Il lavoro sociale è una professione stimolante ma gratificante. Gli assistenti sociali in genere hanno clienti in tutti i dati demografici che hanno unampia gamma di esigenze. Identificano tali esigenze analizzando il comportamento del cliente e i sistemi sociali che influenzano le opportunità e le decisioni del cliente. Utilizzando un approccio globale, gli assistenti sociali possono aiutare i clienti a vivere una vita più sana, più sicura e più felice.
Gli assistenti sociali sono spesso un tipo di professionista della salute mentale. Fungono da consulenti oltre ad aiutare i clienti a navigare nei sistemi di supporto legale e sociale. Per questo motivo, hanno bisogno di comprendere diverse teorie riguardanti il comportamento e linterazione umana.
Una è la teoria della scelta razionale, che crede che le persone prendano decisioni in base alle loro preferenze. Una teoria correlata è la teoria dello scambio sociale, che considera tutte le interazioni umane come uno scambio di valore in cui qualcuno beneficia e qualcuno paga un prezzo. Capire come qualcuno vede i premi rispetto ai costi, così come le sue aspettative e preferenze per le relazioni, può aiutare gli assistenti sociali a migliorare le relazioni personali di un cliente e la visione della vita.
Cosè la teoria dello scambio sociale?
La definizione di base della teoria dello scambio sociale è che le persone prendono decisioni misurando consciamente o inconsciamente i costi e le ricompense di una relazione o azione, cercando in ultima analisi di massimizzare la loro ricompensa. Questa teoria si concentra sulle relazioni faccia a faccia e non ha lo scopo di misurare il comportamento o il cambiamento a livello sociale.
Secondo la teoria dello scambio sociale, una persona peserà il costo di uninterazione sociale (negativo risultato) contro la ricompensa di quella interazione sociale (risultato positivo). Questi costi e premi possono essere materiali, come denaro, tempo o un servizio. Possono anche essere intangibili, come impegno, approvazione sociale, amore, orgoglio, vergogna, rispetto, opportunità e potere.
Ogni persona desidera ottenere di più da uninterazione o da una relazione di quanto non dia. Quando una relazione costa a una persona più di quanto la ricompensa, la mettono fine. Ma quando una relazione fornisce abbastanza ricompense, la continuano. Ciò che è o non è abbastanza dipende da vari fattori, comprese le aspettative di una persona e i confronti con altre possibili interazioni e relazioni.
Un altro aspetto della teoria dello scambio sociale è che le persone si aspettano equità nello scambio. Le persone si aspettano di essere ricompensate allo stesso modo per aver sostenuto gli stessi costi e, quando non lo sono, sono scontenti.
Storia della teoria dello scambio sociale
La teoria dello scambio sociale è stata sviluppata da George Homans , un sociologo. Apparve per la prima volta nel suo saggio “Social Behaviour as Exchange”, nel 1958. Homans studiò piccoli gruppi e inizialmente credeva che qualsiasi società, comunità o gruppo fosse meglio visto come un sistema sociale. Per studiare quel sistema sociale, era prima necessario guardare il comportamento di un individuo, invece delle strutture sociali create dagli individui.
Fu studiando piccoli gruppi che Homans iniziò a vedere le ricompense e le punizioni che ogni membro del gruppo riceveva dal gruppo e dagli altri membri. Ha sviluppato una struttura di elementi di comportamento sociale: interazione, sentimenti e attività. Questi elementi dovevano essere tutti considerati per quanto riguarda i sistemi interni ed esterni di un gruppo. Ha usato questa struttura per studiare diversi gruppi, uno studio che ha pubblicato su “The Human Group , “Il suo primo libro.
In seguito, Homans iniziò a spiegare ulteriormente il livello più elementare di situazioni sociali, chiamato comportamento sociale elementare, che consiste in almeno due persone che interagiscono, con una che premia o punisce lac zioni dellaltro. Questa idea riflette Homans che adotta le teorie della psicologia comportamentale di BF Skinner sul comportamento umano, nonché i principi di base delleconomia.
Homans ha suggerito diverse proposizioni che teorizzano il comportamento sociale come uno scambio di beni materiali e immateriali, come il tempo, denaro, impegno, approvazione, prestigio, potere, ecc. Ogni persona fornisce ricompense e sostiene i costi. Le persone si aspettano di ricevere la stessa ricompensa che danno a un altro e sceglieranno azioni che probabilmente forniranno la ricompensa maggiore.
Homans non è lunica persona a sviluppare la teoria dello scambio sociale. Molti sociologi e altri professionisti hanno una teoria avanzata dello scambio sociale. Peter Michael Blau non si è concentrato sul comportamentismo e invece ha concentrato la sua teoria su concetti come preferenze, interessi, curve di indifferenza e domanda e offerta. Le interpretazioni più moderne della teoria dello scambio sociale prendono in prestito da entrambi gli uomini e si concentrano in particolare sulle dinamiche di potere. A causa di questa varietà, la teoria dello scambio sociale non è una teoria solidificata. Invece, diversi teorici utilizzano vari concetti e presupposti per la loro particolare applicazione.
Presupposti della teoria dello scambio sociale
Diversi presupposti costituiscono la teoria dello scambio sociale:
- I comportamenti sociali implicano scambi sociali di valore.
- Le persone sono motivate a mantenere un certo valore (ricompensa) quando devono rinunciare a qualcosa (costo).
