Evitare shock sulla bolletta

T-Mobile offre ai nostri clienti una serie di modi per evitare potenziali shock sulla bolletta da voce imprevista, messaggistica e dati in eccesso. A tale scopo, inviamo avvisi di testo, accesso online e telefonico alle informazioni sul saldo dellaccount e controlli familiari.

Avvisi di eccedenza

Gli avvisi di eccedenza possono aiutarti a evitare fatture wireless elevate e inaspettate. disponibile per i clienti su piani tariffari con assegnazione limitata di minuti, messaggi di testo e / o dati. T-Mobile ti avvisa automaticamente con un messaggio di testo gratuito quando ti avvicini al superamento delle assegnazioni del tuo piano e di nuovo quando le tue assegnazioni sono esaurite. Con T-Mobile Overage Alerts saprai quando ti stai avvicinando a costi aggiuntivi o velocità di trasmissione dati ridotte, così non sarai sorpreso da una bolletta wireless elevata o da unesperienza dati rallentata.

Utilizzo dei dati

Per i clienti con piani dati pay-per-use, la prima volta che accedi a Internet con il tuo dispositivo riceverai una notifica su come verrà addebitato lutilizzo dei dati. Quindi, verrà inviato un messaggio separato al titolare dellaccount principale per confermare che il tuo dispositivo è stato utilizzato per laccesso a Internet.

Per i piani dati con unassegnazione mensile, T-Mobile ti invierà una notifica tramite messaggio di testo gratuito prima di raggiungere lutilizzo del piano dati assegnato, e di nuovo quando hai raggiunto la tua assegnazione. Questo messaggio viene inviato anche al titolare dellaccount principale per informarti quando hai superato il limite.

T-Mobile offre anche banda larga mobile senza eccedenza piani dati. I clienti della banda larga mobile ricevono anche il software webConnect Manager, che consente di monitorare la quantità di dati utilizzati, inclusi una stima della quantità di utilizzo rimanente del tuo piano.

Se stai cercando di trovare il piano giusto per lutilizzo dei dati, utilizza il nostro utile calcolatore di dati per valutare rapidamente le tue esigenze mensili di dati. Oppure, se desideri controllare lutilizzo del tuo piano dati, puoi visualizzare il misuratore di utilizzo dei dati dallapp T-Mobile o accedendo a My T-Mobile.

Scam Shield ™

Ora che Sprint e T-Mobile si sono fusi, la nostra rete è più grande e migliore che mai e dispone di una protezione avanzata contro le truffe incorporata. In questo modo ogni cliente può essere protetto meglio, GRATUITAMENTE.

È richiesto un dispositivo compatibile con & servizio qualificato. Lattivazione di Scam Block potrebbe bloccare le chiamate che desideri; disattivare in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni su T-Mobile Scam Shield

Lapp Scam Shield ™

T-Mobile Scam Shield protegge ogni cliente con truffe avanzate- tecnologie di blocco – GRATIS. E con la nostra app Scam Shield, puoi gestire facilmente le tue funzionalità anti-truffa.

È richiesto un dispositivo abilitato per il servizio &. Lattivazione di Scam Block potrebbe bloccare le chiamate che desideri; disabilitare in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sullapp T-Mobile Scam Shield

Convalida delle porte

Questa è una funzione gratuita a livello di account che aggiunge ulteriore sicurezza al trasferimento richieste (trasferimento del tuo numero T-Mobile a un altro operatore). È necessario che un PIN / codice di accesso da 6 a 15 cifre che crei debba essere convalidato anche dal nuovo operatore prima che il tuo numero possa essere trasferito. Se in qualità di proprietario dellaccount scegli di trasferire i numeri in un secondo momento, questo PIN / codice di accesso è la tua chiave di sicurezza per farlo.

Per aggiungere la convalida della porta, chiedi alla parte responsabile della fatturazione (BRP) di chiamare Assistenza clienti al numero 1-800-937-8997 e richiesta di aggiungere o aggiornare il PIN / codice di accesso e aggiungere la funzione di convalida della porta. La creazione o laggiornamento del PIN / codice di accesso direttamente con lAssistenza clienti garantisce che solo le parti autorizzate possano rimuovere la convalida della porta.

