 조정할 수 있습니다.
각 서신에 개인적으로 서명하고 잠재 고객이 귀하에게 연락 할 수있는 최대한 많은 방법을 제공하는 것을 잊지 마십시오.
부동산 중개인 소개 서신
시나리오 : 잠재 고객에 대한 정보가 많지 않아 한꺼번에 소식을 전해야 할 때이 템플릿을 사용하십시오.
(이름)님께,
이 편지가 당신을 잘 찾길 바랍니다. 제 이름은 (이름)이고 (회사)와 함께 일하는 에이전트입니다.나는 (지역 이름)에 오래 살았고 한때 졸린 동네에서 오늘날 번성하는 상업 중심지로 꽃이 피는 것을 보았습니다.
지금부터이 지역의 주택 소유자를 대표 할 것임을 알려 드리게되어 기쁩니다. 집을 판매하거나, 집을 구입하거나, 채팅을하고 싶다면 언제든지 저에게 연락하십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다.
감사합니다.
(이름)
(연락처 세부 정보)
효과적인 이유 : 잠재 고객에 대해 잘 모르지만 할 수 있습니다. 여전히 당신이 살고있는 곳에서 공통점을 가지고있는 것에 집중함으로써 개인적인 관계를 맺습니다.
이 템플릿이 마음에 드십니까? 나중에 쉽게 액세스 할 수 있도록 저장하세요.
친구와 가족에게 보내는 부동산 소개 편지
시나리오 : 준비를 마치고 출석 할 준비가되면 모든 친구와 가족에게 새로운 경력에 대해 알리십시오. 그들은 장기적으로 추천 및 고객의 주요 출처가 될 것입니다.
(이름)님께,
어떻게 지냈나 요? (파트너 이름)과 아이들은 어떻습니까? (Recent Life Event)가 당신을 잘 대했으면 좋겠습니다.
제가 이제 공식적으로 공인 부동산 중개인이되었다는 사실을 알려 드리게되어 기쁩니다. 저는 며칠 전에 (회사)와 일하기 시작했습니다. 제 명함이 마음에 드셨기를 바랍니다.
언제든지 저를 명심하십시오. 귀하의 집을 판매 할 생각입니다. 아는 모든 사람에게 알리세요! 작은 선물로 요청시 무료 부동산 분석을 제공합니다.
제발 제 서비스가 필요하면 연락주세요.
곧 연락을 기다리겠습니다.
따뜻하게,
(이름)
(연락처 세부 정보)
효과가있는 이유 : 자유 시장 분석을 제공하면 업무를 처리 할 수있는 능력과 자원이 있음을 네트워크에 입증하고 비즈니스를 의미합니다.
부동산 추천서
시나리오 : 추천은 성공적인 부동산 비즈니스의 성배입니다. 하나의 행복한 고객은 따뜻한 리드의 전체 네트워크를 의미합니다. 누군가가 행복한 고객을 통해 당신을 추천 받았다면,이 편지를 보내십시오. 그러나 더 나은 결과를 위해 매우 개인화하십시오.
(이름)에게,
내 이름은 (이름)이고 저는 (회사)의 부동산 중개인입니다. 최근에 저는 우리의 공통 친구 / 당신의 (관계)를 섬기는 특권을 가졌습니다. 그의 집은 상당히 놀라운 가격을 받았으며 지금은 그가 (이웃)에서 거래를 성사하도록 돕고 있습니다.
(친구)가 곧 이주 할 계획이라고 말했고, 내가 첨부 한 이웃에 대한 빠른 시장 분석을 수행했습니다. 제 설렘을 담아 내기가 조금 어렵 기 때문에 나와서 말씀 드리겠습니다. 당신의 집은 잠재력이 크다고 생각합니다. 더 말씀 드리고 싶습니다.
전화주세요. (전화 번호) 채팅 할 시간을 설정할 수 있습니다. 여기에 큰 기회가 있다고 생각하며이를 활용하도록 돕고 싶습니다.
감사합니다.
(이름)
(연락처 정보)
효과적인 이유 :이 편지는 두 가지 역할을합니다. 잠재 고객이 귀하의 존재를 인식하고 가치를 제공하기 위해 더 많은 노력을 기울 이도록합니다.
“나는 집에 구매자가 있습니다.”
시나리오 : 판매자의 경우 종종 수동적 고려와 능동적 결정의 차이는 기회의 가용성입니다. 주택 소유자에게 좋은 소식을 전하는 방법은 다음과 같습니다.
