Összeállítottunk egy általános áttekintést az Allegiant Air légitársaságról, amely tisztességes pillantást vet a légitársaságra a fogyasztó szemszögéből.
Hol repül az Allegiant? Az Allegiant felszámolja a poggyászt? Kapok harapnivalókat az Allegiant-on repülés közben? Van Allegiant-nak Wi-Fi-je? Minden kérdésére itt válaszolunk.
Olvassa el az alapvető vállalati információk, jegyértékesítési / viteldíj-lehetőségek, pl. A poggyász, az ülés specifikációi, a repülési kényelem, a fogyasztói elégedettség ( beleértve a teljesítményváltozókat), és még sok más.
Alapvető információk
Légitársaság: Allegiant Air (néha tévesen “Allegiant Airlines” néven emlegetik)
Szövetség: nincs
Kategória: Különösen olcsó légitársaság
Gyakori szórólap program: nincs; a myAllegiant ™ egy pontok felhalmozási rendszere, amelyet az Allegiant World MasterCard®
címkével keresnek. Vonal: Az utazás a mi üzletünk.
Névjegy / Küldetésnyilatkozat: “Amerika kedvenc kisvárosaitól a világszínvonalú úti célokig az Allegiant megfizethetővé és kényelmessé teszi a szabadidős utazást. Az Allegiant alacsony és alacsony viteldíjakkal, közvetlen járatokkal, teljes repülőgép-szolgáltatással és kiemelkedő utazási partnerekkel biztosítja a teljes utazási élményt, nagy értékkel és minden gond nélkül. ” (forrás)
Napi járatok: A hét napja szerint változik. Allegiant kijelenti: “Nem repülünk minden nap, csak azokon a napokon repülünk, amikor a legtöbb ember szeretne repülni. Kevesebb járat több utassal történő repülése azt jelenti, hogy a megtakarításokat át tudjuk ruházni Önre.”
Flotta : 90
Fő központ: Az Allegiant 1 fő hub helyett számos “fókuszpontot” tartalmaz, és központjuk Las Vegasban, NV. Fókuszpontjai: Bellingham, Cincinnati, Fort Lauderdale, Fort Walton Beach, Las Vegas, Los Angeles, New Orleans, Oakland, Orlando / Sanford, Phoenix-Mesa, Pittsburgh, Punta Gorda és St.Petersberg / Clearwater.
Úti célok: 110+ (az egész Egyesült Államokban)
Jegybeállítások
Az Allegiant Air-ről néhány fontos megjegyzést át kell nézni, mielőtt megvitatnák a jegyrendelési lehetőségeket.
Úti célok: Az úti célokról az Allegiant inkább az Egyesült Államok legnépszerűbb üdülési területein található nagy repülőterek (például Las Vegas, Orlando és Phoenix), valamint a kisebb másodlagos repülőterek kombinációját használja, ahol a repülőtéri díjak olcsóbbak ( mint Belleville, IL; Laredo, TX; és Stockton, Kalifornia).
Szolgáltatási napok: Az Allegiant nem minden nap repül minden helyről. Allegiant szerint az egyes útvonalak rendelkezésre álló napjai az emberek által legnépszerűbb repüléseken alapulnak. Állításuk szerint kevesebb járatot üzemeltetnek több utassal, így csökkenthetik költségeiket és megtakarításokat juttathatnak el a fogyasztókhoz.
Ezenkívül az Allegiant bizonyos útvonalakon a napok száma az útvonal népszerűségétől függ.
Például Las Vegas Fresnóba / vissza indul, átlagosan heti 6 napot, míg Las Vegas Austinba és vissza indul heti 3-4 napig. Las Vegas és Bismarck között heti 2 napig közlekedik.