- Le persone perseguono scambi sociali in cui ricevono più ricompense dei loro costi.
- I premi e i costi possono essere beni materiali o immateriali.
- Le persone si aspettano di essere ricompensate in modo simile quando sostengono gli stessi costi (equità di scambio).
- Le persone interromperanno i rapporti quando ritengono che costi per essere maggiori dei premi.
- Quando si misurano i premi rispetto ai costi, le persone si confrontano con le loro aspettative, esperienze precedenti o alternative.
- Le persone capiscono che i premi “sufficienti” vs. i costi variano da rapporto a rapporto e allinterno della stessa relazione nel tempo.
Applicazioni della teoria dello scambio sociale
La teoria dello scambio sociale può essere applicata t o molte situazioni, tra cui:
- Relazioni romantiche
- Amicizie
- Comportamento sul posto di lavoro
- Gestione organizzativa
- Decisioni aziendali
- Potere sociale
- Leadership
- Politica
- Decisioni di acquisto dei consumatori
- Decisioni di visione televisiva
Come si applica la teoria dello scambio sociale al servizio sociale?
Gli assistenti sociali possono utilizzare la teoria dello scambio sociale per aiutare i loro clienti a ripetere interazioni e comportamenti positivi. In primo luogo, gli assistenti sociali devono capire che ogni persona è alla ricerca di ricompense allinterno di una relazione. I clienti vogliono risultati più positivi dalla loro relazione con lassistente sociale rispetto a risultati negativi. Vogliono che le ricompense che ricevono siano maggiori del costo. Gli assistenti sociali possono creare interazioni in cui i clienti ricevono qualche beneficio. Quando una persona riceve ricompense per determinate azioni, tende a ripeterle. Ma quando una persona riceve la stessa ricompensa più e più volte, diventa meno efficace. Gli assistenti sociali devono tenerlo presente e variare le loro interazioni con i loro clienti.
Molti assistenti sociali si sforzano di aiutare i loro clienti a migliorare le loro relazioni personali, che siano tra coniugi, genitori e figli, altri parenti, amici o colleghi. Gli assistenti sociali possono discutere con i loro clienti come scelgono di interagire con gli altri e perché. I lavoratori possono aiutare i clienti a dare unocchiata più da vicino al loro comportamento, incluso il motivo per cui perseguono o terminano le relazioni.
Nella teoria dello scambio sociale, le persone tendono a fare confronti, spesso inconsciamente. Confrontano la loro relazione con le loro aspettative, precedenti relazioni simili e relazioni alternative. Il punto di confronto è aiutare una persona a decidere quando sta ricevendo un vantaggio netto sufficiente. Ma se qualcuno non ha relazioni sane con cui confrontarsi, potrebbe continuare a perseguire relazioni malsane o non sicure. Gli assistenti sociali possono aiutare i clienti a orientarsi nelle loro aspettative e nei confronti alla ricerca di relazioni sicure, sane e felici.
Gli assistenti sociali possono anche utilizzare la teoria dello scambio sociale per comprendere le loro interazioni con i loro clienti. Identificando le ricompense intrinseche che ricevono aiutando i loro clienti, i lavoratori ottengono la motivazione per continuare il loro lavoro.
Critica della teoria dello scambio sociale
Ci sono diversi limiti o punti deboli associati allo scambio sociale teoria. La teoria può sembrare eccessivamente semplicistica. Ciò che le persone ricavano dalle relazioni rispetto a quanto costano loro le relazioni può essere complesso. Sebbene la teoria possa aiutare qualcuno a dare uno sguardo più ampio a una relazione, ci sono molti altri fattori da considerare in termini di se debba continuare o terminare la relazione.
Non riguarda laltruismo o laltruismo. Ci sono momenti in cui le persone agiranno in un modo che avvantaggia un altro a caro prezzo per se stesso senza aspettarsi un vantaggio futuro in cambio. La teoria non tiene conto delle persone che non cercano il massimo beneficio in una relazione o che continuano relazioni in cui cè un costo netto per loro stessi invece di una ricompensa netta.
La teoria dello scambio sociale crede le persone si comportano in un certo modo per stabilire fiducia e intimità. Questa ipotesi è più correlata alle relazioni romantiche. Ma non tutte le relazioni hanno questi obiettivi. Quando due persone non si preoccupano di stabilire fiducia e intimità, allora si mette in discussione il modo in cui misurano i benefici e i costi per se stessi o le loro motivazioni per linterazione.
Inoltre, la teoria dello scambio sociale presume che le relazioni abbiano un struttura lineare. In realtà, le relazioni progrediscono, si ritirano, saltano le fasi o ripetono determinate fasi.
Riepilogo delle risorse per lapprendimento ulteriore
I futuri assistenti sociali apprendono teorie e metodi pratici diversi mentre ottengono una laurea Laurea in Servizio Sociale (BSW) e Master in Servizio Sociale (MSW).I loro programmi potrebbero includere lapprendimento di più sui punti di forza e di debolezza delle teorie sullo scambio sociale e altre teorie sulla scelta razionale. La comprensione di queste teorie può aiutare gli assistenti sociali a comprendere le relazioni passate e attuali dei loro clienti, così come le loro relazioni con i loro clienti.
Sei interessato a una carriera nel lavoro sociale? Potresti prendere in considerazione una laurea online in lavoro sociale.
Ultimo aggiornamento: luglio 2020