고객 기반을 확대하여 새로운 비즈니스를 창출하는 것은 비즈니스 성공에 중요합니다. 그러나 때로는 매우 어려울 수 있습니다.
다음은 고객 기반을 확장하는 데 도움이되는 몇 가지 실용적인 팁입니다.
고객에 대해 알아보기
고객의 요구를 충족하고 이러한 요구를 충족하는 제품과 서비스를 개발합니다. 서비스를 개인화하고 피드백을 제공하도록 장려하여 고객에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
훌륭한 고객 서비스 제공
고객 서비스가 탁월한 지 확인하고 가능한 한 더 많은 노력을 기울이십시오. 고객은 훌륭한 서비스를 기억할뿐만 아니라 다른 사람들을 귀하에게 추천 할 가능성이 더 높아집니다.
기존 고객을 육성하고 살펴보십시오. 새로운 기회를 위해
전자 뉴스 레터를 통해 고객과 연락을 유지하거나 사전에 프로모션 이벤트에 대해 알리는 등 기존 고객을 육성하기위한 전략을 마련하십시오.
At 동시에 더 많은 작업을 수행하고 고객 기반을 구축 할 수있는 기회를 찾으십시오. n 고객을 육성하고 새로운 고객을 찾습니다.
원주민 비즈니스를 소유하거나 운영하는 경우 호주 서부 호주 원주민 비즈니스 디렉토리 (ABDWA)에있는 무료 목록을 활용하여 비즈니스를 홍보 할 수도 있습니다. 점점 더 많은 주정부 및 민간 조직이 원주민 사업체와 협력하고 관련 공급 업체를 찾기 위해이 디렉토리를 사용하고자합니다.
소셜 미디어 사용
소셜 미디어는 잠재 고객에게 비즈니스를 홍보하고 소셜 경청을 통해 귀중한 통찰력을 얻을 수있는 강력한 도구입니다. 소셜 청취를 통해 고객이 귀하에 대해 말하는 내용을 파악하고, 그들의 행동에 대한 통찰력을 얻고, 목표 시장에 호소하는 키워드와 트렌드를 파악하여 고객 서비스를 개선 할 수 있습니다. 소셜 미디어는 비즈니스 프로필을 구축하고 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.
네트워킹 이벤트에 참석
네트워크 구축에 시간을 투자하십시오. 아는 것이 아니라 아는 사람입니다.
네트워킹을 통해 다른 사람들과 관계를 구축하고 입소문을 통해 고객을 추천하도록 장려 할 수 있습니다.
이벤트 개최
자신의 이벤트를 개최하는 것도 가능합니다. 고객을 파악하고 관계를 구축 할 수있는 좋은 방법입니다. 최고의 기존 고객을 초대하고 친구를 데려 오도록 독려하세요.
지역 사회에 환원
지역 커뮤니티에서 브랜드 인지도를 구축하는 것은 새로운 비즈니스를 유치하는 좋은 방법입니다. 비즈니스 프로필을 높이기 위해 스폰서 십이나 커뮤니티 이벤트에 참여하는 것을 고려하세요.
효과를 측정하고 이동하면서 접근 방식을 다듬어보세요.
고객이 어디에서 왔는지 모니터링해야합니다. 마케팅 활동의 성공 여부를 측정합니다. 실험하는 것을 두려워하지 마십시오. 작동하지 않는 것이 있으면 접근 방식을 수정하고 최상의 결과를 달성하는 활동에 더 많은 시간을 집중하세요.