Alapdíj: Az Allegiant Air besorolása “Ultra-Low Cost Airline”. Ez azt jelenti, hogy az alap viteldíjakat rendkívül alacsony áron hirdetik, de feltétlenül számítanod kell arra, hogy további díjakat fizetsz a kiegészítőkért és az extrákért. Az alap viteldíj tartalmazza az A ponttól a B pontig terjedő szokásos helyet és 1 személyes tárgyat (például egy erszényt, hátizsák vagy laptop táska). Ennyi.
Ne feledje, hogy ezek a kiegészítők és extrák gyakran poggyászengedélyek és kényelmi szolgáltatások, amelyeket az ügyfelek szoktak kapni az alapvető viteldíjakkal a hagyományos légitársaságoknál. Megtalálhatja a leggyakoribb az alábbiakban felsorolt díjak a Poggyász & Egyéb díjak részben találhatók.
Allegiant jelentések: “Ön fizet a választott szolgáltatásokért. Például nem mindenki utazik feladott poggyásszal, így ahelyett, hogy minden jegyhez hozzáadná a táskadíjat, csak azért fizet, hogy fedezze a bevitt táskák költségeit. Ez csak egy újabb módja annak, hogy lehetővé tegyük az utasok számára, hogy testre szabják utazásukat, hogy megfeleljenek a többletköltségvetésnek. ”
Az Allegiant Air jelenleg nem kínál üzleti vagy első osztályú jegyértékesítési lehetőségeket. Ennek ellenére egyes járatok “Óriási ülések” és Legroom + ülési lehetőségeket kínálnak felár ellenében (lásd alább).
Minden útvonal lemondható a teljes visszatérítésért, akár 24 órával a foglalás után. készült, kivéve, ha az indulástól számított 1 héten belül lefoglalt.
Ellenkező esetben a jegyek nem visszatéríthetők.A foglalás után több mint 24 órával történt lemondások esetén Allegiant hitelutalványt adunk ki a jövőbeni utazásokra (lemondási díjak nélkül). Ezt az utalványt a kézhezvételtől számított 12 hónapon belül fel kell használni.
A fentiek érvényesek, hacsak az utasok nem vásárolták meg a Trip Flex szolgáltatást.
Trip Flex: Az Allegiant Trip Flex az alapdíj kiegészítője. Ez személyenként és szegmensenként 8 – 20 dollárba kerül, és a foglaláskor kell megvásárolni.
A Trip Flex lehetővé teszi az utasok számára, hogy egyszer megváltoztassák útvonalukat, vagy teljesen elhalasszák az utazást anélkül, hogy felszámolnák az általában alkalmazott 75 dolláros váltási díjat. szegmensenként, utasonként. Ez akár 1 órával az indulás előtt megtehető.
A megengedett foglalási változtatás 1 változtatást tartalmaz a dátumra, a járatra vagy a célra; az utasok továbbra is felelősek az esetleges repülőjegy-különbségekért.
Bár az egyszeri változtatás vagy lemondás megengedett, a jegy továbbra sem téríthető vissza.
Allegiant poggyász & Egyéb díjak / kiegészítők
Mivel az Allegiant egy rendkívül alap alapdíjjal indul, számos felesleges díjat lehet leküzdeni. Ez végül magasabb árú jegyhez vezet, mint amire a legtöbb fogyasztó számít.
Azonban ha bizonyos repülőtereken az alap viteldíjak rendkívül alacsonyak, ezek a járatok néha még a további díjak mellett is megéri.
Poggyászdíjak
A poggyász tekintetében az Allegiant alapdíja csak 1 személyes tárgyat tartalmaz. Ez azt jelenti, hogy az utasok mind a kézipoggyász, mind a feladott poggyász után poggyászdíjat számítanak fel. Ezen túlmenően ezek az árak egyre közelebb kerülnek a felszálláshoz, ami azt jelenti, hogy a legjobb megoldás az, ha az első foglalás során előzetesen megvásárolja a pótlékot.
Ehhez képest az Allegiant poggyászára valamivel olcsóbb, mint a többi alacsony ár. -költség-versenytársak, mint a Spirit és a WOW air.
