Mi az a tégla és habarcs?
A “tégla és habarcs” kifejezés egy hagyományos utcai vállalkozásra utal, amely termékeket és szolgáltatásokat kínál szembesülve ügyfeleivel az irodában vagy üzletben, amelyet a vállalkozás birtokol vagy bérel. A helyi élelmiszerbolt és a sarokbank példa a téglafalú vállalatokra. A tégla és habarcs vállalkozások nehezen tudtak versenyezni a többnyire webalapú vállalkozásokkal, mint például az Amazon.com Inc. (AMZN), mert az utóbbiak általában alacsonyabb működési költségekkel és nagyobb rugalmassággal rendelkeznek.
Key Takeaways
- A téglafalazat olyan hagyományos vállalkozásra utal, amelynek van egy fizikai üzlete vagy olyan üzletei, ahol az ügyfelek személyesen böngésznek és vásárolnak.
- Az ilyen típusú hagyományos üzletek nehezebben jártak a digitális gazdaságban, amelyben az olyan webalapú kiskereskedők, mint az eBay vagy az Amazon, alacsonyabb működési költségekkel és nagyobb rugalmassággal részesülnek az ügyfelek számára.
- Sok hagyományosan tégla és habarcs vállalat létrehozott egyidejű, összekapcsolt webalapú vállalkozásokat, hogy jobban versenyezhessenek a kizárólag online cégekkel.
- Hasonlóképpen, a régóta fennálló és fontos tégla és habarcs modell hatással volt néhány korábban csak internetes vállalatra, amelyek fizikai helyeket nyitottak meg a hagyományos kiskereskedelem előnyeinek kiaknázása érdekében.
A tégla megértése és habarcs
Sok fogyasztó továbbra is inkább egy fizikai boltban vásárol és böngészik. A tégla áruházakban a fogyasztók beszélhetnek az alkalmazottakkal, és kérdéseket tehetnek fel a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban. A tégla és habarcs áruházak képesek élményt kínálni a vásárláshoz, amelynek során a fogyasztók tesztelhetnek egy terméket, például videojátékot vagy laptopot a Best Buy-ban, vagy ebédelhetnek a Nordstrom kávézójában, miközben vásárolnak a boltban. Tégla és habarcs vállalkozások is azonnali kielégítést nyújt a fogyasztóknak a vásárláskor.
Néhány fogyasztó ódzkodik a hitelkártya vagy más fizetési mód online használatától. Ezek az ügyfelek gyakran társítják a legitimációt – habarcsüzlet, mivel a fizikai jelenlét elősegítheti a bizalom megítélését. Ugyanakkor hátrányai lehetnek azoknak a vállalatoknak, amelyek tégla és habarcs üzleteket működtetnek, beleértve az épület bérbeadásával járó költségeket, az alkalmazottak tranzakciók lebonyolítását és a közüzemi költségeket, mint pl. áram, hő és víz.
Tégla- és habarcsbolt-értékesítés
Üzletenként, a nyilvánosan forgalmazott kiskereskedők általában ugyanarról számolnak be- bolti eladások, vagy összehasonlítható bolti eladások negyedéves és éves SEC-szabályozásuk szerint jövedelemjelentések. Ezek a pénzügyi mutatók teljesítmény-összehasonlítást nyújtanak a kiskereskedelmi lánc létrehozott üzletei számára egy meghatározott időtartamra. Az éttermeket, élelmiszerboltokat és általános áruházakat magában foglaló tégla és habarcsú vállalkozások ezeket az adatokat a pénzügyi teljesítményük értékelésére használják, hogy irányítsák a vállalati döntéshozatalt az üzleteikkel kapcsolatban.
Be makrogazdasági szinten az Egyesült Államok Népszámlálási Irodája havi rendszerességgel közli a kiskereskedelmi és negyedéves bontásban az e-kereskedelem kiskereskedelmi adatait. Az Egyesült Államokban a teljes kiskereskedelmi forgalom 5,47 billió dollár volt 2019-ben, de az előrejelzések szerint 2020-ban 4,89 billió dollárra csökken a COVID-19 járvány következtében.
