일반 검토를 작성했습니다. 소비자의 관점에서 항공사를 잘 살펴볼 수있는 Allegiant Air의 제품입니다.
Allegiant는 어디에서 운항합니까? Allegiant는 수하물 요금을 부과합니까? 비행 중에 Allegiant에서 간식을받을 수 있습니까? Allegiant에 Wi-Fi가 있습니까? 모든 질문에 대한 답변이 여기에 있습니다.
기본 회사 정보, 발권 / 운임 옵션, 수하물, 좌석 사양, 기내 편의 시설, 소비자 만족도와 같은 항목에 부과되는 추가 요금에 대한 자세한 개요를 읽으십시오 ( 성능 변수 포함) 등.
기본 정보
항공사 : Allegiant Air (때로는 “Allegiant Airlines”라고 잘못 지칭 됨)
Alliance : none
카테고리 : 초저가 항공사
상용 고객 프로그램 : 없음; myAllegiant ™는 Allegiant World MasterCard®로 적립하여 사용하는 포인트 적립 시스템입니다.
Tag Line : 여행은 우리의 거래입니다.
소개 / 미션 성명서 : “미국에서 가장 좋아하는 소도시부터 세계적 수준의 목적지까지 Allegiant는 레저 여행을 저렴하고 편리하게 만듭니다. 저렴한 요금, 논스톱, 올 제트 서비스 및 최고의 여행 파트너를 통해 Allegiant는 번거 로움없이 훌륭한 가치로 완벽한 여행 경험을 제공합니다. ” (출처)
일일 항공편 : 요일에 따라 다릅니다. Allegiant는 다음과 같이 말합니다. “우리는 대부분의 사람들이 날고 싶어하는 날에만 매일 비행하지 않습니다. 더 적은 수의 승객과 더 적은 수의 항공편을 이용하면 절약 된 금액을 귀하에게 전달할 수 있습니다.”
Fleet : 90
메인 허브 : Allegiant는 하나의 메인 허브가 아닌 여러 “포커스 허브”를 가지고 있으며 본사는 네바다 주 라스 베이거스에 있습니다. 주요 허브는 벨 링햄, 신시내티, 포트 로더데일, 포트 월튼 비치, 라스 베이거스, 로스 앤젤레스, 뉴 올리언스, 오클랜드, 올랜도 / 샌포드, 피닉스-메사, 피츠버그, 푼타 고다, 세인트 피터스 버그 / 클리어 워터입니다.
목적지 : 110+ (미국 전역)
티켓 옵션
발권 옵션을 논의하기 전에 검토해야 할 Allegiant Air에 대한 몇 가지 중요한 참고 사항이 있습니다.
목적지 : 목적지와 관련하여 Allegiant는 미국 최고의 휴가 지역 (예 : 라스 베이거스, 올랜도, 피닉스)에있는 대형 공항과 공항 요금이 저렴한 소규모 보조 공항을 함께 사용하는 것을 선호합니다 ( 일리노이 주 벨빌, 텍사스 주 러 레이도, 캘리포니아 주 스톡턴 등).
운행 일 : Allegiant는 매일 모든 위치에서 항공편을 운항하지 않습니다. Allegiant는 각 특정 경로를 이용할 수있는 날짜는 사람들이 일반적으로 비행하는 가장 인기있는 경로를 기준으로한다고 말합니다. 그들은 더 많은 승객과 함께 더 적은 항공편을 운항함으로써 비용을 절감하고 소비자에게 비용을 절감 할 수 있다고 주장합니다.
또한 Allegiant가 특정 노선을 운항하는 주당 일수는 노선의 인기도에 따라 달라집니다.
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예를 들어, 라스베가스와 프레즈노 간은 주당 평균 6 일, 라스베가스와 오스틴 간은 주 3 ~ 4 일입니다. 라스베가스와 비스마르크 간은 주 2 일만 운행됩니다.
기본 요금 : Allegiant Air는 “초저가 항공사”로 분류됩니다. 즉, 기본 요금은 매우 저렴한 가격으로 광고되지만 추가 및 추가 요금에 대해서는 추가 요금을 지불해야합니다. 기본 요금에는 A 지점에서 B 지점까지의 표준 좌석과 개인 물품 1 개 (예 : 지갑, 배낭 또는 노트북 가방) 그게 다입니다.
이러한 추가 기능과 추가 기능은 종종 고객이 기존 항공사의 기본 요금으로받는 데 익숙한 수하물 허용량 및 편의 시설입니다. 가장 일반적인 방법을 찾을 수 있습니다. 수하물 & 기타 수수료 섹션에 아래 나열된 추가 수수료가 나와 있습니다.
