「お問い合わせ」ページの例
- 調整
- HubSpot
- 選択スクリーニング
- Atlas 1031 Exchange
- Morroni
- Pixpa
- PeopleMetrics
- Legalia
- Weifield Group Contracting
- Survicate
- Yeti
- Glossier
- Moz
- Zendesk
- アクセント
- メロンフリー
- ブログ
- VIAエージェンシー
- アトラシアン
- Legwork Studio
- ban.do
- クイックスプラウト
- ミディアム
- Achieve3000
- マーベル
- ドルシェーブクラブ
- モラミル
- どこかに旅行しましょう
- グラマーリー
- フル
優れたWebサイトのデザインについて考えるとき、おそらくWebサイトのホームページ、ブログ、または製品ページについて考えます。
しかし、Webサイトについてはどうでしょうか。 「お問い合わせ」ページ?
あまりにも多くのウェブサイトデザイナーが連絡先ページを下部に配置していますコピーライティングとデザインの観点から彼らの優先リストの。ウェブサイトの他の部分が美しく更新されていても、1990年代に作成されたように見える連絡先ページをいくつ見つけたか考えてみてください。
それは、私の友人にとって大きな間違いです。 「お問い合わせ」ページは、ウェブサイトで最も重要なページの1つです。ほとんどの企業にとって、このページは通常、最もアクセス数の多いサイトページの1つです。
究極の「お問い合わせ」ページルックブック
お問い合わせフォームのベストプラクティス
成功したお問い合わせページで共有されている要素の次のリストを確認して、独自のWebフォームに含めることを忘れないでおく必要のある機能とベストプラクティスについて学習してください。通常、優れた連絡フォーム…
- 見つけやすいので、訪問者は必要に応じてすぐに連絡できます。
- 誰かが連絡する理由を説明し、説明します。訪問者の問題の解決にどのように役立つか。
- 訪問者が適切な情報をすばやく見つけられるように、メールと電話番号を含めます。
- 「役立つ」フィールドを使用して短いフォームを含めます。ビジネスは誰が連絡しているのかを理解します。
- フォームに記入しないことを選択した場合に、訪問者に別のオプションを提供するための行動を促すフレーズを含めます。
- 会社の考えを紹介します。リーダーシップ、それが最近のブログ投稿のリストや会社に関する記事のリストをマスコミに含めることによるものかどうか。
- Twitter、Facebook、Instagram、LinkedInなどのアクティブなソーシャルメディアアカウントにリンクして、訪問者に
- いつ、どのように連絡するかを説明し、役立つコンテンツやリソースへのリンクを説明するお礼ページにリダイレクトします。
- Aクリエイティブで記憶に残るので、訪問者はあなたのブランドとの接触を前向きで面白い思い出と関連付けます。
- 訪問者や潜在的な顧客が連絡をとる前に、あなたが行っている仕事の感覚をつかむことができるように、あなたのブランドが何をしているのかを見せびらかします。
- 不要なフィールドや単語を避けて、ページができるだけ単純でシンプルなままになるようにします。綿毛がないようにします。
これで、「ベストプラクティスを確認しました」。 sインターネット上で最も効果的な連絡先ページの例を確認します。
インスピレーションを得る時間です。
30のベスト「お問い合わせ」ページ
巧妙に作成された連絡先ページは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、リードとの強力な関係を育みます。ビジネスはそれぞれ異なり、購入者のペルソナごとに必要なものは異なりますが、次の例には、自分の連絡先ページから取得して含める(または含めない)ことができる複数の要素があります。
1。調整
多くのことがうまくいっていますTuneの連絡先ページ:美しいデザイン、行動を促すフレーズ、明確に表示された連絡先情報、特定の問い合わせに連絡したい訪問者のための折り畳みの下のフォーム。