A foglalás során beszedett poggyászdíjak útfüggőek, ezért az alábbi táblázat általános árkategóriát jelenít meg. Kérjük, látogasson el az Allegiant oldalára az opcionális szolgáltatási díjakról a konkrét útvonal-árakért.
| Online Foglalás közben |
Online Foglalás után |
A repülőtéren | |
| Hordozható út | 13–22 USD | 45 USD | 50 USD |
| Csekkes táska ( 1–4 darab) |
18–35 USD | 45 USD | 50 USD |
Méret- és súlykorlátok: Az utasoknak vegye figyelembe, hogy az Allegiant rendkívül szigorú méret- és tömegkorlátozással rendelkezik a poggyász tekintetében.
- Személyes tárgy: 7 “x 15” x 16 “
- Szokásos kézipoggyász: 9″ x 14 ″ x 22 ″
- Ellenőrzött táska: maximális lineáris mérete 80 ″, maximális súlya 40 font
Egyéb poggyászhoz kapcsolódó díjak
Túlméretes személyes tárgyak: 50-75 USD (az Allegiant a repülőtéri poggyász díjat számolja fel a túlméretezett személyes tárgyakért.)
Kapufizetés díja: 75 USD (Az Allegiant külön díjat számít fel, ha a kézipoggyász meghaladja a kézipoggyászt méretkorlátozás, és a kapunál ellenőrizni kell.)
Túlsúlyos díj 18–32 kg (40–70 font): 50 USD
Túlsúlyos díj 32–45,4 kg (71–100 font) : 75 USD
Túlméretes díj: 75 USD
Egyéb díjak & Kiegészítők
Az elektronikus szolgáltató használati díja: 13 USD (a weboldalon vagy a call centeren keresztül lefoglalt összes légitársaság foglalására vonatkozik)
Call Center foglalás díja: 14,99 USD
Lemondások: 75 USD / fő / szegmens (a Trip Flex szolgáltatással lemondás nincs díj)
Boarding Pass nyomtatás: 5 USD beszállókártyánként (takarítson meg némi készpénzt és nyomtassa ki otthon a sajátját!)
Ülésválasztás: 0–80 USD (a foglaláskor kell megvásárolni ing)
Elsőbbségi hozzáférés: $ 4 – $ 12 (elsőbbségi beszállás)
Háziállat: 100 USD (korlátozások érvényesek)
Kísérő nélküli kiskorú: Az Allegiant nem nyújt kíséretet kisebb szolgáltatások. A 14 év alatti utasokat csak felnőtt (15 éves vagy annál idősebb) kísérheti.
Frissítők a fedélzeten: 2 USD – 7 USD
Az Allegiant fedélzeti frissítőket kínál felár ellenében.
Hogyan lehet elkerülni a többletdíjak fizetését & Utazási költségek
Senki sem szereti további díjak fizetése; szerencsére könnyen elkerülhetők, ha kihasználja bizonyos hitelkártyák előnyeit és kínálatát.
Az alábbi kártyák olyan légitársasági hiteleket kínálnak, amelyek fedezik az esetlegesen felmerülő díjak, például poggyász, repülés költségeit. vásárlások stb.:
Capital One® VentureOne® Rewards hitelkártya – Ez az éves díjkártya 20 000 bónusz mérföldes ajánlattal jár, miután 1000 dollárt költött az első 3 hónapban. Amikor utazási vásárláshoz használja a kártyáját (pl. Poggyászdíjak), használja mérföldjeit az egyenleg teljes vagy részleges kifizetéséhez! Kiemeltük a kártya több mint 30 előnyét.
Capital One® Venture® Rewards hitelkártya – A „nagy testvér” kártya a VentureOne-hoz 60 000 bónusz mérföld ajánlattal, amikor 3000 dollárt költenek vásárlások a számla nyitásától számított első 3 hónapban. Ez a kártya tele van előnyökkel és juttatásokkal, és beválthatja mérföldjeit utazás közben (repülőjegyek, szállodák, akár poggyászdíjak fizetése stb.), vagy áthelyezheti mérföldjeit több mint 10 utazási hűségprogramra.