Allegiant는 “사용하기로 선택한 서비스에 대해 비용을 지불합니다. 예를 들어, 모든 사람이 위탁 수하물을 가지고 여행하는 것은 아니므로 모든 항공권에 수하물 요금을 추가하는 대신 가져 오기로 선택한 수하물 비용 만 지불하면됩니다. 승객이 더 많은 예산에 맞게 여행을 맞춤 설정할 수있는 또 다른 방법입니다.”
Allegiant Air는 현재 비즈니스 또는 일등석 발권 옵션을 제공하지 않습니다. 즉, 일부 항공편에서는 추가 요금으로 “Giant Seats”및 Legroom + 좌석 옵션을 제공합니다 (아래 참조).
모든 여정은 예약 후 최대 24 시간까지 전액 환불을 위해 취소 할 수 있습니다. 출발일로부터 1 주일 이내에 예약하지 않은 경우에만 가능합니다.
그렇지 않으면 티켓은 환불되지 않습니다.예약 후 24 시간 이후에 취소하는 경우 향후 여행에 사용할 수있는 Allegiant 신용 바우처가 발행됩니다 (취소 수수료 제외). 이 바우처는 수령 후 12 개월 이내에 사용해야합니다.
위는 승객이 Trip Flex를 구매하지 않은 경우에만 적용됩니다.
Trip Flex : Allegiant의 Trip Flex는 기본 요금에 추가 된 기능입니다. 구간당 1 인당 $ 8- $ 20이며 예약시 구매해야합니다.
Trip Flex를 사용하면 승객이 일반적으로 적용되는 $ 75 변경 수수료를 청구하지 않고 여정을 한 번 변경하거나 여행을 완전히 연기 할 수 있습니다. 구간당, 승객 당. 이는 출발 1 시간 전까지 완료 할 수 있습니다.
허용 된 예약 변경에는 날짜, 항공편 또는 목적지에 대한 1 회의 변경이 포함됩니다. 승객은 항공료 차액에 대해 책임을집니다.
1 회 변경 또는 취소는 허용되지만 항공권은 환불되지 않습니다.
Allegiant Baggage & 기타 요금 / 추가 요금
Allegiant는 매우 기본적인 기본 요금으로 시작하기 때문에 추가 요금이 부과 될 수 있습니다. 이는 궁극적으로 대부분의 소비자가 기대하는 것보다 더 높은 가격의 항공권으로 이어집니다.
그러나 특정 공항에서 기본 요금이 매우 저렴하기 때문에 이러한 항공편은 추가 요금을 지불해도 가치가있을 수 있습니다.
수하물 요금
수하물 측면에서 Allegiant의 기본 요금에는 개인 물품 1 개만 포함됩니다. 이는 승객에게 기내 수하물과 위탁 수하물 모두에 대해 수하물 요금이 부과된다는 것을 의미합니다. 또한 이러한 가격은 이륙에 가까워 질수록 높아집니다. 즉, 최초 예약시 허용량을 사전 구매하는 것이 가장 좋습니다.
비교하면 Allegiant의 수하물 가격은 다른 최저가보다 약간 저렴합니다. -Spirit 및 WOW air와 같은 비용 경쟁 업체입니다.
예약시 수집되는 수하물 요금은 노선에 따라 다르므로 아래 표는 일반적인 가격 범위를 보여줍니다. 특정 노선 가격에 대한 선택적 서비스 요금에 대한 Allegiant 페이지를 방문하십시오.
| 온라인 예약 중 |
온라인 예약 후 |
공항 | |
| 기내 반입 | $ 13- $ 22 | 45 달러 | 50 달러 |
| 위탁 수하물 ( 1-4 개) |
$ 18- $ 35 | $ 45 | $ 50 |
크기 / 무게 제한 : 승객은 Allegiant는 수하물의 크기 / 무게 제한이 매우 엄격합니다.
- 개인 물품 : 7 ″ x 15 ″ x 16 ″
- 표준 기내 수하물 : 9 ″ x 14 ″ x 22 ″
- 위탁 수하물 : 최대 선형 치수 80 ″, 최대 무게 40lbs
기타 수하물 관련 수수료
대형 개인 물품 : $ 50- $ 75 (Allegiant는 대형 개인 물품에 대해 공항 수하물 요금을 부과합니다.)
게이트-체크 요금 : $ 75 (기내 수하물이 초과 할 경우 추가 요금이 부과됩니다. 크기 제한이며 게이트에서 확인해야합니다.)