私が何をしかし、彼らのページが最も好きなのは、彼らがどれほど歓迎されているかです。 「私たちはあなたをモバイルマーケティングの未来に導く準備ができています」や「私たちと連絡を取り合う」のようなコピーで、訪問者は彼らが世話をされているように感じさせます。多くのビジネスの連絡先ページはかなり寒いですが、ページのコピーを親しみやすくするほど、訪問者の気分が良くなります。結局のところ、訪問者に連絡してもらい、支援して構築を開始できるようにする必要があります。関係。
HubSpot
HubSpotの「お問い合わせ」ページは、連絡先ページの使用方法を示しています。カスタマーサービスツールとして。上部には、訪問者をHubSpotのセールスおよびサポートチームに接続する2つの大きなCTAがあります。 HubSpotは、このページにアクセスする人々が製品の購入に興味を持っているか、製品のトラブルシューティングの支援が必要である可能性があることを理解しています。これらのボタンをページの上部に配置することで、HubSpotは訪問者にプロアクティブなカスタマーサービスを提供します。
もう1つの注目すべき機能は、連絡先ページをHubSpotポータルに埋め込む方法です。これにより、ユーザーはページにアクセスしやすくなり、時間を節約できます。 HubSpotポータルで作業していて、サポートの電話番号を検索する必要がある場合は、アカウントから移動する必要はありません。これにより、顧客にとってよりユーザーフレンドリーでオムニチャネルのエクスペリエンスが実現します。
3。選択スクリーニング
お伝えしますが、Choice Screeningの「お問い合わせ」ページの最も優れている点はそのコピーです。これよりもはるかに優れているわけではありません。すべて、簡潔で楽しい「Talk toaHuman」ヘッダーから始まります。
すばらしいコピーの後には、さまざまな部門の電子メールを含む連絡先情報とそれに続くフォームが記載された、よく整理されたページがあります。フォームは「ほとんどの企業にとっては少し長いですが、あらゆる種類の身元調査を行う企業にとっては、すべての問い合わせを整理するためにフォームフィールドが必要になる可能性があります。
自分のフォームの長さを検討する場合より多くの問い合わせが来るのか、より質の高い問い合わせが来るのかを考えてください。他のより簡単な連絡手段がある限り、一部のビジネスでは長いフォームで問題ありません。
4。 Atlas 1031 Exchange
一見したところ、Atlas 2031Exchangeの連絡先ページには最もセクシーなデザインはありません。しかし、よく見ると、「お問い合わせ」ページのすべての側面があり、それは機能から始まります。
このページでは、質問に対する回答の程度を詳しく説明しています。 「私たちはあなたの要求に非常に敏感で、あなたの質問を大切にします。」そして彼らは実際に彼らが質問をしたときに何が得られるかをリストアップします。12時間以下の短い応答時間の約束も含まれます。このページには簡単なものも含まれています。 -連絡先情報、ソーシャルメディアボタン、オファーへのリンク、最近公開されたブログ投稿のリストも読んでください。よくできました。
5。モロニ
正直に言うと…最近、ほとんどの人が電話に出て誰かと話すよりも、フォームに記入したほうがいいでしょう。フォームで人々に何を尋ねるかを選択するときは、「特定のビジネスがあなたに連絡している人を理解するのに役立ち、潜在的なリードとして彼らを認定するのに役立つものを選択するようにしてください。
もちろん、電話を取るのが好きな人もいます…したがって、電話番号の前に楽しいクイズがあります。また、訪問者が人間であるかどうかを確認するためのMorroniのチャレンジレスポンステストも好きです。「あなたの数学はどうですか?」 2 + 5 = ?。 “
6。Pixpa
行動を促すフレーズが含まれていない「お問い合わせ」ページの数に驚かれることでしょう。お問い合わせページの主な目的は人々があなたの会社と連絡を取るのを助けるために、「ページにたどり着き、フォームに記入したくない人々が常にいるでしょう。それは小さな二次CTAがうまく収まるところです。