Nem bolti kiskereskedelem, amely a hagyományos tégla és habarcs üzleteken kívül zajlik, például a közvetlen (háztól házig) és az e-kereskedelem 2019-es értékesítést tett közzé meghaladja az év 746 milliárd dollárját. Az árbevétel várhatóan valamivel kevesebb, mint 710 milliárd dollár lesz 2020-ra a járvány miatt.
Sok tégla és habarcs üzlet talált nehéz versenyezni az Amazon.com-hoz hasonló webáruházakkal; Azonban az olyan vállalatok, mint a Costco, úgy fejlődnek, hogy olyan szolgáltatásokat kínálnak tagjaiknak, mint az online vásárlás és a boltban történő átvétel.
Példa a sikeres tégla és habarcs áruházra
A tégla és habarcs üzleteket körülvevő negatív sajtó és az Amazon népszerűsége együttesen azt gondolhatja, hogy a tégla és habarcs üzleti modell halott. A Costco azonban megtérül a tendenciától.
A Costco Wholesale Corporation (COST) tagsági kiskereskedő, amely 60 és 120 dollár közötti éves díjat számít fel minden ügyfélnek. A fogyasztók költségmegtakarítást és szolgáltatási előnyöket kapnak a tagságért. A Costco-nak csaknem 100 millió tagja van, és 90% -os megújulási arány van ezekből a tagokból.
A Costco az amerikai ügyfél-elégedettségi index által végzett fogyasztói felmérés során legyőzte az Amazon-ot, mint a legnagyobb internetes kiskereskedőt. . A Costco 10 000 terméket értékesít a weboldalán, és felajánlja a fogyasztóknak az online vásárlás és az áruházban történő vásárlás lehetőségét, ami segít tagjainak az Amazon számára vonzó alternatívát kínálni.
Különleges szempontok
Az elektronikus kereskedelem (e-kereskedelem) és az online vállalkozások térnyerése sokakat arra késztetett, hogy elgondolkodjanak a téglafalazat jövőjén üzleti. Egyre gyakoribb, hogy a tégla és habarcs vállalkozások online jelenlétet is folytatnak, hogy megpróbálják kiaknázni az egyes üzleti modellek előnyeit.
Például egyes téglaüzemek A habarcsos élelmiszerboltok, például a Safeway, lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy online vásároljanak élelmiszert, és akár néhány órán belül szállítsák őket a küszöbükre. Ezeknek a hibrid üzleti modelleknek az egyre gyakoribb elterjedése olyan elágazásokhoz vezetett, mint a “kattintás és habarcs”, a “tégla és kattintás”.
Annak ellenére, hogy a tágabb tégla- és habarcs táj, sok hagyományos kiskereskedő bezárja az üzleteket országszerte, többek között a Gymboree, a The Limited, a Radio Shack és a Gamestop. Eközben más üzletek, például a Sears és a Payless ShoeSource csődöt jelentettek be.
Ugyanakkor a tégla és habarcs modell fontosságát több nagy online e- kereskedelmi társaságok, amelyek fizikai helyeket nyitnak meg a hagyományos kiskereskedelem előnyeinek kiaknázása érdekében. Például az Amazon.com Inc. tégla és habarcs üzleteket nyitott, hogy segítse termékeinek forgalmazását és erősítse az ügyfélkapcsolatokat. Amellett, hogy pénztár nélküli élelmiszerboltot nyitott Seattle-ben és országszerte több tucat könyvesboltot nyitott, az Amazon 2017-ben 13,7 milliárd dollárért felvásárolta a Whole Foods élelmiszerboltot is – ez sok elemző szerint kiemelte az Amazon sürgető vágyát a fizikai kiskereskedelmi jelenlét megerősítésére. p>
, autójavító műhelyek, éttermek és könyvelőcégek. Döntő fontosságú, hogy a téglafalú vállalkozások marketingstratégiái kiemeljék azokat az előnyöket, amelyeket a fogyasztó a fizikai üzletben vásárol.
Nyilvánvaló, hogy a kiskereskedelem megváltozott, és a tégla és habarcs üzleteknek alkalmazkodniuk kell a folyamatosan változó technológiai környezethez, hogy elkerüljék a következő Sears vagy Payless válást.