브릭 앤 모르타르

브릭 앤 모르타르 란?

“벽돌”이라는 용어는 회사가 소유하거나 임대하는 사무실이나 상점에서 고객에게 직접 제품과 서비스를 제공하는 전통적인 길거리 비즈니스를 의미합니다. 지역 식료품 점과 모퉁이 은행은 오프라인 회사의 예입니다. 오프라인 비즈니스는 Amazon.com Inc. (AMZN)와 같은 대부분의 웹 기반 비즈니스와 경쟁하기가 어려웠습니다. 후자는 일반적으로 운영 비용이 낮고 유연성이 더 크기 때문입니다.

Brick 이해- and-Mortar

많은 소비자는 여전히 오프라인 매장에서 쇼핑하고 탐색하는 것을 선호합니다. 오프라인 매장에서 소비자는 직원과 이야기하고 제품 또는 서비스에 대해 질문 할 수 있습니다. 오프라인 매장은 소비자가 Best Buy에서 비디오 게임이나 노트북과 같은 제품을 테스트하거나 Nordstrom의 카페에서 점심을 먹으면서 매장에서 쇼핑 할 수있는 체험 쇼핑을 제공 할 수 있습니다. 오프라인 매장도 있습니다. 소비자에게 구매시 즉각적인 만족감을 제공합니다.

일부 소비자는 온라인에서 신용 카드 나 기타 결제 수단을 사용하는 것을 경계합니다. 이러한 고객은 종종 합법성을 오프라인 결제와 연관시킵니다. -박격포 사업은 물리적 존재로 인해 신뢰의 인식을 높일 수 있지만, 오프라인 매장을 운영하는 기업에게는 건물 임대와 관련된 비용, 거래 수행에 드는 비용, 다음과 같은 유틸리티 비용 등 불이익이있을 수 있습니다. 전기, 열 및 수도.

오프라인 매장 판매

매장 기준으로 상장 된 소매 업체는 일반적으로 동일하게보고합니다. 분기 별 및 연간 SEC 규정의 매장 판매 또는 유사한 매장 판매 수입 보고서. 이러한 재무 지표는 지정된 기간 동안 소매 체인의 기존 매장에 대한 성능 비교를 제공합니다. 레스토랑, 식료품 점 및 잡화점을 포함하는 오프라인 비즈니스는이 수치를 사용하여 재무 성과를 평가하여 매장에 대한 기업 의사 결정을 안내합니다.

On 거시 경제 수준에서 미국 인구 조사국은 월별 소매 판매 수치를 발표하고 분기별로 전자 상거래 소매 판매 수치를 발표합니다. 미국의 총 소매 판매량은 2019 년 약 5 조 4 천 7 백억 달러 였지만 COVID-19 대유행으로 2020 년에는 4.89 조 달러로 떨어질 것으로 예상됩니다.

직접 (방문 방문) 판매 및 전자 상거래와 같은 기존 오프라인 비즈니스 외부에서 이루어지는 비 점포 소매업은 2019 년 매출을 기록했습니다. 연간 7,400 억 달러가 넘었습니다. 전염병으로 인해 2020 년 매출은 7,100 억 달러 미만으로 감소 할 것으로 예상됩니다.

성공적인 오프라인 매장 예

아마존의 인기와 오프라인 매장을 둘러싼 모든 부정적인 언론이 결합되어 오프라인 비즈니스 모델이 죽었다고 생각할 수 있습니다. 그러나 Costco는 추세를 꺾고 있습니다.

Costco Wholesale Corporation (COST)은 각 고객에게 연간 60 달러에서 120 달러 사이의 요금을 부과하는 회원 소매 업체입니다. 소비자는 회원이되면 비용 절감 및 서비스 혜택을받습니다. Costco는 거의 1 억 명의 회원을 보유하고 있으며 이들 회원의 갱신 률은 90 %입니다.

Costco는 American Customer Satisfaction Index에서 실시한 소비자 설문 조사에서 Amazon을 1 위 인터넷 소매 업체로 제쳤습니다. . 코스트코는 웹 사이트에서 10,000 개의 제품을 판매하고 소비자에게 온라인으로 구매하고 매장에서 픽업 할 수있는 옵션을 제공하여 회원들에게 아마존에 대한 매력적인 대안을 제공하는 데 도움이됩니다.

특별 고려 사항

전자 상거래 (전자 상거래) 및 온라인 비즈니스의 부상으로 많은 사람들이 오프라인 매장의 미래를 고민하게되었습니다. 사업. 오프라인 비즈니스가 각각의 특정 비즈니스 모델의 이점을 얻기 위해 온라인에서 존재하는 것이 점점 더 흔해졌습니다.

예를 들어, 일부 오프라인 Safeway와 같은 오프라인 식료품 점에서는 고객이 식료품을 온라인으로 쇼핑하고 단 몇 시간 만에 집까지 배달 할 수 있습니다. 이러한 하이브리드 비즈니스 모델의 보급이 증가함에 따라 “클릭 및 박격포”및 “벽돌 및 클릭”과 같은 파생 용어가 생겨났습니다.

광범위한 브릭 앤드 (Brick-and)가 상당히 지속적으로 성장 했음에도 불구하고 -박격포 환경에서 많은 전통적인 소매 업체가 Gymboree, The Limited, Radio Shack 및 Gamestop을 포함한 전국적으로 매장을 폐쇄하고 있습니다. 한편 Sears 및 Payless ShoeSource와 같은 다른 상점은 파산을 선언했습니다.

그러나 오프라인 모델의 중요성은 여러 대형 온라인 e- 메일에 의해 신뢰를 받고 있습니다. 전통적인 소매점의 이점을 실현하기 위해 물리적 위치를 개방하는 상업 회사. 예를 들어 Amazon.com Inc.는 제품을 마케팅하고 고객 관계를 강화하기 위해 오프라인 매장을 열었습니다. 시애틀에 출납원이없는 식료품 점과 전국에 수십 개의 서점을 여는 것 외에도 Amazon은 2017 년에 식료품 점 Whole Foods를 137 억 달러에 인수했습니다. 이는 많은 분석가들이 실제 소매점을 강화하려는 아마존의 긴급한 욕구를 강조한 조치입니다.

즉, 서비스 업계에서 운영되는 비즈니스 유형과 같은 일부 비즈니스 유형은 미용실, 수의사, 주유소와 같은 오프라인 형태에 더 적합합니다. , 자동차 수리점, 식당 및 회계 회사입니다. 오프라인 비즈니스를위한 마케팅 전략은 소비자가 오프라인 매장에서 구매할 때 얻을 수있는 이점을 강조하는 것이 중요합니다.

소매 환경이 변경되었으며 오프라인 매장은 다음 Sears 또는 Payless가되지 않도록 끊임없이 변화하는 기술 환경에 적응해야합니다.