ブログにつながるボタンのように簡単な場合があります。または、製品のデモ、ハウツーガイドのダウンロード、またはビデオの視聴につながる可能性があります。 Pixpaにいる人々は、無料トライアルのために「お問い合わせ」ページの下部にCTAを追加することを選択しました。そうすることで、「ページにアクセスし、実際には営業担当者と直接話をしたい人々に価値を提供します。
7。PeopleMetrics
場合によっては、最も単純なアプローチが最善のアプローチです。PeopleMetricsの連絡先ページはすっきりとしていて、よく書かれています。連絡先ページにアクセスするほとんどの人が連絡を取るための最も簡単で最良の方法をスキャンしていることを知っているので、重いデザインを邪魔することはありませんでした。 。
人々の生活をさらに楽にするために、FacebookまたはGoogle Appsのログインを使用して、コンバージョンパスをさらに短縮できます。さらに、サブスクライブするオプションを含めるのが賢明だと思います。リクエストを送信すると同時にブログを作成します。
レガリア
すっきりとした機能的なデザインの別の連絡先ページをご覧ください。短い形式で、より小さなスペースに統合されます。混雑しているとは感じません。これを実現する1つの方法は、建物の大きな画像を場所の地図に変更することです。これは、住所の下にある[voir le plan]([地図を表示])ボタンをクリックすることで実行できます。
私も海外の顧客がいる企業にとっては、小さいながらも重要な詳細を指摘したいと思います。Legaliaが連絡先の電話番号をリストするときに、国のコードのプレフィックスをどのように含めたかを確認してください。国際的なプレフィックスを自分でダイヤルすることに慣れていない場合、多くの人がこれを見落としますが、海外の同僚やクライアントが持っていると非常に役立ちます。
そして、ページ全体がどのように表示されるかを示します。
9。 WeifieldGroupの契約
モバイルウェブブラウジングとGoogleは、検索エンジンの結果ページでモバイルフレンドリーなウェブサイトを強く支持しています。「お問い合わせ」ページを含むウェブサイトのすべてのページがモバイルフレンドリーであることが重要です。
これには、ナビゲーションの簡素化、親指で簡単にクリックできる大きなCTAボタンなどのフォームを短くて甘くすること、ユーザーがピンチしてズームする代わりにモバイルデバイスで簡単に入力できる大きなフォームフィールドが含まれます。
Weifield Groupの連絡先ページは、モバイルフレンドリーで応答性の高いページの好例です。最初にデスクトップバージョンの連絡先ページをチェックし、次にモバイルの連絡先ページをチェックしてください。そして、ページのすべての部分をモバイル向けに最適化した方法に注意してください。テキストは大きく、フォームフィールドは簡単に入力できます。 CTAボタンは大きく、クリックしやすいため、よりシームレスなモバイルエクスペリエンスを実現できます。
デスクトップバージョンを上に示します。モバイルバージョンは次のとおりです:
HubSpotのお客様:Webサイトがコンテンツ最適化システム(COS)上にある場合、サイトは技術的な観点からすでにモバイルフレンドリーです。 HubSpot COSは、レスポンシブデザインを使用してあらゆるモバイルデバイスに適応し、Googleの新しいアルゴリズムでのスニフテストに完全に合格します。
10。サバイブ
Survicateの連絡先ページは、美しくシンプルなレイアウトを組み合わせたもう1つの例です。フレンドリーで居心地の良いコピーで。折り目の下でフォームのすぐ上にある「プロジェクトについて話しましょう」というサブヘッダーが大好きです。そのような会話的で口語的な言葉は、まさに訪問者をブランドに近づけるようなコピーです。
フォーム自体はシンプルで、大きなフォームフィールドとCTAボタンがあり、非常にモバイルフレンドリーです。その下に、オフィスの住所、電話番号、メール、メールなどの一般的な連絡先情報がすべて表示されています。営業時間など-読みやすくスキャンしやすい方法で。
