A számlázási sokk elkerülése

A T-Mobile számos módot kínál ügyfeleinknek az esetleges számlázási sokkok elkerülésére. váratlan hang-, üzenetküldési és adatátvitel. Ezt úgy tesszük, hogy szöveges riasztásokat küldünk, online és telefonos hozzáférést biztosítunk a számlaegyenleg-információkhoz, valamint a családi ellenőrzéseket.

Túlzott figyelmeztetések

A túlzott figyelmeztetések segítenek elkerülni a váratlanul magas vezeték nélküli számlákat, és elérhető az ügyfelek számára díjszabási tervekkel, korlátozott percfeladatokkal, szöveges üzenetekkel és / vagy adatokkal. A T-Mobile automatikusan ingyenes szöveges üzenettel értesíti Önt, ha a terv kiosztásának túllépése közelébe ér, és újra, amikor a felosztása elfogy. A T-Mobile Overage Alerts szolgáltatással tudni fogja, mikor éri el a további díjakat vagy a csökkentett adatsebességet, így nem fog meglepni a magas vezeték nélküli számla vagy a lelassult adatélmény.

Adathasználat

Azoknál az ügyfeleknél, akik fizetési használatra szóló adatcsomaggal rendelkeznek, első alkalommal, amikor eszközével csatlakozik az internethez, értesítést kap arról, hogy hogyan terheljük az adatfelhasználását. Ezután külön üzenetet küldünk az elsődleges számlatulajdonosnak, hogy megerősítse, hogy eszközét internet-hozzáférésre használták.

A havi kiosztású adatcsomagok esetében a T-Mobile ingyenes szöveges üzenetben értesíti Önt, mielőtt elérné a megadott adatcsomag-felhasználást, és újra, amikor eléri a kiosztást. Ezt az üzenetet az Elsődleges Számlatulajdonosnak is elküldjük, hogy értesítse Önt / őket, amikor túllépte a korlátot.

A T-Mobile túlzottan ingyenes mobil szélessávot is kínál adatátviteli tervek. A mobil szélessávú ügyfelek megkapják a webConnect Manager szoftvert is, amely lehetővé teszi, hogy figyelemmel kísérje, mennyi adatot használ fel, becslés készítése a tervben maradt felhasználás mennyiségéről.

Ha az adatfelhasználásra megfelelő tervet szeretne megtalálni, használja a hasznos adatkalkulátorunkat a havi adatigény gyors felméréséhez. Vagy ha ellenőrizni szeretné az adatcsomag használatát, megtekintheti az Adathasználat mérőt a T-Mobile alkalmazásból, vagy bejelentkezve a My T-Mobile szolgáltatásba.

Scam Shield ™

Most, hogy a Sprint és a T-Mobile egyesült, hálózatunk nagyobb és jobb, mint valaha, és fejlett átverés-blokkoló védelemmel rendelkezik. Így minden ügyfél jobban védhető – INGYEN.

Minősítő szolgáltatásra van szükség & eszközre. Az Átverés blokkolás bekapcsolása blokkolhatja a kívánt hívásokat; bármikor letilthatja.

További információ a T-Mobile átverés pajzsról

Az Átverés pajzs alkalmazás ™

A T-Mobile átverés pajzs minden ügyfelet fejlett átveréssel véd. blokkoló technológiák – INGYEN. Átverés pajzs alkalmazásunkkal pedig egyszerűen kezelheti a csalás elleni funkciókat.

Minősítő szolgáltatás & képes eszköz szükséges. Az Átverés blokkolás bekapcsolása blokkolhatja a kívánt hívásokat; bármikor letilthatja.

További információ a T-Mobile Scam Shield alkalmazásról

Port érvényesítés

Ez egy ingyenes fiókszintű szolgáltatás, amely további biztonságot nyújt a kikapcsoláshoz kérések (a T-Mobile számának átvitele egy másik szolgáltatóhoz). Megköveteli, hogy a létrehozott 6-15 számjegyű PIN-kódot / jelszót az új szolgáltatónak is hitelesítenie kell, mielőtt a számát hordozhatja. Ha Ön mint fióktulajdonos úgy dönt, hogy később kiszámítja a számokat, akkor ez a PIN / jelszó a biztonságos kulcsa ennek megtételéhez.

A Port Validation hozzáadásához hívja a számlázási felelős felet (BRP). Ügyfélszolgálat az 1-800-937-8997 telefonszámon, és kérje PIN-kódjának / jelszavának hozzáadását vagy frissítését, valamint a Port Validation szolgáltatás hozzáadását. A PIN / jelszó létrehozása vagy frissítése közvetlenül az Ügyfélszolgálatnál biztosítja, hogy csak a jogosult felek távolítsák el a Port Érvényesítést.