Allegiant Inflight Amenities & Ülés specifikációi
Elgondolkodott már azon, hogy milyen egy Allegiant járat fedélzetén? újjá kell bontani a kényelmet és az ülés specifikációit, hogy minél jobb ötletet kapjon.
Repülési szolgáltatások: Mostanra már tisztában van vele, hogy az Allegiant rendkívül olcsó légitársaság. Ez azt jelenti, hogy a legtöbb repülési kényelem meglehetősen korlátozott hagyományos légitársaságok .
- Az Allegiant jelenleg nem nyújt beívelő Wi-Fi-t, video streaming képességeket vagy bármilyen típusú fedélzeti szórakozást.
- A frissítő szolgáltatás csak fizetett italokra és snackekre korlátozódik. csak.
- Az Allegiant nem rendelkezik fedélzeti elektromos csatlakozóval az utasok / kereskedelmi termékek használatához.
Ülés specifikációk: Minden Allegiant repülőgépnek csak 1 kabinja van – gazdaságos. A legtöbb Allegiant repülőgép konfigurációja körülbelül 90% normál ülés és 10% extra lábtérrel. A Boeing 757 körülbelül 70% -ban normál üléssel és 30% -kal rendelkezik extra lábtérrel.
| Összes férőhely | Gazdasági ülések | Lábtér + ülések | Óriási ülések | |
| Airbus A319 | 156 | 138 | 18 | n / a |
| Airbus A320 | 177 | 159 | 18 | n / a |
| Boeing 757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | n / a |
Ezenkívül az Allegiant ülések nem dőlnek le. Az Allegiant állításai szerint ez súlyt és költséget takarít meg számukra, ami ismét lehetővé teszi számukra, hogy a megtakarításokat a fogyasztókra hárítsák. Úgy tűnik, ez egyes utasokat zavar, de másokat annyira nem.
Tipp: Ha többet szeretne tudni az Allegiant beszállási zónáiról és a beszállási folyamatról, folytassa itt.
Ügyfélelégedettség
A leggyakoribb panaszok
Melyek a leggyakoribb Allegiant Air panaszok?
A 2017. augusztusi légi közlekedési fogyasztói jelentés benyújtva by Transportation.gov 213 panaszt sorol fel az Allegiant ellen 2017. január és június között. Az alábbiakban részletezzük a panaszok számát és százalékát.
Amint láthatja: Problémák ”veszi a tortát, a panaszok több mint 50% -a emiatt érkezett.
Fogyasztói rangsorok, értékelések stb.
Néhány legnépszerűbbet választottunk itt: -mély légitársaság-besorolási és rangsorolási rendszerek, és felsorolják, hogy az Allegiant melyikre esik.
SkyTrax rangsor: 3 csillagos légitársaság (5-ből)
SkyTrax ügyfél-értékelés: 4/10 (átlag 927 értékelés)
ACSI besorolás (amerikai ügyfél-elégedettségi index): 71% (2017-ben a legjobban javított légitársaság, 9% -kal több, mint 2016-ban)
A TripAdvisor légitársaság értékelésének értékelése: 3/5 (átlag 2754 értékelés alapján)
Kajak Vásárlói értékelés: 6.8/10 (átlag 860 értékelés alapján)
Biztonság & Teljesítmény
Biztonság: Az Allegiant Air sok nem kívánt figyelmet kapott az elmúlt évben, főleg a repülései biztonságával kapcsolatos aggodalmak miatt.
2015 augusztusában egy Allegiant járat megszakította a felszállást a McCarran International repülőtéren, a repülőgép orrától felmerülő problémák miatt. kifutópálya, mielőtt elegendő sebesség lenne a megfelelő felszálláshoz.