最後に、アイコンとプライマリCTAがロゴと同じ黄色を反映しているのが気に入っています。これらはすべてシンプルです。タッチすることで、すっきりとした視覚的に魅力的なデザインになります。
まだ
Yetiは、アウトドアに最適なクーラーとドリンクウェアを販売しており、その「お問い合わせ」ページは、クールでアウトドアなブランドを維持しています。特に、訪問者に手を差し伸べるように促す巧妙なタグラインが好きです(」私たちが良い間煙の信号、私たちが連絡を取り、あなたの質問に答えるためのより簡単な方法があります。」)そしてプラットフォーム間で接続するための複数の異なる方法。
イエティクーラーを備えた山のハイカーの美しい画像は、サイト訪問者が連絡先情報とCTAを明確にするために、きれいな白い背景と並置されています。Yetiのナレッジベースへのリンクは、待ちたくない場合にすばやく簡単に回答を見つけるのに役立ちます。
グロシエ
スキンケアとメイクアップのブランドグロシエピンクと白のさまざまな容器に入った美的に心地よい化粧品を販売しています。これはウェブサイトにも反映されています。 「お問い合わせ」ページはすっきりとしていてシンプルで読みやすいですが、そのシンプルさはGlossierの秘密兵器であるgTEAMを裏切っています。これは、メールやソーシャルメディアを介して受信するすべてのメッセージやコメントに応答するカスタマーサービス部門です。 。
Glossierの「お問い合わせ」ページでは、ヘルプやよくある質問のセクションなど、適切なチームに連絡するためのさまざまなオプションを訪問者に提供しています。このWebページでは、情報を明確かつ簡単に入手できます。必要。
モズ
シアトルを拠点とするSEOソフトウェア会社であるMozは、「お問い合わせ」ページに大胆で明確なCTAを掲載しています。これにより、訪問者はより詳細な「ヘルプハブ」に移動し、訪問者はクリックして、Mozが提供する特定のソフトウェアまたはサービスに必要なヘルプを見つけることができます。
Mozと同じくらい広大で多面的なサービスを提供することで、「すぐに助けが必要な人を圧倒しないのが賢明です。代わりに、Mozはメインの「お問い合わせ」で知る必要のある連絡先情報を提供します。このページには、[ヘルプチームに連絡]をクリックすると、追加の詳細なリソースが表示されます。さらに、シアトルのすっきりとした地図が表示され、Mozが直接訪問する人々の場所を正確に示しています。
14. Zendesk
Zendeskは、エンゲージメントに重点を置いたクラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアです。世界では、Zendeskのカスタマーサービス部門とヘルプデスクを選択したサポート形式として使用しています。
Zendesk Webサイトのすべては、ミニマリストで、クリーンで、色が調整されています。彼らの美学は、彼らの単純で効果的なコンタクトページに引き継がれています。 Webフォームに関しては、可能な限り単純なものにする企業は、より多くのコンバージョンを経験します。 Zendeskがこのリストに含まれているのはまさにそのためです。このページは非常に明確にブランド化されていますが、控えめな方法であり、訪問者が入力できるフォームフィールドは3つだけです。また、CTAボタンはこれ以上わかりにくいため、リードと顧客は[送信]をクリックしたときに自信を持って感じることができます。
連絡先ページの下部には、訪問者ができる領域があります。 Zendeskの製品サポートオプションを閲覧し、Zendeskのオフィスの場所を確認します。同社が購入者のペルソナを念頭に置いてこのページを作成するのに時間をかけたことは明らかです。彼らは、ユーザーが連絡先ページで何を探しているのかを検討し、それらのアイテムを追加のリソースとして追加しました。
アクセンチュア
アクセンチュアは世界中(正確には120か国)でプロフェッショナルサービスを提供しているため、人々が助けを求めて連絡できる電話番号やメールはおそらく数百種類あると言えば十分でしょう。
幸いなことに、 、この多国籍企業は、「お問い合わせ」ページで多くの情報をコンパクトに表示する方法を考え出しました。訪問者がクリックして必要な情報を取得できる拡張可能なセクションがあります。
