Google Analytics의 이탈률 이해

“나는 왔고, 토하고, 떠났다”는 매우 Avinash Kaushik의 이탈률에 대한 유명한 정의입니다.하지만 정확히 무엇을 의미합니까? 방문자가 언제 이탈합니까? 순전히 뒤로 버튼을 누르는 방문자입니까 아니면 더 많은 것이 있습니까? 이탈률을 보면 무엇을 알 수 있습니까? 이 글에서는 웹 페이지의 정의, 의미 및 이탈률을 개선 할 수있는 방법을 보여 드리고자합니다.

이탈률이란 무엇입니까?

이탈률은 무엇입니까? 비율은 웹 사이트에 방문하고 입력 한 페이지에서 아무것도하지 않는 사람들의 비율을 측정하는 측정 항목입니다. 따라서 페이지의 메뉴 항목, 자세히 알아보기링크 또는 기타 내부 링크를 클릭하지 않습니다. . 이것은 Google 웹 로그 분석 서버가 방문자로부터 트리거를받지 않는다는 것입니다. 방문 페이지에 대한 참여가 없었고 방문이 단일 페이지 방문으로 종료되면 사용자가 이탈합니다. 이탈률을 웹 페이지의 품질 및 / 또는 잠재 고객의 품질을 나타내는 측정 항목으로 사용할 수 있습니다. 잠재 고객의 품질이란 잠재 고객이 사이트의 목적에 맞는지 여부를 의미합니다.

Google Analytics는 이탈률을 어떻게 계산합니까?

Google에 따르면 이탈률은 다음과 같은 방식으로 계산됩니다.

이탈률은 단일 페이지 세션을 모든 세션으로 나눈 값 또는 사용자가 단일 페이지 만보고 웹 로그 분석 서버에 대한 단일 요청 만 트리거 한 사이트의 모든 세션의 비율입니다.

즉, 방문자가 한 페이지 만 방문한 모든 세션을 수집하여 모든 세션으로 나눕니다.

이탈률이 높다는 것은 다음 세 가지를 의미 할 수 있습니다.
1. 페이지의 품질이 낮습니다. 참여를 유도하는 것이 없습니다.
2. 잠재 고객이 페이지에 참여하지 않기 때문에 페이지의 목적과 일치하지 않습니다.
3. 방문자가 정보 이탈률과 SEO

이 게시물에서는 이탈률의 의미에 대해 더 자세히 살펴 보겠습니다.

Google Analytics의 이탈률에 대해 이야기하고 있습니다. 이탈률이 SEO 순위 요소인지에 대해 많은 논의가있었습니다. Google 웹 로그 분석이 올바르게 구현되지 않으면 데이터를 신뢰할 수 없기 때문에 Google이 Google 웹 로그 분석의 데이터를 순위 요소로 사용한다고 상상할 수 없습니다. 또한 이탈률을 쉽게 조작 할 수 있습니다.

다행히도 여러 Google 직원이 같은 말을합니다. Google은 검색 알고리즘에 Google 웹 로그 분석의 데이터를 사용하지 않습니다. 하지만 물론 사람들이 검색 엔진에서 귀하의 사이트로 들어올 때 검색 결과로 되돌아 가지 않도록해야합니다. 이러한 종류의 반송은 아마도 순위 요인이 될 수 있기 때문입니다. 하지만 Google Analytics에서 볼 수있는 이탈률과 다른 방식으로 측정 될 수 있습니다.

전체적인 SEO 관점에서 사이트의 모든 측면을 최적화해야합니다. 따라서 이탈률을 자세히 살펴보면 웹 사이트를 더욱 최적화하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 SEO에 기여합니다.

이탈률을 해석하는 방법

이탈률과 그것이 좋은 것인지 나쁜 것인지는 페이지의 목적에 달려 있습니다. 페이지의 목적이 순전히 정보를 제공하는 것이라면 높은 이탈률은 그 자체로 나쁜 것이 아닙니다. 물론 사람들이 웹 사이트에서 더 많은 기사를 읽고 뉴스 레터를 구독하기를 원합니다. 그러나 예를 들어 게시물을 읽거나 주소를 찾기 위해 페이지를 방문한 경우 읽기를 마친 후 탭을 닫는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이 경우에도 Google 웹 로그 분석 서버로 전송 된 트리거가 없으므로 바운스입니다.