Az FAA jelentése szerint az Allegiant karbantartója (AAR Air Services Inc.) nem tartott be speciális karbantartási eljárásokat, aminek következtében hiányzott az anya meghatározott sík komponens. Ez okozta a megszakított felszállással összefüggő irányíthatatlan orrforgást.
Az FAA nyomozója megállapította, hogy a gép 216 járatot repült “méltatlan állapotban”. A további felülvizsgálat további 3 repülőgépet talált ugyanazzal a problémával.
Abban az időben az FAA “helyesbítő levelet” adott ki az AAR-nak, annak ellenére, hogy az egyes nyomozók azt ajánlották, hogy alkalmazzák a “maximális szankciókat”.
E problémák óta az Allegiant-ot szorosan figyelemmel kíséri az FAA.
2016 májusában a Szövetségi Légügyi Hivatal arról számolt be, hogy hivatalos 90 napos áttekintést végeznek az Allegiant karbantartással és karbantartással kapcsolatos műveleteiről. biztonság. Ennek a felülvizsgálatnak (2 évvel feljebb tolva) három fő kérdést kellett megvizsgálnia: megszakított felszállások, ütemezés nélküli leszállások és sürgősségi leszállások. Az Allegiant állítólag csak 2015-ben 37 megszakított felszállással rendelkezett.
2016 júliusában a Skift számolt be: Az FAA áttekintése “a vállalat több területén is talált problémákat, a pilóta képzéstől kezdve a repüléseken az utasok, a rakomány és az üzemanyag tömegének kiszámításáig. Az FAA szerint egyik megállapítás sem sugallta a benne rejlő biztonsági kérdéseket, vagy szándékosan történt. ”
Skift kijelentette, hogy az FAA ezeket a kérdéseket„ kisebb jelentőségűnek ”és„ nem rendszerszintűnek ”tartotta, és hogy az ügynökség nem folytat semmilyen problémát. büntetések vagy végrehajtási intézkedések.
Tavaly szeptemberben a The Washington Post összehasonlította az Allegiant és a Delta repülőgép-teljesítményét. Az eredményeket az FAA az év eleji hivatalos felülvizsgálatából állapították meg:
“Az Allegiant körülbelül kilencszer annyi súlyos eseményt szenvedett el ebben az időszakban, mint a Delta Air Lines hasonló típusú, hasonló évjáratú repülőgépekkel – annak ellenére, hogy a Delta körülbelül háromszor annyi ilyen gépet repült. ”
Ezenkívül az FAA jelentés elemzése a Tampa Bay Times munkatársa (2016. november) arra a következtetésre jutott, hogy az Allegiant gépei négyszer nagyobb valószínűséggel buknak meg repülés közben, mint más amerikai nagy légitársaságok.
Az Airline Geeks által 2017 májusában közzétett jelentés szerint a légitársaság Továbbra is biztonsági problémákat tapasztalt. Ez magában foglalja 2 márciusi és egy másik áprilisi eseményt az MD-80 sorozatú repülőgépeivel kapcsolatban: egy esetleges belső erőmű meghibásodása, egy motor tüze és a lift feltételezett problémái.
Allegiant válasza: Az Airline Geeks ugyanazon jelentése szerint az Allegiant elismerte a válaszukat biztonsági kérdéseket, és azon dolgozik, hogy csökkentse a számokat. Kijelentették, hogy a biztonság egyik legnagyobb akadálya az Allegiant flotta átlagéletkora (19,8 év). Ezenkívül a flotta 51% -át kitevő MD-80 sorozatú gépek átlagos életkora 27,5 év volt.
Az AG állításai szerint az Allegiant pénzt takarít meg és alacsonyabb költségeket tart fenn olyan repülőgépek megvásárlásával, amelyek időnként kevesebb, mint felét eladják. hogy egy új repülőgép mennyibe kerül.
Azonban az Allegiant megpróbálja csökkenteni a biztonsági aggályokat és betartani az FAA ajánlásait az összes Airbus-flottára. A légitársaság reméli, hogy ez a csere enyhíti az aggodalmakat, és javítja a biztonsági teljesítmény rekordját.