「お問い合わせアクセンチュアは、太陽の下でのリクエストに役立つ連絡先情報がぎっしり詰まっていますが、コンパクトに整理することで、必要な情報を提供しながら混乱を防ぎます。
メロンフリー
パラグアイのウェブコンサルティングエージェンシーであるMelonfreeは、ほぼすべてのことを行っています創造的で美しいウェブサイトを構築するために太陽の下で物事。ホームページには興味深く人目を引く作品のポートフォリオが掲載されていますが、「お問い合わせ」ページは最もクリエイティブであるためのケーキです。
「サウスパーク」の視聴者であれば、すぐにMelonfreeのデザイナーと開発者のアバターを認めました。特に彼らが彼らの個性を披露するために追加した個人的なタッチを見たとき、それは私を笑わせました、そしてその感情的な反応はブランドをより思い出深いものにします-顧客の忠誠心に不可欠なつながりです。
17. Scribd
Scribdは完全にデジタル化されたライブラリであり、読者は大量の本、オーディオブック、ニュース記事を楽しむことができます。雑誌など、ブラウザから直接アクセスできます。Scribdの他のWebサイトと同様に、連絡先ページは魅力的でユニークです。ページの上部には、Googleマップ上の会社の本社の場所が含まれています。また、住所を明確に示し、ウェブサイトの訪問者にすべてのソーシャルメディアプロファイルへのリンクを提供します。
これは、ユーザーが必要なリソースを選択したり、顧客とチャットしたりできる、インタラクティブで魅力的なボタンのマップです。問題に基づいて、サービスを提供するか、カスタマーサービスに電子メールアドレスを送信します。 Scribdは、Webサイトの訪問者が連絡先ページで必要なヘルプを直接受けられるようにすることで、訪問者とScribdの両方の時間を節約します。それだけでなく、お問い合わせフォームのデザインも楽しくてユニークです。
18。 VIAエージェンシー
VIAエージェンシーメイン州ポートランドでは、そのWebサイトを使用して、さまざまな有名クライアント向けの洗練されたインタラクティブなWeb作業を紹介しています。したがって、その「お問い合わせ」ページが、視差スクロールや一般的に魅力的な画像など、同様にハイテクなWeb機能を備えているのは当然のことです。
「お問い合わせ」ページには、VIAが運営する美しい建物が訪問者に表示され、訪問者が必要とする連絡先情報とともに、オフィスの場所が正確に視覚化されます。それは「美しく、明確であり、訪問者がボーナスとして直接連絡できる人々の名前と連絡先情報を提供します。
アトラシアン
エンタープライズソフトウェア会社のAtlassianは、大企業が整理された状態を維持するために使用できるさまざまな製品を数多く提供しています。それにもかかわらず、「お問い合わせ」ページは非常によく整理されており、訪問者はウェブサイトを簡単に並べ替えて必要なヘルプを見つけることができます。
特に親しみやすい本物の顔写真が好きです。アトラシアンの創設者にページの正面と中央にフィードバックを送信する機会と同様に、支援できる人々。これは、共有することに加えて、透明性へのコミットメントと批判への開放性を示しています。さまざまなヘルプドキュメント、FAQ、および会社への連絡方法。
Legwork Studios
Legwork Studiosはアニメーションとインタラクティブなデザインエージェンシーであり、そのウェブサイトはまさにそれ自体を物語っています。目を引くアニメーションを伴うクールな鉛筆風の絵が特徴で、ウェブサイト全体の巧妙なコピーにより、訪問者は夢中になり、笑い続けます。
「お問い合わせ」ページには、必要な詳細がすべて記載されています。レッグワークと連絡を取るために、それは彼のタイプライターで一生懸命働いているビジネスカジュアルに身を包んだクマを特徴とします。風変わりで記憶に残るものであり、起動するスキルを示しています。
ban.do
ban.doは、気まぐれでクリエイティブなプランナー、ノートブック、その他のアクセサリを販売しており、ウェブサイト全体が、楽しいフォント、明るい色、興味深いブランドスタイルを反映しています。物事を楽しくするためのアニメーション。
