- Hiányzó USPS csomagot jelenthet, ha igényt nyújt be az USPS kártérítési webhelyére.
- Az USPS csomag feladója vagy címzettje igényt nyújthat be, de az eredeti vásárlási bizonylatnak rendelkezésre kell állnia.
- Visszatérítést kaphat az elveszett vagy soha nem a végső rendeltetési helyre történő kézbesítésért, amennyiben a csomag biztosított.
- A kézbesítés (COD) küldemények, a biztosítással ellátott ajánlott levél, a Priority Mail Express és az egyéb biztosított levelezési szolgáltatások visszatéríthetők az USPS kárigény szolgáltatásán keresztül.
- További hírekért keresse fel a Business Insider Tech Reference könyvtárát.
Amikor az Egyesült Államok postai szolgálatán keresztül küldött csomag elveszik a tranzit, az ügyfelek és az üzleti vállalkozások pénzből és értékes árukból hiányozhatnak. Szerencsére, ha a hiányzó levelet az USPS egyik biztosított szolgáltatásának felhasználásával küldték el, mind a feladó, mind a vevő jogosult a teljes visszatérítés iránti kérelem benyújtására – mindaddig, amíg megfelel a meghatározott kritériumoknak.
A kereset benyújtása előtt azonban van néhány más lehetőség, amelyet meg kell vizsgálnia a hiányzó levelek felkutatásakor. Először is nyomon kell követnie a csomagját, hogy lássa, hol van a csomagja. Bizonyos ritka esetekben a csomagok “kézbesítettek” lehetnek, de további 24 órát vehet igénybe.
Ha több mint 24 óra telt el, és még mindig nincs csomag, akkor van néhány lehetősége:
- Töltse ki az USPS súgó kérési űrlapját: Ez elindítja a keresést a következő címen: helyi postafiókjában, ahol megtalálhatják a csomagot és eljuttathatják Önhöz.
- Hiányzó e-mail keresési kérelem benyújtása: Ha a hiányzó csomagja egy héten belül nem található meg, akkor a problémát tovább fokozhatja, ha az USPS webhelyén benyújtja a hiányzó levelezési kérelmet.
- Visszatérítés vagy biztosítási kárigény benyújtása: Ha minden egyéb nem sikerül, akkor igényelheti a visszatérítést. Viszont USPS biztosított levélszolgáltatást kell használnia, külön vásárolva, vagy a Priority Mail Express vagy a Regisztrált levél szolgáltatásban. ezt csináld meg.
Itt találhatja meg a hiányzó csomag bejelentését, a követelés benyújtását és a visszatérítési kérelem benyújtását az USPS-nél.
Hogyan kell kitölteni az USPS súgó igénylőlap
1. Látogasson el a Súgó igénylőlap webhelyére.
2. Töltse ki a kért információkat, beleértve az elem követési számát is. Meg kell találnia a nyomon követési számot a posta nyugtáján vagy a szállítási visszaigazoláson.
3. A megjelenő előugró ablakban töltse ki a kért mezőket, beleértve az alkalmazott USPS szolgáltatás típusát, a levél típusát és osztályát, tartalmát, értékét és bármilyen további információt.
4. Az összes mező kitöltése után kattintson a “Tovább” gombra.
5. Töltse ki a hiányzó csomag feladójának és címzettjének nevét és címét.
6. Válassza a “Tovább” lehetőséget.
7. A következő oldalon írja be a nevét és cím, függetlenül attól, hogy Ön a feladó vagy a címzett.
8. Válassza ki az USPS kapcsolatfelvételének módját.
9. Válassza a „Befejezés” lehetőséget a kérelem elküldéséhez. Az USPS továbbítja ezt a helyi postahivatalhoz.
Hogyan lehet benyújtani a hiányzó USPS-keresési USPS-t
Ha a csomagja nem érkezett meg héten küldhet be hiányzó levélkeresési kérelmet. Ehhez regisztrálnia kell egy USPS-fiókot, vagy be kell jelentkeznie, ha már rendelkezik ilyennel. Miután bejelentkezett, lépjen az USPS webhely Hiányzó levelek szakaszába, és adja meg a következő információkat a csomagkeresés megkezdéséhez:
- mind a feladó, mind a címzett címe
- A doboz vagy a szállítókonténer mérete és típusa
- A csomag tartalmának teljes leírása, beleértve a méretet, a márkát, a modellt vagy más vonatkozó információt.
- A csomag azonosító adatai , beleértve a nyomon követési számot, a Click-N-Ship címke nyugtákat vagy a nyugtára nyomtatott postai dátumot
1. A megadott mezőkben töltse ki a kért információkat, beleértve a nyomon követési számot is , a postázás dátuma és a szolgáltatás típusa, függetlenül attól, hogy a levele biztosított-e vagy sem, a cím, ahová a levelet el kell küldeni, ha van, és a levél tartalma.
2. Az oldal alján olvassa el a Hiányzó levélkeresés felelősségi nyilatkozatát, és kattintson a négyzetre annak megerősítéséhez, hogy megértette és elfogadja a felvázolt feltételeket.
3. Kattintson “Ellenőrizze a címet”, mielőtt átnézné a következő oldalon látható információkat, és rákattintana a “Küldés” gombra.
Ha a csomagja megtalálható, akkor azt a címre küldjük, amelyet a keresési kérelem elküldése során választott. Itt vannak hogyan lehet elindítani a hiányzó levelek keresését.
Visszatérítés vagy biztosítási kártérítés benyújtása
Ha a Priority Mail Express szolgáltatást használta, visszatérítést kérhet. Ellenkező esetben, ha a levele vagy a csomagja biztosított, biztosítási igényt nyújthat be.
Általánosságban elmondható, hogy az USPS 5-10 napon belül hoz kártérítési döntéseket. A feladó vagy a címzett benyújthatja a követelést, de azt a szállítási dátumtól számított 60 napon belül be kell nyújtani. Azt is meg kell jegyezni, hogy csak akkor nyújthat be igényt, ha az Ön által használt szolgáltatás alapján egy bizonyos idő eltelt az USPS irányelveinek megfelelően.
1. Mielőtt elkezdené a digitális iktatási folyamatot, össze kell gyűjtenie a dokumentációját. Ez magában foglalja a nyomon követési számokat, a biztosítási igazolást és az érték igazolását.
Megjegyzés: Ezek megadásának módja csomagjától függően változik. tartalma. Megadhatja például értékesítési bizonylatokat vagy számlákat, hitelkártya-számlázási kimutatásokat, online tranzakciók kinyomtatását.
2. Miután bejelentkezett USPS-fiókjába, lépjen a Belföldi követelés benyújtása oldalra, és adja meg a követési számot a keresés megkezdéséhez.
3. Adja meg a kért információkat, beleértve a csomag tartalmát, a feladó és a fogadó címét, az igénybe vett szolgáltatást és egyéb részleteket.
4. Kattintson a “Küldés” gombra.
Kapcsolódó lefedettség a műszaki referenciából:
-
Hogyan lehet nyomon követni egy USPS-megrendelést, frissítéseket kaphat a várhatóan kézbesítés és hiányzó csomag keresése
-
Hogyan lehet nyomon követni egy hiányzó FedEx csomagot
-
Hogyan lehet nyomon követni UPS megrendelést, hagyjon kézbesítési utasítást, vagy keressen hiányzó csomagot
-
Hogyan lehet nyomon követni a FedEx-megrendeléseket online, vagy forduljon a FedEx-hez a kézbesítéssel kapcsolatban
-
Az Amazon megrendelésének nyomon követése számítógépen vagy mobileszközön