합리적인 편의 제공은 장애인이 업무의 필수 기능을 효율적이고 생산적으로 수행 할 수 있도록 조정 또는 수정하는 것입니다. 이러한 방식으로 중요한 유지 및 발전 도구입니다. 장애인이 직업을 신청하고 면접하는 것을 돕기 위해 합리적인 편의가 필요할 수도 있습니다.
조정은 직업의 성격과 개별 지원자 또는 직원의 필요에 따라 다릅니다. 장애가있는 모든 사람 (또는 동일한 장애를 가진 모든 사람)이 동일한 편의 또는 편의를 필요로하는 것은 아닙니다. 또한, Job Accommodation Network (JAN)의 연구에 따르면 편의 시설의 절반 이상이 비용이 전혀 들지 않는 것으로 나타났습니다.
편의와 관련된 모범 사례는 통합 된 중앙 집중식 편의 프로그램 (CAP)을 구축하는 것입니다. 효과적이고 의미있는 편의를 평가, 평가 및 선택하는 데 필요한 단일 사무실 또는 위치 주제 전문 지식. 또한 CAP는 개인이 근무하는 부서 또는 단위에서 제거 된 수준의 일부 또는 모든 편의 시설에 대한 자금 흐름을 통합 할 수 있습니다.
합리적인 편의의 예
합리적인 편의에는 다음이 포함될 수 있습니다. , 그러나 이에 국한되지는 않습니다.
- 직무의 필수 기능이 수행되는시기 및 / 또는 방법을 변경하거나 직원이 수행 할 수없는 한계 직무 기능을 재 할당하는 것과 같은 직무 구조 조정 장애.
- 장애가있는 직원이 의료 약속 또는 약물 일정과 같은 장애 치료와 관련된 문제에 참석할 수 있도록 근무 일정을 수정합니다.
- 이러한 장비 또는 장치를 확보하거나 수정합니다. 휠체어를 사용하는 직원을 수용하기 위해 책상 높이를 조정하거나 사지 마비가있는 직원에게 마우스 스틱 장치를 제공하여 컴퓨터에 입력합니다.
- 테스트 및 교육 자료를 조정하거나 수정 (예 : 교대 점자, CD 또는 큰 활자와 같은 형식을 먹었습니다).
- 시각 장애가있는 직원을위한 컴퓨터 화면 판독기 또는 직원의 보청기와 호환되는 특정 전화기와 같은 보조 기술 또는 장치를 제공합니다. 보청기 또는 보철과 같은 개인 보조 장치는 포함되지 않음).
- 장애가있는 직원을 현재 업무의 필수 기능을 더 이상 수행 할 수 없을 때 자격을 갖춘 공석으로 재배치 합리적인 편의 제공 여부에 관계없이. 이 편의 시설은 재직 근로자 만 이용할 수 있습니다.
특정 장애를위한 일반적인 편의 시설의 예를 보려면 JAN의 장애 별 편의 시설 정보 : AZ를 방문하십시오.
합리적인 편의 제공
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- 편의 제공 : 일반적으로 고용주는 장애인이 요청하지 않는 한 합리적인 편의를 제공 할 필요가 없습니다. 요청이 이루어지면 고용주는 대화식 절차에 참여해야합니다.
- 편의 시설 선택 : 하나 이상의 편의 시설이 효과가있는 경우 고용주는 비용이 적게 들거나 제공하기 쉬운 편의 시설을 선택할 수 있습니다. .
- 부당한 고난 : 고용주는 고용주의 사업 운영에 “부당한 고난”을 부과하지 않는 한 자격을 갖춘 지원자 또는 직원의 알려진 장애에 대해 합리적인 편의를 제공해야합니다. 조정은 고용주의 규모, 재정적 자원 (모회사의 자원 포함), 운영의 성격 및 구조와 같은 요인을 고려할 때 상당한 어려움이나 비용이 필요한 경우 과도한 어려움을 초래할 수 있습니다.
- 필수 직무 : 고용주는 편의를 제공하기 위해 품질 또는 생산 기준을 낮출 필요가 없습니다. 직원은 합리적인 편의를 제공하거나 제공하지 않고 직무의 필수 기능을 수행해야합니다.
