発信者IDの表示名は、当然のことながら、会社名です。自動的に表示され、誰かに電話をかけると常に表示されます。おそらくそうなるはずですが、残念ながら常に機能するとは限りません。
プログラムや主要な通信ソフトウェアが存在すると思われる場合は全員の発信者ID名を設定します中央データベースのレコードに正しい情報が含まれるように、誰かが意図的にその名前を設定する必要があるため、誤解される可能性があります。
この記事あなたがあなたのビジネスの表示名について知る必要があるすべての情報とそれがどのように機能するかをあなたに与えるつもりです。常に正しい名前が表示されるようにする方法、正しくない場合の対処方法、必要に応じて変更する方法について説明します。
自動的には発生しない
まず、通信業界では、発信者IDの表示情報はCNAMレコードと呼ばれます。ほとんどの人は、新しい電話番号を登録するとすぐにCNAMが自動的に設定されるため、電話をかけた人は誰でもその番号を見ることができると考えています。
これは少しです一部のサービスプロバイダーは実際にそのサービスを自動的に実行しますが、多くのプロバイダーが実行しないため、サービスプロバイダーに確認する必要があるため注意が必要です。ここで理解しておくべき重要な点は、他のいくつかの投稿で述べたように、通信事業者とサービスプロバイダーは同じものではないということです。
If Verizonを例にとると、彼らは確かにサービスプロバイダーであり、キャリアでもありますが、それはAT & Tのように非常に巨大であり、実際にサービスを提供しているからです。自身のキャリア。 VoIPまたはその他の仮想サービスプロバイダーがある場合、通常は外部のキャリアを使用します。基本的に、それがどのように機能するかは、あなたが持っているVoIP会社がサービスプロバイダーであり、質問がある場合やサービスに問題がある場合に連絡する会社です。
あなたのただし、サービスプロバイダーは、電話番号を実際にアクティブ化してサービスを提供する外部キャリアを持っている場合があります。キャリアは、あなたの番号にサービスを提供する実際の通信会社です。そのため、携帯通信会社は意図的にあなたの番号のCNAMを設定する必要があります。
プロバイダーが別の携帯通信会社を持っている場合、携帯通信会社にCNAMの設定をリクエストします。あなたの会社名に。繰り返しになりますが、常に自動的に行われるとは限りません。つまり、プロバイダーに連絡して、代わりに行うように依頼する必要がある場合があります。通常は無料ですが、一部のプロバイダーはこのサービスに少額の料金を請求する場合があります。
携帯通信会社に会社名の変更
多くの企業では、発信者IDでなくても、発信者IDに表示される名前を変更する必要があります。完全な会社名の変更。現在のCNAMは、現在のプロバイダーに現在は異なり、変更する必要があることを通知するまで同じままであることに注意してください。
これは間違いなく問題、そして企業は常にそれを行います。ただし、連絡する必要があります。連絡する場合は、プロバイダーに正確に連絡して、リセットできるようにしてください。また、おそらく彼らがあなたに教えてくれないことは、表示名には標準の15文字の制限があるということです。
つまり、名前を付けるとそれより長くなると、その終わりはただ切り落とされるでしょう。会社名が長い場合は、なんらかの方法で短縮するか、単に切り落とすことができます。明らかに名前を切り落としたくない場合があるため、短縮バージョンを見つけるにはブレインストーミングが必要になる場合があります。
プロバイダーがすでにCNAMを設定している場合あなたが彼らと契約した場合、彼らは再びそれをリセットするために小額の料金を請求するかもしれません。ただし、ほとんどのプロバイダーは無料で設定するのに問題はありません。
更新に時間がかかる場合があります
多くのビジネスオーナーにとって苛立たしい点がここにあります。トラブルを経てビジネス番号のCNAMを設定し、プロバイダーがリクエストを送信した後、場合によっては時間がかかることがあります。
設定するかどうかサインアップするとき、または要求する必要があるときに自動的に自動的に行われます。通常、キャリアがCNAM変更のリクエストを受け取ってから、実際に表示が開始されるまでに遅延があります。
すぐに有効になる場合もありますが、プロセスが完了するまでに少なくとも2週間かかることが予想されます。これは、CNAMレコードの変更がすべての電話ネットワークで更新されるまでに時間がかかるためです。残念ながら、プロバイダーにリクエストすると、すぐに送信されるとは限りません。つまり、プロセスだけでも数日かかる場合があります。
その後、 、CNAMの更新が実際に現在の通信事業者に送信されると、通信事業者は更新された情報を、米国のCNAMレコードの中央データベースを持つNeustarに提供します。その後、すべての通信事業者は、更新された情報をNeustarから取得して、正しく表示されるようにすることができます。これには、せいぜい2週間以内で完了します。
非常に長い時間がかかる場合は、サービスプロバイダーに連絡して通知する必要があります。問題があること。実際の通信事業者に連絡することもできますが、通常はサービスプロバイダーとのみ通信するため、通信事業者に直接連絡できない場合があります。
プロバイダーの切り替え時にCNAMを更新する