블로그를 소유 할 때 할 수있는 현명한 방법은 만 포함 된 세그먼트를 만드는 것입니다. 신규 방문자 . 신규 방문자의 이탈률이 높으면 사이트 참여도를 개선 할 수있는 방법을 생각해보세요. 새로운 방문자가 사이트에 참여하기를 원하기 때문입니다.

페이지의 목적이 사이트에 적극적으로 참여하는 것이라면 높은 이탈률은 좋지 않습니다. 방문자가 뉴스 레터를 구독하도록 유도하는 한 가지 목표가있는 페이지가 있다고 가정 해 보겠습니다. 해당 페이지의 이탈률이 높은 경우 페이지 자체를 최적화해야 할 수 있습니다. 예를 들어 뉴스 레터 구독버튼과 같은 명확한 클릭 유도 문안을 추가하면 이탈률을 낮출 수 있습니다.

그러나 뉴스 레터에서 이탈률이 높은 다른 원인이있을 수 있습니다. 구독 페이지. 거짓으로 방문자를 유인한 경우 방문자가 페이지에 참여하지 않는다고해도 놀라지 않아야합니다. 구독 페이지를 방문 할 때 다른 것을 기대했을 것입니다.반면에, 방문자가 구독 페이지에서 무엇을 기대할 수 있는지에 대해 처음부터 매우 명확하다면 낮은 이탈률은 방문자의 질에 대해 말할 수 있습니다. 그들은 뉴스 레터를 받고자하는 동기를 가질 수 있습니다. 페이지의 품질에 관한 것은 아닙니다.

이탈률 및 전환

전환 관점에서 이탈률을 살펴보면 이탈률을 측정 항목으로 사용하여 성공을 측정 할 수 있습니다. . 예를 들어 페이지가 더 잘 변환되기를 바라며 페이지 디자인을 변경했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 해당 페이지의 이탈률을 주시해야합니다. 이탈률이 증가하는 경우 디자인을 변경 한 것이 잘못된 변경 일 수 있으며 낮은 전환율을 설명 할 수 있습니다.

이탈률도 확인할 수 있습니다. 가장 인기있는 페이지의 이탈률이 낮은 페이지와 높은 페이지는 무엇입니까? 둘을 비교 한 다음 이탈률이 낮은 페이지에서 배우십시오.

이탈률을 확인하는 또 다른 방법은 트래픽 소스 관점에서 보는 것입니다. 이탈률이 높거나 낮은 트래픽 소스는 무엇입니까? 예를 들어 뉴스 레터? 아니면 많은 트래픽을 보내는 추천 웹 사이트? 이탈률의 원인을 파악할 수 있습니까? 또한 애드워즈 캠페인을 운영하는 경우 해당 트래픽 소스의 이탈률도 주시해야합니다.

결론을 내리는 데주의하세요…

이탈률이 부 자연스럽게 낮은 클라이언트로드를 확인했습니다. 이 경우 특히 낮은 이탈률이 예상되지 않는 경우 모든 알람 벨이 울려 야합니다. Google 애널리틱스가 올바르게 구현되지 않았 음을 의미하기 때문일 수 있습니다. Google Analytics 서버에 트리거를 보내고 Google Analytics가이를 참여로 잘못 인식하기 때문에 이탈률에 영향을 미치는 요소가 몇 가지 있습니다. 일반적으로 이탈률이 부 자연스럽게 낮은 것은 Google Analytics 서버를 트리거하는 이벤트로 인해 발생합니다. 팝업, 동영상 자동 재생, 구현 한 이벤트 중 1 초 후에 실행되는 이벤트를 생각해보세요.