(이름)님께,
제 이름은 (이름)이고 저는 진짜입니다. (회사)의 부동산 중개인입니다. 저는이 지역의 주택 소유자를 몇 년 동안 대리 해 왔습니다. 그리고 며칠 전 당신의 집을 지나가는 동안 운전을하는 동안 제 고객 중 한 명에게 완벽 할 것이라고 생각했습니다. 집을 찾고 있습니다. 그들은 학교와 가까운 단층집으로 이사하고자하는 4 인 가족입니다.
봄 방학이 끝날 무렵, 그들은 긴급하게 정착하려고합니다.
판매에 관심이 있으시면 아래 번호로 문자를 보내 주시면 방문을 예약 해 드리겠습니다.
현재 판매를 원하지 않지만 판매를 원하는 사람을 아는 경우 제 고객과 저는 더 알고 싶어요.
감사합니다.
(이름)
(Con tact 세부 사항)
효과적인 이유 : 구매자의 잠재 고객 조사 서신은 종종 나쁜 랩을 가지고 있으며, 구매자가 있다고 말할 때 구매자가 있다고 믿을 사람은 거의 없습니다. 구매자의 세부 사항을 살살 펴면 더 사실적으로 들립니다.
부동산 분석 서신
시나리오 : 잠재 고객이 주택 판매에 관심을 갖도록하려는 경우이 템플릿을 사용하십시오.
(이름)님께,
아이들과 함께 봄 방학을 즐기시 길 바랍니다. 얼마 전, 당신 지역의 집이 놀라운 가격에 팔렸고 거래가 너무 빨리 마감되어 구매자가 찾고 있고 열심히 찾고 있습니다.
나는 에이전트입니다. (회사), 그리고 당신이 팔고 자한다면 기회가 휩쓸 리기를 기다리고 있음을 알려 드리고 싶었습니다.
경쟁 분석을 수행하고 귀하의 현재 시장에 대한 통찰력을 수집하여 귀하의 관심을 끌 수 있습니다. 더 자세히 알고 싶으시면 알려주세요. 기꺼이 정보를 공유해 드리겠습니다.
감사합니다.
(이름)
(연락처 세부 정보)
효과적인 이유 : 다른 사람이 자산 분석을 선택하도록하는 것이 더 쉽습니다. 집을 판매하는 것입니다. 아기 단계는 최종 목표 인 커미션으로 이어지지 만 잠재 고객에게 아직 알릴 필요는 없습니다.
부동산 이혼 편지
시나리오 : 이혼은 수백 가지 방법으로 까다 롭습니다. , 그리고 기회는 분할하려는 커플도 판매 또는 재 융자를 찾고 있습니다. 귀하의 2 차 또는 3 차 네트워크에서 이혼을 겪고있는 사람을 알고 있다면 그들의 상황에 민감하게 대처하면서 그들에게 연락하십시오.
또 다른 출처는 법률 회사입니다. 소셜 서클의 법률 전문가와 친구를 사귀고 그들이 고객을 귀하에게 추천 할 수 있는지 확인하십시오.
(이름)에게,
내 이름은 (이름)이고 저는 (회사)의 부동산 중개인입니다. (출처)로부터 이혼 소식을 들었는데 힘든 시간을 보내 셨다니 유감입니다. 도움이 필요하면 서비스를 제공 할 수 있습니다.
아이와 공동 주택을 사용하면 상황이 지저분 해지고 스트레스를받을 수 있지만 좋은 점은 다양한 옵션이 있다는 것입니다. 우리는 귀하의 목표에 따라 이들을 함께 평가하고 앞으로 나아갈 길을 마련 할 수 있습니다.
저는이 힘든 기간 동안 많은 고객을 지원했으며, 우리가 얻을 수있는 모든 도움이 필요하다는 것을 알고 있습니다.
가능한 다음 단계를 안내 받으려면 아래 연락처로 문의 해주세요.
이 어려운시기에 힘과 인내를 기원합니다.
(이름)
(연락처)
효과적인 이유 : 항상 인간이 먼저이고 그들의 필요를 중심에 둡니다. 수취인이 당신과 함께하지 않더라도 관계로 이어질 수있는 지속적인 인상으로 편지를 치워 버릴 것입니다.
새 부동산 중개인 편지
시나리오 : 회사에서 다른 부동산 중개인의 역할을 맡고있는 경우이 템플릿을 사용하여 고객을 선택하고 리드를 준비하세요.
안녕하세요, (이름),
잘 지내셨기를 바랍니다. 20__ 년에 집을 구입하는 데 도움을 준 (전 대리인 이름)은 도시를 이전했으며 더 이상 (회사)와 함께 있지 않습니다. 제 이름은 (이름)입니다. 제가이 동네에서 당신의 새로운 대표가 될 것임을 알려 드리고자합니다.