과체중 수수료 40-70lbs (18-32kg) : $ 50
과체중 수수료 71-100lbs (32-45.4kg) : $ 75
대규모 수수료 : $ 75
기타 수수료 & 애드온
전자 이동 통신사 사용 수수료 : $ 13 (웹 사이트 또는 콜센터를 통해 예약 한 모든 항공사 예약에 적용됩니다.)
콜센터 예약 수수료 : $ 14.99
취소 : 구간당 1 인당 $ 75 (트립 플렉스를 사용하면 취소 할 수 없습니다. 수수료)
탑승권 인쇄 : 탑승권 당 $ 5 (현금을 절약하고 집에서 인쇄하십시오!)
좌석 선택 : $ 0- $ 80 (예약시 구매해야 함 ing)
우선 액세스 : $ 4- $ 12 (우선 탑승)
반려 동물 객실 : $ 100 (제한 사항 적용)
비 동반 미성년 : Allegiant는 비 동반자를 제공하지 않습니다. 사소한 서비스. 14 세 미만 승객은 성인 (15 세 이상)을 동반해야합니다.
기내 다과 : $ 2- $ 7
Allegiant는 추가 비용으로 기내 다과를 제공합니다.
초과 수수료 지불을 피하는 방법 & 여행 경비
아무도 좋아하지 않습니다. 추가 비용 지불 운 좋게도 특정 신용 카드의 혜택과 제공 사항을 활용한다면 쉽게 피할 수 있습니다.
아래 카드는 수하물, 기내에서 발생할 수있는 특정 수수료를 충당하는 항공사 크레딧을 제공합니다. 구매 등 :
Capital One® VentureOne® Rewards 신용 카드-이 카드에는 처음 3 개월 동안 $ 1,000를 지출 한 후 20,000 보너스 마일이 제공되지 않습니다. 여행 구매 (예 : 수하물 수수료)에 카드를 사용할 때 마일을 사용하여 명세서 잔액의 전부 또는 일부를 지불하십시오! 30 개 이상의 카드 혜택을 강조했습니다.
Capital One® Venture® Rewards 신용 카드-3,000 달러를 지출하면 60,000 보너스 마일이 제공되는 VentureOne의 “빅 브라더”카드 이 카드는 혜택과 특전으로 가득 차 있으며 여행 (항공권, 호텔, 수하물 요금 지불 등)에 마일을 사용하거나 10 개 이상의 여행 로열티 프로그램으로 마일을 양도 할 수 있습니다.
Allegiant 기내 편의 용품 & 좌석 사양
Allegiant 항공편에 탑승하는 것이 어떤 것인지 궁금한 적이 있습니까? 더 나은 아이디어를 얻을 수 있도록 편의 시설과 좌석 사양을 다시 분석합니다.
기내 편의 시설 : 이제 Allegiant가 초저가 항공사라는 사실을 알게되었습니다. 이는 대부분의 기내 편의 시설이 전통적인 항공사 .
- Allegiant는 현재 기내 Wi-Fi, 비디오 스트리밍 기능 또는 기내 엔터테인먼트를 제공하지 않습니다.
- 다과 서비스는 유료 음료 및 스낵으로 제한됩니다.
- Allegiant에는 승객 / 상업용 제품 사용을위한 전기 콘센트가 기내에 없습니다.
좌석 사양 : 모든 Allegiant 항공기에는 이코노미 클래스 1 개만 있습니다. 대부분의 Allegiant 항공기는 약 90 %의 표준 좌석과 10 %의 추가 다리 공간으로 구성되어 있습니다. Boeing 757은 약 70 %의 표준 좌석과 30 %의 추가 다리 공간을 갖추고 있습니다.
| 총 좌석 | 이코노미 좌석 | Legroom + 좌석 | 거대한 좌석 | |
| Airbus A319 | 156 | 138 | 18 | 해당 사항 없음 |
| Airbus A320 | 177 | 159 | 18 | 해당 사항 없음 |
| Boeing 757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | 해당 사항 없음 |
또한 Allegiant 좌석은 기울어지지 않습니다. Allegiant는 이로 인해 무게와 비용이 절약되어 다시 소비자에게 절감 효과를 제공 할 수 있다고 주장합니다. 이것은 일부 승객을 괴롭히는 것처럼 보이지만 다른 승객은 그다지 불편하지 않습니다.
핫 팁 : Allegiant의 탑승 구역 및 탑승 절차에 대해 자세히 알고 싶다면 여기로 이동하세요.
고객 만족도
가장 일반적인 불만 사항
가장 일반적인 Allegiant Air 불만 사항은 무엇입니까?