その「お問い合わせ」ページには、昔ながらのカラフルな電話の「鳴る」アニメーション、たくさんの明るいピンクの巧妙でカジュアルなWebコピー、およびすべての情報が掲載されています。このページの訪問者が必要になる場合があります。1つのページから、ban.doに連絡し、カスタマーサービスに連絡して、製品の返品に関する情報を入手できます。
これはWebサイトのすべてのページにとって重要です。 —「お問い合わせ」ページを含む—ブランドを反映するために、このページはban.doの顧客を支援しながら物事を楽しく保つのに素晴らしい仕事をします。
クイックスプラウト
クイックスプラウト ” ■「お問い合わせ」ページは従来のものとはほど遠いもので、実際にはインフォグラフィックを備えています。これは、「Quick Sproutで実行できる種類の作業を紹介するための賢い方法であり、訪問者は興味深い旅に出て、会社と連絡を取るための最良の方法について学ぶことができます。
インフォグラフィック連絡を取るための最良の方法に関する情報を有益に共有します—応答を得る可能性が最も低いトピック、より良い返信を得るために電子メールを作成する方法など。それはユニークで、役に立ち、そして記憶に残る—勝利、勝利、勝ちます。
中
Mediumの「お問い合わせ」ページに最初に移動すると、空白に重点を置いたMediumのミニマリストWebサイトの特徴の1つである風変わりなカスタムイラストが表示されます。
訪問者トピックを入力するか、リクエストを送信するかを選択できます。または、スクロールし続けると、「Medium」の役立つナレッジベースの記事とフォーラムのリストが見つかります。
24。アチeve3000
他の多くの企業と同様に、Achieve3000には、さまざまなタイプの人々がWebサイトにアクセスしています。これらの人々が連絡したい内容は、大きく異なる可能性があります。そのため、彼らは「万能のアプローチよりも深く進むことにしました。
その素敵なヒーローの画像と、訪問者が彼らに連絡したときに何が得られるかを説明するいくつかの言葉の下に、あなた」 3つのオプションがあります。デモをリクエストするか、営業担当者に連絡するか、カスタマーサポートに連絡することができます。これらのオプションはそれぞれ、以下に示すような個別のランディングページにつながります。このスクリーンショット。さまざまなWeb訪問者の最も一般的なニーズに応えるための優れた方法です。
カスタマーサポートの問い合わせ用に特別に作成されたランディングページフォームは次のとおりです。
「お問い合わせ」ページとナレッジベースを組み合わせるのは賢いアイデアです。そうすれば、ユーザーと顧客は1つのページで、質問や懸念事項を効果的にナビゲートしたり、連絡したりすることができます。
マーベル
マーベルは、ユーザーがデジタル製品を構築および作成するのに役立つ設計ソフトウェアです。同社は創造性を受け入れ、顧客に「何でも、どこでもデザインする」ことを奨励しています。そのため、連絡先ページがカラフルで遊び心のある画像やデザインが満載されているのも当然です。マーベルは、従来のフォーマルなページを採用し、ブランドイメージに合わせて再設計しました。
このアプローチは楽しいだけでなく、人目を引くが、それはマーケティングツールとしても使用されます。ページの中央には、「無料でダウンロードできるオファーがあります。訪問者は、製品または会社のロゴの画像をダウンロードして、個人および専門のチャネルで共有できます。
Dollar Shave Club
Dollar Shave Clubに慣れていない場合は、かみそりです。競争力のある価格で高品質のかみそりを提供するサブスクリプションサービスDollarShave Clubは、より安価で便利なシェービングソリューションとしての地位を確立することで市場を混乱させようとしています。そのためには、サービスとは何か、なぜ「異なる、そして顧客がサインアップする方法。