Teljesítmény: Az Allegiant Air 2018-ban megkezdi a Közlekedési Minisztérium légi közlekedési & fogyasztói jelentésének adatait.
Hivatalos jelentések nélkül, továbbra is általános képet kaphatunk a teljesítményről a fenti vásárlói vélemények alapján. A legutóbbi mechanikai problémák sokasága miatt az ügyfelek egyre negatívabb panaszokat fogalmaztak meg a légitársaság késéseivel és törléseivel kapcsolatban.
Ne feledje, hogy a “Repülési problémák” (beleértve a késéseket, a lemondásokat és a rossz csatlakozásokat) az ügyfelek több mint 50% -át teszik ki. az Allegiant teljesítményével kapcsolatos ügyfélpanaszok.
Jótékonysági partnerség
Make-A-Wish
Igen, összehasonlítva más amerikai székhelyű légitársaságok számára úgy tűnik, hogy az Allegiant Air nem felel meg az ügyfelek elégedettségének és teljesítményének / biztonságának, azonban ott valóban a Make-A-Wish Alapítvánnyal folytatott jótékonysági partnerség révén lépnek fel.
Ma ünnepli az Allegiant és a Make-A-Wish közötti partnerség ötéves évfordulóját. Először csatlakozva egy kisfiú kívánságához, hogy meglátogassa az floridai Orlando vidámparkjait, a partnerség mára több mint 900 gyereket repített kívánságaiba.
Az Allegiant ~ 1 millió dollárt ad évente a Make-A-Wish-nek. és $ 1-t adományoz minden Wingz Kid Snack Pack eladott repülésből.
Ez év márciusában az Allegiant egy 7000 négyzetméteres irodaterületet is felajánlott Summerlin-i campusán, NV-től Dél-Nevadai Make-A-Wish-be.
A Wishing Place állítja:
“Éves 1 USD bérleti díj esetén A Make-A-Wish színes és élénk munkaterülettel rendelkezik, amelyet kifejezetten arra terveztek, hogy varázslatos helyet teremtsen a kívánságok valóra váltásához…. Az Allegiant és sok más kedvességének köszönhetően hatékonyan megszüntettünk egy jelentős sort a költségvetésünkből – ez azt jelenti, hogy több mint 100 000 USD éves bérleti költség kerül átirányításra további kívánságok teljesítése felé. ”
Végső gondolatok
Ha valaha is gondoltad: “Miért olyan olcsó az Allegiant?” … Most már tudod.
Az Allegiant egy rendkívül olcsó légitársaság, amely csökkenti az árakat azáltal, hogy az ügyfeleknek alapdíjat számít fel, majd az egyes vásárlók preferenciái alapján hozzáadják az extrákat. Legfőképpen ez magában foglalja a kézipoggyász, a feladott táskák, az ülésválasztás és a reptéri frissítők díját (igaz, versenytársainál alacsonyabb költségekkel).
Ha a pénztárcájában van megfelelő hitelkártya, könnyen fedezheti e járulékos díjakat utazási jóváírással.
Az Allegiant árai alacsonyabbak a légitársaság régebbi flottájának köszönhetően. Ez a flotta azonban komoly biztonsági aggályokkal jár (főleg MD-80 sorozatukban), amelyeket az Allegiant megpróbál megoldani azáltal, hogy újabb Airbus repülőgépeket hoz be a keverékbe.
Tehát ha egy olcsó viteldíj, legyen némi rugalmasság a hét véletlen napjain való repüléshez, és nem bánja a lecsupaszított repülési élményt, érdemes lehet lövést adnia Allegiantnak.
Másrészt egy az elmúlt 2 év legutóbbi biztonsági aggályai miatt érdemes a jegy lefoglalása előtt ellenőrizni, hogy milyen típusú repülőgépen közlekedik az útvonal.