2017 년 8 월 Air Travel 소비자 보고서 제출 by Transportation.gov는 2017 년 1 월 -6 월 기간 동안 Allegiant에 대한 213 개의 불만 사항을 나열합니다. 아래는 번호와 비율에 따른 불만 사항을 분석 한 것입니다.
보시다시피 “Flight 문제”는 전체 불만의 50 % 이상이 이러한 이유로 제기되었습니다.
소비자 순위, 평가 등
우리는 가장 인기있는 몇 가지를 -심층적 인 항공사 등급 및 순위 시스템 및 Allegiant가 각각에 속하는 위치를 나열했습니다.
SkyTrax 등급 : 3 성급 항공사 (5 점 만점)
SkyTrax 고객 등급 : 4/10 (평균 927 개 리뷰)
ACSI 등급 (미국 고객 만족도 지수) : 71 % (2017 년 가장 개선 된 항공사, 2016 년보다 9 % 증가)
TripAdvisor 항공사 리뷰 등급 : 3/5 (평균 2,754 개 리뷰 중)
Kayak 고객 평가 : 6.8/10 (860 개 리뷰의 평균)
안전 & 성능
안전 : Allegiant Air는 작년 8 월, Allegiant 항공기는 항공기의 기수와 관련된 문제로 인해 McCarran 국제 공항에서 이륙을 중단했습니다.
2015 년 8 월 이륙하기에 충분한 속도를 갖기 전에 활주로.
FAA의보고에 따르면 Allegiant의 유지 보수 제공 업체 (AAR Air Services Inc.)가 특정 유지 보수 절차를 따르지 않아서 너트가 누락되었습니다. 특정 평면 구성 요소. 이로 인해 취소 된 이륙과 관련하여 제어 할 수없는 기수 회전이 발생했습니다.
FAA 조사관은이 비행기가 “불가 치한 상태”로 216 회 비행 한 것을 발견했습니다. 추가 검토를 통해 동일한 문제가있는 비행기 3 대가 추가로 발견되었습니다.
당시 FAA는 “최대 제재”를 적용하라는 개별 조사자의 권고에도 불구하고 AAR에 “수정 편지”를 발행했습니다.
이러한 문제 이후 Allegiant는 FAA에 의해 면밀히 모니터링되었습니다.
2016 년 5 월, 연방 항공국은 유지 보수 및 유지 관리에 관한 Allegiant의 운영에 대해 공식적인 90 일 검토를 수행했다고보고했습니다. 이 검토 (2 년 상향)는 3 가지 주요 문제인 이륙 중단, 예정되지 않은 착륙, 비상 하강을 조사하는 것이 었습니다. Allegiant는 2015 년에만 37 번의 이륙 중단을 기록한 것으로 알려졌습니다.
2016 년 7 월 Skift는 보고 : FAA의 검토에서 “파일럿 교육에서 승객,화물 및 비행 연료의 무게를 계산하는 방법에 이르기까지 회사의 여러 영역에서 문제가 발견되었습니다. FAA는 발견 된 결과 중 어떤 것도 고유 한 안전 문제를 암시하지 않았거나 의도적으로 수행 된 것이 없다고 말했습니다.”
Skift는 FAA가 이러한 문제를 “사소한”및 “비 체계적”이라고 간주했으며 기관이 어떠한 조치도 취하지 않을 것이라고 말했습니다. 처벌 또는 집행 조치.
지난 9 월 Washington Post는 비행기 성능 측면에서 Allegiant와 Delta를 비교했습니다. 결과는 그해 초 FAA의 공식 검토에서 결론지었습니다.
“Allegiant는 해당 기간 동안 Delta Air Lines보다 약 9 배 많은 심각한 사고가 발생했습니다. 유사한 빈티지의 유사한 유형의 비행기를 사용합니다. 델타가 그러한 비행기의 약 3 배를 비행하고 있었음에도 불구하고.”
추가적으로 FAA 보고서 분석 Tampa Bay Times (2016 년 11 월)에 따르면 Allegiant의 비행기는 미국의 다른 주요 항공사가 운항하는 비행기보다 비행 중 실패 할 가능성이 4 배 더 높다고 결론지었습니다.
2017 년 5 월 Airline Geeks가 발표 한 보고서에 따르면 항공사는 안전 문제가 계속 발생했습니다. 여기에는 MD-80 시리즈 항공기와 관련된 3 월 2 건과 4 월에 발생한 또 다른 사고 (발전소 내부 고장 가능성, 엔진 화재 및 엘리베이터 제어 문제 의심)가 포함됩니다.