- 숙박 비용 : 숙박 시설 제공 비용은 종종 오해되고 잘못 전달됩니다. 다양한 연구에 따르면 합리적인 편의 제공 비용이 많은 고용주가 기대하는 것보다 훨씬 저렴하다는 사실이 밝혀졌습니다.
조정 요청 받기
신청자 또는 직원은 언제든 합리적인 편의를 요청할 수 있습니다. 장애가 있고 지원 절차에 완전히 참여하거나 직무의 필수 기능을 수행 할 수없는 경우 고용주기. 직장 조정 요청은 장애와 관련된 사유로 인해 변경이 요청되는 경우 합리적인 조정 요청으로 간주됩니다.
조정을 요청하려면 직원 :
- 의학적 용어를 사용하거나 장애 / 상태를 설명 할 필요가 없습니다 ( “일반 영어”사용 가능).
- 미국 장애인 법 (ADA)을 구체적으로 언급하거나 “숙박”또는 “합리적인 편의”라는 단어를 사용하지 않고 직장 조정을 요청할 수 있습니다.
- 요청을 명시해야합니다. 장애와 관련이 있습니다.
- 제 3 자 (의료 전문가, 직업 재활 상담사, 직업 코치 등)를 대신하여 편의를 요청하도록 요청할 수 있습니다.
합리적인 편의 요청에 대한 응답
편의 요청에 따라 고용주와 개인은 적절한 합리적인 편의를 식별하기 위해 대화식 프로세스에 참여해야합니다. 관리자 또는 직속 상사가 편의 요청을 받으면 해당 직원을 HR 또는 그러한 요청에 응답 할 책임이있는 다른 사람에게 소개해야합니다. 편의 요청을받는 사람은 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 요청을 처리하는 방법에 대해 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록 질문을합니다. 다음을 포함 :
- 직원이 요청하는 편의 유형은 무엇입니까?
- 직원의 장애 / 기능적 제한의 특성은 무엇입니까?
- 적절한 전문가에게 장애에 대한 문서를 요청하십시오.
- ADA 또는 합리적인 편의에 대한 추가 조사를 수행하십시오.
- 직원의 상태가 ADA에 포함되는지 확인하십시오.
- 직원 및 조직의 요구를 가장 잘 충족시킬 수있는 편의 유형에 대한 지침은 JAN에 문의하십시오.
- 다음과 같은 경우 조직 내 적절한 사람에게 직원을 안내하십시오. 조정 요청을 처리하는 지정된 개인이 있으며, 요청이 적절하게 처리되었는지 확인하기 위해 두 사람 모두에게 후속 조치를 취합니다.
합리적인 편의 구현
특정 정책은 없습니다. 또는 고용주가 장애가있는 직원을 수용하려고 할 때 따라야하는 절차이지만 요청은 가능한 시간. 특히 시간이 걸릴 수있는 경우 숙소 제공의 진행 상황에 대해 직원과 소통하는 것이 좋습니다. 편의 절차는 다음과 같은 경우에 가장 효과적입니다.
- 직원의 장애가 아닌 필수 업무와이를 완료하는 데 필요한 신체적 또는인지 적 기능에 중점을 둡니다.
- 직원 생산성을 보장하는 데 가장 효과적 일 수있는 조정 유형을 제안하라는 요청을받습니다.
- 고용주는 직원의 강점과 창의성을 활용하기 위해 직책을 맞춤화합니다.
공식 편의 절차
일부 고용주는 공식 편의 정책 및 절차를 수립하고이 기능을 중앙 집중화하기로 선택합니다 (PDF). 공식적인 정책의 이점 중 일부는 다음과 같습니다.
- 숙박 요청이 적절하고 일관되게 처리 될 가능성 증가
- 고용주가 ADA.
- 숙박 시설을 요청하는 경우 기대할 수있는 사항에 대한 직원 간의 이해가 향상되었습니다.
- 중앙 집중식 기금 (PDF) 조성을 통해 편의 시설 부서에 대한 직접 비용 절감, 이를 통해 편의 제공에 대한 불이익을 줄일 수 있습니다.