連絡先ページは、会社の製品とサービスへの包括的なガイドを提供することによってこれを実現します。ページの中央には、ドロップダウンメニューリストがあります。仕組み、配送と配送、アカウント管理、製品、ギフトなどのオプション。このタイプの顧客セルフサービスは、訪問者とサイトのクリック率を向上させます。
モラミル
モラミルは2つの理由で私たちのリストを作成しました:最初に、フローティングヘッドでいっぱいのページを忘れるのは難しいです。第二に、コピーは非常に本物であるため、「製品ビジョンの作成でこの会社を信頼したいと思うでしょう。ページの上部には、説得力のあるブランドストーリーがあり、訪問者に「コーヒーまたはビールを飲みに来てください」と勧めています。すぐに決断を迫られるのではなく、訪問者を歓迎していると感じさせます。
風変わりな画像や遊び心のあるテキストの他に、Molamilはブランド価値も強調しています。お問い合わせページには、Molamilとしてのコラボレーション、探索、積極性が記載されています。 「中核企業の価値観。これにより、訪問者はビジネスが楽しいかもしれないことを知ることができますが、それでも顧客のニーズを満たすことに専念しています。
どこかに旅行しましょう
Lets Travel Somewhereは、世界中を旅する寄稿者のグループによって書かれた旅行ブログです。目標ブログの目的は、「地球上のすべての国の本質を捉える」ことです。これにより、連絡先ページはWebサイトに不可欠なコンポーネントになります。訪問者は、ページに簡単にアクセスして、編集者に作品を提出する必要があります。
編集者が出張するため、ブログの作成者は編集者に連絡するために複数の方法が必要です。そこで、彼女はポップアップフォームといくつかのソーシャルメディアリンクを提供し、ライターに複数のコミュニケーションオプションを提供します。彼女は頻繁に旅行するため、時々反応が遅いかもしれないとさえ述べています。これは彼女の作家への期待を概説しているので、彼らの作品がすぐに公開されなくても混乱することはありません。
文法
Grammarlyは、書かれたドキュメントの文法とスペルの誤りを確認するソフトウェアです。その連絡先ページはナビゲートしやすく、訪問者が目標を達成するのを簡単にします。 Grammarlyは、このページにアクセスする訪問者がサポートリクエストを持っている可能性があることを知っています。そのため、サポートリンクをページの真ん中に明るい緑色で直接配置しました。
訪問者がGrammarly拡張機能をインストールしている場合は、ユーザー情報をサポートフォームに挿入します。ユーザーは同じフィールドに入力するのに時間を費やす必要はなく、問題の説明にスキップできます。
Hulu
Huluの連絡先ページはナレッジベースと組み合わされています。ユーザーは独自のソリューションを検索し、ページの下部にあるリンクを使用して、必要に応じてサポートに連絡します。これにより、カスタマーエクスペリエンスが向上し、サポートチームのケース数が減少します。
Huluには、トラブルシューティング手順を訪問者に案内する便利なチャットボットも用意されています。それはあなたが持っているかもしれない可能な質問を提案することによってチャットを開始し、それらに答えることができる記事へのリンクを提供します。また、これらのオプションのほとんどは、以下の例のように、その時点で発生した人気のテレビイベントに基づいています。
出典:Hulu
まとめ:お問い合わせフォームのデザインと成功するページ
業界や購入者のペルソナがどのようなものであっても、すべての企業は優れた「お問い合わせ」を目指して努力する必要があります。 “ページ。よく考えられたコンタクトフォームのデザインにより、視聴者との交流が容易になるだけでなく、視聴者との前向きで長期的な関係を築くことができます。
ウェブサイト上のすべてのものは、巧妙に作成され、思慮深くレイアウトされ、プロフェッショナルな雰囲気を維持する必要があります。つまり、コンタクトフォームのデザインに関しては細部が重要です。
品質 フォームビルダーは、適切に設計された「お問い合わせ」フォームをわずか数分で作成するのに役立ちます。 フォームビルダーにはドラッグアンドドロップ機能があり、Webサイトにフォームを簡単に埋め込むことができるため、訪問者は情報をすぐに効率的に送信できます。