Üzenetblokkolás

Az Üzenetblokkolás egy ingyenes T-Mobile szolgáltatás, amely lehetővé teszi a blokkolást üzeneteket a telefonjára és a telefonról, hogy elkerülje a nem kívánt üzeneteket.

Letilthatja a bejövő és kimenő szöveges üzeneteket (SMS), képüzeneteket (MMS), azonnali üzeneteket (IM) és az e-maileket.

Megjegyzés: A bejövő és kimenő azonnali üzenetek és e-mailek blokkolása azokra a telefonokra vonatkozik, amelyek szöveges üzenetküldéssel küldik / fogadják ezeket az üzeneteket. Ha üzeneteket akar küldeni vagy fogadni, az Üzenetblokkolás nem megfelelő szolgáltatás az Ön számára. Az Üzenetek blokkolása célja általában az üzenetek blokkolása, nem pedig a túlzott díjak megakadályozása.

További információ az üzenetek blokkolásáról

Web Guard

A Web Guard egy ingyenes, opcionális szolgáltatás, amely korlátozza a felnőtteknek szóló (18 év feletti) tartalom hozzáférését ) telefonján, amikor a T-Mobile hálózatot használja. Bár a Web Guard nagy segítség lehet, mégsem bolondbiztos. Lehet, hogy blokkol vagy szűri bizonyos tartalmakat, beleértve a felhasználók által létrehozott tartalmakat, például az azonnali üzenetküldést, az e-maileket és a szöveges üzeneteket. Rajt.
További információ a Web Guardról

Tartalom blokkolás

A tartalom blokkolással letilthatja a T-Mobile letölthető tartalmát – játékokat, csengőhangokat, háttérképeket és CallerTunes® – a kézibeszélőből. Ez az ingyenes szolgáltatás segít elkerülni a letölthető tartalom nem kívánt terhelését.
További információ a tartalom blokkolásáról

Családi juttatások

A Családi juttatások® segítségével a szülők könnyebben kezelhetik vezeték nélküli fiókjukat és elkerülhetik a váratlan túlterheléseket azáltal, hogy előzetes korlátokat szabnak a családi terv jegyzőkönyvek, üzenetek és letöltések.
További információ a családi pótlékról

Nemzetközi használati figyelmeztetések

Nemzetközi utazások során a T-Mobile szöveges üzenetet küld, hogy figyelmeztesse Önt a hang-, szöveg- és adatforgalom díjaira. barangolás. És annak érdekében, hogy külföldön a legjobb árakat kapja, a T-Mobile arra ösztönzi Önt, hogy hívja a T-Mobile-t a nemzetközi árak és opciókért.
Tudjon meg többet a nemzetközi szolgáltatásokról

Fiókhasználat és egyenleg ellenőrzése

Nemcsak online ellenőrizheti a használatát, hanem a T-Mobile is felajánlja az ügyfeleknek, hogy bármikor ellenőrizhessék a fiókhasználatot a napszak ingyen, közvetlenül a T-Mobile telefonon. Ellenőrizze perchasználatát és egyenlegét telefonján a Saját fiók használatával vagy a következő rövid kódok tárcsázásával:

További információ a használat és az egyensúly ellenőrzéséről

A T-Mobile alkalmazás

Kezelje fiókját, és maradjon kapcsolatban az Ön idejével, az Ön feltételeivel – ez nagyon egyszerű. A T-Mobile alkalmazással a használatának ellenőrzése olyan egyszerű, mint a megnyitása, és a számla kifizetése csak két kattintással elérhető. Az alkalmazás lehetővé teszi ingyenes perchasználati figyelmeztetések, fizetési emlékeztetők, számlázási összefoglalók és egyéb szolgáltatással kapcsolatos információk fogadását is.
Tudja meg, hogyan szerezheti meg a T-Mobile alkalmazást

Harmadik féltől származó szolgáltatói számlázás

Bizonyos harmadik felektől származó díjak (játékok, alkalmazások, csengőhangok stb.) szerepelhetnek a T-Mobile számláján. Ha meg akarja akadályozni, hogy a harmadik felektől származó díjak bekerüljenek a T-Mobile számlájába, ezt ingyenesen megteheti a www.my.T-Mobile.com webhelyen vagy a T-Mobile ügyfélszolgálatán.

Lopott eszközök

A T-Mobile a CTIA-val együtt elkötelezett a mobileszközök lopásának megakadályozása mellett. Az ellopottként bejelentett eszközök nem működnek a T-Mobile hálózaton vagy a világ legtöbb más hálózatán. Ha ellenőrizni kívánja, hogy egy adott eszközt ellopták-e, megteheti azt azáltal, hogy online ellenőrzi az Ön nemzetközi mobileszköz-azonosító számát (IMEI).
További információ