Blocco dei messaggi

Il blocco dei messaggi è un servizio gratuito di T-Mobile che ti consente di bloccare messaggi da e verso il telefono, per evitare messaggi indesiderati.

Puoi bloccare i messaggi di testo (SMS) in entrata e in uscita, i messaggi con disegno (MMS), i messaggi istantanei (IM) e le e-mail.

Nota: il blocco dei messaggi istantanei e della posta elettronica in entrata e in uscita si applica ai telefoni che utilizzano i messaggi di testo per inviare / ricevere questi messaggi. Se vuoi essere in grado di inviare o ricevere messaggi, Message Blocking non è il servizio giusto per te. Il blocco della messaggistica ha lo scopo di bloccare i messaggi in generale, non di impedire addebiti in eccesso.

Ulteriori informazioni sul blocco dei messaggi

Web Guard

Web Guard è un servizio gratuito e opzionale che limita laccesso ai contenuti per adulti (maggiori di 18 anni ) sul telefono quando si utilizza la rete T-Mobile. Sebbene Web Guard possa essere di grande aiuto, non è infallibile. Può o meno bloccare o filtrare alcuni contenuti, inclusi i contenuti generati dagli utenti come Instant Messaging (IM), e-mail e messaggi di testo. Ma è un bene inizio.
Ulteriori informazioni su Web Guard

Blocco dei contenuti

Il blocco dei contenuti consente di bloccare i contenuti scaricabili di T-Mobile (giochi, suonerie, sfondi e CallerTunes®) dal tuo telefono. Questa funzione gratuita può aiutarti a evitare addebiti indesiderati da contenuti scaricabili.
Ulteriori informazioni sul blocco dei contenuti

Assegni familiari

Assegni familiari® consente ai genitori di mantenere facilmente il controllo del proprio account wireless ed evitare addebiti imprevisti di eccedenza, impostando limiti anticipati su minuti, messaggi e download del piano famiglia.
Ulteriori informazioni sugli assegni familiari

Avvisi sullutilizzo internazionale

Quando viaggi allestero, T-Mobile invia un messaggio di testo per avvisarti delle tariffe applicabili per voce, testo e dati mentre il roaming. E per ottenere le migliori tariffe allestero, T-Mobile ti incoraggia a chiamare T-Mobile per tariffe e opzioni internazionali.
Ulteriori informazioni sui servizi internazionali

Controlla lutilizzo e il saldo dellaccount

Non solo puoi controllare il tuo utilizzo online, T-Mobile offre anche ai clienti la possibilità di controllare lutilizzo dellaccount in qualsiasi ora del giorno gratuitamente, direttamente sul tuo telefono T-Mobile. Controlla il tuo utilizzo minuto e il saldo dal tuo telefono utilizzando Il mio account o componendo i seguenti codici brevi:

Ulteriori informazioni sul controllo dellutilizzo e del saldo

Lapp T-Mobile

Gestisci il tuo account e rimani connesso con il tuo tempo, alle tue condizioni: è semplicissimo. Con lapp T-Mobile, controllare il tuo utilizzo è semplice come aprirla e pagare la bolletta è a soli due clic di distanza. Lapp ti consente inoltre di ricevere avvisi sullutilizzo dei minuti gratuiti, promemoria di pagamento, riepiloghi di fatturazione e altre informazioni relative ai servizi.
Scopri come ottenere lapp T-Mobile

Fatturazione di fornitori di servizi di terze parti

Alcuni addebiti di terze parti (giochi, app, suonerie, ecc.) potrebbero essere inclusi nella bolletta T-Mobile. Se desideri impedire che gli addebiti di terze parti siano inclusi nella bolletta T-Mobile, puoi farlo gratuitamente visitando il sito www.my.T-Mobile.com o chiamando il servizio clienti T-Mobile.

Dispositivi rubati

T-Mobile, insieme a CTIA, si impegna a fermare il furto di dispositivi mobili. I dispositivi segnalati come rubati non funzioneranno sulla rete T-Mobile o sulla maggior parte delle altre reti in tutto il mondo. Se desideri verificare se un particolare dispositivo è stato segnalato come rubato, puoi farlo verificando il tuo codice IMEI (International Mobile Equipment Identity) online.
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