저는 YYYY에서 제 면허를 얻었고 XXX 명이 찾는 것을 도왔습니다. 그들의 꿈의 집. (전 대리인 이름)과 같이 즐기던 훌륭한 서비스와 관계를 유지하겠습니다.
채팅을 원하시면 아래 연락처로 연락해주십시오.
감사합니다.
(이름) (연락처 )
효과적인 이유 : 전임자의 고객에게 자신을 소개하는 것이 항상 중요합니다. Tom Hopkins는 이러한 잠재 고객을 “고아”라고 부르며,이 편지는 따라 잡기 위해 자체 홍보로 슬라이드됩니다.
“Just sold”잠재 고객 편지
시나리오 : 이것은 편지 유형은 부동산 농장에 비료와 같습니다. 최근에 매매 된 부동산의 이웃에게 발행되면 믿을 수 없을 정도로 동기를 부여 할 수 있습니다.
안녕하세요, (이름),
한 달 전, 5 인 가족 인 Joneses , 4BHK 콘도 (첨부)로 (회사)에 접근했습니다.
미스터. Jones는 승진을했고 가족은 빨리 이사해야했습니다. 당신은 그들을 알 수 있습니다! 그들은 당신에게서 세 블록 떨어진 곳에 산다. 그들은 $ 450,000에 기꺼이 팔려고했습니다. (이웃) 때문에 나쁘지 않습니까?
음, 이틀 전에 구매자가 $ 600,000에 서명하는 것을 봤습니다! 이것은 (회사)에서 우리를 놀라게하지 않았습니다. 우리는 정확히 23 년 동안 당신의 지역을 지켜 왔고 그들이 그렇게 서두르지 않았다면 콘도는 더 높아 졌을 수도있었습니다.
판매하기에 더할 나위없이 좋은시기입니다. 이미 생각하고 있었다면 지금이 좋은시기입니다. 집의 잠재력에 대해 더 알고 싶으시면 언제든지 문의 해주세요. 기꺼이 들러서 채팅을하겠습니다.
(이름) (연락처)
이것이 작동하는 이유 : 세부 사항은 항상 “방금 판매 된”추상적 인 아이디어를 실현하며,이 템플릿은 긴박감을 조성하면서 그렇게합니다.
9. 소유자 서신 판매용 부동산 중개인의 경우
시나리오 : FSBO 주택 소유자는 힘든 군중입니다.이 템플릿을 사용하여 대신 중개인 (예 : 귀하)을 고용하도록 부드럽게 밉니다.
( Name),
제 이름은 (Name)이고 (Company)의 에이전트입니다. 몇 년 동안이 지역의 소유주를 대표 해 왔는데 도움이되지 않았지만 당신이 당신의 집을 팔려고했던 것을 주목하십시오.
FSBO 사인이 보이면 판매자가 이전에 에이전트와 불운 한 적이 있었는지 또는 좋은 에이전트를 갖는 것의 이점에 대해 모르고 있는지 궁금합니다. 젤을 사용하는 에이전트를 찾는 데 시간이 좀 걸리지 만 저를 믿으세요. 기다릴 가치가 있습니다.
지난 달에 나는 집이 가치보다 적어도 30 % 낮은 가격으로가는 것을 보았습니다. 모두 소유주가 직접 판매를 고집했기 때문입니다. 이것은 한 번이 아니라 작년에 세 번 일어났습니다.
30 %는 커미션으로받는 삭감보다 훨씬 높습니다.
어려운 시장이긴하지만 기대를 뛰어 넘는 데 도움이 될 수 있다고 확신합니다. 저는이 분야에서 수년간의 거래 협상 경험을 가지고 있으며 방문하여 빠른 자산 분석을 수행하는 것보다 더 행복한 것은 없습니다.
마음이 바뀌면 전화 번호로 연락하십시오. 아래에서 앞으로의 길을 파악할 수 있습니다.
감사합니다.
(이름)
(연락처 세부 정보)
이유 작동 :이 템플릿은 주택 소유자가 가질 수있는 예약을 대상으로하여 강요하지 않고 재검토하도록 장려합니다.
부동산 고객을보다 효과적으로 발굴 할 준비가 되셨습니까?
현대 사회에서도 부동산 탐사 편지를 사용할 시간과 장소가 있습니다.
이 템플릿과 팁을 사용하여 잠재적 인 주택 구매 및 주택 판매 고객을 찾고 후속 조치를 잊지 마십시오. !