サービスプロバイダーの切り替えは、CNAMに更新された情報があることを確認する必要がある場合もあります。固定電話、VoIPアカウント、または携帯電話に接続されている番号があるかどうかにかかわらず、CNAMレコードはまったく同じように更新する必要があります。
移植するとき（転送）電話番号を新しいプロバイダーに転送します。何らかの理由で番号を新しいキャリアに移植すると、データが引き継がれないため、これを再度行う必要があることに注意してください。これは、すでに説明したように、サービスにサインアップして新しい番号を取得する場合と同じように機能します。
プロバイダーが更新する場合があるのと同じです。 CNAMは、新しい番号を取得すると自動的に取得されますが、取得されない場合もあります。あるプロバイダーから別のプロバイダーに切り替える場合も同様です。新しいプロバイダーに電話をかけて、CNAMが設定され、最新であることを確認するように依頼することをお勧めします。
発信者IDに表示される正確な名前。15文字の制限が適用されることに注意してください。残念ながら、これは、サービスプロバイダーが通知するかしないかのどちらかであるため、要求しない限り、通知されるものではありません。いずれにせよ、彼らはおそらくあなたに知らせないでしょう、それが彼らに連絡して確かめる必要がある理由です。
常に一貫して表示されるとは限りません
残念ながら、CNAMには、存在すべきではないが何らかの理由で存在する側面が1つあります。現在の通信事業者がCNAMをビジネス番号に適切に設定し、すべてのPSTN（従来の固定電話ネットワーク）および携帯電話ネットワークで更新できるように十分な時間が経過した後でも、CNAMが表示されない場合があります。受信者の発信者ID。
テレコムシステム全体は、今日のテクノロジーと膨大な数の電話顧客に徐々に追いついてきていますが、それでもかなり時代遅れです。このような問題は、まさにその問題によって引き起こされ、場合によっては、それに対して実際にできることは何もありません。仕組みは次のとおりです。そのため、電話をかけたときに、会社名が誰かの発信者IDに表示されない場合があります。
前述のとおり、全員のCNAMレコードが保存されます。 Neustarの中央データベースにあります。あなたの名前が受信側の電話の発信者IDに表示される方法は、その電話のキャリアがリアルタイムでレコードをプルし、アクティブな通話中に電話に表示することです。
したがって、受信側の電話のキャリアはNeustarに「ディップ」し、電話をかけるとCNAMレコードをプルします。この問題は、そのキャリアが最新のCNAMレコードをプルできず、古い名前が表示された場合に発生します。キャリアが着信コール用に更新されたCNAMをプルするのは標準的な方法ですが、実際にはそうするように強制する統治機関がないため、一部のキャリアは単にそうします。気にしないでください。
発信者IDの表示名が表示されない理由はいくつかありますが、それがすべてに完全に有効になっていないかどうかは関係ありません。前に説明したように、電話ネットワーク、またはサービスプロバイダーが変更の要求を送信できなかった、または何らかの事務的なエラーが原因で。
ただし、番号にCNAMを設定し、プロバイダーがリクエストを処理したことを確認した場合は、受信側の電話が表示されていない可能性があります。キャリアは通話のためにCNAMをプルしませんでした。テストを行うと、ほとんどの場合、別の番号に電話をかけると表示されますが、特定の番号に電話をかけると表示されないことがわかります。
これは、ほとんどの携帯通信会社が表示名のデータを慎重に取得しているためです。最新のCNAM情報が常に発信者IDに表示され、通信事業者に説明責任を負わせるための一種の規制委員会として機能する組織がないのは残念ですが、現在、規制するそのような統治機関はありません。
この問題が発生した場合は、最初にサービスプロバイダーに連絡して、CNAMレコードの更新要求を送信したことを確認することをお勧めします。 。プロバイダーが非常に優れたサービスを提供している場合は、おそらくあなたと協力して迅速に改善することができます。
これでCNAMとは何か、それがあなたにとって何を意味するのか、そしてあなたの会社名を作成するために必要なすべてのものが、発信者IDに表示されるはずの方法についてのかなり良いアイデアです。実際には、見た目よりもはるかに混乱が少ないです。
本当に知っておく必要があるのは、これだけです。現在の会社名を自動的に表示する発信者IDの妖精がいます。誰かに電話をかけ、プロバイダーがあなたの会社番号のCNAMを更新したことを確認する必要があります。たまにいくつかの異なる番号にテスト呼び出しを行って確認し、何が表示されるかを確認してください。
期待どおりに表示される場合表示するには、あなたは元気で、行動を起こす必要はありません。古い名前、不明な名前、または「イリノイコール」や「不明」などの名前が表示されている場合は、サービスプロバイダーに連絡して、次の手順を実行する必要があります。自分の番号のCNAMレコードを更新します。
正しく表示されない場合でも、更新するだけの簡単な問題である可能性が高いため、慌てる必要はありません。これはビジネスオーナーの非常に一般的な苦情です。もちろん、顧客に電話をかけるときに、発信者IDに正しい名前が表示されることが非常に重要だからです。プロバイダーの問題に気づいたらすぐに対処すれば、通常はかなり迅速に解決できます。
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