물론 스크롤 수를 추적하는 이벤트를 만든 경우 이탈률은 좋은 것입니다. 사람들이 실제로 페이지를 아래로 스크롤하여 콘텐츠를 읽는다는 것을 보여줍니다.

높은 이탈률을 낮추는 방법

이탈률을 낮추는 유일한 방법은 참여도를 높이는 것입니다. 귀하의 페이지. 제 생각에는 이탈률을 보는 두 가지 방법이 있습니다. 트래픽 관점과 페이지 관점에서.

특정 트래픽 소스의 이탈률이 높은 경우 해당 소스에서 사이트를 방문하는 방문자의 기대치를 살펴 봐야합니다. 다른 웹 사이트에서 광고를 실행하고 있고 그 광고를 통해 귀하의 사이트를 방문하는 대부분의 사람들이 그들의 소원을 이루지 못하고 있다고 가정 해 보겠습니다. 당신은 그들의 기대에 부응하지 못하고 있습니다. 실행중인 광고를 검토하고 게재중인 페이지와 일치하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 페이지가 광고의 논리적 후속 조치인지 또는 그 반대인지 확인합니다.

페이지가 방문자의 기대에 부응하고 페이지의 이탈률이 여전히 높은 경우 페이지 자체를 봐야합니다. 페이지의 유용성은 어떻습니까? 페이지의 스크롤없이 볼 수있는 부분에 클릭 유도 문안이 있습니까? 관련 페이지 또는 게시물을 가리키는 내부 링크가 있습니까? 사용하기 쉬운 메뉴가 있습니까? 페이지가 사람들이 귀하의 사이트를 더 멀리 보도록 초대합니까? 페이지를 최적화 할 때이 모든 사항을 고려해야합니다.

이탈률은 어떻습니까?

이탈률은 종종 이탈률로 오인됩니다. 말 그대로 이탈률은 세션에서 마지막으로 발생한 페이지 조회수의 비율입니다. 특정 페이지의 웹 사이트에서 세션을 종료하기로 결정한 사용자에 대해 설명합니다. Google의 지원 페이지에서는 이탈률과 이탈률에 대한 몇 가지 명확한 예를 제공하므로 차이를 매우 명확하게 알 수 있습니다. 이는 해당 페이지에서 직접 가져온 것입니다.

이탈률 및 이탈률 계산은 다음과 같습니다.

각 페이지의 이탈률 :
A : 33 % (3 개의 세션에 페이지 A가 포함됨, 페이지 A에서 세션 1 개 종료)
B : 50 % (페이지 B 포함 세션 4 개, 페이지 B에서 세션 2 개 종료)
C : 50 % (페이지 C 포함 세션 4 개, 페이지 C에서 세션 2 개 종료)

각 페이지의 이탈률 :
A : 0 % (한 세션이 페이지 A로 시작되었지만 단일 페이지 세션이 아니므로 이탈률이 없음)
B : 33 % (이탈률은 이탈률보다 낮습니다. 3 개의 세션이 페이지 B에서 시작되고 한 세션이 이탈로 이어짐)
C : 100 % (한 세션이 페이지 C로 시작되고 이탈로 이어짐)

결론

이탈률은 마케팅 활동을 분석하는 데 사용할 수있는 측정 항목입니다. 방문자의 기대에 부응하고 있는지 측정하는 데 사용할 수 있습니다. 앞서 살펴본 바와 같이 Avinash Kaushik의 말에도 불구하고 방문자가 웹 사이트를 떠나기 전에 반드시 토하는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 귀하는 그들이 귀하의 사이트에 참여하기를 원합니다. 따라서 이탈률을 사용하여 더 많은주의가 필요한 페이지를 결정할 수 있습니다.방문자의 기대를 충족하고 방문자에게 페이지를 더 매력적으로 만들면 멋진 웹 사이트가 만들어집니다. 그리고 우리 모두는 멋진 웹 사이트의 순위가 더 높다는 것을 알고 있습니다.

자세히보기 : Google Analytics에서 세그먼트 만들기 “