Az üzleti siker érdekében fontos, hogy új ügyfeleket hozzon létre az ügyfélkör növelésével. Ez azonban néha nagyon nagy kihívást jelenthet.
Íme néhány praktikus tipp, amelyek segítségével növelheti ügyfélkörét.
Ismerje meg ügyfeleit
az ügyfelek igényei, és olyan termékeket és szolgáltatásokat fejleszt, amelyek megfelelnek ezeknek az igényeknek. Betekintést nyerhet az ügyfelekbe azáltal, hogy személyre szabja szolgáltatásait és arra ösztönzi őket, hogy adjanak visszajelzést.
Nagyszerű ügyfélszolgálatot kínál
Ügyeljen arra, hogy az ügyfélszolgálata kivételes legyen, és amikor csak teheti, haladjon meg plusz mérföldeket. Az ügyfelek nem csak a nagyszerű szolgáltatásra emlékeznek, hanem nagyobb valószínűséggel másokat is magukhoz irányítanak.
Ápolja a meglévő ügyfeleket és nézzen ki új lehetőségekért
Rendelkezzenek stratégiákkal a meglévő ügyfelek ápolására, például tartsanak kapcsolatot velük e-hírlevél útján, vagy időben értesítsék őket a promóciós eseményekről.
ugyanakkor keresse meg a lehetőségeket, hogy minél több munkát szerezzen, és kiépíthesse ügyfélkörét. Győződjön meg arról, hogy megtalálja a megfelelő egyensúlyt n ügyfelek ápolása és újak keresése.
Ha őslakos vállalkozással rendelkezik vagy működtet, akkor vállalkozását is népszerűsítheti azáltal, hogy kihasználja a Nyugat-Ausztrália őslakosok üzleti könyvtárában (ABDWA) szereplő ingyenes listát. Egyre több állami kormány és magánszervezet kíván együttműködni az őslakos vállalkozásokkal, és a könyvtár segítségével keresi a megfelelő beszállítókat.
Használja a közösségi médiát
A közösségi média hatékony eszköz arra, hogy vállalkozását népszerűsítse a potenciális ügyfelek számára, és értékes betekintést nyerjen a „közösségi meghallgatáson” keresztül. A közösségi meghallgatás révén megtudhatja, hogy az ügyfelek mit mondanak rólad, betekintést nyerhet a viselkedésükbe, meghatározhatja azokat a kulcsszavakat és trendeket, amelyek vonzzák a célpiacot, és így javíthatják az ügyfélszolgálatot. A közösségi média segíthet üzleti profiljának kialakításában és új ügyfelek vonzásában.
Vegyen részt hálózati eseményeken
Fektessen időt hálózatainak kiépítésére – ez nem az, amit tud, hanem az, akit ismer.
A hálózatépítés lehetővé teszi, hogy kapcsolatokat építsen ki más emberekkel, és arra ösztönözze őket, hogy szájról szájra irányítsák az ügyfeleket.
Rendezvények befogadása
Saját események házigazdája lehet nagyszerű módja az ügyfelek megismerésének és a kapcsolatok kiépítésének. Hívjon meg néhány meglévő legjobb ügyfelet, és ösztönözze őket, hogy hozzák el barátaikat.
Adja vissza közösségének
A márkatudatosság növelése a helyi közösségben remek módszer az új üzletek vonzására. Fontolja meg a szponzorálást vagy egy közösségi eseményen való részvételt, hogy növelje üzleti profilját.
Mérje meg, mi működik, és finomítsa megközelítését menet közben
Figyelje meg, honnan érkeznek ügyfelei mérje meg, hogy a marketing tevékenysége sikeres-e vagy sem. Ne féljen kísérletezni. Finomítsa a megközelítését, ha valami nem működik, és fordítson több időt azokra a tevékenységekre, amelyek a legjobb eredményt érik el.