Allegiant의 응답 : Airline Geeks의 동일한 보고서에 따르면 Allegiant는 안전 문제와 수치를 낮추기 위해 노력하고 있습니다. 그들은 안전에 대한 가장 큰 장벽 중 하나는 Allegiant 함대의 평균 연령 (19.8 년)이라고 말했습니다. 또한 항공기의 51 %를 차지하는 MD-80 시리즈 항공기의 평균 수명은 27.5 년이었습니다.
AG는 Allegiant가 때때로 절반 이하로 판매되는 중고 항공기를 구매하여 비용을 절감하고 비용을 낮춘다 고 주장합니다. 새로운 항공기 비용에 대해.
그러나 안전 문제를 줄이고 FAA 권장 사항을 준수하기 위해 Allegiant는 모든 Airbus 항공기로 전환하는 중입니다. 항공사는 이번 교환이 우려를 완화하고 안전 성능 기록을 개선하기를 바랍니다.
실적 : Allegiant Air는 2018 년에 교통부의 항공 여행 & 소비자 보고서에 대한 데이터보고를 시작할 것입니다.
공식 보고서없이, 위의 고객 리뷰를 기반으로 성능에 대한 일반적인 그림을 얻을 수 있습니다. 최근의 수많은 기계적 문제로 인해 고객은 항공사의 지연 및 취소와 관련하여 점점 더 부정적인 불만을 제기했습니다.
항공편 문제(지연, 취소 및 연결 오류 포함)가 50 % 이상을 차지합니다. Allegiant의 성과와 관련된 고객 불만.
자선 파트너십
Make-A-Wish
예, 비교시 예 미국에 기반을 둔 다른 항공사들에게 Allegiant Air는 고객 만족도 및 성능 / 안전성면에서 수준 이하인 것처럼 보이지만 실제로이를 강화하는 것은 Make-A-Wish 재단과의 자선 파트너십을 통해 이루어집니다.
오늘은 Allegiant가 Make-A-Wish와 파트너십을 맺은 지 5 년이되는 해입니다. 플로리다 주 올랜도의 테마파크를 방문하려는 어린 소년의 소원을 들어주기 위해 처음으로 협력 한이 파트너십은 이제 900 명 이상의 어린이를 소원 목적지로 날아갔습니다.
Allegiant는 Make-A-Wish에 매년 최대 100 만 달러를 기부합니다. 또한 기내에서 판매되는 모든 Wingz Kid Snack Pack에서 1 달러를 기부합니다.
올해 3 월 Allegiant는 또한 Summerlin에있는 캠퍼스에 7,000 평방 피트의 사무실 공간을 기부했습니다. NV에서 Southern Nevada의 Make-A-Wish로.
Wishing Place는 다음과 같이 설명합니다.
“연간 임대료 1 달러, Make-A-Wish에는 다채롭고 활기찬 작업 공간이 있으며, 소원이 이루어지기위한 마법 같은 장소를 만들도록 명시 적으로 설계되었습니다. Allegiant와 다른 많은 사람들의 친절 덕분에 우리는 예산에서 중요한 항목을 효과적으로 제거했습니다. 즉, 연간 임대료 중 $ 100,000 이상이 더 많은 소원을 제공하는 데 사용됩니다.”
최종 생각
“Allegiant가 왜 그렇게 저렴합니까?”라고 생각한 적이 있다면… 이제 알 수 있습니다.
Allegiant는 고객에게 기본 요금을 부과 한 다음 각 고객의 선호도에 따라 추가 요금을 추가하여 가격을 낮추는 초저가 항공사입니다. 특히 여기에는 기내 수하물, 위탁 수하물, 좌석 선택 및 기내 다과에 대한 수수료가 포함됩니다 (경쟁사보다 비용이 저렴하지만).
지갑에 올바른 신용 카드가 있으면 다음과 같이 할 수 있습니다. 여행 크레딧으로 이러한 추가 수수료 비용을 쉽게 충당 할 수 있습니다.
Allegiant의 가격은 항공사의 오래된 항공기로 인해 더 낮습니다. 그러나이 함대에는 (특히 MD-80 시리즈에서) 심각한 안전 문제가 있으며, Allegiant는 새로운 Airbus 비행기를 혼합하여 해결하려고 시도하고 있습니다.
그래서 당신이 찾고 있다면 저렴한 운임, 임의의 요일에 비행 할 수있는 유연성이 있으며 비행 경험이 없어도 상관 없습니다. Allegiant에게 기회를 줄 가치가 있습니다.
최근 2 년 동안 안전에 대한 우려가 많았 기 때문에 티켓을 예약하기 전에 어떤 종류의 비행기로 예정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.